f

[Fecha] FLUJOGRAMA
ANALISIS ESTRATEGICO

HP
 VALOR SOSTENIDO PARA ESTRATEGIA DE
ESTRATEGIA
EL ACCIONISTA CRECIMIENTO
PRODUCTIVIDAD ---------

E
PERSPECTIVA
FINANCIERA
Mejorar Expandir
Aumentar uso de Aumentar valor
estructura de oportunidades de Mejorar
para los clientes
costos activos facturación estructura de
costos

PERSPECTIVA PRTOPUESTA VALOR PARA LOS CLIENTES

CLIENTES
PRECIO, CALIDAD, DISPONIBILIDAD, FIDELIZACION, SATISFACCION .MARCA

Atributo de producto/servicio Imagen

PERSPECTIVA PROCESO DE GESTION PROCESO GESTION CLIENTES

OPERACIONES
PROCESO INTERNO Producir y entregar
productos y servicios Mejorar capacidad Mejorar el valor para el Innovación Crear nuevos Regulación social
de respuesta REDUCCION DE COSTOS cliente mejorar comunidades y
productos y servicios
medio ambiente

C Capital Humano.
C

PERSPECTIVA APRENDIZAJE
Y CRECIMIENTO CAPITAL HUMANO: Competencias, habilidades

CAPITAL DE INFORMACION: Sistema, Base de datos, Redes

CAPITAL HUMANO: Cultura, Liderazgo, Trabajo en equipo, Alineación

C
C
C