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GFPI – G-014
Versión 03
Marzo de 2019
Tabla de contenido
Introducción .................................................................................................................. 3
1 Objetivo ................................................................................................................. 3
2 Alcance................................................................................................................... 3
3 Responsables .......................................................................................................... 4
4 Generalidades ........................................................................................................ 4
5 Acciones transversales en el desarrollo de la Formación Virtual ............................... 4
6 Generalidades de la función tutorial en ambientes virtuales de aprendizaje ............ 5
7 Formación Complementaria .................................................................................... 6
8 Formación Titulada Virtual ................................................................................... 40
9 Formación Titulada a Distancia ............................................................................. 86
10 Etapa productiva ............................................................................................. 132
11 Alcance de las acciones de obligatorio cumplimiento ....................................... 138
12 Anexos ............................................................................................................ 148
13 Referencias Bibliográficas ............................................................................... 223
2 GFPI – G-014 V. 3
Introducción
La labor de orientación que desempeñan los instructores al interior de los ambientes virtuales de
formación en el SENA es de vital importancia para garantizar la calidad de los programas, por ello
se hace necesario establecer unas pautas mínimas de acción al interior de los ambientes de
aprendizaje.
Este documento quiere reflejar la autonomía que tiene el instructor en el acompañamiento de los
programas de formación, así como los deberes que tiene en su trabajo. En este documento, se
encontrarán también las listas de chequeo que serán aplicadas por los equipos de
Acompañamiento y por los Centros de Formación, con las cuales se busca evidenciar la realización
de las acciones encaminadas a la formación, reflejadas en este documento, para los programas de
formación complementaria virtual, titulada virtual y titulada a distancia.
A continuación, se expondrán de manera general, las funciones que debe ejercer el instructor en
el ambiente virtual.
1 Objetivo
Orientar a los Instructores SENA, en las actividades a desarrollar para el buen desempeño en los
Ambientes Virtuales de Aprendizaje en el marco del Proceso de Gestión de Formación Profesional
Integral, mediante herramientas metodológicas y técnicas.
2 Alcance
Este documento está dirigido a todos los instructores que hacen parte de los Centros de
Formación a nivel nacional, quienes orientan los distintos programas virtuales y a distancia,
exponiendo las acciones a realizar dentro de los ambientes de aprendizaje SENA. Dichas acciones
acá expuestas son de obligatorio cumplimiento para los instructores que participan en el
desarrollo de los programas de formación Virtual.
3 GFPI – G-014 V. 3
Las acciones acá descritas son de aplicabilidad a la totalidad de los programas virtuales y a
distancia impartidos en las distintas Regionales y Centros de Formación y están orientadas a los
Instructores de formación virtual, así como los Coordinadores de Formación quienes deberán
garantizar su divulgación y cumplimiento.
3 Responsables
4 Generalidades
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Son acciones ocasionales derivadas de la interacción con y en el ambiente de formación virtual y
las necesidades del instructor durante el desarrollo de la formación.
La función tutorial virtual en el Sena se fundamenta en lo expuesto por Padilla, Leal, Hernández, &
Cabero (2012) quienes definen la función del instructor virtual como la acción de orientar a los
aprendices con el fin de facilitar “la comprensión de los contenidos, la interpretación de las
descripciones procedimentales, el momento y la forma adecuados para la realización de trabajos,
ejercicios o autoevaluaciones, y en general para la aclaración puntual y personalizada de cualquier
tipo de duda” (pág. 25).
Esta guía recoge las acciones mínimas que deben ser realizadas por los instructores, de acuerdo
con los roles planteados por Cabero (2004), estos son:
Esta función requiere de planeación y alistamiento del espacio de formación debido a que en ella
se establece la estructura de la ejecución a desarrollar, la explicación de las normas de
funcionamiento y los tiempos asignados, entre otros.
5 GFPI – G-014 V. 3
6.2 Función orientadora
En esta función el instructor brinda asesoramiento personalizado a los aprendices del programa en
aspectos relacionados con las diferentes técnicas y estrategias de formación, con el propósito
fundamental de guiar, orientar y asesorar al aprendiz en el desarrollo de la acción formativa.
Esta función conlleva a la reducción de situaciones que pueden producirse cuando el aprendiz se
encuentra trabajando con un computador, tales como, aislamiento, falta de motivación, entre
otras. Busca potenciar y/o fortalecer la interacción entre los aprendices y el instructor que hacen
parte del programa de formación.
En esta función el instructor virtual, debe demostrar el dominio de las competencias del programa
de formación y el enfoque metodológico y pedagógico del SENA. Esta función se centra en el
acompañamiento para que los aprendices desarrollen las competencias propias del curso.
Es importante recalcar que la principal tarea del instructor en el desarrollo de la formación que se
realiza en el entorno virtual del SENA, consiste de manera general en realizar el acompañamiento
día a día del trabajo de los aprendices y esta labor, se complementa con las demás acciones que
debe desempeñar el instructor en el desarrollo del mismo.
7 Formación Complementaria
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7.1 Antes de iniciar el curso
En el alistamiento del ambiente de formación virtual, se debe garantizar que todos los elementos
que lo componen se encuentren en orden al momento del ingreso de los aprendices. Esta
actividad de alistamiento no deberá tomar más de un día hábil, posterior a la fecha registrada
como inicio de la formación en el sistema de gestión académica.
Revise las actividades y contenidos dispuestos en el curso semilla. Estos serán habilitados
en su totalidad desde el inicio y hasta el final de la formación.
Personalice los espacios editables del ambiente de formación con el fin que estén listos
para el inicio de las actividades.
Una vez se encuentre en orden el espacio de formación, el Instructor, por medio del Sistema de
Gestión Académica, deberá administrar la ruta de aprendizaje de los aprendices, asociándolos a la
ficha, cambiando el estado de “Inscritos” a “En formación”. Esto lo podrá realizar por medio del
Rol Instructor, desplegando el paquete “Ejecución de la formación” y en el menú “Administrar ruta
de aprendizaje” seleccionar la opción "Asociar Aprendiz a una ruta de aprendizaje".1
Es importante que el instructor verifique la unidad de diseño del menú de navegación de acuerdo
con el orden propuesto a continuación teniendo en cuenta el programa que va a orientar, además
de validar el redireccionamiento de cada uno de los enlaces:
1
Para mayor información consultar el siguiente enlace: https://bit.ly/2EyGg2g
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Programas anteriores a 2016 Programas creados en el 2016
Foros de discusión
Sistema de bibliotecas COMUNICACIÓN
Glosario Mensajería interna
Sesiones en línea
ÁREA DE COMUNICACIONES Foros de discusión
Mensajería interna
Correo electrónico RECURSOS DE APOYO
Sesiones en línea Biblioteca SENA
Tutoriales
EVALUACIONES Glosario
Mis calificaciones Software para el curso (o requerido)
CALIFICACIONES
Mis calificaciones
Tabla 2. Estructura del menú de navegación para programas de Formación Complementaria Bilingüismo
ACTIVITIES
Previous Activities
Activity 1
Activity 2
Activity 3
Activity 4
COMMUNICATION AREA
Internal messaging
Discussion forums
Online sessions
SUPPORT RESOURCES
Library System
Glossary
Tutorials
Software requirements
EVALUATIONS
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Programas creados en el 2016
My grades
Nota 1: Las actividades siempre deberán ser presentadas al aprendiz en orden ascendente, no se
deberán mover durante el desarrollo del programa.
Nota 2: El menú de los programas creados en el 2016, no se debe modificar ni ajustar al menú de
los programas anteriores.
Nota 3: Dependiendo de las actualizaciones del LMS Institucional y/o las semillas; el menú de los
programas de formación, podrán presentar cambios, de ser así, estos serán socializados por los
equipos que conforman la estrategia de la Dirección de Formación Profesional, con el fin de
actualizar los requerimientos con base en las novedades presentadas.
Nota 4. Para reordenar y administrar los enlaces del menú del curso se recomienda utilizar la
herramienta de reordenación accesible del teclado para cambiar el orden de los enlaces.
El instructor debe verificar que, en el programa, se encuentre disponible para consulta de los
aprendices, de acuerdo con la semilla, la siguiente información:
Vídeos o Demos que facilitan el uso de la herramienta LMS, software o plugins necesarios
para el desarrollo del programa, link a la Biblioteca SENA, reglamento del aprendiz,
manual del uso del LMS y demás videos necesarios para el manejo de plataforma.
2
Las normas de comportamiento deben ser las oficiales, las cuales vienen registradas en el programa de formación, el
instructor no deberá crear otros documentos. Si el programa orientado no contiene las normas de comportamiento
deberá hacer uso de las que encuentra en el siguiente espacio: https://bit.ly/2GoO5ti
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Cronograma del programa
El curso semilla trae por defecto la estructura del cronograma tentativo de actividades, el cual
debe ser ajustado a las fechas reales de formación, teniendo en cuenta el manejo del tiempo para
la realización de las actividades y las fechas registradas en el sistema de gestión académica. Si el
curso no contiene este documento, el instructor deberá publicarlo teniendo en cuenta la unidad
de diseño del programa.
La fecha de recepción de evidencias puede ser máximo dos días hábiles antes de la fecha de
terminación de la formación (para establecer la disponibilidad de actividades podrá hacer uso de
las herramientas de la plataforma) de manera tal que el Instructor tenga el tiempo de
retroalimentar las evidencias enviadas y el aprendiz, de considerarlo pertinente, pueda enviar las
correcciones sugeridas.
Todo documento (cronograma) disponible para aprendices debe ser modificado, con el fin de
contener la totalidad de la información antes mencionada, así como la totalidad de actividades
que deben presentar los aprendices al interior del ambiente virtual (foros, blogs, ensayos, etc.)
todas las evidencias estipuladas en el cronograma, se deben encontrar disponibles y habilitadas
para los aprendices. Si el programa cuenta con cronogramas descargables estos deberán ser
editados con el fin de presentar la información solicitada.
Nota: Recordar que el aprendiz es autónomo de enviar las evidencias en cualquier momento de la
formación, esta debe ser recibida y valorada bien sea en el inicio, durante o finalizando el
programa, la calificación de la actividad no dependerá de la fecha de presentación.
3
A pesar, que la totalidad de las actividades se deben encontrar disponibles desde el inicio hasta el final del programa,
cada unidad temática debe contar con una fecha específica de finalización, es decir, no se debe estipular como única
fecha de finalización de todas las unidades la fecha de cierre del programa.
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Adecuación del apartado información del Instructor
La información de contacto debe estar disponible para facilitar el acercamiento entre el aprendiz y
el instructor. Es responsabilidad del instructor actualizar la información de este espacio antes de
iniciar el programa.
Se debe encontrar un único perfil disponible para aprendices, haciendo uso del elemento
disponible en el LMS para su publicación y no utilizar carpetas u otros elementos. La información
que debe contener es:
Notas: En este espacio se debe estipular el perfil profesional del instructor (información
académica) y la experiencia laboral relacionada directamente con la familia o el programa
que orientará (se recomienda un máximo de 500 caracteres conservando la unidad de
diseño).
Correo electrónico: Correo institucional misena o SENA, si el instructor no cuenta con este
correo se debe estipular un correo profesional de acuerdo con la institución.
Ubicación de oficina: Regional, Centro de Formación al que se encuentra asociado el
instructor (nombre completo, evitar siglas) y ubicación (ciudad o municipio).
Foto del instructor formato documento de identidad.
Horario de oficina: Horario de atención sincrónico por medio de la sala chat del LMS
institucional (mínimo dos horas a la semana), estableciendo lo(s) día(s) de atención y la
ruta exacta o enlace para el ingreso.4
4
Este horario difiere del establecido para las conferencias web por unidad temática.
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Imagen 1. Ejemplo perfil del instructor
Es el espacio donde se consolidan las actividades de aprendizaje de tipo individual y grupal con su
respectiva guía de aprendizaje5. Estas serán habilitadas en su totalidad desde el inicio y hasta el
final de la formación.
En los programas con menú 2016, las actividades no se organizan por carpetas. Cada Actividad
(Unidad Temática) es un enlace que está organizado previamente desde el menú, al ingresar a
cada uno de los botones de “Actividad”, el instructor debe garantizar que la interfaz contenga:
5
Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA, 2008. Disponible en Compromiso.
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Materiales de formación y materiales de apoyo.
Enlaces para el envío de la totalidad de evidencias6.
Si el instructor requiere o desea disponer otros materiales de apoyo, puede agregar los
elementos sin modificar la estructura establecida de la interfaz.
En los programas con menú anterior a 2016, se encuentra un único botón de “Actividades”, el
instructor garantizará que se encuentre una carpeta por cada unidad temática, las cuales deben
contener:
Nota 1: En el proceso de ajuste del curso, el instructor en su autonomía puede definir qué
evidencias debe entregar el aprendiz, sin poner en riesgo el alcance del Resultado de Aprendizaje
(RAP) propuesto en cada unidad temática. Si se generan cambios en las actividades se debe
actualizar la guía de aprendizaje, centro de calificaciones, cronograma y demás documentos y/o
espacios donde se estipulen las evidencias. Estas modificaciones no podrán afectar a más del 20%
del total de las actividades del curso y de igual manera todas las evidencias no podrán ser
modificadas por actividades de calificación automática.
Nota 2: Para cada uno de los niveles del programa de formación English Dot Works se han definido
las evidencias que, en la autonomía del instructor, pueden ser deshabilitadas durante el desarrollo
de los programas. Estas evidencias se encuentran en el Anexo 1. Guía de actividades para
programas de formación English Dot Works.
6
Dependiendo de la versión de la semilla las actividades relacionadas con los foros, se encontrarán directamente
relacionadas en el espacio de Foros de Discusión.
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Revisión del apartado “Materiales del programa”
El instructor debe revisar todos y cada uno de los materiales al inicio del curso, estos serán
habilitados en su totalidad desde el inicio y hasta el final de la formación, teniendo en cuenta lo
siguiente:
El instructor debe validar que los materiales del programa estén organizados de acuerdo
con las actividades planteadas y ser coherentes con los resultados de aprendizaje. En el
menú de navegación de programas 2016, los materiales de formación están incluidos en la
interfaz del enlace de cada Actividad. No deben trasladarse a otra interfaz o disponerse en
carpetas.
El instructor debe revisar y garantizar que los enlaces definidos para la descarga de
software o simuladores estén disponibles en el ambiente de formación, que funcionen y
sean pertinentes al desarrollo del programa. Para los programas con estructura 2016, los
recursos que el aprendiz requiera para desarrollar una actividad de la guía de aprendizaje,
estarán relacionados dentro de la interfaz de cada actividad.
En caso que el instructor utilice herramientas diferentes a las del ítem anterior, debe
facilitar el software, simuladores u otras herramientas tecnológicas. Estas herramientas
deben ser de uso libre o avalado con licenciamiento de la institución.
Todo material adicional publicado por el instructor en el programa, debe mantener los
derechos de autor según las normas legales vigentes y deben ser referenciados según
normas APA sexta edición.
Nota: En caso de presentarse algún inconveniente con lo requerido o dispuesto en el curso, el
instructor debe generar de forma inmediata la notificación al equipo de soporte del LMS, a través
del formulario dispuesto para este fin.
Todos los foros deben estar disponibles desde el inicio de la formación. En este orden, durante la
fase de alistamiento el instructor realizará la configuración de los foros y apertura de los mismos a
través de una secuencia para cada uno. Al configurar los foros es importante tener en cuenta que
la participación de los aprendices debe realizarse dando respuesta a la secuencia creada por el
instructor, en este sentido los aprendices no podrán crear secuencias nuevas en los espacios
disponibles y los instructores no deberán crear secuencias nuevas para dar respuesta a las
participaciones de los aprendices.
Al ingresar al espacio de Foros, el aprendiz deberá encontrar disponibles los siguientes espacios:
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Foro Social: Espacio destinado para darse a conocer entre los participantes del programa
en aspectos humanos y profesionales, buscando incentivar los procesos comunicativos y
asertivos de la integralidad de la persona. No deberá tener valoración en el centro de
calificaciones.
Foro Dudas e Inquietudes: Espacio destinado para resolver inquietudes que se presentan
en el manejo de las herramientas o actividades a desarrollar. No se debe destinar este
espacio para recepción de evidencias u otros temas que no sea la resolución de dudas de
aprendices. De considerarlo necesario el instructor podrá registrar las preguntas y/o
sugerencias que los aprendices manifestaron en la sala de atención de aprendices de
Servicio del LMS institucional y en general las preguntas frecuentes formuladas por los
aprendices.
Foro(s) Temático(s): Son espacios que permiten la discusión y construcción en referencia a
algún tema de interés específico, planteado con enfoques motivacionales,
argumentativos, de construcción colectiva de conocimiento, lúdicos y de actualización
tecnológica; y que hacen parte de las actividades de aprendizaje. Dentro de su autonomía,
el instructor considerará cuál(es) foros temáticos, propuestos en la semilla, se activarán
durante el programa. Es preciso mencionar que como mínimo debe generarse un espacio
de discusión o foro temático en cada programa formativo. Y estos espacios estarán
definidos para un único tema de discusión.
Nota 1: En el caso que el programa no contenga foro social o foro de dudas e inquietudes, estos
deberán ser creados por el Instructor conservando la unidad gráfica del programa.
Nota 2: Cuando la guía de aprendizaje no establezca foros temáticos, el instructor deberá generar
por lo menos uno de estos, conservando la unidad gráfica del foro social o de dudas y
adicionándolo al cronograma del programa en una Unidad temática específica.
Nota 3: Cuando las guías de aprendizaje establezcan foros temáticos evaluables se debe conservar
por lo menos uno de estos. Recuerde, si se generan cambios en las actividades se debe actualizar
la guía de aprendizaje, centro de calificaciones, cronograma y demás documentos y/o espacios
donde se estipulen las evidencias.
Nota 4: Para los programas de formación de English Dot Works se deben habilitar todos los foros
temáticos que se encuentren en cada uno de los niveles del programa de formación.
Nota 5: Para los programas de formación de English Dot Works el foro de dudas e inquietudes
debe tratarse en idioma español. En el caso del foro social y temático, el instructor debe fomentar
el empleo del idioma inglés de acuerdo con el nivel en que se desarrolle el programa.
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Adecuación del Centro de Calificaciones
El centro de calificaciones se debe organizar teniendo en cuenta el orden de las unidades del
programa de formación, dentro de cada unidad se debe evidenciar la totalidad de actividades
evaluables (expuestas en las guías y cronograma) junto con el resultado de aprendizaje que las
agrupa, para lo cual los instructores podrán hacer uso de las herramientas de administración
disponibles en el LMS7. Se recomienda, al inicio del curso, que el instructor socialice con los
aprendices los juicios de evaluación de los resultados de aprendizaje establecidos en el programa.
Con el objetivo de tener un mayor control y orden de parte del instructor y además optimizar el
uso de algunas herramientas del LMS, el instructor, podrá crear períodos de calificación para
agrupar las columnas por cada unidad temática. De forma predeterminada, el centro de
calificaciones tiene períodos de calificación, el instructor deberá asociar las actividades
correspondientes a cada Unidad.
La visualización principal del centro de calificaciones, columnas disponibles para aprendices, debe
configurarse teniendo en cuenta el modelo o esquema de evaluación definido por el SENA (Letra
SENA). En caso de usar columnas ponderadas o promedios en el centro de calificaciones, éstas
deben ser ocultadas al aprendiz. La evaluación de evidencias y resultados de aprendizaje, debe
realizarse según se encuentra estipulado en la normatividad vigente (A: Aprobado • D: No
Aprobado).
El instructor puede hacer uso de más de un esquema de calificación como una visualización
secundaria. El esquema que selecciona como la visualización principal debe ser la valoración con
Letra SENA que será la disponible para los aprendices a través del menú “Mis calificaciones”. La
visualización secundaria aparece junto a la visualización principal entre paréntesis en el centro de
calificaciones, la cual será visible solo para el Instructor.
7
Para realizar esta acción el instructor no debe tener en cuenta la numeración de los Resultados de Aprendizaje dentro
del centro de calificación, sino que debe apoyarse de las Guías de aprendizaje y/o cronograma donde validara el RAP
estipulado en cada Unidad para asociarlo junto con las actividades correspondientes.
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El historial del centro de calificaciones se debe conservar a lo largo de la formación. Para todas las
acciones ejecutadas por el instructor, se debe tener en cuenta el procedimiento de ejecución de la
formación profesional SENA.
Evidencias de aprendizaje
Con el fin de hacer uso de las herramientas de retención y comunicación que nos brinda el
ambiente virtual y poder advertir al aprendiz en caso de no presentar actividades dentro de las
fechas establecidas para el desarrollo de cada unidad temática, todas las evidencias deberán tener
configurada una fecha de vencimiento en coherencia con el cronograma y de esta manera poder
emplear la herramienta de retención escolar del LMS.
Lo anterior no implica que las actividades quedan cerradas o que el aprendiz no pueda presentar
sus evidencias fuera de la fecha límite configurada, por el contrario, esta acción ayuda a tener una
mayor organización y se espera que el aprendiz tenga más claridad en las fechas y presente sus
evidencias a tiempo; en caso tal que el aprendiz no cumpla con estas entregas, se deberán enviar
alertas asertivas y de manera sencilla para motivarlos a que se pongan al día con la formación.
El anuncio es un acto comunicativo que tiene como objetivo ayudar al aprendiz a situarse en su
ambiente de formación, por lo tanto, se convierte en el espacio a través del cual éste recibe
orientaciones para facilitar el desarrollo de las actividades del programa.
Los anuncios cumplen también una función motivacional frente al proceso formativo, debido a
que facilitan la recordación de compromisos, presentación de novedades, aclaraciones, avances,
evaluación, entre otros.
Los anuncios son publicados por el instructor asignado al programa de formación, quien debe
definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos a los aprendices
teniendo en cuenta:
Contextualización:
Los anuncios, deben dar respuesta, en lo posible, a cinco (5) preguntas básicas: qué, quién,
cuándo, dónde y cómo. Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras, ser
motivadores e indicar al aprendiz en qué espacio del programa encuentra mayor información
sobre el tema que se anuncia.
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Unidad en el diseño8:
Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como imágenes.
Deben crearse utilizando las herramientas disponibles en el LMS, evitando incorporar
herramientas externas.
Se recomienda, que la firma en los anuncios se limite al nombre del instructor.
Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de diseño del curso9.
Los párrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar la idea principal
del mensaje, por lo tanto, se debe minimizar el número de ideas por frase. La información
del anuncio se debe leer en una sola captura de pantalla.
Los anuncios no deberán ser cargados desde otros enlaces o páginas, pues se debe
garantizar la disponibilidad del mismo durante todo el periodo formativo.
Las imágenes que se utilicen deben ser complemento de la información escrita,
pertinentes a la temática del programa y en ningún momento se deben constituir en
elementos distractores.10 Estas deben ser de autoría propia, uso libre (Royalty Commons)
y/o tener los permisos correspondientes.
No deberá hacer uso de scripting, páginas de contenido dinámico y archivos gif.
No deberá hacer uso de diapositivas para la presentación de anuncios.
No deberá hacer copia directa de texto de un sitio web externo, para prevenir
incompatibilidad con el código fuente de la plataforma (LMS).
Si se publican hipervínculos en los anuncios, éstos deben estar activos y permitir el acceso
a la información de forma directa, sin necesidad de copiar el enlace en otra pestaña.
No se deben publicar anuncios con contenidos relacionados con orientaciones religiosas,
políticas o ideológicas que puedan afectar la libertad de opinión de los aprendices.
Si se utilizan vídeos, deben incluirse en el anuncio como un link y su duración no debe
exceder los tres minutos.
No deberá publicar anuncios en otros idiomas o sin contenido de información, los cuales
no estén en concordancia con el programa orientado.
8
Los anuncios correspondientes a las procesos de autoevaluación y gestión de calidad, que adelanten en cada Centro de
Formación, deberán ser publicados por el Instructor tal como sean remitidos.
9
Tenga presente el documento Anexo Normas para el desarrollo del color registrado en el aplicativo Compromiso, que
incluye información sobre el manejo de colores y tipos de letras permitidos.
10
“La estética debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas visuales
atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa.” Piscitelli, Adaime & Binder
(2010).
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En caso de utilizar imágenes en los anuncios, éstas deben ser referenciadas con la última
versión de las normas APA.
Además de los parámetros antes establecidos, para los programas de English Dot Works se
deberán tener en cuentas las siguientes recomendaciones:
Socializar las normas dentro del entorno: criterios de evaluación, exigencias o nivel de
participación requerido
En esta presentación, se recomienda hacer un especial énfasis en los productos esperados en cada
una de las actividades y su forma de evaluación.
En el caso de los programas de Bilingüismo, las propuestas sobre modificaciones y ajustes de los
diferentes materiales y contenidos de los niveles, deben ser enviadas de forma clara, explícita,
concreta, sustentada y argumentada al correo electrónico senabilingue@misena.edu.co donde se
evaluará la pertinencia de la propuesta y se gestionará el trámite correspondiente de ser avalado.
11
Formulario de propuesta para mejora de las semillas: https://goo.gl/forms/ZbaLKBuFcH35UhPD3
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Mensaje de bienvenida
El instructor debe comunicarse con cada uno de los aprendices matriculados en el curso mediante
correo electrónico para informarle que se encuentra activo y puede comenzar su proceso de
formación. De modo opcional, puede comunicarse mediante llamada telefónica, mensaje de texto
o por cualquier otro medio disponible. Este mensaje debe contener la ruta de acceso al curso de
formación y las recomendaciones para iniciar el proceso de formación.
Este mensaje debe ser publicado el día de inicio de la formación en un anuncio, máximo dos, los
cuales deben contener como mínimo la siguiente información:
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Promover que los aprendices comprendan el funcionamiento técnico del entorno de
formación
Parte del éxito en la formación de los aprendices es desarrollar la competencia técnica para el
dominio de la plataforma, por lo que se espera que el instructor acompañe su proceso formativo y
al momento de evidenciar falencias, ponga a disposición diferentes estrategias y herramientas
para que el uso de la plataforma sea adecuado.
Este apartado se considera muy importante, sobre todo al iniciar el curso, pues es común que los
participantes en los primeros momentos se encuentren desorientados y necesiten de apoyo en el
manejo de la plataforma.
Anuncio de apertura
Este es un anuncio adicional al de bienvenida al programa, el cual debe ser publicado el día de
inicio de la formación en un (1) anuncio, donde se den instrucciones al aprendiz sobre qué
consultar de manera inicial en el programa y los pasos que posteriormente debe seguir para
cumplir con el desarrollo de las actividades del mismo. Al igual, se invitará al aprendiz a que
desarrolle una actividad de presentación que se evidencie a través del foro social, la cual puede
ser elaborada mediante el uso de herramientas para presentación personal digital.
Por último, se recomendará a los aprendices la consulta de los vídeos o demos oficiales de
navegación de la plataforma para facilitar el manejo de la herramienta LMS y la ruta dentro del
curso para llegar a ellos.
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Nota: En los programas con la estructura del menú 2016, todos los recursos orientados a la
inducción del aprendiz se encuentran en el bloque Recursos de apoyo, enlace Tutoriales. Si el
instructor, considera que se debe incluir otro, debe hacerlo agregándolo dentro de la interfaz,
conservando la unidad gráfica.
Ingreso
Dado el caso, que el instructor sea programado en otras actividades al interior del Centro de
Formación, tales como capacitaciones, jornadas pedagógicas, entre otras, las cuales imposibiliten
el ingreso y atención a la formación, este, con autorización del Centro de Formación12, deberá
publicar un anuncio donde informe a los aprendices la novedad y cuando se retomara la atención.
Para el desarrollo y orientación de los programas virtuales el SENA ha definido tiempos específicos
de atención al aprendiz, los cuales serán contados en horas hábiles, es decir 24 horas por cada día
hábil calendario.
12
Los tiempos de no atención, deberán ser reportados por el Coordinador académico al Gestor Virtual con el fin de
modificar la fecha fin del programa, para no afectar en ningún momento el acompañamiento al proceso de formación.
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Botón Sesiones en Línea
El instructor deberá organizar el botón de “Sesiones en Línea” que se encuentra en el menú del
programa13, con el fin de publicar dentro de este espacio la siguiente información:
Enlace habilitado para el ingreso a sala chat de atención sincrónica por medio del LMS
Institucional.
Carpeta “Ingreso Conferencia web” con los enlaces habilitados para el ingreso en las
fechas establecidas de acuerdo con el cronograma.
Carpeta “Grabaciones Conferencias Web”.
Para los programas de bilingüismo, se deberá publicar esta información en el botón “Online
Sessions” que se encuentra en el menú del programa, de la siguiente manera.
13
En los programas de formación complementaria el Menú viene configurado con un botón de “Sesiones en línea/Online
Sessions” el cual redirecciona al espacio de Blackboard Collaborate. El instructor deberá eliminar u ocultar el elemento
que viene con el semilla y crear el área de contenido en el Menú denominado “Sesiones en línea/Online Sessions” de
acuerdo con el programa a orientar y de esta forma crear la(s) carpeta(s) y enlace(s) solicitados.
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Imagen 3. Ejemplo botón sesiones en línea Bilingüismo.
Esta atención deberá ser orientada a través del servicio Chat del LMS institucional, la herramienta
permite la comunicación en tiempo real del instructor con los aprendices. Debe establecerse una
atención mínima de dos horas semanales, donde se responderán las dudas e inquietudes que
tengan los aprendices acerca del programa, sus actividades o temas relacionados.
Se recomienda que las preguntas y/o sugerencias que los aprendices manifiesten en la sala de
atención y en general las preguntas frecuentes formuladas sean registradas en el espacio del Foro
Dudas e Inquietudes. Creando una nueva secuencia por cada sesión realizada.
Vale la pena resaltar, que este horario no debe ser el mismo del horario establecido para las
conferencias web por unidad temática, dada la diferencia que tienen estos espacios en cuanto a su
finalidad.
7.3.3.2 Conferencia web por Unidad Temática a través del LMS institucional
Estas conferencias se orientan a través del servicio del LMS institucional, herramienta permite la
comunicación audiovisual en tiempo real del instructor con los aprendices.
Una conferencia web de apertura para dar la bienvenida a los aprendices, esta se debe
realizar durante los primeros dos (2) días hábiles, después de haber iniciado el programa,
en esta se expondrán las generalidades del mismo y la metodología de trabajo, en este
encuentro también puede incluir las indicaciones y directrices de trabajo de la primera
unidad.
24 GFPI – G-014 V. 3
Se continuará con una conferencia web a partir de la segunda unidad, teniendo claridad
que en los tres (3) primeros días hábiles de inicio de cada periodo temático (unidad) se
realizará el encuentro, en donde se expongan los principales contenidos del tema que se
esté trabajando y se dé apertura a la siguiente unidad; la participación de los aprendices
se debe enfocar en la misma dirección. (Mínimo una por período temático).
En la conferencia web de la última unidad, además de la temática establecida se debe
concluir el proceso formativo, destacar los resultados alcanzados e invitar a dar
continuidad a su proceso de formación con otros programas ofertados por el SENA.
Para cada una de las sesiones de conferencia web el instructor deberá invitar a los aprendices a
participar a través de un anuncio el cual debe publicar por lo menos dos (2) días hábiles antes de la
fecha establecida para este encuentro, este anuncio contendrá: fecha, hora, temática y la ruta
exacta o el enlace para el ingreso; cabe resaltar que la sesión se deberá realizar en las fechas
estipuladas en el cronograma.14
Para el desarrollo del encuentro el instructor debe incluir como mínimo la introducción,
desarrollo de la temática, espacio de preguntas y conclusiones para el cierre.
La conferencia web debe ser dinamizada a través de técnicas didácticas activas que
propicien la participación del aprendiz.
La grabación del encuentro y la exposición del tema por parte del instructor se debe
realizar independientemente de la asistencia de los aprendices.
Cada grabación de las conferencias web realizadas debe ser registrada en el botón “Sesiones en
línea” - carpeta “Grabaciones conferencias web”. En los programas de bilingüismo serán
registradas en el botón “Online Sessions” carpeta “Web Conference Recordings” teniendo en
cuenta la siguiente estructura:
Título: El título de los enlaces deberá contener la Unidad tratada, la temática desarrollada
y la fecha de realización de la conferencia.
14
Si se presenta alguna novedad por la cual el instructor no pueda realizar la sesión en la fecha expuesta al inicio de la
formación, se deberá actualizar el cronograma del curso con la nueva fecha y exponer dicho cambio en el anuncio de
invitación a la sesión.
25 GFPI – G-014 V. 3
Sinopsis o resumen: La grabación deberá contener una sinopsis o resumen mínimo de dos
párrafos, el cual haga referencia a los temas tratados durante la conferencia, dando una
descripción del desarrollo de la sesión. Este resumen puede ser publicado en la
descripción del enlace a la grabación o en máximo un documento adjunto. No se considera
un resumen presentar la agenda de la sesión o la asistencia de aprendices.
La grabación y sinopsis deberán estar máximo 48 horas de días hábiles, después del
desarrollo de la misma.
Actualización de datos
Antes de finalizar la segunda semana de formación el instructor publicará un anuncio para solicitar
a sus aprendices la verificación de sus datos personales (Nombres, Apellidos, Tipo de documento
de identidad y número de documento de identidad) en la página SOFIA Plus, con el propósito de
garantizar que no se presenten inconvenientes cuando se emitan los certificados de quienes
aprueben el curso.
En este anuncio se debe encontrar la información del funcionario con rol GAE en el Centro de
Formación, quien es la persona encargada de realizar la actualización o corrección de los datos, o
en su defecto, manifestarle al aprendiz que debe dirigirse al Centro de Formación más cercano
para que procedan con la actualización.15
Anuncios
Permiten identificar rápidamente los eventos importantes que se desarrollan. Se sugiere, según la
dinámica del curso, se publiquen anuncios para dinamizar la participación de los aprendices en los
diversos espacios o realizar aclaraciones inherentes al desarrollo del programa16, es decir, si se
presenta alguna novedad relacionada con la ejecución de la formación, el instructor deberá
notificar al aprendiz mediante la publicación de anuncios que den claridad respecto al avance del
programa.
15
Unificación de usuarios: En caso que el aprendiz registre dos o más documentos en el sistema (por ejemplo, el paso de
tarjeta de identidad a cédula de ciudadanía), el usuario debe indicar al encargado con rol GAE con cual registro está
trabajando actualmente, para evitar que durante la unificación dejen activo el usuario que no tiene participación.
16
Estas aclaraciones no desarrollan las actividades ni contenidos temáticos del programa, hace referencia a indicaciones
para ampliar información que le permita a los aprendices el desarrollo de su programa.
26 GFPI – G-014 V. 3
Toda información publicada en los anuncios debe corresponder al programa, no se debe realizar la
publicación de anuncios con la misma información. Durante el desarrollo de cada una de las
unidades del programa, se deberán publicar como mínimo los siguientes anuncios:17
Anuncio de apertura de Unidad: Debe contener como mínimo, fecha de inicio y fin de la
Unidad, actividades a desarrollar y medio de atención de dudas para aprendices (ya sea
horario de atención sincrónico por medio de la sala chat del LMS institucional o la ruta al
foro de dudas e inquietudes). Deberá ser publicado en la fecha de inicio de Unidad
establecida en el cronograma de actividades del programa.
Anuncio de cierre de Unidad: Debe contener como mínimo, mensaje estipulando la
terminación de la Unidad y la invitación a continuar desarrollando las actividades del
programa. De considerarlo pertinente el instructor puede publicar además un anuncio
haciendo mención de los aprendices que se destacaron y aprobaron el resultado (o
resultados) de aprendizaje trabajado. Deberá ser publicado en la fecha de terminación de
Unidad establecida en el cronograma de actividades del programa o máximo un día
después de la fecha estipulada.
Anuncio de invitación a ingresar a la conferencia web por unidad temática: Debe contener
como mínimo fecha, hora, temática y la ruta exacta o el enlace para el ingreso. Este
anuncio debe tener concordancia con las fechas expuestas en el cronograma para estas
sesiones.
Anuncio de Desarrollo de Unidad: Debe contener un mensaje motivacional e invitación al
desarrollo de las actividades del programa. El Instructor podrá resaltar los aprendices que
se han destacado en el cumplimiento de las actividades del programa. Este anuncio de
desarrollo de semana, puede ser suplido por el anuncio de invitación a las conferencias
web.
Los anuncios publicados deben corresponder al periodo del programa, teniendo relación lógica
con el desarrollo del mismo y coherencia con las fechas expuestas en el cronograma del programa,
la publicación de anuncios se realizará de acuerdo con el avance del mismo, de tal forma que
permanezcan organizados según su vigencia; los anuncios no podrán ser ocultados o eliminados.18
En el caso que el instructor que está orientando el programa, no pueda continuar impartiendo la
formación, ya sea de manera temporal o definitiva deberá informar la novedad a los aprendices
17
Si las fechas expuestas en el cronograma para inicio y fin de Unidad corresponden a un día no hábil, los anuncios
podrán ser publicados en el día hábil con mayor proximidad a la fecha estipulada.
18
Ningún elemento publicado en el programa debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se constituirá en
soporte de evaluación y seguimiento al instructor por parte del Centro de Formación.
27 GFPI – G-014 V. 3
por medio de un anuncio y realizar la presentación del nuevo instructor que queda asignado al
programa de formación.
Foros
El foro, se convierte en un debate abierto de participación, donde, como refieren Guitert & Romeu
(2008) el receptor de los mensajes en estos espacios no es una sola persona sino un grupo, en este
caso, todos los aprendices y el instructor asignado. En los debates virtuales no es necesario que
todos los actores del proceso estén conectados y participen al mismo tiempo, sino que cada quien
realizará su participación cuando lo considere oportuno, es por esta razón que es muy importante
que los instructores revisen a diario y con detalle la participación de los aprendices en los
diferentes foros y utilice estos espacios para motivarlos.
Durante el programa, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones para el manejo
del foro de Dudas e Inquietudes.
28 GFPI – G-014 V. 3
En la interfaz “Foros” se debe encontrar un único espacio dispuesto para que los
aprendices expongan las Dudas e Inquietudes que tienen del programa y del ambiente
virtual. 19
Es responsabilidad del instructor realizar la apertura del foro desde el inicio de la
formación, haciendo una breve explicación del objetivo e indicando las reglas de
participación.
El instructor debe configurar el foro con el fin que él sea el único que cree secuencias.
Debe fomentar el uso del foro en espacios tales como: mensajes, anuncios, sesiones de
conferencia web y sesiones de chat.
Si la respuesta a una de las inquietudes es demasiado extensa, se recomienda dar una
introducción general a la respuesta en el texto del mensaje y adjuntar todo el desarrollo
de la cuestión en un documento adjunto, de manera tal que sea mucho más fácil la lectura
y seguimiento del foro.
El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del foro.
El instructor deberá dar respuesta acorde a las preguntas realizadas por cada uno de los
aprendices, orientando y brindando apoyo al aprendiz.
Es responsabilidad del instructor realizar la apertura de cada uno de los foros desde el
inicio de la formación, mediante un planteamiento teórico, haciendo una breve
explicación del objetivo e indicando las reglas de participación.
Debe proponer el tema a debatir (pregunta problema o temática), la cual debe orientar las
intervenciones de los participantes.
Configurar el foro con el fin que el instructor sea el único quien cree secuencias, los
aprendices únicamente deben participar dando respuesta a esta.20
Los temas que se plantean deben estar acordes con los trabajos o actividades a realizar.
Dentro de cada foro temático se deberá dar apertura y conclusión a un (1) tema
específico. No se deben generar distintos temas a debatir u aperturas semanales.
Se debe fomentar el uso del foro en espacios tales como: mensajes, anuncios, sesiones de
conferencia web y sesiones de chat.
19
Es decisión del instructor disponer del espacio de Foro Técnico, para el manejo de problemas presentados por los
aprendices en el LMS institucional.
20
Si dicha configuración no se realiza al inicio del programa, y los aprendices generan nuevas secuencias no se deberán
borrar las participaciones ya realizadas.
29 GFPI – G-014 V. 3
El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del foro.
Se deberá realizar la conclusión del foro temático el día estipulado en el cronograma como
cierre de unidad, haciendo un comentario final (en una secuencia nueva) que reúna los
aspectos más relevantes del debate.21 Si el día de cierre de unidad estipulado en el
cronograma no es día hábil, el instructor podrá realizar la conclusión del foro en el día
hábil anterior o posterior a la fecha inicial.
El instructor retroalimentará todas las intervenciones posteriores a la conclusión realizada.
Es perentorio recordar que además de retroalimentar el foro con rubrica TIGRE, el
instructor debe dejar un comentario constructivo a la hora de evaluar el foro de discusión
en el centro de calificaciones, adicional a la retroalimentación registrada en el foro.
Para la apertura se recomienda al instructor proponer varias líneas de discusión con la intención
que se creen discusiones en torno a varios focos. Es necesario, para preparar las intervenciones,
exponer a los aprendices cómo se debe realizar la participación y las normas básicas de
comunicación y discusión colaborativa.
Además de la apertura, el instructor deberá realizar la conclusión del debate realizado en los foros
temáticos trabajados durante el programa, estás deberán sintetizar aspectos concretos de temas
que hayan salido en el debate o bien referirse a aspectos más globales del mismo, como un hilo de
conversación entero del Debate (Guitert & Romeu, 2008).
21
Esto no implica que el foro será cerrado, por el contrario, este debe permanecer habilitado durante todo el programa
formativo.
30 GFPI – G-014 V. 3
Orientaciones para la retroalimentación de los foros
En el desarrollo de las actividades del curso el instructor debe realizar las siguientes acciones
relacionadas con los foros, además de seguir las recomendaciones ya sugeridas:
Título: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde con el contenido de
la intervención que se realiza.
Ilación entre ideas; conducción: Con excepción del primer mensaje, las demás
participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas
previas.
31 GFPI – G-014 V. 3
Generar más discusión; debate (Pregunta problemática): Busca incentivar la discusión
propositiva tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones.
Redacción y presentación: El mensaje debe tener coherencia, cohesión y ser presentado en
un formato legible.
Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben promover la discusión,
traer nuevos elementos o perspectivas en ella.
TIGRE es un acrónimo que nos permite recordar esos cinco puntos que representan las cualidades
más importantes que se deben cumplir al valorar las intervenciones en un foro.
Retroalimentación de actividades
En los procesos de formación que se llevan a cabo en ambientes virtuales, la comunicación entre
los aprendices y los instructores juega un papel muy importante en el desarrollo formativo.
Como lo plantean Tanner & Graesser (2006) es de gran importancia la existencia de una
retroalimentación adecuada (feedback pedagógico) de calidad, pues existe una tendencia alta al
creer que se han realizado de manera adecuada las actividades y normalmente los aprendices no
perciben sus errores hasta que se proporciona un feedback que evidencie las falencias de su
trabajo. Los comentarios adicionales que el instructor pueda dar a los aprendices pueden ayudar a
profundizar en la comprensión de los conceptos estudiados.
Si bien es cierto que la retroalimentación está ligada a la evaluación, esta va mucho más allá de
decir si la opción elegida o lo realizado es correcto o no, por el contrario, cada retroalimentación
debe contener las recomendaciones, orientaciones y materiales (si es el caso) necesarios para
mejorar el producto o actividad, y debe resaltar los puntos fuertes de la evidencia. Se debe
recordar que la retroalimentación es información que permite al aprendiz cerrar la brecha entre el
desempeño actual y el deseado, esta información debe orientar las acciones a realizar para cerrar
dicha brecha (Stobart, 2005).
En caso tal que el instructor decida realizar la retroalimentación de las actividades apoyado de
rúbricas u otras herramientas evaluativas, estas deberán brindar una valoración general sobre
32 GFPI – G-014 V. 3
calidad, comprensión y dominio del resultado a alcanzar. Además de esto deberá contener un
comentario en el espacio de “observación” brindando una retroalimentación efectiva al aprendiz.
Además de las anteriores orientaciones, para los programas de bilingüismo se deberán tener en
cuentas las siguientes recomendaciones al momento de brindar retroalimentación a las
actividades:
33 GFPI – G-014 V. 3
en tanto que se incluyan aspectos de motivación, personalización e integración de las
orientaciones anteriormente enlistadas.
Dependiendo del nivel, la temática específica, la complejidad de la explicación y el objetivo
de la retroalimentación, el instructor puede decidir si hacer dicho proceso en el idioma
inglés o español.
Son válidas las retroalimentaciones que se realicen directamente sobre la evidencia
enviada por el aprendiz o por medio de la herramienta toolbox; sin embargo, el instructor
debe garantizar que esta sea dirigida de manera personalizada al aprendiz y a los errores
específicos que este cometa.
El instructor debe tener presente que, si realiza la emisión de la totalidad de los juicios evaluativos
de un aprendiz, este desaparecerá del ambiente virtual, por lo tanto, se aconseja que el último
resultado de aprendizaje sea calificado el día de cierre del programa de formación, luego de haber
descargado las estadísticas y las evidencias necesarias para el cierre y así el aprendiz podrá
acceder a la información publicada en el momento de cierre del programa.
El seguimiento que debe realizar instructor de las actividades que debe desarrollar el aprendiz y
como tal a la participación del mismo al interior del ambiente virtual es de vital importancia, para
generar acciones de retención y una cercanía con el aprendiz. Se sugieren las siguientes acciones,
apoyadas de la herramienta de retención escolar del LMS:
34 GFPI – G-014 V. 3
b) Verificación de la realización de actividades.
La realización de las actividades está determinada por el cronograma, el instructor debe
verificar qué aprendices no han realizado la evidencia de aprendizaje, y debe enviar un correo
indagando los motivos por los cuales no la ha presentado, recordándole que puede presentar
las actividades de manera extemporánea y que si tiene alguna duda al respecto de las
actividades o trabajos puede consultarle en cualquier momento a través del foro de dudas e
inquietudes. Así mismo puede aprovechar la comunicación para recordarle las fechas de
entrega de las actividades de acuerdo con el cronograma y la ruta de acceso al programa.
Si bien se tiene presente que los aprendices realizarán sus actividades a ritmos y tiempos
diferentes, se debe recordar que la formación está orientada al alcance de unos resultados de
aprendizaje y está regida por un cronograma; la flexibilidad de la formación virtual está bajo la
autonomía del instructor, pero está limitada al inicio y fin del programa.
Con el fin de poder realizar las acciones de motivación y seguimiento de aprendices, se hará uso
de la herramienta de retención escolar del LMS. El instructor deberá configurar las alertas para la
generación de notificaciones con las siguientes novedades.
35 GFPI – G-014 V. 3
Ingresa, pero no participa: Si el aprendiz(ces), realiza ingresos constantes al ambiente
virtual, pero no realiza las actividades, el instructor deberá establecer comunicación para
saber si el aprendiz(ces) tiene algún problema en el envío de las mismas, o no ha
comprendido cuáles son las actividades que debe realizar.
Vencimiento de evidencias: Si al terminar cada unidad temática, de acuerdo con las
fechas de vencimiento de evidencias establecidas, y el aprendiz(ces) no ha realizado el
envío de la totalidad de las actividades de la unidad, el instructor deberá establecer
comunicación, para incentivar el envío de estas evidencias y saber si el aprendiz(ces) tiene
alguna duda específica, o no ha comprendido cómo desarrollarlas.
Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del programa formativo
Se espera que el instructor actúe como agente motivador, en este sentido es importante que sea
el apoyo de los aprendices al interior del curso. Entre las diferentes estrategias de motivación
resaltamos las siguientes acciones:
Mensajes de bienvenida.
Envío de mensajes de correo electrónico, resaltando la participación en el curso y en las
actividades.
Reconocimiento público al buen trabajo desarrollado
Mensajes de aliento y apoyo, cuando los aprendices no están participando activamente,
no registren ingreso al curso o no están realizando las actividades al interior del aula.
Al retroalimentar las actividades, proponga material adicional de consulta para mejorar el
trabajo desarrollado.
Informar a los aprendices sobre su progreso en el estudio, facilitándole estrategias de
mejora y cambio.
Encuesta de Evaluación
Siete días calendario antes de la fecha de terminación de la ficha, en la plataforma LMS se activará
una encuesta para que cada aprendiz evalúe su proceso de formación, teniendo la posibilidad de
registrar sus impresiones sobre la información general y técnica del programa, la gestión del
Instructor, los contenidos y actividades, la evaluación y su nivel de satisfacción, con el programa
realizado.
Esta encuesta será visible únicamente para los aprendices del programa y se encontrará en la
parte superior de la página.
36 GFPI – G-014 V. 3
Imagen 4. Ejemplo encuesta de evaluación.
Al momento que la encuesta sea visible para aprendices, es decir siete días antes del cierre del
programa, el instructor, en el día hábil más cercano, deberá publicar un anuncio que contenga el
siguiente mensaje:
“El SENA tiene como propósito mejorar la calidad de su formación, por esta razón su opinión es
muy importante para nosotros. Lo invitamos a diligenciar el cuestionario de evaluación que se
habilita de manera automática en la parte superior del ambiente de formación, en el cual podrá
evaluar el curso (contenido, materiales, acceso, etc.), así como al instructor que le acompañó
durante su proceso formativo”.
Nota: Se hace claridad a los Centros de Formación que realizan otras encuestas de satisfacción al
interior de los programas (actividad de la última unidad, cuestionarios u otros documentos o
enlaces) como medio de control interno, que no podrá reemplazar la encuesta de evaluación de
cursos virtuales por esta actividad, debe ser claro para el aprendiz que se deben diligenciar los dos
documentos.
Dos (2) días hábiles antes del cierre de la formación, en un (1) anuncio el instructor deberá
informar el cierre del programa indicando a los aprendices la siguiente información:
37 GFPI – G-014 V. 3
Comunicar a los aprendices cómo descargar su certificado: El instructor debe indicar a los
aprendices el debido proceso y fecha estimada de descarga del certificado de aprobación
del curso (cada Centro de Formación definirá este tiempo). Así como la ruta dentro del
programa para acceder al manual para la descarga de este documento.22
Aconsejar a los aprendices para realizar otros programas de formación: El instructor
debe invitar a los aprendices a continuar con su formación, recomendándoles cursos
similares o afines. Se debe publicar el siguiente mensaje en el anuncio de cierre23:
“Lo invitamos a continuar su formación a través de otros programas virtuales que puedan
ser de su interés, los cuales podrá consultar a través del siguiente enlace:
http://bit.ly/2cpbrii”
Nota: Si registra los juicios evaluativos en el LMS de todos los resultados de aprendizaje de la
formación, el sistema SOFIA Plus procederá a cambiar el estado del aprendiz, pasando de estado
“en formación” a “por certificar”, esta situación no le permitirá al aprendiz ingresar nuevamente al
programa de formación. En este sentido, se recomienda que el instructor comunique al aprendiz
que ya se está generando su certificado.
El instructor debe verificar que los juicios de evaluación se encuentren registrados en los espacios
del LMS y el Sistema de Gestión Académica (SOFIA Plus), con el fin de garantizar que los registros
corresponden a la ejecución de la formación.
22
Si el programa de formación no contiene el vídeo de descarga del certificado el instructor podrá publicar en el anuncio
el enlace donde se exponga la ruta actual y si desea podrá agregarlo dentro de la interfaz correspondiente de acuerdo
con el semilla, conservando la unidad gráfica.
23
Los Centros de Formación no deberán utilizar este mensaje con el fin de invitar a los aprendices a inscribirse en cursos
específicos de bolsa corporativa.
38 GFPI – G-014 V. 3
En caso de presentarse un error en el registro de los juicios de evaluación, el instructor deberá
notificar de manera inmediata al coordinador académico de su Centro de Formación, quien podrá
reversar el juicio evaluativo si la ficha está en estado “terminada por fecha”. De esta manera el
instructor realizará nuevamente la evaluación.
Si la ficha se encuentra en estado “terminada” el Centro de Formación debe realizar todas las
gestiones y enviar la solicitud de cambio del juicio evaluativo al grupo de administración educativa,
encargado de este proceso. El instructor debe suministrar toda la información que le sea requerida
para sustentar los cambios y velar por que la solicitud sea ejecutada por el Centro. El instructor
deberá mantener informado al aprendiz (correo electrónico) del estado de la solicitud, hasta que
ésta sea resuelta.
Al finalizar el programa el instructor debe verificar que las novedades de los aprendices se
encuentren registradas en el Sistema de Gestión Académica (SOFIA Plus) y notificar al coordinador
académico del Centro de Formación cuando esté pendiente alguna de ellas (retiro voluntario).
En la fecha de cierre del curso, el instructor registrará las novedades de suspensión en el aplicativo
SOFIA Plus teniendo en cuenta los siguientes criterios o motivos de cancelación:
Nunca ingresó al curso: Se cancelarán a los aprendices que nunca entraron al curso
(Verificar ingreso en la columna llamada “Último acceso” del centro de calificaciones).
Teniendo en cuenta lo anterior se debe tener presente que los aprendices que ingresaron al
menos una vez al ambiente de formación no se cancelarán, estos aprendices deben tener todos
los RAPs evaluados (si no presento alguna actividad este RAP, aparecerá como reprobado)
En la fecha de cierre del programa el instructor deberá publicar en el espacio privado del curso
(Content Collection) una carpeta denominada “Reporte de curso”, (la cual será creada si no
existe), donde deberá registrarse la siguiente información:
39 GFPI – G-014 V. 3
Formato de cierre solicitados por el Centro de Formación con la correspondiente descarga
de los juicios de evaluación.24
A continuación, se exponen las acciones mínimas que debe desempeñar el equipo de instructores
en el desarrollo de los programas de formación titulada virtual en el SENA, estas acciones se
agrupan de acuerdo con el momento de la formación, y son de obligatorio cumplimiento para los
instructores que participan en el desarrollo de los programas de formación titulada virtual.
Antes de dar inicio al proceso de Inducción en los programas de Titulada Virtual cada Centro de
Formación designara el Instructor o grupo encargado de orientar esta etapa. A su término, deberá
estar conformado el “Equipo Ejecutor de la Formación - EEF”25, integrado por instructores de las
diferentes competencias (técnicas, transversales y bilingüismo), quienes acompañarán cada
programa de titulada virtual durante su proceso formativo en la etapa lectiva. Para las
especializaciones tecnológicas las cuales cuenten con un único instructor, este será conocido como
Equipo Ejecutor de la Formación.
El Equipo Ejecutor trabajará de manera articulada a partir de las fases del proyecto formativo y de
las actividades de aprendizaje que se derivan de él. Para lograr este propósito, la coordinación
académica de cada Centro debe garantizar que los instructores que conformarán este equipo
serán programados con la carga horaria necesaria y acorde con las fechas de duración para cada
fase de proyecto. Una vez se de apertura a la ficha, el EEF nombrará un “vocero del equipo” quien
24
Si el Centro de Formación no cuenta con este formato, se recomienda emplear el socializado por el Grupo de
Formación Virtual en el siguiente enlace: https://bit.ly/2GwtiVo
25
Equipo Ejecutor de la Formación: Será nombrado a lo largo de este documento como EEF.
40 GFPI – G-014 V. 3
será el canal de comunicación entre estos, los aprendices matriculados en la ficha, la coordinación
académica y los encargados de realizar el proceso de acompañamiento a la formación.26
26
Este instructor vocero puede cambiar a lo largo del programa, turnando responsabilidades entre el Equipo Ejecutor de
la Formación.
27
En el siguiente enlace puede consultar la matriz de programación propuesta para los diferentes programas:
https://bit.ly/2A9bTwn, las mismas podrán ser socializadas y explicadas en detalle por el gestor virtual asociado a su
Centro de Formación.
41 GFPI – G-014 V. 3
Una vez se dé inicio a la formación, el Equipo Ejecutor de la Formación, deberá velar por que el
Centro designe a tiempo a los instructores, en cada fase del proyecto de acuerdo con la matriz de
programación y deberá notificar al coordinador académico de las necesidades de programación y
vinculación de instructores a la ficha.
Por su parte el EEF, verificará que al interior de la ficha se esté articulando el trabajo colaborativo
entre los instructores que conforman este equipo, dando cumplimiento con esta programación.
Es importante que el Equipo Ejecutor de la Formación conserve la unidad de diseño del menú,
además de validar la redirección de cada uno de los enlaces antes del inicio de la formación,
siguiendo el orden expuesto a continuación.
42 GFPI – G-014 V. 3
Tutoriales
Software para el curso (o requerido)
CALIFICACIONES
Mis calificaciones
*Los programas que requieran la creación de nuevos botones de acuerdo con la estrategia que se
establezca desde la Dirección de Formación Profesional deberán ser ubicados al final del bloque
“Comunicación”.
Nota 1: El menú de los programas con estructura 2017, no se debe modificar ni ajustar al menú de
los programas anteriores. Debe garantizarse la estructura aquí referida, la cual tiene la
intencionalidad de brindar al aprendiz una interfaz amigable e intuitiva, reduciendo los niveles en
la ruta de navegación. Para el caso de estas semillas el botón de “Etapa Productiva” podrá
ocultarse para los aprendices hasta el momento de la formación en que se inicien actividades o se
brinde información de esta fase.
Nota 2: Dependiendo de las actualizaciones del LMS Institucional y/o las semillas; el menú de los
programas de formación, podrán presentar cambios, de ser así, estos serán socializados por los
equipos que conforman la estrategia de la Dirección de Formación Profesional, con el fin de
actualizar los requerimientos con base en las novedades presentadas.
Nota 3. Para reordenar y administrar los enlaces del menú del curso se recomienda utilizar la
herramienta de reordenación accesible del teclado para cambiar el orden de los enlaces.
Validar que los materiales del programa estén organizados de acuerdo con las actividades
planteadas y ser coherentes con los resultados de aprendizaje. En el menú de navegación
de programas 2017, los materiales de formación están incluidos en la interfaz del enlace
de cada Fase. No deben trasladarse a otra interfaz.
Revisar y garantizar que los enlaces definidos para la descarga de software o simuladores
estén disponibles en el ambiente de formación, que funcionen y sean pertinentes al
desarrollo del programa.
En caso que el EEF, utilice herramientas diferentes a las del ítem anterior, debe facilitar el
software, simuladores u otras herramientas tecnológicas. Estas herramientas deben ser de
uso público o avalado con licenciamiento de la institución.
43 GFPI – G-014 V. 3
Tener en cuenta que todo material adicional publicado por el EEF en el espacio virtual,
debe mantener los derechos de autor según las normas legales vigentes y deben
referenciarse según normas APA.
Nota 1: En caso de presentarse algún inconveniente con lo requerido, el vocero del Equipo
Ejecutor de la Formación debe generar de forma inmediata la notificación al equipo de soporte del
LMS en el formulario dispuesto para tal fin.
Vídeos o Demos que facilitan el uso de la herramienta LMS, software o plugins necesarios
para el desarrollo del programa29, link a la Biblioteca SENA, manual del uso del LMS, y
demás videos tutoriales para el manejo de plataforma.
28
En los programas creados en el 2016 la planeación pedagógica estará disponible en la carpeta “Material de apoyo al
instructor”, esta carpeta no debe estar disponible para visualización del aprendiz. La planeación Pedagógica deberá ser
dispuesta en la interfaz de “Información General” del programa estando disponible para aprendices.
44 GFPI – G-014 V. 3
Portafolio del Instructor
El portafolio es una herramienta utilizada para publicar las evidencias correspondientes al proceso
formativo. Se trata de un espacio configurado en el LMS institucional, donde se suministran los
documentos que soportan las acciones de seguimiento y evaluación de la formación titulada.
Una vez organizados estos documentos deberá realizar la configuración de dicho portafolio.30
Para programas anteriores al 2017, la carpeta del proyecto formativo se encuentra en el menú
actividades y está organizada por fases, que contienen a su vez la carpeta de cada una de las
actividades de proyecto, al interior de éstas estarán disponibles: la guía de aprendizaje, los objetos
de aprendizaje y los enlaces para el envío de evidencias.
29
En los programas con menú de navegación anterior a 2017 el software del programa se encontrará en el espacio
Información del Programa.
30
En el siguiente enlace puede consultar el paso a paso para realizar esta configuración: https://bit.ly/2IpAq7h
31
Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA, 2008.
45 GFPI – G-014 V. 3
Se debe validar en las guías de aprendizaje la duración establecida para las actividades de
aprendizaje con el fin de personalizar el cronograma propio del programa para la entrega de
evidencias.
En los programas con semilla menú 2017, al acceder al enlace Fase, la interfaz tiene vinculados:
Presentación de la fase del proyecto, carpeta para cada actividad de proyecto. Dentro de cada
Actividad de proyecto, están: La guía de aprendizaje, los materiales de formación, materiales de
apoyo y los enlaces para envío de evidencias.
El curso semilla trae por defecto la estructura del cronograma tentativo de actividades, el cual
debe ser ajustado a las fechas reales de formación, teniendo en cuenta el manejo del tiempo para
la realización de las actividades y las fechas registradas en el sistema de gestión académica.
En formación titulada deberán registrarse tanto el cronograma general del programa como los
cronogramas por cada una de las fases de proyecto. No es obligatorio que este cronograma se
cumpla de forma estricta. De hecho, su intención es orientar, la labor de los participantes del
programa (aprendices e instructores) en cada una de las fases, por lo tanto, pueden sufrir cambios
antes, durante o después de la actividades y tiempos allí descritos, si se presentan estos cambios
se deberá actualizar la información allí presentada. Teniendo en cuenta que los formatos a
presentar a los aprendices deberán contener como mínimo:
32
Formulario de propuesta para mejora de las semillas: https://goo.gl/forms/ZbaLKBuFcH35UhPD3
46 GFPI – G-014 V. 3
aprendizaje, tiempo de duración estimado (hora o meses), fecha de inicio y fin de cada
fase, para esto se tendrá en cuenta la fecha de inicio y finalización de la ficha.
Cronograma por cada una de las fases de proyecto
Se deberá publicar cada vez que inicie una fase, su finalidad es establecer los tiempos de
ejecución específicos de las actividades y evidencias a presentar. Este documento debe
incluir como mínimo: Nombre de la Fase, nombre de la actividad de proyecto, resultados
de aprendizaje, actividades de aprendizaje a realizar, fecha de inicio y finalización de las
actividades, evidencias a presentar (preferiblemente con las fechas de entrega) e
instructor responsable.33
En los programas con semilla menú 2017, el cronograma está estructurado por fases del proyecto,
donde se relacionan las actividades, los resultados y las evidencias. El EEF deberá editar las fechas
de inicio y finalización de las actividades y demás información antes solicitada.
Todo documento (cronograma) disponible para aprendices deberá ser modificado, con el fin de
contener la totalidad de la información antes mencionada, así como la totalidad de actividades
que deben presentar los aprendices al interior del ambiente virtual (foros, blogs, ensayos, etc.)
todas las evidencias estipuladas en el cronograma, se deben encontrar disponibles y habilitadas
para los aprendices. Si el programa cuenta con cronogramas descargables estos deberán ser
editados con el fin de presentar la información solicitada.
Cada uno de los instructores que conforma el Equipo Ejecutor de la Formación, deberá actualizar
el perfil y dejará disponible la información de contacto para facilitar el acercamiento entre el
aprendiz y el equipo de instructores. Es responsabilidad de cada instructor actualizar la
información de este espacio antes de iniciar el programa.
Se debe utilizar el elemento disponible por el LMS para su publicación y no utilizar carpetas para
su creación, los perfiles disponibles para aprendices deben contener la siguiente información:
33
Para establecer el instructor responsable de una actividad, podrá relacionar el área encargada de dicha actividad sin
estipular nombres propios, esto con el fin de prevenir cambios de instructores durante el desarrollo del programa.
47 GFPI – G-014 V. 3
Perfil profesional del instructor (información académica) y la experiencia laboral específica
relacionada directamente con el área que orientará (se recomienda un máximo de 500
caracteres manteniendo la unidad de diseño).
Correo electrónico: Correo institucional miSENA o SENA, si el instructor no cuenta con este
correo se debe estipular un correo profesional de acuerdo con la institución.
Ubicación de oficina: Regional, Centro de Formación al que se encuentra asociado el
instructor (nombre completo, evitar siglas) y ubicación (ciudad o municipio).
Foto del instructor formato documento de identidad.
Horario de oficina: Horario de atención sincrónico virtual para aprendices por medio de las
salas de atención de Servicio del LMS institucional. Indicar el horario (hora y día (s) de
atención) y la ruta exacta para el ingreso. El vocero del equipo deberá tener una atención
mínima de 2 horas a la semana durante el proceso formativo. Los instructores técnicos, de
bilingüismo y transversales deberán tener atención de mínimo 1 hora a la semana durante
el proceso formativo. 34 Conviene aclarar que cada instructor debe tener su sala asignada
en este espacio.
34
Este horario difiere del establecido para las conferencias web semanales.
48 GFPI – G-014 V. 3
Imagen 5. Ejemplo perfil del instructor formación Titulada.
49 GFPI – G-014 V. 3
o El nuevo instructor publicará un anuncio para presentarse a los aprendices e
informará el cambio que se generó, con el fin de mantener un contacto vigente en
el canal de comunicación establecido al inicio del curso.
Nota: En dado caso que el Centro de Formación decida establecer el gestor de Etapa Productiva
durante la etapa lectiva, este perfil deberá cumplir con todo lo indicado anteriormente, menos,
con el horario de atención sincrónica, ya que se reconoce su atención a la formación a partir del
inicio de la etapa productiva.
El trabajo de los foros se debe planear, debe ser coordinado entre el EEF de acuerdo con el tipo de
resultado de aprendizaje. El instructor responsable del foro debe dar apertura, atención, de ser
necesario calificación, y cierre al mismo.35
En el espacio de los foros, el aprendiz deberá encontrar disponibles los foros estipulados en el
cronograma teniendo en cuentas las fechas establecidas para su desarrollo. Durante el programa
formativo se deberán trabajar los siguientes espacios de discusión.
En el caso que el programa no contenga foro social o foro de dudas e inquietudes, estos deberán
ser creados por el equipo de instructores manteniendo la unidad de diseño del programa.
Espacio destinado para resolver inquietudes que se presentan en el manejo de las herramientas o
actividades a desarrollar. En este espacio podrán ser registradas las preguntas y/o sugerencias que
los aprendices manifestaron en la sala de atención de aprendices del Servicio LMS institucional.
Si el Equipo Ejecutor de la Formación lo considera necesario, podrá crear una secuencia para las
dudas de cada área del programa (Técnica, bilingüismo, transversales y etapa productiva), más no
deberá crear otros espacios de discusión.
El historial del foro deberá mantenerse durante todo el programa de formación, no se deberán
eliminar las participaciones de los aprendices.
35
Si al momento de dar apertura a los foros, no se realiza esta configuración, el instructor no deberá borrar las
participaciones ya realizadas por los aprendices.
50 GFPI – G-014 V. 3
8.1.10.2 Foro Social
Para las formaciones técnicas y tecnológicas este foro será trabajado como una actividad durante
la etapa de inducción. En las especializaciones será un foro propuesto al inicio del programa, el
cual no deberá tener valoración numérica en el centro de calificaciones.
Este espacio está destinado para darse a conocer entre los participantes del programa y con el
instructor, en aspectos humanos y profesionales, buscando incentivar los procesos comunicativos
y asertivos de la integralidad de la persona.
Deberá configurarse para que sólo el instructor encargado de su dinamización y trabajo, pueda
crear nuevas secuencias; a partir de estas secuencias iniciales se desarrolla la socialización
propuesta. De considerarlo necesario, y si se presentan muchas participaciones en una misma
secuencia el instructor podrá cerrarla y abrir una nueva para que los aprendices continúen con sus
presentaciones.
Son espacios generados que permiten la discusión y construcción en referencia a algún tema de
interés planteado con enfoques motivacionales, argumentativos, de construcción colectiva de
conocimiento, lúdicos y de actualización tecnológica.
Deberá configurarse para que sólo el instructor encargado de su dinamización y trabajo, pueda
crear nuevas secuencias; a partir de estas secuencias iniciales se desarrolla la discusión propuesta
con base en el planteamiento o problema a debatir. El instructor encargado del foro deberá dar
apertura, dinamización, cierre y calificación de la actividad.
El Centro de Calificaciones se debe organizar teniendo en cuenta las fases del programa y
las actividades de proyecto a desarrollar, dentro de cada actividad de proyecto se debe
evidenciar la totalidad de actividades evaluables (expuestas en las guías y cronogramas)
junto con el resultado de aprendizaje que las agrupa, para lo cual los instructores podrán
hacer uso de las herramientas de administración disponibles en el LMS.
51 GFPI – G-014 V. 3
En el centro de calificaciones las columnas con los Resultados de Aprendizaje (RAP)
correspondientes al programa de formación, no deben ser eliminadas o modificadas. En
caso de no existir o presentar inconsistencias con las relacionadas en el diseño curricular
del programa el instructor vocero deberá notificar de forma inmediata al equipo de
soporte del LMS, a través del formulario que se tenga para este fin, para que él tramite las
acciones pertinentes.
Se deberá configurar para que se encuentre disponible y visible para el aprendiz las
actividades de la fase que se encuentran trabajando y la inmediatamente anterior, las
actividades de otras fases no deben estar visibles para aprendices.
Con el objetivo de tener un mayor control y orden de parte del EEF además optimizar el
uso de algunas herramientas del LMS, los instructores deberán crear períodos de
calificación para agrupar las actividades de proyecto por cada una de las fases.
La visualización principal del centro de calificaciones, columnas disponibles para aprendices, debe
configurarse teniendo en cuenta el modelo o esquema de evaluación definido por el SENA (Letra
SENA). En caso de usar columnas ponderadas o promedio en el centro de calificaciones, éstas
deben ser ocultadas al aprendiz. La evaluación de evidencias y resultados de aprendizaje, debe
realizarse según se encuentra estipulado en la normatividad vigente (A: Aprobado • D: No
Aprobado).
Los instructores pueden hacer uso de más de un esquema de calificación como una visualización
secundaria. El esquema que selecciona como la visualización principal debe ser la valoración con
Letra SENA que será la disponible para los aprendices a través del menú “Mis calificaciones”. La
visualización secundaria aparece junto a la visualización principal entre paréntesis en el centro de
calificaciones, la cual será visible solo para los Instructores.
El historial del centro de calificaciones se debe conservar a lo largo de la formación. Para todas las
acciones ejecutadas por los instructores, se debe tener en cuenta el procedimiento de ejecución
de la formación profesional SENA. Además, es importante que cada uno de los instructores
encargados de la formación sea responsable de actualizar el centro de calificaciones, de acuerdo
con las evidencias que ha evaluado acorde con las responsabilidades asignadas.
Por último, cada vez que finalice una fase del proyecto formativo se debe crear una copia de
seguridad del centro de calificaciones, en el espacio privado del curso (Content Collection). Para
esta actividad, el EEF designará un responsable.
52 GFPI – G-014 V. 3
Nota: En caso tal que el EEF, como estrategia interna del Centro de Formación, decida crear
columnas para la selección de las alternativas de etapa productiva o de equipos de trabajo, estas
podrán estar configuradas con los nombres requeridos para el desarrollo de estas actividades.
El anuncio es un acto comunicativo que tiene como objetivo ayudar al aprendiz a situarse en su
ambiente de formación, por lo tanto, se convierte en el espacio a través del cual éste recibe
orientaciones para facilitar el desarrollo de las actividades del programa.
Los anuncios cumplen también una función motivacional frente al proceso formativo, debido a
que facilitan la recordación de compromisos, presentación de novedades, aclaraciones, avances,
evaluación, entre otros.
Los anuncios son publicados por el instructor asignado al programa de formación, quien debe
definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos a los aprendices
teniendo en cuenta:
Contextualización:
Los anuncios, deben dar respuesta, en lo posible, a cinco (5) preguntas básicas: qué, quién,
cuándo, dónde y cómo. Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras, ser
motivadores e indicar al aprendiz en qué espacio del programa encuentra mayor información
sobre el tema que se anuncia.
Unidad en el diseño:36
Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como imágenes.
Deben crearse utilizando las herramientas disponibles en el LMS, evitando incorporar
herramientas externas.
Se recomienda, que la firma en los anuncios se limite al nombre del instructor.
Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de diseño del curso37.
36
Los anuncios correspondientes a las procesos de autoevaluación y gestión de calidad, que adelanten en cada Centro
de Formación, deberán ser publicados por el Instructor tal como sean remitidos.
37
Tenga presente el documento Anexo Normas para el desarrollo del color registrado en el aplicativo Compromiso, que
incluye información sobre el manejo de colores y tipos de letras permitidos.
53 GFPI – G-014 V. 3
Los párrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar la idea principal
del mensaje, por lo tanto, se debe minimizar el número de ideas por frase. La información
del anuncio se debe leer en una sola captura de pantalla.
Los anuncios no deberán ser cargados desde otros enlaces o páginas, pues se debe
garantizar la disponibilidad del mismo durante todo el periodo formativo.
Las imágenes que se utilicen deben ser complemento de la información escrita,
pertinentes a la temática del programa y en ningún momento se deben constituir en
elementos distractores.38 Estas deben ser de autoría propia, uso libre (Royalty Commons)
y/o tener los permisos correspondientes.
No deberá hacer uso de scripting, páginas de contenido dinámico y archivos gif.
No deberá hacer uso de diapositivas para la presentación de anuncios.
No deberá hacer copia directa de texto de un sitio web externo, para prevenir
incompatibilidad con el código fuente de la plataforma (LMS).
Si se publican hipervínculos en los anuncios, éstos deben estar activos y permitir el acceso
a la información de forma directa, sin necesidad de copiar el enlace en otra pestaña.
No se deben publicar anuncios con contenidos relacionados con orientaciones religiosas,
políticas o ideológicas que puedan afectar la libertad de opinión de los aprendices.
Si se utilizan vídeos, deben incluirse en el anuncio como un link y su duración no debe
exceder los tres minutos.
No deberá publicar anuncios en otros idiomas o sin contenido de información, los cuales
no estén en concordancia con el programa orientado.
En caso de utilizar imágenes en los anuncios, éstas deben ser referenciadas con la última
versión de las normas APA.
38
“La estética debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas visuales
atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa.” Piscitelli, Adaime & Binder
(2010).
54 GFPI – G-014 V. 3
Imagen 6. Ejemplo carpeta Content Collection.
Carpeta “Reporte del curso”: La cual debe estar organizar con una carpeta por cada una
de las fases que contendrá los documentos de cierre de fase y cierre de la formación.
55 GFPI – G-014 V. 3
Imagen 8. Ejemplo carpeta Reporte del curso.
56 GFPI – G-014 V. 3
Por último, la carpeta “Comités evaluativos-Actas”, contendrá las siguientes sub carpetas:
o Actas de Comité
o Planes de Mejoramiento
o Registro de Novedades
o Llamados de Atención
Socializar las normas dentro del entorno: criterios de evaluación, exigencias o nivel de
participación requerido
Para los programas técnicos y tecnólogos, el día de inicio de la Inducción, el vocero del EEF de la
ficha, deberá publicar en un (1) anuncio máximo dos (2) la bienvenida al programa, el cual debe
contener como mínimo:
57 GFPI – G-014 V. 3
Los datos de instructores que conforman el equipo: Nombre, área a orientar y correo.
Nombre y número de ficha del programa
Ubicación de las reglas/normas de comportamiento institucionales:39 Se debe garantizar
que las reglas de convivencia se encuentren disponibles para consulta de los aprendices y
se brinde la ruta exacta de ubicación.
Fecha de inicio y fin de la inducción.
Ubicación del cronograma de actividades para la inducción.
Espacios de comunicación internos: Conviene mencionar que, para comunicarse con los
instructores, los aprendices cuentan con distintas herramientas en la plataforma. Entre
ellas, los foros de discusión, la mensajería interna y las salas de Servicio del LMS
institucional en donde se efectúan conferencias web y atención sincrónica.
Para los programas técnicos, tecnólogos, y especializaciones tecnológicas el vocero del EEF deberá
publicar este anuncio el día de inicio de la etapa lectiva del programa. Se debe publicar un (1)
anuncio máximo dos (2) con la bienvenida al programa de formación, el cual debe contener como
mínimo:
Los datos de instructores que conforman el equipo: Nombre, área a orientar y correo.
Nombre y número de ficha del programa
Ubicación de las reglas o normas de convivencia institucionales: Se debe garantizar que las
reglas de convivencia se encuentren disponibles para consulta de los aprendices y se
brinde la ruta exacta de ubicación.
Fecha de inicio y fin de la formación. Fechas establecidas en el aplicativo SOFIA Plus.
Ubicación del cronograma general de actividades.
Espacios de comunicación internos: Conviene mencionar que, para comunicarse con los
instructores, los aprendices cuentan con distintas herramientas en la plataforma. Entre
ellas, los foros de discusión, la mensajería interna y las salas de Servicio del LMS
institucional en donde se efectúan conferencias web y atención sincrónica.
39
Las normas de comportamiento deben ser las oficiales, las cuales vienen registradas en el programa de formación, el
EEF no deberá crear otros documentos. Si el programa orientado no contiene las normas de comportamiento deberá
hacer uso de las que encuentra en el siguiente espacio: https://bit.ly/2GoO5ti
58 GFPI – G-014 V. 3
8.2 Al inicio del programa de formación
Parte del éxito en la formación de los aprendices es desarrollar la competencia técnica para el
dominio de la plataforma, por lo que se espera que el EEF acompañe el proceso formativo de los
aprendices y al momento de evidenciar falencias, ponga a su disposición diferentes estrategias y
herramientas para que el uso de la plataforma sea adecuado.
En caso tal que el EEF no pueda despejar inquietudes técnicas, debe consultar al encargado de
soporte del LMS (a través de formulario destinado para este fin), para así dar respuesta al
aprendiz; en ningún caso debe quedar una inquietud sin respuesta.
Este apartado se considera muy importante, sobre todo al iniciar el programa, pues es común que
los participantes en los primeros momentos se encuentren desorientados y necesiten de apoyo en
el manejo de la plataforma.
Mensaje de bienvenida
El vocero del Equipo Ejecutor de la Formación, debe comunicarse con cada uno de los aprendices
matriculados en el programa de formación, mediante correo electrónico, para informarle que ya el
59 GFPI – G-014 V. 3
curso se encuentra activo y que puede comenzar el proceso de formación. Adicionalmente, puede
comunicarse mediante llamada telefónica, mensaje de texto o por cualquier otro medio.
Este mensaje debe contener como mínimo, la ruta de acceso al programa de formación, las
recomendaciones para iniciar el proceso y deberá informar en dónde se encuentra el perfil de los
instructores que orientarán las competencias y los medios para contactarlos.
En este anuncio se darán instrucciones al aprendiz sobre qué consultar de manera inicial en el
programa y los pasos que posteriormente debe seguir para cumplir con el desarrollo de las
actividades del mismo. Además, se invitará al aprendiz para el desarrollo de una actividad de
presentación que se evidencie a través del foro social, la cual puede ser elaborada mediante el uso
de herramientas para presentación personal digital.
Carpeta “Salas chat de atención sincrónica” con los enlaces habilitados para el ingreso a
las salas de atención del LMS Institucional. Vale la pena recordar que cada instructor debe
contar con su sala de atención y esta se debe encontrar debidamente identificada.
40
En los programas de formación titulada virtual el Menú viene configurado con un botón de “Sesiones en línea” el cual
redirecciona al espacio de Blackboard Collaborate. El instructor deberá eliminar u ocultar el elemento que viene con el
semilla y crear el área de contenido en el Menú denominado “Sesiones en línea” para de esta forma crear las carpetas y
enlaces solicitados.
60 GFPI – G-014 V. 3
Carpeta “Ingreso Conferencias web” con los enlaces habilitados para el ingreso a las
sesiones semanales que se deben realizar durante el programa formativo.
Carpeta “Grabaciones Conferencias Web” con subcarpetas por cada una de las fases del
programa, las cuales se ordenarán en una capeta por cada mes en orden ascendente; en
este espacio se dispondrán las grabaciones con sus respectivos resúmenes.
El Equipo Ejecutor de la Formación, programará una sesión sincrónica de bienvenida con los
aprendices, donde se presentarán como equipo, compartirán y aclararán dudas sobre el programa
y proyecto de formación, brindando a los aprendices recomendaciones para comenzar su
formación.
Para los programas técnicos y tecnólogos deberán realizarse dos sesiones, una en la primera
semana de la etapa de inducción y otra que será desarrollada durante la primera semana de inicio
del programa, al igual que en las especializaciones tecnológicas. Esta sesión no deberá tener
valoración en el centro de calificaciones. De considerarlo pertinente el vocero del EEF podrá
programar otra sesión donde se expongan en detalle las preguntas que se han formulado en la
primera sesión.
61 GFPI – G-014 V. 3
Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices
Durante la primera semana del programa de formación, el Equipo Ejecutor de la Formación deberá
prestar especial atención al ingreso de los aprendices al espacio virtual, pues en este momento, es
cuando posiblemente puedan requerir un mayor apoyo por parte de los instructores.
Las estrategias de Bienestar Virtual se darán a conocer por el equipo encargado por parte de la
Dirección de Formación Profesional.
El desarrollo del programa contempla la formación por proyectos, tal y como se plantea en el
procedimiento de ejecución de la formación profesional.
En cada fase del programa se realizarán las actividades necesarias para alcanzar las competencias
previstas. Se proyectarán actividades complementarias, planes de mejoramiento y comités de
seguimiento y evaluación cuando sea pertinente.
62 GFPI – G-014 V. 3
Ingreso
Dado el caso, que el instructor sea programado en otras actividades al interior del Centro de
Formación, tales como capacitaciones, jornadas pedagógicas, entre otras, las cuales imposibiliten
el ingreso y atención a la formación, este, con autorización del Centro de Formación41, deberá
publicar un anuncio donde informe a los aprendices la novedad y cuando se retomara la atención.
Para el desarrollo y orientación de los programas de Titulada virtual el SENA ha definido tiempos
específicos de atención al aprendiz, los cuales serán contados en horas hábiles, es decir 24 horas
por cada día hábil calendario.
Es así como para la formación Titulada Virtual se ha definido como tiempo de respuesta y
dinamización de foros 24 horas en días hábiles, es decir un (1) día hábil. Al igual, para la
calificación y retroalimentación de actividades se tendrán 72 horas en días hábiles, es decir tres (3)
días hábiles.
El Equipo Ejecutor de la Formación, deberá mantener comunicación constante con los aprendices,
con el fin de guiarlos durante todo el programa formativo, un aprendiz que se sienta solo es un
aprendiz en riesgo de deserción. De ahí la importancia de mantener una comunicación efectiva
para integrar al aprendiz a un ambiente de aprendizaje nuevo para él. Por este motivo se
recomienda al EEF realizar una comunicación al inicio de cada semana utilizando las herramientas
41
Estos tiempos de no atención, deberán ser reportados por el Coordinador académico al Gestor Virtual con el fin de
modificar la fecha fin del programa, para no afectar en ningún momento el acompañamiento al proceso de formación.
63 GFPI – G-014 V. 3
de mensajería, y/o correo electrónico, donde recuerden al aprendiz las actividades que se tienen
propuestas y se están trabajando. Así mismo puede dar a conocer información que considere
relevante en relación con el programa de formación.
Los anuncios son una forma ideal para mantener comunicación con los aprendices, publicando
información importante para el éxito del curso. En la página Anuncios, el EEF puede añadir, editar
o eliminar anuncios42. Cuando añade un anuncio, también puede enviarlo por correo electrónico a
los aprendices, quienes recibirán la información, aunque no inicien sesión.
Anuncios
Permiten identificar rápidamente los eventos importantes que se desarrollan a lo largo del
programa formativo. Estos anuncios toman relevancia, pues deben ser utilizados por el EEF para
informar los avances de las fases del proyecto y las novedades que se puedan presentar dentro del
ambiente de formación.
Se sugiere, de acuerdo con la dinámica del programa de formación, se publiquen anuncios, para
dinamizar la participación de los aprendices en los diversos espacios o realizar aclaraciones
inherentes al desarrollo. Toda información publicada en los anuncios debe corresponder al
programa, no se debe realizar la publicación de anuncios con la misma información.
Durante todo el desarrollo del programa de formación, se deberá publicar como mínimo un
anuncio semanal el cual puede estar relacionado con43:
Anuncio de inicio de Actividad de Proyecto: Debe contener como mínimo fecha de inicio y
fin de la actividad, actividades a desarrollar, ruta para el desarrollo de las actividades.
Anuncio de cierre de Actividad de Proyecto: Debe contener como mínimo, mensaje
estipulando la terminación de la actividad. De considerarlo pertinente el EEF puede hacer
mención de los aprendices que se destacaron y aprobaron las actividades.
Anuncio de invitación a continuar desarrollando las actividades del programa: Un mensaje
motivacional o que promueva el desarrollo de las actividades del programa.
42
Se recomienda que los únicos anuncios eliminados sean aquellos que presentan algún error ya sea de información o
diseño el cual no vaya a ser presentado a los aprendices.
43
Los anuncios deben ser publicados en las fechas exactas expuestas en el cronograma general y/o de fases para el
desarrollo de la formación. Si las fechas establecidas para inicio y fin de fase/actividad de proyecto corresponden a un
día no hábil, los anuncios podrán ser publicados en el día hábil con mayor proximidad a la fecha estipulada.
64 GFPI – G-014 V. 3
Además de lo anterior el EEF publicará anuncios relacionando la siguiente información:
Anuncio de invitación a ingresar a las conferencias web semanales. Este anuncio debe
publicarse por lo menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de realización de la
conferencia web. Relacionando: fecha, hora, temática e indicaciones para el ingreso a la
sesión.
Por último y de acuerdo con el desarrollo del programa formativo el EEF deberá publicar anuncios
cuando se presenten las siguientes novedades:
Los anuncios publicados deben corresponder al periodo del programa y deben publicarse de
acuerdo con el avance del mismo. Los anuncios deben ser organizados de acuerdo con su vigencia.
Al final deben quedar los anuncios antiguos. Los anuncios con información relacionada a una fase
específica pueden ocultarse quince (15) días después de terminada dicha fase, pero no deben ser
eliminados.44
Para el inicio y cierre de cada fase lectiva del programa formativo, el equipo de instructores
deberá publicar por lo menos los siguientes mensajes:
44
Ningún elemento publicado en el programa debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se constituirá en
soporte de evaluación y seguimiento al EEF por parte del Centro de Formación.
65 GFPI – G-014 V. 3
Anuncio previo (2 semanas antes) recordando la fecha de cierre de la fase. Este anuncio
puede reemplazar el anuncio semanal antes estipulado.
Anuncio de cierre de la fase indicando el listado de aprendices que han aprobado los
resultados de aprendizaje asociados a la fase. Este anuncio también debe ser publicado al
finalizar la etapa de Inducción.
Anuncio preliminar con quince días de anterioridad al cierre de la etapa lectiva (Fecha
registrada en el cronograma del programa) con el listado parcial de los aprendices que a la
fecha hayan alcanzado el 100% de los resultados de aprendizaje de la etapa lectiva en el
centro de calificaciones. Este anuncio puede reemplazar el anuncio semanal antes
estipulado.
Comunicación sincrónica
Esta atención se orienta a través del servicio Chat del LMS institucional, herramienta que permite
la comunicación en tiempo real del instructor con los aprendices, conviene aclarar que cada
instructor tiene su sala asignada en este espacio, la cual se debe encontrar en la carpeta “Salas
chat de atención sincrónica” del botón “Sesiones en línea”.
Como se expuso anteriormente, el vocero del equipo deberá tener una atención mínima de dos (2)
horas a la semana durante el proceso formativo y los instructores técnicos, de bilingüismo y
transversales deberán tener atención de mínimo una (1) hora a la semana durante el proceso
formativo.
66 GFPI – G-014 V. 3
Se recomienda que las preguntas y/o sugerencias que los aprendices manifiesten en la sala de
atención y en general las preguntas frecuentes formuladas sean registradas en el espacio del Foro
Dudas e Inquietudes. Creando una nueva secuencia por cada fase.
Nota: Este horario no debe ser el mismo del horario establecido para las conferencias web
semanales, dada la diferencia que tienen estos espacios en cuanto a su finalidad.
El Equipo Ejecutor de la Formación, deberá programar como mínimo una sesión sincrónica
semanalmente con los aprendices, donde se revisará el avance de la formación, así como el avance
de las actividades y temas que considere pertinentes en el momento. Los enlaces para el ingreso
se deberán encontrar en el botón “Sesiones en línea” carpeta “Ingresos Conferencias Web”.
Para el desarrollo de las sesiones de conferencia web se deben tener presentes los siguientes
lineamientos:
Por lo menos dos días hábiles antes de la fecha de realización de la conferencia, se debe
invitar a los aprendices a través de un anuncio que contenga como mínimo: fecha, hora,
temática y la ruta exacta o el enlace para el ingreso. Este anuncio debe tener concordancia
con las fechas expuestas para la realización de la sesión.
Para el desarrollo del encuentro el EEF debe incluir como mínimo introducción, desarrollo
de la temática, espacio de preguntas y conclusiones para el cierre.
La grabación del encuentro y la presentación del tema por parte del EEF se debe realizar
independientemente de la asistencia de los aprendices con la exposición preparada.
67 GFPI – G-014 V. 3
La conferencia web debe ser dinamizada a través de técnicas didácticas activas que
propicien la participación del aprendiz.
Cada conferencia web debe ser registrada en el botón “Sesiones en línea” - carpeta “Grabaciones
Conferencias Web” – subcarpetas por cada una de las fases (de acuerdo con el programa
formativo) y dentro de cada una de estas, una carpeta por cada mes con las grabaciones de las
sesiones. Se deberá mantener este orden, con el fin que el aprendiz no se pierda en medio de
muchos enlaces a medida que avanza la formación.
68 GFPI – G-014 V. 3
Imagen 15. Ejemplo grabación y resumen de conferencia web.
Es importante para definir estos horarios de atención, tener presente que, según los datos
recogidos en la caracterización de aprendices de 2018, el 55,2% de los aprendices SENA cumplen
con una jornada laboral, lo cual conlleva a que la mayoría de estos realicen las actividades de
formación en horario nocturno.
A estas sesiones deben asistir únicamente el o los instructores que tengan injerencia o relación
con el tema a tratar durante la conferencia.
De considerarlo pertinente y en la medida de las posibilidades el EEF, tiene toda la facultad para
invitar a participar en el desarrollo de las actividades del curso a expertos o personas afines con las
actividades que se realicen al interior del programa de formación para que impartan conferencias
o sesiones de preguntas y respuestas relacionados con los temas de formación. De la misma
manera puede incorporar videos realizados por expertos. Estas conferencias, al igual que todas las
sesiones sincrónicas deberán ser grabadas de manera tal que puedan ser consultadas por los
aprendices que no han asistido e incorporarse a los cursos posteriores.
Durante la sesión, los aprendices estarán acompañados del instructor responsable en el programa
de la temática tratada, y será él quien realice el registro de este encuentro.
Foros
69 GFPI – G-014 V. 3
El foro, se convierte en un debate abierto de participación, donde, como refieren Guitert & Romeu
(2008) el receptor de los mensajes en estos espacios no es una sola persona sino un grupo, en este
caso, todos los aprendices y el instructor asignado. En los debates virtuales no es necesario que
todos los actores del proceso estén conectados y participen al mismo tiempo, sino que cada quien
realizará su participación cuando lo considere oportuno, es por esta razón que es muy importante
que los instructores revisen a diario y con detalle la participación de los aprendices en los
diferentes foros y utilice estos espacios para motivarlos.
Para el manejo de los foros el EEF debe tener en cuenta las siguientes características.
70 GFPI – G-014 V. 3
El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del foro.
El instructor debe orientar a los aprendices a registrar sus aportes en los foros destinados
en cada temática y el uso adecuado en cada uno de los espacios de discusión.
El instructor debe fomentar que los aprendices aporten nuevas reflexiones en torno al
tema del foro y no limitarse a responder lo que ya se ha argumentado, para ello puede
incluir puntos de vista sustentados en referencias de autores, cifras, con citas textuales,
etc.
El instructor podrá fomentar que los aprendices en los foros mencionen o se refieran a
participaciones de otros aprendices, de tal forma que se exponga si está de acuerdo o en
desacuerdo, de esta manera se evitará caer en repeticiones, y que las intervenciones no se
conviertan en monólogos.
El instructor orientará a los aprendices para que las participaciones que realicen en los
foros tengan un proceso de preparación, desarrollo y conclusión:
Preparación: Requiere compromiso de parte del aprendiz para preparar su intervención,
esto es, estudiar material previamente, organizar ideas, resaltar argumentos.
Desarrollo: Se recomienda ingresar diariamente al espacio para revisar las intervenciones
de los demás compañeros y escoger el hilo de conversación donde quiere participar, un
aprendiz puede participar una, dos o más veces en uno o más hilos de conversación;
siempre y cuando sus aportes contribuyan con el desarrollo del foro.
Conclusión, es el momento en que se cierra el foro y se llegan a conclusiones, por eso es
importante que el aprendiz participe al menos en la lectura de esta última fase.
Durante el programa formativo, el EEF deberá realizar la apertura de la totalidad de los foros
estipulados en el programa de acuerdo con las fechas establecidas en el cronograma general y de
fases. Con el fin de empezar a preparar el debate, es importante que el instructor responsable de
la actividad, haga una lectura detallada del material, del caso o del objeto del debate y de la guía,
así podrá destacar los puntos claves y tendrá una idea de posibles líneas de debate en las cuales
intervenir.
Para la apertura se recomienda, al instructor proponer varias líneas de discusión con la intención
que se creen discusiones en torno a varios focos. Es necesario, para preparar las intervenciones,
exponer a los aprendices como se debe realizar la participación y las normas básicas de
comunicación y discusión colaborativa.
71 GFPI – G-014 V. 3
Además de la apertura, el instructor responsable de la actividad, deberá realizar la conclusión del
debate presentado en los foros temáticos trabajados durante el programa, está se deberá realizar
el siguiente día hábil de la fecha establecida en el cronograma como cierre del foro, sintetizando
aspectos concretos de temas que hayan salido en el debate o bien refiriéndose a aspectos más
globales del mismo, como un hilo de conversación entero del Debate (Guitert & Romeu, 2008).
En el desarrollo de las actividades del curso el EEF debe realizar las siguientes acciones
relacionadas con los foros, además de seguir las recomendaciones ya sugeridas:
a) La apertura de la totalidad de los foros del curso (social, dudas e inquietudes y temáticos)
son responsabilidad del instructor asignado al respectivo espacio.
b) El seguimiento al foro por parte del instructor es diario y permite evidenciar su
participación a través de las respuestas brindadas, generando retroalimentación oportuna,
individual o grupal a los aprendices.
c) El tiempo de respuesta del instructor en los foros debe ser como máximo 24 horas en días
hábiles.
d) El instructor responsable del foro debe garantizar una respuesta oportuna, individual o
grupal a los aprendices según lo requiera el foro, acompañando y orientando las
participaciones.
e) Los instructores no deben hacer el uso de plantillas al momento de retroalimentar las
distintas participaciones de los aprendices en los foros temáticos, se deben personalizar
las respuestas dadas.
f) Las respuestas a las participaciones de los aprendices, se deben realizar en la misma
secuencia donde participa el aprendiz, no se deben generar nuevas secuencias para esto.
g) Es perentorio recordar que además de retroalimentar el foro con rúbrica TIGRE, los
instructores deben dejar un comentario constructivo a la hora de evaluar el foro de
72 GFPI – G-014 V. 3
discusión en el centro de calificaciones, diferente a la retroalimentación registrada en el
foro.
h) Concluir cada foro temático en una nueva secuencia, dentro de las fechas establecidas en
el cronograma, haciendo una conclusión final que reúna los aspectos más relevantes del
debate.
i) Si el instructor no deshabilita el foro deberá retroalimentar todas las intervenciones
posteriores a la conclusión realizada. Y de ser necesario, según las participaciones
recibidas, generar la ampliación de la conclusión ya realizada.
Con estas acciones se espera motivar la participación de los aprendices, además de evidenciar la
presencia del instructor en estos espacios. Para la participación y respuesta de los foros, tanto
aprendices como instructores, adoptarán como modelo de discusión la Rúbrica TIGRE (Galvis,
2008); garantizando los siguientes elementos.
Título: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde con el contenido de
la intervención que se realiza.
Ilación entre ideas; conducción: Con excepción del primer mensaje, las demás
participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas
previas.
Generar más discusión; debate (Pregunta problemática): Busca incentivar la discusión
propositiva tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones.
Redacción y presentación: El mensaje debe tener coherencia, cohesión y ser presentado en
un formato legible.
Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben promover la discusión,
traer nuevos elementos o perspectivas en ella.
TIGRE es un acrónimo que nos permite recordar esos cinco puntos que representan las cualidades
más importantes que se deben cumplir al valorar las intervenciones en un foro. También es
posible utilizar este modelo de discusión, en otras comunicaciones que se generen al interior del
curso.
73 GFPI – G-014 V. 3
información relevante en el foro de dudas, y demás acciones que considere pertinentes en la
formación.
El aprendiz debe asumir la iniciativa de su formación. Para el SENA, el instructor actúa como
facilitador y es un recurso más del aprendizaje autodirigido. El aprendiz tiene la posibilidad de
gestionar su propio proceso de aprendizaje para desarrollar las competencias, accediendo a
diferentes fuentes de conocimiento. Desde el proyecto se identifican los tiempos de dedicación
del aprendiz, de trabajo con el Instructor, con el ambiente virtual y con su grupo de trabajo.
Con el desarrollo de las actividades y evidencias del programa se pueden identificar los logros de
cada aprendiz y establecer el alcance o no de las competencias propuestas.
Las fechas de vencimiento se emplean para calcular el tiempo de finalización esperado para una
actividad. Este tiempo de finalización se utiliza durante la ejecución con el objetivo de que el EEF
pueda conocer el estado de envío de las actividades de acuerdo con el cronograma, así como la
participación de los aprendices, esto con el fin de poder tener conocimiento de los aprendices que
están en riesgo, por la no presentación a tiempo de las actividades.
Con la configuración de estas fechas, podrá hacer uso de algunos elementos del LMS (como
calendarios y herramienta de retención escolar), para esto todas las evidencias deberán tener
configurada una fecha límite o de vencimiento en coherencia con el cronograma.
Lo anterior no implica que las actividades quedan cerradas o el aprendiz no pueda presentar sus
evidencias fuera de la fecha límite configurada, por el contario, esto ayuda a tener una mayor
organización y se espera que el aprendiz tenga más claridad en las fechas y presente sus
evidencias a tiempo, en caso tal de que no lo haga, el EEF podrá enviar alertas asertivas y de
manera sencilla apoyándose del Centro de Retención Escolar, con el fin de motivarlos a que se
pongan al día con la formación.
En los procesos de formación que se llevan a cabo en los ambientes virtuales, la comunicación
entre los aprendices y los instructores, juega un papel muy importante en el desarrollo formativo.
74 GFPI – G-014 V. 3
Como lo plantean Tanner & Graesser (2006), es de gran importancia la existencia de una
retroalimentación adecuada (feedback pedagógico) de calidad, pues existe una tendencia alta al
creer que se han realizado de manera adecuada las actividades y normalmente los aprendices no
perciben sus errores hasta que se proporciona un feedback que evidencie las falencias de su
trabajo. Los comentarios adicionales que el instructor pueda dar a los aprendices pueden ayudar a
profundizar en la comprensión de los conceptos estudiados.
Si bien es cierto que la retroalimentación está ligada a la evaluación, esta va mucho más allá de
decir si la opción elegida o lo realizado es correcto o no, la realimentación brindada debe contener
las recomendaciones para mejorar el producto, las orientaciones y materiales que guiarán en la
mejora del trabajo, así como los puntos fuertes del mismo. Debemos entender que la
retroalimentación es información que permite al aprendiz cerrar la brecha entre el desempeño
actual y el deseado, esta información debe orientar las acciones a realizar para cerrar dicha
brecha. (Stobart, 2005).
En caso tal que el instructor decida realizar la retroalimentación de las actividades apoyado de
rúbricas u otras herramientas evaluativas, estas deberán brindar una valoración general sobre
calidad, comprensión y dominio del resultado a alcanzar. Además de esto deberá contener un
comentario en el espacio de “observación” brindando una retroalimentación efectiva al aprendiz.
Se presenta a continuación las orientaciones del Ministerio de educación de Chile (2009), para
lograr una retroalimentación efectiva:
75 GFPI – G-014 V. 3
Los comentarios tienen que ser constructivos, ya que la evaluación debe ser sensible y
cuidadosa.
Los comentarios deberían enfocarse hacia resultados de aprendizaje conocidos,
compartidos y definidos para la formación.
Los comentarios se refieren a situaciones concretas y evitan las generalizaciones, que
pueden confundir al aprendiz.
Cada instructor que conforma el EEF, será responsable de calificar y retroalimentar las actividades
que tengan a su cargo en los espacios necesarios.
Se debe garantizar que los juicios evaluativos de los resultados de aprendizaje, descritos en el
proyecto formativo, vayan quedando registrados en el aplicativo de gestión académica de la
entidad, a medida que van avanzando las fases del proyecto, una vez evidencie que el aprendiz ha
alcanzado su resultado. Se debe garantizar que los resultados de aprendizaje, estén evaluados al
momento de iniciar la siguiente fase de proyecto. Si un resultado de aprendizaje tiene cobertura
en distintas fases, este debe ser evaluado en la última fase que se encuentre.
Nota: El Equipo Ejecutor de la Formación, debe solicitar al finalizar cada una de las fases, al
coordinador académico del Centro de Formación, la realización de comités de seguimiento a los
aprendices, y evidenciar los planes de mejoramiento concertados y las fechas de entrega de
evidencias a que se hayan comprometido los aprendices. Estos documentos hacen parte del
expediente de la ficha y deben ser registrados en las carpetas designadas para esta información.
Si bien se tiene presente que los aprendices realizarán sus actividades a ritmos y tiempos
diferentes, se debe recordar que la formación está orientada al desarrollo de proyecto formativo y
76 GFPI – G-014 V. 3
está regida por un cronograma; la flexibilidad de la formación virtual está bajo la autonomía del
Equipo Ejecutor de la Formación, pero limitada al inicio y fin de cada fase.
Durante la etapa lectiva, el EEF, deberá verificar, el ingreso y realización de las actividades de los
aprendices en el programa. Para ello, hará uso de la herramienta de retención escolar del LMS,
configurando las alertas para la generación de notificaciones con las siguientes novedades.
77 GFPI – G-014 V. 3
8.3.7.4 Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del curso
Se espera que el Equipo Ejecutor de la Formación actúe como agente motivador, para ello debe
pensar en el aprendiz como el centro del proceso de enseñanza aprendizaje, donde a lo largo de
su vida va aprendiendo. Esto significa que el aprendiz debe tener un papel activo, participativo y
colaborativo durante su formación.
Cuando el EEF logre conocer qué es lo que motiva al aprendiz, podrá llevar a cabo un proceso de
retroalimentación enfocado hacia ese objetivo, y podrá realizarlo a través del intercambio de
experiencias que le faciliten al aprendiz la toma de decisión, o la obtención de una respuesta a una
pregunta que estaba esperando resolver.
Por otro lado, existen otras acciones de motivación en las cuales también se puede apoyar el EEF:
Mensajes de bienvenida.
Envío de mensajes de correo electrónico, resaltando la participación en el curso y en las
actividades.
Reconocimiento público al buen trabajo desarrollado
Mensajes de aliento y apoyo, cuando los aprendices no están participando activamente,
no registren ingreso al curso o no están realizando las actividades al interior del aula.
Al retroalimentar las actividades, proponga material adicional de consulta para mejorar el
trabajo desarrollado.
Realizar atención sincrónica y conferencias web donde se expongan las actividades y se de
claridad a los temas y preguntas surgidas por parte del aprendiz.
Informarles a los aprendices sobre su progreso en el estudio, y facilitarle estrategias de
mejora y cambio.
78 GFPI – G-014 V. 3
Disponibilidad Fases de Proyecto
El Equipo Ejecutor de la Formación deberá validar que los aprendices encuentren las fases de
proyecto y actividades disponibles de acuerdo con las fechas estipuladas en el cronograma y/o el
avance del programa, por este motivo se debe garantizar que se encuentren disponibles
únicamente las actividades de la fase vigente de acuerdo con los cronogramas y máximo la fase
inmediatamente anterior, con el fin de poder realizar las acciones de mejora y procesos de
retención que haya a lugar, y con el fin de no presentar al aprendiz evidencias que ya no se
encuentran en desarrollo.
La formación adaptativa es una funcionalidad que se puede implementar en las actividades que se
encuentren en el programa. Esta versión permite controlar la visibilidad de los contenidos a los
usuarios del curso de acuerdo con las reglas provistas por el EEF. Las reglas pueden ser definidas
de acuerdo a criterios de fecha, hora, aprendices (individuales o grupos), calificaciones, o intentos
de algún elemento en el centro de calificaciones.
79 GFPI – G-014 V. 3
La evaluación de evidencias y resultados de aprendizaje, debe realizarse según se encuentra
estipulado en el reglamento del aprendiz y de esta misma manera, la formulación de los planes de
mejoramiento requeridos.
Los instructores deberán promover el trabajo colaborativo entre los aprendices, fomentando la
autonomía para la conformación de los grupos, y en caso de ser necesario, apoyará la organización
de los mismos, de acuerdo con Guitert y Giménez (2008) en un trabajo cooperativo tiene que
quedar clara la finalidad principal de la tarea que hay que realizar y esta finalidad, conocida e
interiorizada por todos los miembros del grupo, se tiene que poder traducir en el planteamiento
de unos objetivos individuales concretos; de esta forma, el resultado de la tarea obtendrá una
proyección en una línea común y en un procedimiento común.
Dado lo anterior, se recomienda orientar a los aprendices, para que la primera actividad del grupo
sea establecer los acuerdos iniciales que deben quedar por escrito, y que recojan las pautas o
reglamento interno de trabajo al interior del grupo, estos aspectos deberían incluir:
En los programas con semillas nuevas, no se encontrará el botón de “Trabajo en Equipo” vale la
pena resaltar que el aprendiz, puede visualizar su grupo en la parte baja del menú del programa en
el botón “Mis grupos” donde encontrará las herramientas establecidas para el trabajo
colaborativo. Dicho esto, al momento de conformar los grupos de trabajo el EEF, haciendo uso de
80 GFPI – G-014 V. 3
las diferentes herramientas de comunicación de la plataforma, promoverá esta forma de
visualización para el aprendiz.
El Equipo Ejecutor de la Formación deberá incentivar la participación en los grupos de trabajo por
lo menos una vez durante la Fase de proyecto, por medio de anuncios motivacionales, además de
esto podrá apoyarse de otras herramientas del sistema, tales como sesiones en línea, foros,
actividades, entre otras.
Esta carpeta deberá organizarse por sub carpetas por cada una de las fases de proyecto del
programa de formación, y al finalizar cada fase o cuando se realice cierre de año lectivo
(diciembre) el Equipo Ejecutor de la Formación debe publicar en la carpeta respectiva a cada fase
la siguiente información.
El objetivo de esta carpeta es ayudar al Equipo Ejecutor de la Formación a llevar una planificación
del aprendizaje y seguimiento del mismo. Es decir, facilitar el proceso de orientación continua.
Todos los documentos registrados en este espacio deben estar relacionados de forma directa con
el programa orientado, además de permitir la visualización, lectura y descarga, en las siguientes
carpetas.
45
Si el Centro de Formación no cuenta con este formato, se recomienda emplear el socializado en el siguiente enlace:
https://bit.ly/2R9NbFX
81 GFPI – G-014 V. 3
El aprendiz, es el gestor principal de su proceso de formación, por tal motivo se espera su
participación activa y oportuna en las diferentes actividades, que conforman la ruta de
aprendizaje. Los procesos de formación en el SENA promueven la responsabilidad de cada
aprendiz en la gestión de su proceso de aprendizaje, facilitando su acceso a diversas fuentes de
conocimiento. De acuerdo con lo concertado entre el Instructor y el aprendiz, se evaluará el
cumplimiento o no de las actividades de aprendizaje. (Reglamento del aprendiz SENA)
Cuando el aprendiz presente falencias en el proceso de formación, ya sea por ingreso, envío de
actividades, entre otras; el EEF deberá realizar las acciones respectivas de llamado del aprendiz de
acuerdo con el procedimiento de ejecución de la formación y lo que se encuentre reglamentado
en el Manual del aprendiz vigente. Todas las acciones consideradas para la gestión académica del
aprendiz, deberán encontrarse en estas carpetas, con el fin de llevar el registro del debido
proceso.
De acuerdo con el accionar del aprendiz se deberán tomar medidas formativas, sin afectar los
compromisos, deberes y derechos, con el fin de generar cambios en el desempeño académico o en
el comportamiento disciplinario del aprendiz. El EEF deberá informar oportunamente al
coordinador académico, las novedades que se presenten con los aprendices del programa, en el
marco del reglamento vigente, durante el periodo formativo y dejarlas cargadas en esta carpeta
máximo 30 días después de terminada una fase.
Allí se podrá ingresar información como: actas de comité, planes de mejoramiento, llamados de
atención y registro de novedades (cada uno en su respectiva carpeta de acuerdo a la configuración
expuesta en Imagen 6. Ejemplo carpeta Content Collection. Estas acciones deberán realizarse
teniendo en cuenta el Reglamento del aprendiz vigente, y las particularidades expuestas para el
cumplimiento de este (participantes, firmas, registros, avisos, etc.)
82 GFPI – G-014 V. 3
para la motivación y retención de los aprendices con el fin de incentivar su continuidad en el
programa.
Por este motivo, el EEF deberá tener un control de las acciones de retención que se llevan a cabo
al interior del programa, registrando la comunicación realizada con los aprendices en riesgo de
deserción durante cada una de las fases. Se deberá generar un documento que permita evidenciar
dichas acciones el cual deberá ser registrado máximo quince (15) días hábiles después de haber
terminado cada una de las fases.
Por último, en este mismo informe el EEF, debe retroalimentar el desarrollo curricular establecido
para el programa de formación de acuerdo con la experiencia vivida. A partir de esta información,
el equipo técnico-pedagógico del programa analizará la pertinencia de los ajustes a realizar con el
equipo de adecuación de programas
Este informe deberá registrarse al finalizar la etapa lectiva del programa formativo
4. Logros alcanzados.
Este informe busca evidenciar los momentos en donde las acciones de formación superaron las
expectativas del desarrollo del programa, es decir, en aquellos casos donde, por ejemplo:
Estos documentos se podrán registrar cada vez que algún logro sea alcanzado por un participante
del programa de formación (instructores – aprendices).
83 GFPI – G-014 V. 3
5. Reuniones Equipo Ejecutor de la Formación – Actas.
El Equipo Ejecutor de la Formación debe reunirse mínimo dos veces al mes (quincenalmente) para
coordinar las acciones a realizar al interior del espacio virtual46, los temas y acciones principales
que deben abordarse en la reunión son:
Se deben encontrar registradas al final de cada mes, en la carpeta cada una de las actas de las
reuniones realizadas, con los temas tratados y las conclusiones a las que se llegaron, así como
todas las evidencias (comunicaciones, sesiones grabadas y demás) del trabajo desarrollado por el
EEF. Estos documentos deben permitir la visualización, lectura y descarga, es perentorio recordar
que al ser dos sesiones distintas estos documentos registrados no contendrán la misma
información.
Cualquier dificultad al interior del Equipo Ejecutor de la Formación, deberá ser comunicada y
debidamente sustentada al coordinador académico del Centro al que pertenece, con el fin de
implementar acciones correctivas oportunas y posteriores acciones preventivas.
Al finalizar la etapa lectiva el EEF de los programas técnicos y tecnólogos darán paso a la etapa
Productiva, por este motivo es importante que se incentive al aprendiz a la continuidad de su
formación para culminar de forma exitosa el programa. En las especializaciones tecnológicas con el
fin de la etapa lectiva se da por culminado el proceso de formación motivo por el cual se deben
realizar la totalidad de las acciones de cierre y evaluación del programa.
46
Estas reuniones difieren de las actas de comités, sesiones en línea con aprendices, reuniones del Centro de Formación,
entre otras sesiones del EEF.
84 GFPI – G-014 V. 3
Carpeta “Reporte del curso”: Documentos de cierre de etapa lectiva
El vocero del Equipo Ejecutor de la Formación en la ficha debe registrar en el espacio Content
Collection – Seguimiento y evaluación – Reporte del curso - Cierre de formación la siguiente
información:
Un mes antes de la fecha de terminación de la fase lectiva del programa, tanto para formación
titulada como para especializaciones, la plataforma LMS activará y dispondrá una encuesta para
que cada aprendiz evalúe su proceso de formación, teniendo la posibilidad de registrar sus
impresiones, sobre la información general y técnica del programa, la gestión del Equipo Ejecutor,
los contenidos y actividades y su nivel de satisfacción general. Este cuestionario será visible
únicamente para aprendices y se encontrará en la parte superior de la página
Al momento que la encuesta sea visible para aprendices, el instructor deberá publicar un anuncio
que contenga únicamente, el siguiente mensaje de acuerdo con el tipo de formación:
a) Técnicos - Tecnólogos:
“El SENA tiene como propósito mejorar la calidad de su formación, por esta razón su opinión es
muy importante para nosotros. Le pedimos diligenciar el cuestionario de evaluación que se habilita
de manera automática en la parte superior del ambiente de formación, en el cual podrá evaluar el
curso (contenido, materiales, satisfacción, etc.), así como al Equipo Ejecutor que le acompañó
durante su proceso formativo. Por último, lo invitamos a continuar su formación culminado de
forma exitosa la Etapa Productiva del programa para así alcanzar la meta trazada.”
b) Especializaciones tecnológicas:
“El SENA tiene como propósito mejorar la calidad de su formación, por esta razón su opinión es
muy importante para nosotros. Le pedimos diligenciar el cuestionario de evaluación que se habilita
47
Se recomienda emplear el enlace proporcionado en el aparte 8.3.10.1. De este mismo documento.
85 GFPI – G-014 V. 3
de manera automática en la parte superior del ambiente de formación, en el cual podrá evaluar el
curso (contenido, materiales, satisfacción, etc.), así como al Equipo Ejecutor que le acompañó
durante su proceso formativo. Por último, lo invitamos a continuar su formación a través de otros
programas virtuales que puedan ser de su interés, los cuales podrá consultar a través del siguiente
enlace: http://bit.ly/2cpbrii”.
Adicionalmente, este mensaje e información debe ser remitido al correo electrónico de los
aprendices
Nota: Se hace claridad a los Centros de Formación que realizan otras encuestas de satisfacción al
interior de los programas como medio de control interno, no podrá reemplazar la encuesta de
evaluación de cursos virtuales por esta, debe ser claro para el aprendiz que se deben diligenciar
los dos documentos.
La formación virtual está orientada a preparar a las personas para desempeñar oficios y
ocupaciones requeridas por los sectores productivos y sociales. La modalidad a Distancia se
caracterizará por la realización de encuentros virtuales y presenciales obligatorios requeridos para
alcanzar las competencias formativas necesarias, estos encuentros son organizados por el Centro
responsable de la ejecución de la formación.
A continuación, se exponen las acciones mínimas que debe desempeñar el equipo de instructores
en el desarrollo de los programas de formación Titulada a Distancia en el SENA, estas acciones se
agrupan de acuerdo con el momento de la formación, y son de obligatorio cumplimiento para los
instructores que participan en el desarrollo de estos programas de formación.
86 GFPI – G-014 V. 3
9.1 Antes de iniciar el programa de formación
Antes de dar inicio al proceso de Inducción o etapa lectiva en los programas de Titulada a
Distancia, cada Centro de Formación designará el Instructor o grupo encargado de orientar esta
etapa. A su término, deberá estar conformado el “Equipo Ejecutor de la Formación - EEF”48,
integrado por instructores de las diferentes competencias (técnicas, transversales y bilingüismo),
quienes acompañarán cada programa durante su proceso formativo en la etapa lectiva. Para las
especializaciones tecnológicas las cuales cuenten con un único instructor, este será conocido como
Equipo Ejecutor de la Formación.
El Equipo Ejecutor trabajará de manera articulada a partir de las fases del proyecto formativo y de
las actividades de aprendizaje que se derivan de él. Para lograr este propósito, la coordinación
académica de cada Centro debe garantizar que los instructores que conformarán este equipo sean
programados con la carga horaria necesaria y acorde con las fechas de duración para cada fase de
proyecto. Una vez se de apertura a la ficha, el EEF nombrará un “vocero del equipo” quien será el
canal de comunicación entre estos, los aprendices matriculados en la ficha, la coordinación
académica y los encargados de realizar el proceso de acompañamiento a la formación.49
48
Equipo Ejecutor de la Formación: Será nombrado a lo largo de este documento como EEF.
49
El instructor representante podrá cambiar a lo largo del programa, turnando responsabilidades entre el EEF.
87 GFPI – G-014 V. 3
correspondientes en el aplicativo de gestión de la entidad (traslados, retiros, deserciones,
etc.)
Velar porque se aplique de manera correcta las acciones en el marco del procedimiento de
la formación profesional integral vigente.
Una vez se dé inicio a la formación, el Equipo Ejecutor de la Formación, deberá velar por que el
Centro designe a tiempo a los instructores, en cada fase del proyecto de acuerdo con la matriz de
programación y deberá notificar al coordinador académico de las necesidades de programación y
vinculación de instructores a la ficha.
Por su parte el EEF, verificará que al interior de la ficha se esté articulando el trabajo colaborativo
entre los instructores que conforman este equipo, dando cumplimiento con esta programación.
Es importante que el Equipo Ejecutor de la Formación conserve la unidad de diseño del menú,
además de validar la redirección de cada uno de los enlaces antes del inicio de la formación,
siguiendo el orden expuesto a continuación.
50
En el siguiente enlace puede consultar la matriz de programación propuesta para los diferentes programas:
https://bit.ly/2A9bTwn, las mismas podrán ser socializadas y explicadas en detalle por el gestor virtual asociado a su
Centro de Formación.
88 GFPI – G-014 V. 3
Estructura menú de navegación programas de Formación Titulada y a Distancia
CALIFICACIONES
Mis calificaciones
*Los programas que requieran la creación de nuevos botones de acuerdo con la estrategia de la
Dirección de Formación Profesional deberán ser ubicados al final del bloque “Comunicación”.
Nota 1: El menú de los programas con estructura 2017, no se debe modificar ni ajustar al menú de
los programas anteriores. Debe garantizarse la estructura aquí referida, la cual tiene la
intencionalidad de brindar al aprendiz una interfaz amigable e intuitiva, reduciendo los niveles en
la ruta de navegación. Para el caso de estas semillas el botón de “Etapa Productiva” podrá
ocultarse para los aprendices hasta el momento de la formación en que se inicien actividades o se
brinde información de esta fase.
89 GFPI – G-014 V. 3
Nota 2: Dependiendo de las actualizaciones del LMS Institucional y/o las semillas; el menú de los
programas de formación, podrán presentar cambios, de ser así, estos serán socializados por los
equipos que conforman la estrategia de la Dirección de Formación Profesional, con el fin de
actualizar los requerimientos con base en las novedades presentadas.
Nota 3. Para reordenar y administrar los enlaces del menú del curso se recomienda utilizar la
herramienta de reordenación accesible del teclado para cambiar el orden de los enlaces.
Validar que los materiales del programa estén organizados de acuerdo con las actividades
planteadas y ser coherentes con los resultados de aprendizaje. En el menú de navegación
de programas 2017, los materiales de formación están incluidos en la interfaz del enlace
de cada Fase. No deben trasladarse a otra interfaz.
Revisar y garantizar que los enlaces definidos para la descarga de software o simuladores
estén disponibles en el ambiente de formación, que funcionen y sean pertinentes al
desarrollo del programa.
En caso que el Equipo Ejecutor de la Formación, utilice herramientas diferentes a las del
ítem anterior, debe facilitar el software, simuladores u otras herramientas tecnológicas.
Estas herramientas deben ser de uso público o avalado con licenciamiento de la
institución.
Tener en cuenta que todo material adicional publicado por el EEF en el espacio virtual,
debe mantener los derechos de autor según las normas legales vigentes y deben
referenciarse según normas APA.
Nota 1: En caso de presentarse algún inconveniente con lo requerido, el vocero del Equipo
Ejecutor de la Formación debe generar de forma inmediata la notificación al equipo de soporte del
LMS en el formulario dispuesto para tal fin.
90 GFPI – G-014 V. 3
Revisión Información Inicial
Vídeos o Demos que facilitan el uso de la herramienta LMS, software o plugins necesarios
para el desarrollo del programa52, link a la Biblioteca SENA, manual del uso del LMS, y
demás videos tutoriales para el manejo de plataforma.
El portafolio es una herramienta utilizada para publicar las evidencias correspondientes al proceso
formativo. Se trata de un espacio configurado en el LMS institucional, donde se suministran los
documentos que soportan las acciones de seguimiento y evaluación de la formación titulada.
51
En los programas creados en el 2016 la planeación pedagógica estará disponible en la carpeta “Material de apoyo al
instructor”, esta carpeta no debe estar disponible para visualización del aprendiz. La planeación Pedagógica deberá ser
dispuesta en la interfaz de “Información General” del programa estando disponible para aprendices.
52
En los programas con menú de navegación anterior a 2017 el software del programa se encontrará en el espacio de
Información del Programa.
91 GFPI – G-014 V. 3
Formato planeación, seguimiento y evaluación etapa productiva.
Registros de inasistencias según aplicativo SOFIA Plus. Los listados de aprendices que se
encuentran registrados en el aplicativo SOFIA Plus y en el LMS
Una vez organizados estos documentos deberá realizar la configuración de dicho portafolio.53
Para programas anteriores al 2017, la carpeta del proyecto formativo se encuentra en el menú
actividades y está organizada por fases, que contienen a su vez la carpeta de cada una de las
actividades de proyecto, al interior de éstas estarán disponibles: la guía de aprendizaje, los objetos
de aprendizaje y los enlaces para el envío de evidencias.
Se debe validar en las guías de aprendizaje la duración establecida para las actividades de
aprendizaje con el fin de personalizar el cronograma propio del programa para la entrega de
evidencias.
En los programas con semilla menú 2017, al acceder al enlace Fase, la interfaz tiene vinculados:
Presentación de la fase del proyecto, carpeta para cada actividad de proyecto. Dentro de cada
Actividad de proyecto, están: La guía de aprendizaje, los materiales de formación, materiales de
apoyo y los enlaces para envío de evidencias.
53
En el siguiente enlace puede consultar el paso a paso para realizar esta configuración: https://bit.ly/2IpAq7h
54
Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA, 2008
92 GFPI – G-014 V. 3
fin55, la información registrada será revisada por el equipo establecido para esto de acuerdo con la
estrategia vigente desde la Dirección de Formación Profesional.
El curso semilla trae por defecto la estructura del cronograma tentativo de actividades, el cual
debe ser ajustado a las fechas reales de formación, teniendo en cuenta el manejo del tiempo para
la realización de las actividades y las fechas registradas en el sistema de gestión académica.
Deberán registrarse tanto el cronograma general del programa como los cronogramas por cada
una de las fases de proyecto. No es obligatorio que este cronograma se cumpla de forma estricta.
De hecho, su intención es orientar, la labor de los participantes del programa (aprendices e
instructores) en cada una de las fases, por lo tanto, pueden sufrir cambios antes, durante o
después de la actividades y tiempos allí descritos, si se presentan estos cambios se deberá
actualizar la información allí presentada. Teniendo en cuenta que los formatos a presentar a los
aprendices deberán contener como mínimo:
55
Formulario de propuesta para mejora de las semillas: https://goo.gl/forms/ZbaLKBuFcH35UhPD3
56
Para establecer el instructor responsable de una actividad, podrá relacionar el área encargada de dicha actividad sin
estipular nombres propios, esto con el fin de prevenir cambios de instructores durante el desarrollo del programa.
93 GFPI – G-014 V. 3
En los programas con semilla menú 2017, el cronograma está estructurado por fases del proyecto,
donde se relacionan las actividades, los resultados y las evidencias. El EEF deberá editar las fechas
de inicio y finalización de las actividades y demás información antes solicitada.
Todo documento (cronograma) disponible para aprendices debe ser modificado, con el fin de
contener la totalidad de la información antes mencionada, así como la totalidad de actividades
que deben presentar los aprendices al interior del ambiente virtual y de forma presencial (foros,
blogs, ensayos, etc.) todas las evidencias estipuladas en el cronograma, se deben encontrar
disponibles y habilitadas para los aprendices. Si el programa cuenta con cronogramas descargables
estos deberán ser editados con el fin de presentar la información solicitada.
Cada uno de los instructores que conforma el Equipo Ejecutor de la Formación, deberá actualizar
el perfil y dejará disponible la información de contacto para facilitar el acercamiento entre el
aprendiz y el equipo de instructores. Es responsabilidad de cada instructor actualizar la
información de este espacio antes de iniciar el programa.
Se debe utilizar el elemento disponible por el LMS para su publicación y no utilizar carpetas para
su creación, los perfiles disponibles para aprendices deben contener la siguiente información:
57
Los instructores que realicen sesiones de resolución de dudas de manera presencial, deberán habilitar la sala del LMS
institucional para aquellos aprendices que no puedan asistir a estas.
94 GFPI – G-014 V. 3
equipo deberá tener una atención mínima de dos (2) horas a la semana durante el proceso
formativo. Los instructores técnicos, de bilingüismo y transversales deberán tener
atención de mínimo 1 hora a la semana durante el proceso formativo. Conviene aclarar
que cada instructor debe tener su sala asignada en este espacio. 58
58 Este horario difiere del establecido para las conferencias web quincenales.
95 GFPI – G-014 V. 3
o Registrar información del instructor nuevo que ingresa a la ficha
o El representante del Equipo Ejecutor de la Formación en la ficha, debe deshabilitar
la información del antiguo instructor.
Espacio: Anuncio
o El nuevo instructor publicará un anuncio para presentarse a los aprendices e
informará el cambio que se generó, con el fin de mantener un contacto vigente en
el canal de comunicación establecido al inicio del curso.
Nota: En dado caso que el Centro de Formación decida establecer el gestor de Etapa Productiva
durante la etapa lectiva, este perfil deberá cumplir con todo lo indicado anteriormente, menos,
con el horario de atención sincrónica, ya que se reconoce su atención a la formación partir del
inicio de la etapa productiva.
El trabajo de los foros se debe planear, debe ser coordinado entre el Equipo Ejecutor de la
Formación de acuerdo con el tipo de resultado de aprendizaje. El instructor responsable del foro
debe dar apertura, atención, de ser necesario calificación, y cierre al mismo.59
En el caso que el programa no contenga foro social o foro de dudas e inquietudes, estos deberán
ser creados por el equipo de instructores manteniendo la unidad de diseño del programa.
En el espacio de los foros, el aprendiz deberá encontrar disponibles los foros estipulados en el
cronograma teniendo en cuentas las fechas establecidas para su desarrollo. Durante el programa
formativo se deberán trabajar los siguientes espacios de discusión.
Espacio destinado para resolver inquietudes que se presentan en el manejo de las herramientas o
actividades a desarrollar. En este espacio podrán ser registradas las preguntas y/o sugerencias que
los aprendices manifestaron en la sala de atención de aprendices del Servicio LMS institucional.
Si el EEF lo considera necesario, podrá crear una secuencia para las dudas de cada área del
programa (Técnica, bilingüismo, transversales y etapa productiva), más no deberá crear otros
espacios de discusión.
59
Si al momento de dar apertura a los foros, no se realiza esta configuración, el instructor no deberá borrar las
participaciones ya realizadas por los aprendices.
96 GFPI – G-014 V. 3
El historial del foro deberá mantenerse durante todo el programa de formación, no se deberán
eliminar las participaciones de los aprendices.
Para las formaciones técnicas y tecnológicas este foro será trabajado como una actividad durante
la etapa de inducción. En las especializaciones será un foro propuesto al inicio del programa, el
cual no deberá tener valoración numérica en el centro de calificaciones.
Este espacio está destinado para darse a conocer entre los participantes del programa y con el
instructor, en aspectos humanos y profesionales, buscando incentivar los procesos comunicativos
y asertivos de la integralidad de la persona.
Deberá configurarse para que sólo el instructor encargado de su dinamización y trabajo, pueda
crear nuevas secuencias; a partir de estas secuencias iniciales se desarrolla la socialización
propuesta. De considerarlo necesario, y si se presentan muchas participaciones en una misma
secuencia el instructor podrá cerrarla y abrir una nueva para que los aprendices continúen con sus
presentaciones.
Son espacios generados que permiten la discusión y construcción en referencia a algún tema de
interés planteado con enfoques motivacionales, argumentativos, de construcción colectiva de
conocimiento, lúdicos y de actualización tecnológica.
Deberá configurarse para que sólo el instructor encargado de su dinamización y trabajo, pueda
crear nuevas secuencias; a partir de estas secuencias iniciales se desarrolla la discusión propuesta
a partir del planteamiento o problemas a debatir. El instructor encargado del foro deberá dar
apertura, dinamización, cierre y calificación de la actividad.
El centro de calificaciones se debe organizar teniendo en cuenta las fases del programa y
las actividades de proyecto a desarrollar, dentro de cada actividad de proyecto se debe
97 GFPI – G-014 V. 3
evidenciar la totalidad de actividades evaluables (expuestas en las guías y cronogramas)
junto con el resultado de aprendizaje que las agrupa, para lo cual los instructores podrán
hacer uso de las herramientas de administración disponibles en el LMS.
En el centro de calificaciones las columnas con los Resultados de Aprendizaje (RAP)
correspondientes al programa de formación, no deben ser eliminadas o modificadas. En
caso de no existir o presentar inconsistencias con las relacionadas en el diseño curricular
del programa el instructor representante deberá notificar de forma inmediata al equipo de
soporte del LMS, a través del formulario que se tenga para este fin.
Se deberá configurar para que se encuentre disponible y visible para el aprendiz las
actividades de la fase que se encuentran trabajando y la inmediatamente anterior, las
actividades de otras fases no deben estar visibles/disponibles para aprendices.
Con el objetivo de tener un mayor control y orden de parte del EEF y además optimizar el
uso de algunas herramientas del LMS, los instructores deben crear períodos de calificación
para agrupar las actividades de proyecto por cada una de las fases.
La visualización principal del centro de calificaciones, columnas disponibles para aprendices, debe
configurarse teniendo en cuenta el modelo o esquema de evaluación definido por el SENA (Letra
SENA). En caso de usar columnas ponderadas o promedio en el centro de calificaciones, éstas
deben ser ocultadas al aprendiz. La evaluación de evidencias y resultados de aprendizaje, debe
realizarse según se encuentra estipulado en la normatividad vigente (A: Aprobado • D: No
Aprobado).
Los instructores pueden hacer uso de más de un esquema de calificación como una visualización
secundaria. El esquema que selecciona como la visualización principal debe ser la valoración con
Letra SENA que será la disponible para los aprendices a través del menú “Mis calificaciones”. La
visualización secundaria aparece junto a la visualización principal entre paréntesis en el centro de
calificaciones, la cual será visible solo para los Instructores.
El historial del centro de calificaciones se debe conservar a lo largo de la formación. Para todas las
acciones ejecutadas por los instructores, se debe tener en cuenta el procedimiento de ejecución
de la formación profesional SENA. Además, es importante que cada uno de los instructores
encargados de la formación sea responsable de actualizar el centro de calificaciones, de acuerdo
con las evidencias que ha evaluado acorde con las responsabilidades asignadas.
98 GFPI – G-014 V. 3
Por último, cada vez que finalice una fase del proyecto formativo se debe crear una copia de
seguridad del centro de calificaciones, en el espacio privado del curso (Content Collection). Para
esta actividad, el Equipo Ejecutor de la Formación designará un responsable.
Nota: En caso tal que el EEF, como estrategia interna del Centro de Formación, decida crear
columnas para la selección de las alternativas de etapa productiva o de trabajo en equipo, estas
podrán estar configuradas con los nombres requeridos para el desarrollo de estas actividades.
El anuncio es un acto comunicativo que tiene como objetivo ayudar al aprendiz a situarse en su
ambiente de formación, por lo tanto, se convierte en el espacio a través del cual éste recibe
orientaciones para facilitar el desarrollo de las actividades del programa.
Los anuncios cumplen también una función motivacional frente al proceso formativo, debido a
que facilitan la recordación de compromisos, presentación de novedades, aclaraciones, avances,
evaluación, entre otros.
Los anuncios son publicados por el instructor asignado al programa de formación, quien debe
definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos a los aprendices
teniendo en cuenta:
Contextualización:
Los anuncios, deben dar respuesta, en lo posible, a cinco (5) preguntas básicas: qué, quién,
cuándo, dónde y cómo. Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras, ser
motivadores e indicar al aprendiz en qué espacio del programa encuentra mayor información
sobre el tema que se anuncia.
Unidad en el diseño:60
Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como imágenes.
Deben crearse utilizando las herramientas disponibles en el LMS, evitando incorporar
herramientas externas.
Se recomienda, que la firma en los anuncios se limite al nombre del instructor.
Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de diseño del curso61.
60
Los anuncios correspondientes a las procesos de autoevaluación y gestión de calidad, que adelanten en cada Centro
de Formación, deberán ser publicados por el Instructor tal como sean remitidos.
99 GFPI – G-014 V. 3
Los párrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar la idea principal
del mensaje, por lo tanto, se debe minimizar el número de ideas por frase. La información
del anuncio se debe leer en una sola captura de pantalla.
Los anuncios no deberán ser cargados desde otros enlaces o páginas, pues se debe
garantizar la disponibilidad del mismo durante todo el periodo formativo.
Las imágenes que se utilicen deben ser complemento de la información escrita,
pertinentes a la temática del programa y en ningún momento se deben constituir en
elementos distractores.62 Estas deben ser de autoría propia, uso libre (Royalty Commons)
y/o tener los permisos correspondientes.
No deberá hacer uso de scripting, páginas de contenido dinámico y archivos gif.
No deberá hacer uso de diapositivas para la presentación de anuncios.
No deberá hacer copia directa de texto de un sitio web externo, para prevenir
incompatibilidad con el código fuente de la plataforma (LMS).
Si se publican hipervínculos en los anuncios, éstos deben estar activos y permitir el acceso
a la información de forma directa, sin necesidad de copiar el enlace en otra pestaña.
No se deben publicar anuncios con contenidos relacionados con orientaciones religiosas,
políticas o ideológicas que puedan afectar la libertad de opinión de los aprendices.
Si se utilizan vídeos, deben incluirse en el anuncio como un link y su duración no debe
exceder los tres minutos.
No deberá publicar anuncios en otros idiomas o sin contenido de información, los cuales
no estén en concordancia con el programa orientado.
En caso de utilizar imágenes en los anuncios, éstas deben ser referenciadas con la última
versión de las normas APA.
61
Tenga presente el documento Anexo Normas para el desarrollo del color registrado en el aplicativo Compromiso, que
incluye información sobre el manejo de colores y tipos de letras permitidos.
62
“La estética debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas visuales
atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa.” Piscitelli, Adaime & Binder
(2010).
Carpeta “Reporte del curso”: La cual debe estar organizar con una carpeta por cada una
de las fases que contendrá los documentos de cierre de fase y cierre de formación.
Socializar las normas dentro del entorno: criterios de evaluación, exigencias o nivel de
participación requerido
Para los programas a Distancia de nivel técnico y tecnólogo, el día de inicio de la Inducción, el
representante del EEF de la ficha, debe publicar en un (1) anuncio máximo dos (2) la bienvenida al
programa, el cual debe contener como mínimo:
Los datos de instructores que conforman el equipo: Nombre, área a orientar y correo.
Nombre y número de ficha del programa
Ubicación de las reglas o normas de convivencia institucionales: Se debe garantizar que las
reglas de convivencia se encuentren disponibles para consulta de los aprendices y se
brinde la ruta exacta de ubicación.
Fecha de inicio y fin de la formación. Fechas establecidas en el aplicativo SOFIA PLUS.
Ubicación del cronograma general de actividades.
Espacios de comunicación internos: Conviene mencionar que, para comunicarse con los
instructores, los aprendices cuentan con distintas herramientas en la plataforma. Entre
ellas, los foros de discusión, la mensajería interna y las salas de Servicio del LMS
institucional en donde se efectúan conferencias web y atención sincrónica.
63
Las normas de comportamiento deben ser las oficiales, las cuales vienen registradas en el programa de formación, el
EEF no deberá crear otros documentos. Si el programa orientado no contiene las normas de comportamiento deberá
hacer uso de las que encuentra en el siguiente espacio: https://bit.ly/2GoO5ti
Parte del éxito en la formación de los aprendices es desarrollar la competencia técnica para el
dominio de la plataforma, por lo que se espera que el Equipo Ejecutor de la Formación acompañe
el proceso formativo de los aprendices y al momento de evidenciar falencias, ponga a su
disposición diferentes estrategias y herramientas para que el uso de la plataforma sea adecuado.
En caso tal que el EEF no pueda despejar inquietudes técnicas, debe consultar al encargado de
soporte del LMS (a través de formulario destinado para este fin), para así dar respuesta al
aprendiz; en ningún caso debe quedar una inquietud sin respuesta.
Este apartado se considera muy importante, sobre todo al iniciar el programa, pues es común que
los participantes en los primeros momentos se encuentren desorientados y necesiten de apoyo en
el manejo de la plataforma.
Mensaje de bienvenida
El Equipo Ejecutor de la Formación, deberá comunicarse con cada uno de los aprendices
matriculados en el programa de formación, mediante correo electrónico, para informarle que ya el
Este mensaje debe contener como mínimo, la ruta de acceso al programa de formación, las
recomendaciones para iniciar el proceso y deberá informar en dónde se encuentra el perfil de los
instructores que orientarán las competencias y los medios para contactarlos.
En este anuncio se darán instrucciones al aprendiz sobre qué consultar de manera inicial en el
programa y los pasos que posteriormente debe seguir para cumplir con el desarrollo de las
actividades del mismo. Además, se invitará al aprendiz para el desarrollo de una actividad de
presentación que se evidencie a través del foro social, la cual puede ser elaborada mediante el uso
de herramientas para presentación personal digital.
Carpeta “Salas chat de atención sincrónica” con los enlaces habilitados para el ingreso a
las salas de atención del LMS Institucional. Vale la pena recordar que cada instructor debe
contar con su sala de atención y esta se debe encontrar debidamente identificada.
64
En los programas de formación titulada a distancia el Menú viene configurado con un botón de “Sesiones en línea” el
cual redirecciona al espacio de Blackboard Collaborate. El instructor deberá eliminar u ocultar el elemento que viene con
el semilla y crear el área de contenido en el Menú denominado “Sesiones en línea” para de esta forma crear las carpetas
y enlaces solicitados.
Durante la primera semana del programa de formación, el Equipo Ejecutor de la Formación deberá
prestar especial atención al ingreso de los aprendices al espacio virtual, pues en este momento, es
cuando posiblemente puedan requerir un mayor apoyo por parte de los instructores.
El desarrollo del programa contempla la formación por proyectos, tal y como se plantea en el
procedimiento de ejecución de la formación profesional.
En cada fase del programa se realizarán las actividades necesarias para alcanzar las competencias
previstas. Se proyectarán actividades complementarias, planes de mejoramiento y comités de
seguimiento y evaluación cuando sea pertinente.
Ingreso
Dado el caso, que el instructor sea programado en otras actividades al interior del Centro de
Formación, tales como capacitaciones, jornadas pedagógicas, entre otras, las cuales imposibiliten
el ingreso y atención a la formación, este, con autorización del Centro de Formación65, deberá
publicar un anuncio donde informe a los aprendices la novedad y cuando se retomara la atención.
65
Estos tiempos de no atención, deberán ser reportados por el Coordinador académico al Gestor Virtual con el fin de
modificar la fecha fin del programa, para no afectar en ningún momento el acompañamiento al proceso de formación.
Para el desarrollo y orientación de los programas de Titulada virtual el SENA ha definido tiempos
específicos de atención al aprendiz, los cuales serán contados en horas hábiles, es decir 24 horas
por cada día hábil calendario.
Es así como para la formación Titulada Virtual se ha definido como tiempo de respuesta y
dinamización de foros 24 horas en días hábiles, es decir un (1) día hábil. Al igual, para la
calificación y retroalimentación de actividades se tendrán 72 horas en días hábiles, es decir tres (3)
días hábiles.
El Equipo Ejecutor de la Formación, deberá mantener comunicación constante con los aprendices,
con el fin de guiarlos durante todo el programa formativo, un aprendiz que se sienta solo es un
aprendiz en riesgo de deserción. De ahí la importancia de mantener una comunicación efectiva
para integrar al aprendiz a un ambiente de aprendizaje nuevo para él. Por este motivo se
recomienda al EEF realizar una comunicación al inicio de cada semana utilizando las herramientas
de mensajería, y/o correo electrónico, donde recuerden al aprendiz las actividades que se tienen
propuestas y se están trabajando. Así mismo puede dar a conocer información que considere
relevante en relación con el programa de formación.
Los anuncios son una forma ideal para mantener comunicación con los aprendices, publicando
información importante para el éxito del curso. En la página Anuncios, el EEF puede añadir, editar
o eliminar anuncios66. Cuando añade un anuncio, también puede enviarlo por correo electrónico a
los aprendices, quienes recibirán la información, aunque no inicien sesión.
Anuncios
Permiten identificar rápidamente los eventos importantes que se desarrollan a lo largo del
programa formativo. Estos anuncios toman relevancia, pues deben ser utilizados por el Equipo
Ejecutor de la Formación para informar los avances de las fases del proyecto y las novedades que
se puedan presentar dentro del ambiente de formación.
66
Se recomienda que los únicos anuncios eliminados sean aquellos que presentan algún error ya sea de información o
diseño el cual no vaya a ser presentado a los aprendices.
Durante todo el desarrollo del programa de formación, se deberá publicar como mínimo un
anuncio semanal el cual puede estar relacionado con67:
Anuncio de inicio de Actividad de Proyecto: Debe contener como mínimo fecha de inicio y
fin de la actividad, actividades a desarrollar, ruta para el desarrollo de las actividades.
Anuncio de cierre de Actividad de Proyecto: Debe contener como mínimo, mensaje
estipulando la terminación de la actividad. De considerarlo pertinente el EEF puede hacer
mención de los aprendices que se destacaron y aprobaron las actividades.
Anuncio de invitación a continuar desarrollando las actividades del programa: Un mensaje
motivacional o que promueva el desarrollo de las actividades del programa.
Además de lo anterior el EEF publicará anuncios relacionando la siguiente información:
67
Los anuncios deben ser publicados en las fechas exactas expuestas en el cronograma general y/o de fases para el
desarrollo de la formación. Si las fechas establecidas para inicio y fin de fase/actividad de proyecto corresponden a un
día no hábil, los anuncios podrán ser publicados en el día hábil con mayor proximidad a la fecha estipulada.
Para el inicio y cierre de cada fase lectiva del programa formativo, el equipo de instructores
deberá publicar por lo menos los siguientes mensajes:
68
Ningún elemento publicado en el programa debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se constituirá en
soporte de evaluación y seguimiento al EEF por parte del Centro de Formación.
Esta atención se orienta a través del servicio Chat del LMS institucional, herramienta que permite
la comunicación en tiempo real del instructor con los aprendices, conviene aclarar que cada
instructor tiene su sala asignada en este espacio, la cual se debe encontrar en la carpeta “Salas
chat de atención sincrónica” del botón “Sesiones en línea”.
Los instructores que realicen esta atención de manera presencial en los Centros de Formación,
deberán habilitar de forma simultánea la sala del LMS institucional para aquellos aprendices que
no puedan asistir.
Como se expuso anteriormente, el representante del equipo deberá tener una atención mínima de
dos (2) horas a la semana durante el proceso formativo y los instructores técnicos, de bilingüismo
y transversales deberán tener atención de mínimo una (1) hora a la semana durante el proceso
formativo.
Se recomienda que las preguntas y/o sugerencias que los aprendices manifiesten en la sala de
atención y en general las preguntas frecuentes formuladas sean registradas en el espacio del Foro
Dudas e Inquietudes. Creando una nueva secuencia por cada fase.
El Equipo Ejecutor de la Formación, deberá programar como mínimo una sesión sincrónica
quincenal con los aprendices, donde se revisará el avance de la formación, así como el avance de
las actividades y temas que considere pertinentes en el momento. Los enlaces para el ingreso se
deberán encontrar en el botón “Sesiones en línea” carpeta “Ingresos Conferencias Web”.
Para el desarrollo de las sesiones de conferencia web se deben tener presentes los siguientes
lineamientos:
Por lo menos dos días hábiles antes de la fecha de realización de la conferencia, se debe
invitar a los aprendices a través de un anuncio que contenga como mínimo: fecha, hora,
temática y la ruta exacta o el enlace para el ingreso. Este anuncio debe tener concordancia
con las fechas expuestas para la realización de la sesión.
Para el desarrollo del encuentro el EEF debe incluir como mínimo introducción, desarrollo
de la temática, espacio de preguntas y conclusiones para el cierre.
La grabación del encuentro y la presentación del tema por parte del EEF se debe realizar
independientemente de la asistencia de los aprendices con la exposición preparada.
La conferencia web debe ser dinamizada a través de técnicas didácticas activas que
propicien la participación del aprendiz.
Es importante para definir estos horarios de atención, tener presente que, según los datos
recogidos en la caracterización de aprendices de 2018, el 55,2% de los aprendices SENA cumplen
con una jornada laboral, lo cual conlleva a que la mayoría de estos realicen las actividades de
formación en horario nocturno.
A estas sesiones deben asistir únicamente el o los instructores que tengan injerencia o relación
con el tema a tratar durante la conferencia.
Durante la sesión, los aprendices estarán acompañados del instructor responsable en el programa
de la temática tratada, y será él quien realice el registro de este encuentro.
Foros
Para el manejo de los foros el EEF debe tener en cuenta las siguientes características.
Durante el programa formativo, el EEF deberá realizar la apertura de la totalidad de los foros
estipulados en el programa de acuerdo con las fechas establecidas en el cronograma general y de
fases. Con el fin de empezar a preparar el debate, es importante que el instructor responsable de
la actividad, haga una lectura detallada del material, del caso o del objeto del debate y de la guía,
así podrá destacar los puntos claves y tendrá una idea de posibles líneas de debate en las cuales
intervenir.
Para la apertura se recomienda, al instructor proponer varias líneas de discusión con la intención
que se creen discusiones en torno a varios focos. Es necesario, para preparar las intervenciones,
exponer a los aprendices como se debe realizar la participación y las normas básicas de
comunicación y discusión colaborativa.
En el desarrollo de las actividades del curso el EEF debe realizar las siguientes acciones
relacionadas con los foros, además de seguir las recomendaciones ya sugeridas:
La apertura de la totalidad de los foros del curso (social, dudas e inquietudes y temáticos)
son responsabilidad del instructor asignado al respectivo espacio.
El seguimiento al foro por parte del instructor es diario y permite evidenciar su
participación a través de las respuestas brindadas, generando retroalimentación oportuna,
individual o grupal a los aprendices.
El tiempo de respuesta del instructor en los foros debe ser como máximo 24 horas en días
hábiles.
El instructor responsable del foro debe garantizar una respuesta oportuna, individual o
grupal a los aprendices según lo requiera el foro, acompañando y orientando las
participaciones.
Los instructores no deben hacer el uso de plantillas al momento de retroalimentar las
distintas participaciones de los aprendices en los foros temáticos, se deben personalizar
las respuestas dadas.
Las respuestas a las participaciones de los aprendices, se deben realizar en la misma
secuencia donde participa el aprendiz, no se deben generar nuevas secuencias para esto.
Es perentorio recordar que además de retroalimentar el foro con rúbrica TIGRE, los
instructores deben dejar un comentario constructivo a la hora de evaluar el foro de
Con estas acciones se espera motivar la participación de los aprendices, además de evidenciar la
presencia del instructor en estos espacios. Para la participación y respuesta de los foros, tanto
aprendices como instructores, adoptarán como modelo de discusión la Rúbrica TIGRE (Galvis,
2008); garantizando los siguientes elementos.
Título: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde con el contenido de
la intervención que se realiza.
Ilación entre ideas; conducción: Con excepción del primer mensaje, las demás
participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas
previas.
Generar más discusión; debate (Pregunta problemática): Busca incentivar la discusión
propositiva tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones.
Redacción y presentación: El mensaje debe tener coherencia, cohesión y ser presentado en
un formato legible.
Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben promover la discusión,
traer nuevos elementos o perspectivas en ella.
TIGRE es un acrónimo que nos permite recordar esos cinco puntos que representan las cualidades
más importantes que se deben cumplir al valorar las intervenciones en un foro. También es
posible utilizar este modelo de discusión, en otras comunicaciones que se generen al interior del
curso.
El aprendiz debe asumir la iniciativa de su formación. Para el SENA, el instructor actúa como
facilitador y es un recurso más del aprendizaje autodirigido. El aprendiz tiene la posibilidad de
gestionar su propio proceso de aprendizaje para desarrollar las competencias, accediendo a
diferentes fuentes de conocimiento. Desde el proyecto se identifican los tiempos de dedicación
del aprendiz, de trabajo con el Instructor, con el ambiente virtual y con su grupo de trabajo.
Con el desarrollo de las actividades y evidencias del programa se pueden identificar los logros de
cada aprendiz y establecer el alcance o no de las competencias propuestas.
Las fechas de vencimiento se emplean para calcular el tiempo de finalización esperado para una
actividad. Este tiempo de finalización se utiliza durante la ejecución con el objetivo de que el EEF
pueda conocer el estado de envió de las actividades de acuerdo con el cronograma, así como la
participación de los aprendices, esto con el fin de poder tener conocimiento de los aprendices que
están en riesgo de atrasarse.
Con la configuración de estas fechas, podrá hacer uso de algunos elementos del LMS (como
calendarios y herramienta de retención escolar), para esto todas las evidencias deberán tener
configurada una fecha límite o de vencimiento en coherencia con el cronograma.
Lo anterior no implica que las actividades quedan cerradas o el aprendiz no pueda presentar sus
evidencias fuera de la fecha límite configurada, por el contario, esto ayuda a tener una mayor
organización y se espera que el aprendiz tenga más claridad en las fechas y presente sus
evidencias a tiempo, en caso tal de que no lo haga, el EEF podrá enviar alertas asertivas y de
manera sencilla apoyándose del Centro de Retención Escolar, con el fin de motivarlos a que se
pongan al día con la formación.
En los procesos de formación que se llevan a cabo en los ambientes virtuales, la comunicación
entre los aprendices y los instructores, juega un papel muy importante en el desarrollo formativo.
Si bien es cierto que la retroalimentación está ligada a la evaluación, esta va mucho más allá de
decir si la opción elegida o lo realizado es correcto o no, la realimentación brindada debe contener
las recomendaciones para mejorar el producto, las orientaciones y materiales que guiarán en la
mejora del trabajo, así como los puntos fuertes del mismo. Debemos entender que la
retroalimentación es información que permite al aprendiz cerrar la brecha entre el desempeño
actual y el deseado, esta información debe orientar las acciones a realizar para cerrar dicha
brecha. (Stobart, 2005).
En caso tal que el instructor decida realizar la retroalimentación de las actividades apoyado de
rúbricas u otras herramientas evaluativas, estas deberán brindar una valoración general sobre
calidad, comprensión y dominio del resultado a alcanzar. Además de esto deberá contener un
comentario en el espacio de “observación” brindando una retroalimentación efectiva al aprendiz.
Se presenta a continuación las orientaciones del Ministerio de educación de Chile (2009), para
lograr una retroalimentación efectiva:
Cada instructor que conforma el Equipo Ejecutor de la Formación, será responsable de calificar y
retroalimentar las actividades que tengan a su cargo en los espacios necesarios.
Se debe garantizar que los juicios evaluativos de los resultados de aprendizaje, descritos en el
proyecto formativo, vayan quedando registrados en el aplicativo de gestión académica de la
entidad, a medida que van avanzando las fases del proyecto, una vez evidencie que el aprendiz ha
alcanzado su resultado. Se debe garantizar que los resultados de aprendizaje, estén evaluados al
momento de iniciar la siguiente fase de proyecto. Si un resultado de aprendizaje tiene cobertura
en distintas fases, este debe ser evaluado en la última fase que se encuentre.
Nota: El Equipo Ejecutor de la Formación, debe solicitar al finalizar cada una de las fases, al
coordinador académico del Centro de Formación, la realización de comités de seguimiento a los
aprendices, y evidenciar los planes de mejoramiento concertados y las fechas de entrega de
Si bien se tiene presente que los aprendices realizarán sus actividades a ritmos y tiempos
diferentes, se debe recordar que la formación está orientada al desarrollo de proyecto formativo y
está regida por un cronograma; la flexibilidad de la formación virtual está bajo la autonomía del
Equipo Ejecutor de la Formación, pero limitada al inicio y fin de cada fase.
Durante la etapa lectiva, el EEF, deberá verificar, el ingreso y realización de las actividades de los
aprendices en el programa. Para ello, hará uso de la herramienta de retención escolar del LMS,
configurando las alertas para la generación de notificaciones con las siguientes novedades.
9.3.7.4 Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del curso
Se espera que el Equipo Ejecutor de la Formación actúe como agente motivador, para ello debe
pensar en el aprendiz como el centro del proceso de enseñanza aprendizaje, donde a lo largo de
su vida va aprendiendo. Esto significa que el aprendiz debe tener un papel activo, participativo y
colaborativo durante su formación.
Cuando el EEF logre conocer qué es lo que motiva al aprendiz, podrá llevar a cabo un proceso de
retroalimentación enfocado hacia ese objetivo, y podrá realizarlo a través del intercambio de
experiencias que le faciliten al aprendiz la toma de decisión, o la obtención de una respuesta a una
pregunta que estaba esperando resolver.
Por otro lado, existen otras acciones de motivación en las cuales también se puede apoyar el EEF:
Mensajes de bienvenida.
Envío de mensajes de correo electrónico, resaltando la participación en el curso y en las
actividades.
Reconocimiento público al buen trabajo desarrollado
El Equipo Ejecutor de la Formación deberá validar que los aprendices encuentren las fases de
proyecto y actividades disponibles de acuerdo con las fechas estipuladas en el cronograma y/o el
avance del programa, por este motivo se debe garantizar que se encuentren disponibles
únicamente las actividades de la fase vigente de acuerdo con los cronogramas y máximo la fase
inmediatamente anterior, con el fin de poder realizar las acciones de mejora y procesos de
retención que haya a lugar, y con el fin de no presentar al aprendiz evidencias que ya no se
encuentran en desarrollo.
La formación adaptativa es una funcionalidad que se puede implementar en las actividades que se
encuentren en el programa. Esta versión permite controlar la visibilidad de los contenidos a los
usuarios del curso de acuerdo con las reglas provistas por el EEF. Las reglas pueden ser definidas
de acuerdo a criterios de fecha, hora, aprendices (individuales o grupos), calificaciones, o intentos
de algún elemento en el centro de calificaciones.
Los instructores deberán promover el trabajo colaborativo entre los aprendices, fomentando la
autonomía para la conformación de los grupos, y en caso de ser necesario, apoyará la organización
de los mismos, de acuerdo con Guitert y Giménez (2008) en un trabajo cooperativo tiene que
quedar clara la finalidad principal de la tarea que hay que realizar y esta finalidad, conocida e
interiorizada por todos los miembros del grupo, se tiene que poder traducir en el planteamiento
de unos objetivos individuales concretos; de esta forma, el resultado de la tarea obtendrá una
proyección en una línea común y en un procedimiento común.
Dado lo anterior, se recomienda orientar a los aprendices, para que la primera actividad del grupo
sea establecer los acuerdos iniciales que deben quedar por escrito, y que recojan las pautas o
reglamento interno de trabajo al interior del grupo, estos aspectos deberían incluir:
En los programas con semillas nuevas, no se encontrará el botón de “Trabajo en Equipo” vale la
pena resaltar que el aprendiz, puede visualizar su grupo en la parte baja del menú del programa en
el botón “Mis grupos” donde encontrará las herramientas establecidas para el trabajo
colaborativo. Dicho esto, al momento de conformar los grupos de trabajo el EEF, haciendo uso de
las diferentes herramientas de comunicación de la plataforma, promoverá esta forma de
visualización para el aprendiz.
El Equipo Ejecutor de la Formación deberá incentivar la participación en los equipos de trabajo por
lo menos una vez durante la Fase de proyecto, por medio de anuncios motivacionales, además de
esto podrá apoyarse de otras herramientas del sistema, tales como sesiones en línea, foros,
actividades, entre otras.
Esta carpeta deberá organizarse por sub carpetas por cada una de las fases de proyecto del
programa de formación, y al finalizar cada fase o cuando se realice cierre de año lectivo
(diciembre) el Equipo Ejecutor de la Formación debe publicar en la carpeta respectiva a cada fase
la siguiente información.
El objetivo de esta carpeta es ayudar al Equipo Ejecutor de la Formación a llevar una planificación
del aprendizaje y seguimiento del mismo. Es decir, facilitar el proceso de orientación continua.
Todos los documentos registrados en este espacio deben estar relacionados de forma directa con
el programa orientado, además de permitir la visualización, lectura y descarga, en las siguientes
carpetas.
Cuando el aprendiz presente falencias en el proceso de formación, ya sea por ingreso, envío de
actividades, entre otras; el EEF deberá realizar las acciones respectivas de llamado del aprendiz de
acuerdo con el procedimiento de ejecución de la formación y lo que se encuentre reglamentado
en el Manual del aprendiz vigente. Todas las acciones consideradas para la gestión académica del
aprendiz, deberán encontrarse en estas carpetas, con el fin de llevar el registro del debido
proceso.
De acuerdo con el accionar del aprendiz se deberán tomar medidas formativas, sin afectar los
compromisos, deberes y derechos, con el fin de generar cambios en el desempeño académico o en
69
Si el Centro de Formación no cuenta con este formato, se recomienda emplear el socializado en el siguiente enlace:
https://bit.ly/2R9NbFX
Allí se podrá ingresar información como: actas de comité, planes de mejoramiento, llamados de
atención y registro de novedades (cada uno en su respectiva carpeta de acuerdo a la configuración
expuesta en Imagen 19. Ejemplo carpeta Content Collection. Estas acciones deberán realizarse
teniendo en cuenta el Reglamento del aprendiz vigente, y las particularidades expuestas para el
cumplimiento de este (participantes, firmas, registros, avisos, etc.
Por este motivo, el EEF deberá tener un control de las acciones de retención que se llevan a cabo
al interior del programa, registrando la comunicación realizada con los aprendices en riesgo de
deserción durante cada una de las fases. Se deberá generar un documento que permita evidenciar
dichas acciones el cual deberá ser registrado máximo quince (15) días hábiles después de haber
terminado cada una de las fases.
Por último, en este mismo informe el EEF, debe retroalimentar el desarrollo curricular establecido
para el programa de formación de acuerdo con la experiencia vivida. A partir de esta información,
el equipo técnico-pedagógico del programa analizará la pertinencia de los ajustes a realizar con el
equipo de adecuación de programas
4. Logros alcanzados.
Este informe busca evidenciar los momentos en donde las acciones de formación superaron las
expectativas del desarrollo del programa, es decir, en aquellos casos donde, por ejemplo:
Estos documentos se podrán registrar cada vez que algún logro sea alcanzado por un participante
del programa de formación (instructores – aprendices).
Se deben encontrar registradas al final de cada mes, en la carpeta cada una de las actas de las
reuniones realizadas, con los temas tratados y las conclusiones a las que se llegaron, así como
todas las evidencias (comunicaciones, sesiones grabadas y demás) del trabajo desarrollado por el
Equipo Ejecutor de la Formación. Estos documentos deben permitir la visualización, lectura y
descarga, es perentorio recordar que al ser dos sesiones distintas estos documentos registrados
no contendrán la misma información.
70
Estas reuniones difieren de las actas de comités, sesiones en línea con aprendices, reuniones del Centro de Formación,
entre otras diferentes a sesiones del EEF.
Al finalizar la etapa lectiva el EEF de los programas técnicos y tecnólogos darán paso a la etapa
Productiva, por este motivo es importante que se incentive al aprendiz a la continuidad de su
formación para culminar de forma exitosa el programa. En las especializaciones tecnológicas con el
fin de la etapa lectiva se da por culminado el proceso de formación motivo por el cual se deben
realizar la totalidad de las acciones de cierre y evaluación del programa.
El vocero del Equipo Ejecutor de la Formación en la ficha debe registrar en el espacio Content
Collection – Seguimiento y evaluación – Reporte del curso - Cierre de formación la siguiente
información:
Un mes antes de la fecha de terminación de la fase lectiva del programa, tanto para formación
titulada como para especializaciones, la plataforma LMS activará y dispondrá una encuesta para
que cada aprendiz evalúe su proceso de formación, teniendo la posibilidad de registrar sus
impresiones, sobre la información general y técnica del programa, la gestión del Equipo Ejecutor,
los contenidos y actividades y su nivel de satisfacción general. Este cuestionario será visible
únicamente para aprendices y se encontrará en la parte superior de la página
Al momento que la encuesta sea visible para aprendices, el instructor deberá publicar un anuncio
que contenga únicamente, el siguiente mensaje de acuerdo con el tipo de formación:
71
Se recomienda emplear el enlace proporcionado en el aparte 9.3.10.1. De este mismo documento.
b) Especializaciones tecnológicas:
“El SENA tiene como propósito mejorar la calidad de su formación, por esta razón su opinión es
muy importante para nosotros. Le pedimos diligenciar el cuestionario de evaluación que se habilita
de manera automática en la parte superior del ambiente de formación, en el cual podrá evaluar el
curso (contenido, materiales, satisfacción, etc.), así como al Equipo Ejecutor que le acompañó
durante su proceso formativo. Por último, lo invitamos a continuar su formación a través de otros
programas virtuales que puedan ser de su interés, los cuales podrá consultar a través del siguiente
enlace: http://bit.ly/2cpbrii”.
Adicionalmente, este mensaje e información debe ser remitido al correo electrónico de los
aprendices
Nota: Se hace claridad a los Centros de Formación que realizan otras encuestas de satisfacción al
interior de los programas como medio de control interno, no podrá reemplazar la encuesta de
evaluación de cursos virtuales por esta, debe ser claro para el aprendiz que se deben diligenciar
los dos documentos.
10 Etapa productiva
Una vez finalizada la etapa lectiva de los programas técnicos y tecnólogos, y de acuerdo con el
reglamento actual, el aprendiz tiene hasta 24 meses para presentar las evidencias de la realización
de la etapa Productiva. Por este motivo el seguimiento a los aprendices durante esta etapa es tan
importante como el que se realiza durante la formación, si se tiene en cuenta que es el esfuerzo
final del aprendiz para lograr aprobar el último resultado de aprendizaje que le permitirá obtener
su título. Por esta razón, cada Centro de Formación, debe garantizar y velar por la culminación
exitosa del proceso formativo de los aprendices y evitar al máximo la deserción en esta etapa final
de la formación.
10.1 Alistamiento
Un mes antes que la ficha inicie etapa productiva, el instructor técnico asignado para el
acompañamiento de los aprendices durante esta etapa, deberá llevar a cabo las siguientes
acciones en el ambiente virtual en el LMS:
Antes de iniciar la Etapa productiva, el instructor encargado deberá actualizar el perfil y dejará
disponible la información de contacto para facilitar el acercamiento con el aprendiz. Se debe
utilizar el elemento disponible por el LMS para su publicación y no utilizar carpetas para su
creación, el perfil o perfiles disponibles para aprendices deberán contener la siguiente
información:
Establecer en el apartado de nombre el área a orientar dentro del programa en este caso
Instructor Etapa Productiva acompañado del nombre.
Perfil profesional del instructor (información académica) y la experiencia laboral específica
relacionada directamente con el área (se recomienda un máximo de 500 caracteres
manteniendo la unidad de diseño).
Correo electrónico: Correo institucional miSENA o SENA, si el instructor no cuenta con este
correo se debe estipular un correo profesional de acuerdo con la institución.
Ubicación de oficina: Regional, Centro de Formación al que se encuentra asociado el
instructor (nombre completo, evitar siglas) y ubicación (ciudad o municipio).
Foto del instructor formato documento de identidad.
Horario de oficina: Horario de atención sincrónico virtual para aprendices por medio de la
sala de atención del servicio del LMS institucional. Indicar el horario (hora y día(s) de
atención) y la ruta exacta para el ingreso. Para los programas virtuales el instructor,
deberá realizar una (1) sesión al mes para todo el grupo de la ficha y sesiones individuales
para el seguimiento de la etapa productiva para cada uno de los aprendices; para los
programas a Distancia, el instructor deberá establecer un horario presencial para atención
de aprendices en el Centro de Formación, por lo menos una (1) vez cada quince (15) días.
El instructor encargado deberá crear en el Menú del programa, como área de contenido, un botón
denominado “Etapa productiva” el cual deberá ser ubicado en el espacio de Actividades como
último enlace. En la interfaz de este botón se deberán realizar las siguientes acciones:
La totalidad de actividades antes mencionadas (encuesta, bitácora y formato 023) deben estar
configuradas con el centro de calificaciones.
10.2 Acompañamiento
1. Acorde con la ejecución del programa, publicar los anuncios que considere pertinentes
para el buen desarrollo de esta etapa productiva. Los anuncios deben mantener la unidad
gráfica, como se ha descrito en los apartados anteriores de etapa lectiva.72
2. Consolidar la información recopilada de la encuesta sobre la elección de cada aprendiz
para la realización de su etapa práctica, y hacer la gestión con el coordinador académico
del Centro de Formación para el registro de la alternativa, así como las fechas de inicio y
finalización.
3. Revisar las bitácoras que quincenalmente entregan los aprendices, realizando
retroalimentación o comentarios a las mismas. Antes de la presentación de la siguiente
bitácora el instructor debe haber realizado la retroalimentación de la bitácora previa que
ha presentado el aprendiz.
4. Realizar los encuentros de seguimiento a cada aprendiz asignado (vía sesión en línea).
5. Revisar y atender las inquietudes que se registren en el foro habilitado para las dudas de
etapa productiva, en un tiempo máximo de 48 horas en días hábiles.
72
Se debe tener en cuenta las indicaciones de Unidad de diseño dadas en el apartado 8.1.12.
Al inicio de la Etapa el instructor responsable deberá realizar una sesión en línea con los
aprendices con el fin de explicar el proceso de acompañamiento y seguimiento a la etapa
productiva, dando a conocer los formatos, su diligenciamiento, fechas de presentación y espacio
de cargue en el LMS.
Estas sesiones deberán realizarse cada mes con los aprendices que se encuentren activos en la
ficha, para orientar las situaciones que se presentan en el desarrollo de la etapa productiva, así
como precisar el estado de los aprendices que no han iniciado su etapa productiva.
Habilitar o crear una sesión por medio de la herramienta de comunicación del LMS
institucional Blackboard Collaborate para hacer el seguimiento grupal a etapa productiva.
Crear una carpeta de grabaciones de las sesiones grupales de etapa productiva sus
respectivos resúmenes en los comentarios de cada enlace.
Cuando los aprendices hayan realizado el envío de la totalidad de evidencias solicitadas y hayan
aprobado la etapa Productiva el instructor publicará un anuncio invitándolos a diligenciar el
cuestionario de evaluación de esta etapa. Para lo cual deberá publicar el siguiente mensaje y el
enlace tal como aparece a continuación:
Adicionalmente, este mensaje deberá ser enviado a los correos de los aprendices con el fin de
cerciorarse de su diligenciamiento.
Antes del cierre del programa en SOFIA Plus, se deberán publicar dos (2) anuncios, con la siguiente
información:
Una semana antes del cierre de la formación se deberá publicar anuncios comunicándole a
los aprendices cuándo pueden descargar su certificado, además de indicar el proceso que
deben seguir para la descarga de este. Adicionalmente se debe publicar la siguiente nota:
“Lo invitamos a continuar su formación a través de otros programas de formación
complementaria virtual que puedan ser de su interés, a través del siguiente enlace:
www.senavirtual.edu.co”
Un día hábil antes de la fecha de cierre se deberá publicar el anuncio de aprobados, donde
se informará el listado de aprendices que aprobaron todos los resultados de aprendizaje
(incluyendo la etapa productiva).
Este informe busca evidenciar los momentos en donde las acciones de formación superaron las
expectativas del desarrollo del programa, es decir, en aquellos casos donde, por ejemplo:
Cuando esto se presenta, el equipo de instructores puede detallarlo y evidenciarlo a través del
espacio MI SENA.
73
Si el Centro de Formación no cuenta con este formato, se recomienda emplear el socializado en el siguiente enlace:
https://bit.ly/2R9NbFX
74
Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad las decisiones
eficaces, se basan en el análisis de los datos y la información, y no simplemente en la intuición. /…/ Transparencia: La
gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras; por tanto, es importante que las
entidades garanticen el acceso a la información pertinente de sus procesos para facilitar así el control social.”
Toda acción basada en la información y toma de datos de aprendices deberá estar bajo la
normatividad de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales
para la protección de datos personales, dictaminando que no se podrá hacer uso de la información
de aprendices y otros actores a los cuales se tiene acceso para dar un uso diferente a la formación
y desarrollo de actividades propias del SENA.
Adjunto a este documento se hallan las listas de chequeo para ambientes virtuales, donde
encontrara un total de 14 listas de chequeo comprendidas por, dos (2) listas para formación
Complementaria Virtual, seis (6) listas de Titulada Virtual y seis (6) listas de Titulada a Distancia
(Anexos 2 al 15), con las cuales se busca verificar el cumplimiento de las acciones obligatorias por
parte del instructor en el ambiente de formación.
Las acciones que se deben realizar en los Centros de Formación para aplicar la lista de chequeo
son las siguientes:
Los criterios de seguimiento se han categorizado por las funciones tutoriales expuestas así:
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 25
FUNCIÓN TÉCNICA 10
FUNCIÓN ORIENTADORA 24
FUNCIÓN ACADÉMICA 29
FUNCIÓN SOCIAL 12
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 20
FUNCIÓN TÉCNICA 6
FUNCIÓN ORIENTADORA 12
FUNCIÓN ACADÉMICA 9
FUNCIÓN SOCIAL 11
Puntaje total 58
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 39
FUNCIÓN TÉCNICA 17
FUNCIÓN ORIENTADORA 12
FUNCIÓN ACADÉMICA 24
FUNCIÓN SOCIAL 8
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 39
FUNCIÓN TÉCNICA 10
FUNCIÓN ORIENTADORA 17
FUNCIÓN ACADÉMICA 26
FUNCIÓN SOCIAL 8
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 46
FUNCIÓN TÉCNICA 12
FUNCIÓN ORIENTADORA 8
FUNCIÓN ACADÉMICA 28
FUNCIÓN SOCIAL 16
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 50
FUNCIÓN TÉCNICA 9
FUNCIÓN ORIENTADORA 10
FUNCIÓN ACADÉMICA 8
FUNCIÓN SOCIAL 3
Puntaje total 80
Tabla 11. Consolidado de puntuaciones Formación Titulada. Alistamiento Técnicos Y Tecnólogos Virtuales.
Dirección de Formación Profesional
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 50
FUNCIÓN TÉCNICA 6
FUNCIÓN ORIENTADORA 17
FUNCIÓN ACADÉMICA 8
FUNCIÓN SOCIAL 3
Puntaje total 84
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 43
FUNCIÓN TÉCNICA 3
FUNCIÓN ORIENTADORA 9
FUNCIÓN ACADÉMICA 6
FUNCIÓN SOCIAL 3
Puntaje total 64
Tabla 13. Consolidado de puntuaciones Formación Titulada a Distancia Desarrollo. Centros de Formación
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 39
FUNCIÓN TÉCNICA 17
FUNCIÓN ORIENTADORA 12
FUNCIÓN ACADÉMICA 24
FUNCIÓN SOCIAL 8
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 40
FUNCIÓN TÉCNICA 10
FUNCIÓN ORIENTADORA 17
FUNCIÓN ACADÉMICA 28
FUNCIÓN SOCIAL 5
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 47
FUNCIÓN TÉCNICA 12
FUNCIÓN ORIENTADORA 8
FUNCIÓN ACADÉMICA 30
FUNCIÓN SOCIAL 3
Tabla 16. Consolidado de puntuaciones Formación Titulada a Distancia Desarrollo. Dirección de Formación
Profesional
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 50
FUNCIÓN TÉCNICA 9
FUNCIÓN ORIENTADORA 12
FUNCIÓN ACADÉMICA 8
FUNCIÓN SOCIAL 3
Puntaje total 82
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 50
FUNCIÓN TÉCNICA 6
FUNCIÓN ORIENTADORA 17
FUNCIÓN ACADÉMICA 8
FUNCIÓN SOCIAL 1
Puntaje total 82
FUNCIÓN ORGANIZATIVA 43
FUNCIÓN TÉCNICA 3
FUNCIÓN ORIENTADORA 9
FUNCIÓN ACADÉMICA 6
FUNCIÓN SOCIAL 1
Puntaje total 62
Para las listas de Centros de Formación, si el ítem al que se está realizando el acompañamiento, no
se evidencia cumplimiento en su totalidad, el puntaje de verificación debe ser cero (0.0). La
sumatoria total del puntaje asignado a los parámetros de acompañamiento de la herramienta
aplicada (lista de chequeo) será de 100 puntos.
En ese orden de ideas, a través de los diferentes equipos que componen la estrategia de la
Dirección de Formación Profesional se implementarán transferencias tecnológicas periódicas para
fortalecer el uso de las herramientas disponibles en el LMS por parte de los instructores y brindar
claridad sobre dudas del presente instructivo.
Con el propósito de alcanzar los diferentes Resultados de Aprendizaje (RAP) propuestos en cada
uno de los niveles del programa de formación English Dot Works y garantizar la calidad de la
formación en el marco de la apropiación de los conocimientos en una lengua extranjera, a
continuación, se establecen las únicas evidencias que, en la autonomía del instructor, pueden ser
deshabilitadas durante el desarrollo de cada uno de los niveles.
Nota 1. En todos los niveles de los programas de Inglés Virtual podrá desactivarse el “Platform
exploration Forum.”
Centro de
Regional
Formación
Nombre del
ID de la Ficha
Programa
Fecha Inicio Fecha Fin
Nombre del Líder
Doc. Ident. Instructor
de ficha
Lista de Chequeo
Fecha de aplicación
aplicada por
No ÍTEM Puntaje
42
40
CIERRE DE LA FORMACIÓN
Concluye los foros temáticos en las fechas establecidas en el cronograma
24. mediante comentarios finales en secuencias nuevas reuniendo los 3
aspectos más relevantes del debate
Publica 7 días antes del cierre de la formación el anuncio de invitación a
25. 3
diligenciar el cuestionario de evaluación de cierre de curso
Publica dos días antes del cierre del curso, un anuncio indicando a los
aprendices:
26. • Fecha estimada de descarga del certificado de aprobación del curso 3
• La ubicación del manual para la descarga del certificado
• El mensaje de invitación a realizar otros programas de formación
18
TOTAL 100
Centro de
Regional
Formación
Nombre del
ID de la Ficha
Programa
Fecha Inicio Fecha Fin
Nombre del Líder
Doc Ident. Instructor
de ficha
Lista de Chequeo
Fecha de aplicación
aplicada por
No ÍTEM SI/NO
13
CIERRE DE LA FORMACIÓN
Concluye cada uno de los foros temáticos en las fechas establecidas en el
49. SI
cronograma mediante un comentario final, en una nueva secuencia
Publica 7 días antes del cierre de la formación un (1) anuncio con el mensaje
50. estipulado en el Instructivo actual, invitando a los aprendices a diligenciar el SI
cuestionario de evaluación de cierre de curso
Anuncio de cierre: Publica dos días antes del cierre del curso, un (1) anuncio
51. indicando a los aprendices: SI
• Fecha estimada de descarga del certificado de aprobación del curso
Anuncio de cierre: Publica dos días antes del cierre del curso, un (1) anuncio
indicando a los aprendices:
52. SI
• La ubicación del manual (enlace o ruta dentro del programa) para la
descarga del certificado
Anuncio de cierre: Publica dos días antes del cierre del curso, un (1) anuncio
indicando a los aprendices:
53. SI
• Mensaje estipulado en el Instructivo actual, con la invitación a realizar otros
programas de formación
Publica el día del cierre de la formación la lista de aprendices que aprueban el
54. SI
curso
Publica en el espacio privado del curso (Content Collection) la carpeta
55. denominada "Reporte de curso" con la siguiente información: SI
• Copia del libro de calificaciones (Con la totalidad de evidencias evaluadas)
Publica en el espacio privado del curso (Content Collection) la carpeta
denominada "Reporte de curso" con la siguiente información:
56. • Estadísticas del curso (Resumen general de la actividad del usuario, SI
seleccionando a todos los usuarios, y como fecha de inicio y fin de este la
fecha de desarrollo de la formación)
Centro de
Regional
Formación
Nombre del
ID de la Ficha
Programa
Fecha Inicio Fecha Fin
Nombre del Doc Ident.
Vocero de ficha Instructor
Lista de Chequeo Fecha de
aplicada por aplicación
No ÍTEM Puntaje
8
TOTAL 100
Centro de
Regional
Formación
Nombre del
ID de la Ficha
Programa
Fecha Inicio Fecha Fin
Nombre del Doc Ident.
Vocero de ficha Instructor
Lista de Chequeo Fecha de
aplicada por aplicación
No ÍTEM Puntaje
TOTAL 100
Centro de
Regional
Formación
Nombre del ID de la
Programa Ficha
Fecha Inicio Fecha Fin
Nombre del Doc Ident.
Vocero de ficha Instructor
54
ACCIONES DURANTE EL DESARROLLO
Realiza la apertura del foro social creando una única secuencia, mediante
22. un planteamiento teórico, explicando brevemente el objetivo e indicando 4
las reglas de participación
46
TOTAL 100
AMBIENTE DE FORMACIÓN
Presentación general/
SI
Presentación del programa
Diseño curricular SI
Proyecto formativo SI
Planeación pedagógica SI
Se encuentra disponible en el
REVISIÓN DEL menú correspondiente (según Reglamento del aprendiz SI
1
ESPACIO versión de la semilla del
Normas/reglas para el desarrollo
programa) SI
del programa
Vídeos o demos que facilitan el
SI
uso de la herramienta LMS
Software o plugins necesarios
SI
para el desarrollo del programa
Link a la Biblioteca SENA SI
Nombre de la Fase SI
Actividades de proyecto SI
Se encuentra disponible para
aprendices el cronograma Actividades de aprendizaje SI
general del programa con la
siguiente información: Tiempo de duración estimado
SI
(hora o meses)
Nombre de la Fase SI
2 CRONOGRAMAS
Nombre de la actividad de
SI
proyecto
Se encuentra disponible para Actividades de aprendizaje a
SI
aprendices el cronograma por realizar
cada fase de proyecto
Resultados de aprendizaje SI
(habilitado al inicio de estas)
con la siguiente información: Fecha de inicio y finalización de
SI
las actividades
Evidencias a presentar SI
Instructor/Área responsable SI
1. Actas de Comité SI
La carpeta “Comités
evaluativos-Actas” se 2. Planes de Mejoramiento SI
encuentra organizada con las 3. Registro de Novedades SI
siguientes carpetas:
4. Llamados de Atención SI
53
El instructor responsable
retroalimenta los foros
disponibles, evitando el uso de
plantillas y personalizando los SI
comentarios brindados a sus
aprendices, en un plazo máximo
de 24 horas en días hábiles
Retroalimenta las evidencias
evitando el uso de plantillas y
SI
personalizando las respuestas
Durante el programa formativo
EVIDENCIAS DE dadas a sus aprendices
11 el instructor responsable de
APRENDIZAJE Realiza la evaluación de las
cada actividad:
evidencias enviadas por los
SI
aprendices en máximo 72 horas
en días hábiles
Anuncios de inicio de Actividad
SI
de Proyecto
Anuncios de cierre de Actividad
SI
de Proyecto
27
TOTAL SI 80
Centro de
Regional
Formación
Nombre del
ID de la Ficha
Programa
Nombre del
Doc Ident.
Vocero de
Instructor
ficha
Lista de
Chequeo Fecha de
aplicada aplicación
por
AMBIENTE DE FORMACIÓN
Presentación general/
SI
Presentación del programa
Se encuentra disponible en el
REVISIÓN DEL menú correspondiente (según Diseño curricular SI
1
ESPACIO versión de la semilla del
programa) Proyecto formativo SI
Planeación pedagógica SI
Normas/reglas para el
SI
desarrollo del programa
Nombre de la Fase SI
Actividades de proyecto SI
Se encuentra disponible para
aprendices el cronograma Actividades de aprendizaje SI
general del programa con la
siguiente información: Tiempo de duración estimado
SI
(hora o meses)
Nombre de la Fase SI
Actividades de aprendizaje a
Se encuentra disponible para realizar SI
aprendices el cronograma de la
etapa Inducción con la Resultados de aprendizaje SI
siguiente información:
Fecha de inicio y finalización de
SI
las actividades
Evidencias a presentar SI
Instructor/Área responsable SI
La visualización principal se
realiza de acuerdo con el SI
modelo de evaluación definido
2. Documentos de retención de
CONTENT SI
8 Carpeta “Seguimiento a la aprendices
COLLECTION
formación”: Se encuentra
3. Informe de inventario de
organizada con las siguientes SI
curso
carpetas:
4. Logros alcanzados SI
53
El instructor responsable
retroalimenta los foros
disponibles, evitando el uso de
plantillas y personalizando los SI
comentarios brindados a sus
aprendices, en un plazo máximo
de 24 horas en días hábiles
Espacios de comunicación
SI
internos
Espacios de comunicación
SI
internos
Grabación de la conferencia
web de bienvenida, máximo en
En el botón "Sesiones en línea" SI
48 horas en días hábiles después
carpeta “Grabaciones
CONFERENCIAS de la fecha de realización
Conferencias Web”/
13 WEB
Subcarpeta por cada una de las
SEMANALES Resumen de la sesión de
Fases / Subcarpeta por mes
bienvenida, en máximo 48 horas
publica: SI
en días hábiles después de la
fecha de realización
31
TOTAL SI 84
Lista de Chequeo
Fecha de aplicación
aplicada por
AMBIENTE DE FORMACIÓN
Presentación general/
SI
Presentación del programa
Diseño curricular SI
Proyecto formativo SI
Se encuentra disponible en el menú
REVISIÓN DEL
1 correspondiente (según versión de la Planeación pedagógica SI
ESPACIO
semilla del programa)
Reglamento del aprendiz SI
Normas/reglas para el
SI
desarrollo del programa
Nombre de la Fase SI
Actividades de proyecto SI
Se encuentra disponible para
Actividades de aprendizaje SI
aprendices el cronograma general
2 CRONOGRAMA
del programa con la siguiente Tiempo de duración estimado
información: SI
(hora o meses)
MENÚ DEL Organiza el menú del curso de acuerdo con la referencia establecida
5 SI
CURSO en el Instructivo actual, según versión de la semilla del curso
CENTRO DE
En el Centro de Calificaciones el La visualización principal se
6 CALIFICACIONE
Equipo Ejecutor de la Formación: realiza de acuerdo con el
S
modelo de evaluación definido SI
por el SENA (A: Aprobado - D:
No Aprobado)
Se encuentra disponible y
visible para el aprendiz las
actividades de la fase que se SI
encuentran trabajando y/o la
inmediatamente anterior
2. Documentos de retención de
SI
aprendices
CONTENT Carpeta “Seguimiento a la
8
COLLECTION formación”: Se encuentra organizada 3. Informe de inventario de
SI
con las siguientes carpetas: curso
4. Logros alcanzados SI
1. Actas de Comité SI
4. Llamados de Atención SI
46
El instructor responsable
retroalimenta los foros
disponibles, evitando el uso de
plantillas y personalizando los
SI
comentarios brindados a sus
aprendices, en un plazo
máximo de 24 horas en días
hábiles
Espacios de comunicación
SI
internos
Grabación de la conferencia
web de bienvenida, máximo en
48 horas en días hábiles SI
En el botón "Sesiones en línea" después de la fecha de
CONFERENCIAS carpeta “Grabaciones Conferencias realización
13 WEB Web”/ Subcarpeta por cada una de
SEMANALES las Fases / Subcarpeta por mes
Resumen de la sesión de
publica:
bienvenida, en máximo 48
SI
horas en días hábiles después
de la fecha de realización
18
TOTAL SI 64
Centro de
Regional
Formación
Nombre del
ID de la Ficha
Programa
Carpeta “Reporte del curso”: Se encuentra organizada con una carpeta por
15. 2
cada una de las fases del programa de formación
45
ACCIONES DURANTE EL DESARROLLO DEL PROGRAMA FORMATIVO
Realiza la apertura de los foros temáticos de acuerdo con lo estipulado en las
guías de aprendizaje/cronogramas creando una única secuencia, mediante un
19. 2
planteamiento teórico, explicando brevemente el objetivo e indicando las
reglas de participación
Responde de manera eficaz las preguntas realizadas por los aprendices en cada
20. una de las secuencias creadas por área temática o en una única secuencia en el 5
foro de dudas e inquietudes en un plazo máximo de 24 horas en días hábiles
Al finalizar cada fase publica en el espacio privado del curso Content Collection
- Seguimiento y evaluación en la carpeta "Reporte de curso- Fase" la siguiente
información:
• Copia del libro de calificaciones. (Con la totalidad de evidencias evaluadas)
39. 2
• Estadísticas del curso. (Resumen general de la actividad del usuario,
seleccionando a todos los usuarios, y como fecha de inicio y fin de este la fecha
de desarrollo de la fase)
• Formatos de cierre de fase solicitado por el Centro de Formación.
En todos los espacios de comunicación se evidencia un lenguaje cortés y
40. respetuoso, con uso de las normas de Netiqueta y buenas prácticas ortográficas 2
y gramaticales
8
TOTAL 100
Centro de
Regional
Formación
Nombre del ID de la
Programa Ficha
Fecha Inicio Fecha Fin
Nombre del Doc Ident.
Vocero de ficha Instructor
Lista de
Fecha de
Chequeo
aplicación
aplicada por
No ÍTEM Puntaje
ALISTAMIENTO DEL AMBIENTE DE FORMACIÓN
Se encuentra disponible en el menú correspondiente (según versión de la
semilla del programa) la Presentación general/Presentación del programa,
1. 2
diseño curricular, proyecto formativo, planeación pedagógica, reglamento del
aprendiz, normas/reglas para el desarrollo del programa
Se encuentra disponible en el menú correspondiente (según versión de la
semilla del programa) vídeos o demos que facilitan el uso de la herramienta
2. LMS, software o plugins necesarios para el desarrollo del programa, planeación 2
pedagógica, link a la Biblioteca SENA, manual del uso del LMS, y demás videos
tutoriales para el manejo de plataforma
Se encuentra disponible para aprendices el cronograma general del programa
con la siguiente información:
• Nombre de la Fase
3. 4
• Actividades de proyecto
• Actividades de aprendizaje
• Tiempo de duración estimado (hora o meses)
Centro de
Regional
Formación
Nombre del ID de la
Programa Ficha
Fecha Inicio Fecha Fin
Nombre del Doc Ident.
Vocero de ficha Instructor
Lista de Chequeo Fecha de
aplicada por aplicación
No ÍTEM Puntaje
ALISTAMIENTO DEL AMBIENTE DE FORMACIÓN
Se encuentra disponible en el menú correspondiente (según versión
de la semilla del programa) la Presentación general/Presentación del
1. programa, diseño curricular, proyecto formativo, planeación 3
pedagógica, reglamento del aprendiz, normas/reglas para el desarrollo
del programa
Se encuentra disponible en el menú correspondiente (según versión
de la semilla del programa) vídeos o demos que facilitan el uso de la
herramienta LMS, software o plugins necesarios para el desarrollo del
2. 3
programa, planeación pedagógica, link a la Biblioteca SENA, manual
del uso del LMS, y demás videos tutoriales para el manejo de
plataforma
Se encuentra disponible para aprendices el cronograma general del
programa con la siguiente información:
• Nombre de la Fase
3. • Actividades de proyecto 4
• Actividades de aprendizaje
• Tiempo de duración estimado (hora o meses)
• Fecha de inicio y fin de cada fase
53
ACCIONES DURANTE EL DESARROLLO DEL PROGRAMA FORMATIVO
Area, M. & Adell, J. (2009): ―eLearning: Enseñar y aprender en espacios virtuales. En J. De Pablos
(Coord): Tecnología Educativa. La formación del profesorado en la era de Internet. Aljibe, Málaga,
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Barberá, E. & Litwin, E. (S.F) Del docente presencial al docente virtual. Cambios en la acción
docente: de la presencialidad a la virtualidad. Universitat Oberta de Catalunya UOC.
Galvis, A. (2008). Criterios y escala de valoración TIGRE para autocontrolar calidad de los aportes a
discusiones en la red. Obtenido de http://aportetigre.blogspot.com.
Gallego Rodríguez A, & Martínez Caro, E. (2003) Estilos de Aprendizaje y E-Learning. Hacia un
Mayor Rendimiento Académico. Revista de Educación a Distancia. Universidad de Murcia. España.
Guitert, M. & Romeu, T. (2008). Orientaciones sobre los debates virtuales. Universitat Oberta de
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Control de cambios
Grupo de Formación
Claudia Rojas Rivera Profesional 20/02/2017
Virtual y a Distancia
Contratista
Actualizado Soporte Equipo Grupo de Formación
Jaime Hernán Tejada 20/02/2017
por nacional de Virtual y a Distancia
consejería
Con
Equipo de Consejería Grupo de Formación
colaboración Contratistas 09/09/2016
Académica Virtual y a Distancia
de
Grupo de Gestión
Operativa Integral de
Elaborado Wilmer Ismael Ángel
Contratista la Formación en 10/10/2014
por Benavides
Modalidad Virtual y a
Distancia
Estándares para el
DFPI - Grupo de
Seguimiento al Instructor en
Basado en Innovación
la Ejecución de la Formación
Profesional Tecnológica para la 07/06/2013
Titulada/Complementaria
Formación Profesional
con Modalidad Virtual SENA
Integral
Forero (2012)