Outsourcing es una palabra en inglés que actualmente se usa mucho en el ambiente

laboral en México, pero concretamente ¿qué es outsourcing? lo más cercano al español

sería traducirlo como “subcontratación” y es una práctica actual que se usa para que
una empresa le haga a otra ciertas tareas que en principio estaban en manos de la
primera

Definición : se define la gestión o ejecución permanente de una función empresarial por un

proveedor externo de servicios

Ejemplo:

La empresa subcontratante deberá transferir parte del control administrativo y operacional a la

empresa subcontratada, de tal modo que ésta pueda realizar su trabajo apartada de la
relación normal de la empresa subcontratante y sus clientes

Qué es la subcontratación

es aquel proceso económico en donde una organización contrata a

otra externa y le delega la responsabilidad de la realización de
ciertas actividades o tareas.

Como nace la subcontratación o outsourcing

Nace por la necesidad por parte de las organizaciones de reducir

costos y enfocar sus actividades a tareas que realmente generen un
valor agregado al producto o servicio que brindan

Características de la subcontratación

Entre las principales características que presenta la subcontratación

o tercerización se encuentran:
  Los contratos entre ambas organizaciones suelen durar entre
5 a 10 años.
 Se lleva a cabo por dos entidades: la organización que
contrata y la organización que es subcontratada.
 Permite ahorrar gastos y acelerar el crecimiento de la
organización.
 Se utiliza para contratar actividades que no sean las
principales de dicha organización.
 Es importante la buena comunicación entre ambas partes

Ventajas y desventajas de la subcontratación

Ventajas
Entre las principales ventajas y beneficios que presenta la
subcontratación se encuentran:

 En muchos casos, se evita la carga laboral y el espacio de

trabajo.
 Evita la acumulación de costos fijos innecesarios en las
organizaciones.
 Permite a la empresa enfocarse en actividades vitales que
tienen un mayor valor agregado para el negocio.

 Es una ayuda experta por parte de otra organización sin

mayor compromiso.
Desventajas
Entre las desventajas que presenta la subcontratación o
tercerización se encuentran:

 De no establecer los controles necesarios puede verse

afectado el proceso de control de calidad.
 Se pone en riesgo a que la empresa subcontratada no preste
un buen servicio y genere una mala imagen en nombre de la
organización que la contrata.
 No hace lugar al sentido de pertenencia, ya que no existe
ningún tipo de compromiso ni vínculo entre las
organizaciones.
 Se debe tener cuidado con la información que se brinda a
otras organizaciones, ya que puede verse afectada la
confidencialidad.
 Requiere de tiempo el establecer de forma clara las
funciones u obligaciones de cada una de las partes.

Ejemplos de subcontratación

Para entender mejor el concepto de subcontratación, también

conocido como tercerización, veamos los siguientes ejemplos:

 Una empresa decide tercerizar con otra organización el

servicio de limpieza y mantenimiento de su oficina .
 Una consultora de desarrollo informático necesita incorporar
trabajadores, por lo que contrata a otra consultora de recursos
humanos para la búsqueda y selección de personal .
  Una fábrica de galletas decide contratar una empresa que se
encargará de la logística y distribución de su producto, en
este caso está tercerizando el trabajo de distribución y
logística

Tipos de outsourcing
La subcontratación no sólo se puede hacer para empleados y recursos humanos
de la empresa, actualmente se puede aplicar a muchas otras áreas lo cual
generaría un ahorro por cada área o departamento donde se aplique. Las formas
más comunes de outsourcing son:

 Áreas de finanzas o contabilidad.

 Marketing (muchas empresas ya no hacen esta tarea por cuenta propia y
contratan a quien les analice su mercado, competencia, clientes, proveedores, etc,
y al final les compran esa estrategia).
 Áreas de informática.
 Personal de administración.
 Vigilancia.
 Personal de limpieza.
 Abastecimiento de papelería y documentación.
 Mantenimiento de jardines.
 Eventos y conferencias

Este es un listado de algunas empresas que

ofrecen outsourcing en México:
Administración de recursos humanos, nómina y selección de personal
 Jobs
 Staffing personal
 Integraplus
 Grupo CyH
 IPS
 Mit3
 ACFE

Selección de ejecutivos de alto nivel

 Star choice
 HM consultores
 Human Smart
 HLG Hunters
 Monroe Consultung

Capacitación y desarrollo empresarial

 Asciende
 CCDE
 Capacitación Práctica
 Aventura Humana
 Instituto Pyme

Cálculo y procesamiento de nómina

 Internomina
 ALC Abogados y Contadores
 Tress
 Deloitte
 Payroll Solutions
 PAE

Lo puedes poner :

Críticas recibidas
1 Los trabajadores subcontratados no son empleados pagados de la empresa que de hecho
presta el servicio, por lo cual no tienen un incentivo de lealtad hacia ésta

2 Normalmente se contrata a los trabajadores con contrato de obra, a pesar de que la tarea
realizada suele ser continua. Dada la precariedad total producida y el abuso que se suele dar
de esta figura contractual

3 La temporalidad, la subcontratación y el empeoramiento de las condiciones de trabajo están

repercutiendo en un descenso de la salud laboral
Razones para recurrir a la subcontratación
Las razones más importantes para que la empresa acuda a la
subcontratación son la posibilidad de ahorrar costes mediante unos
servicios de calidad desarrollados por expertos, además de la
posibilidad de dedicar mayor tiempo a las actividades que realmente
quiere realizar la empresa para aumentar su competitividad