UNIVERSIDAD NACIONAL

DE TRUJILLO

- FACULTAD DE ENFERMERIA -

CURSO:

Gerencia en Salud

TEMA:
Ensayo sobre:
Cultura organizacional en los
sistemas de salud

DOCENTE:

Mg. Minchola Rodriguez, Julia

CICLO:
VIII

ALUMNA:

Quispe Diaz, Paola

TRUJILLO- PERU

2018
 INTRODUCCION
El presente ensayo abordara un tema importante a desarrollar en el siglo XXI, y a nivel
del sector sanitario; ya que en esta era globalizada, donde la población ha tomado
conciencia sobre la importancia de su salud no solo exige que se oferten servicios de salud
sino que se brinde una atención con calidad y eficiencia; entonces hablar de la cultura
organizacional en los sistemas de salud se hace necesario, pues si se analiza desde el
visión de la gerencia, es precisamente la persona a cargo de las organizaciones de salud
la encargada de realizar las acciones y utilizar los recursos de manera óptima y eficaz para
lograr que se logre la satisfacción de los usuarios.

En general, las diversas organizaciones tienen una finalidad, objetivos de supervivencia;

pasan por procesos de adaptación y enfrentan problemas. Tienen una personalidad, una
necesidad, un carácter, una visión, una misión y se consideran como microsociedad, con
proceso de socialización propio, es decir que cuenta con normas, valores, lo que llamamos
cultura, que en los últimos años tomo más importancia debido a la función que desempeña
en una organización.

La Cultura Organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de una

organización y de guía para sobre cómo debe desarrollar cada miembro de esta; además
no solo se relaciona con el accionar sino también contribuirá a mejorar el clima
organizacional. En relación al Sistema de Salud Peruano, podemos decir, que viene
atravesando una crisis en relación a la demanda y oferta de servicios a nivel nacional;
entonces resulta importante analizar y conocer las investigaciones sobre la importancia
de adaptar este nuevo modelo como pilar fundamental para la transformación y desarrollo
de las Organizaciones de Salud.

LA ALUMNA
 CULTURA ORGANIZACIONAL EN LOS SISTEMAS DE SALUD

La Cultura Organizacional como una nueva perspectiva para las organizaciones, que
permite comprender y mejorar como se deben desarrollar, es el conjunto de percepciones,
sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción
dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. En este conjunto de
conceptos están representadas las normas informales y no escritas que orientan el
comportamiento cotidiano de los miembros de la organización, comportamientos que
pueden o no estar alineados con los objetivos de la organización; cuando hablamos de
que pueden o no pueden estar alineado hablamos de las tecnologías de gestión que son
herramientas, basadas en el conocimiento teórico práctico, desarrolladas a través de
propuestas probadas.

La cultura al ser vista como un modo de vida, experimenta alteraciones en el transcurso

del tiempo, dependiendo de las condiciones internas y externas. Las organizaciones
exitosas logran renovar constantemente su cultura manteniendo su integridad y
personalidad, en tanto que otras permanecen con su cultura atada a patrones obsoletos y
pasados de moda.

Toda organización actúa en un determinado ambiente y su existencia y supervivencia

dependen de la manera como se relacione con ese medio. Por tanto ella debe ser
estructurada y dinamizada en función de las condiciones y circunstancias que caracteriza
el medio en que opera. Es importante mencionar a la teoría del Desenvolvimiento
Organizacional, pues considera a las organizaciones como “sistemas orgánicos”, que a
diferencia de los sistemas mecánicos, ponen énfasis en las relaciones inter e intragrupales,
la confianza y credibilidad recíproca, la interdependencia y responsabilidad compartida,
la participación y responsabilidad grupal, la toma de decisiones descentralizada, la
responsabilidad y control ampliamente compartidos y la solución de conflictos a través
de negociación o solución de problemas.

Ya mencionamos lo relacionado a cultura y cultura organizacional pero es necesario,

hablar de cómo está organizado un sistema de salud, pues desde mi punto de vista de la
buena organización en salud depende que los recursos tanto humanos como materiales,
que se otorgan desde el Gobierno, lleguen a todos los servicios de salud. La organización
en salud es un conjunto de trabajo profesional e interdisciplinario que trabaja para lograr
los servicios de salud y alcanzar ciertas metas con la participación de los usuarios. Lo
más característico de los sistemas de salud es su enorme complejidad estructural, y la
coexistencia de varios grupos o equipos de trabajo profesional (subculturas)
(CARRADA, 2001).

La cultura organizacional en sistemas de salud es una mezcla compleja de saberes,

conductas, relatos, símbolos, creencias, suposiciones, metáforas y modos de expresión
que todos los miembros de la organización comparten, por ejemplo: las normas, los
valores, las actitudes, los estilos de vida, el lenguaje técnico-científico y la terminología
propia de las disciplinas biomédicas y sociales (LOPEZ, 2017).

Ahora que ya se tienen los conceptos claros, podemos decir que para formar, desarrollar
y mantener una cultura organizacional no basta con un discursos de fundadores y
ejecutivos; se forma con ejemplo, con las actitudes cotidianas y la suma total de valores,
sistema de creencias, de expectativas y reglas no escritas. Esas reglas comienzan a
estructurar la relación funcional y a las personas del entorno laboral, adquiriendo más
fuerza, en la práctica, que las normas oficiales. Como sabemos, el poder es capacidad de
ejercer influencia y fuerza para cambiar el comportamiento o las actitudes de las personas
o del equipo de salud, por esta razón, se analiza su distribución o tramo de mando.

La cultura organizacional cuenta con cuatro elementos centrales (artefactos, valores,

creencias y supuestos inconscientes) que son de importancia en las organizaciones de
salud; ya que, de estos dependen saber cómo ven a los sistemas de salud los usuarios y
los profesionales, saber cuáles son las razones para realizar una acción o cual es la manera
correcta de realizar las cosas. Es aquí, donde se considera que los supuestos inconscientes
(dimensiones) en las organizaciones médicas se determinan por la cultura de un grupo
profesional, pues cada uno expresara en el trabajo su manera de sentir, pensar y percibir;
por ejemplo, el sistema de salud a nivel mundial está regido por las recomendaciones
dadas por la Organización Mundial de la Salud, que luego son adaptadas para cada zona
o región, por mencionar solo una de las dimensiones

También y como ya se mencionaba párrafos atrás, quien va tener la responsabilidad de

realizar los cambios en la organización son los directivos, porqué dependiendo de cómo
sea su relación con la organización, se establecerá la a motivación para el desarrollo de
las actividades y será capaz de delegar para que la organización sea más eficaz.
Tenemos cuatro tipos de gerentes, aquellos que emplean el modelo autocratico, donde
solo ellos tiene el poder; paternalista, quien tiene el poder debe cuidar y proteger al que
carece de esta; consultivo, todos en la organización tienen la información pero el jefe
tiene el poder de decisión; participativo, la descentralización y la autonomía profesional
son característicos; y el colegiado, las responsabilidades son por igual. Desde mi punto
de vista el modelo que debe seguirse es el participativo, de esta manera, la organización
y la responsabilidad para desempeñar las actividades específicas por parte de otra persona
que no sea el jefe, conducirá a mejores decisiones; ya que, se debe considerar que si bien
el dirige conoce a su organización cada subunidad que la conforma tiene una visión más
clara de cómo organizar su área.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que la delegación sólo funciona cuando el equipo
de salud está integrado y existe confianza recíproca. Otro requisito importante es la
comunicación abierta, honradez profesional y habilidad por parte del director para
formular planes, programas, metas y explorar y reconocer los talentos y habilidades de
sus colaboradores.

Existen tres métodos por los cuales se puede iniciar a construir la cultura organizacional,
valga la redundancia, en una organización; método empírico, el investigador observa la
realidad y formula hipótesis y teorías; antropológico, recoge observaciones e interpreta el
significado de símbolos; y el clínico, el investigar va al campo elabora un marco teórico
conceptual y recoge opiniones, puntos de vista o propuestas de mejora. Lo que se busca
es conocer la cultura organizacional del sistema de salud.

Lamentablemente en nuestro modelo de organización en la salud se ve que los directivos,

se consideran como los únicos capaces de gobernar o mandar, rara vez se consulta con
los trabajadores las decisiones a tomar, muchas veces el tener un mayor cargo, mejor
prestigio o mayor salario, ocasiona que se considere a los de menor categoría como
personas que no son de ayuda en la organización o que no aportan nada. Entonces, para
lograr una mejora organizacional, se debe dar una mayor cooperación, una mayor
comunicación, la conciliación y el consenso democrático.
CONCLUSIONES

La cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas, compartidas

en mayor o menor medida por los miembros de la organización. Determina la
funcionabilidad; se refleja en las estrategias, estructuras y sistemas establecidos a lo largo
de años de funcionamiento, identificándose con los sistemas dinámicos.

Los valores son generados por la cultura de la organización, es decir, son influenciados
por su entorno, por lo que pueden modificarse, por las relaciones cotidianas entre sus
miembros, tomados en cuenta para la evaluación y el desarrollo de dicho personal.

La Cultura Organizacional genera en las organizaciones diversos mecanismos ante los

fenómenos de supervivencia, adaptación, transformación y crecimiento, pues facilita la
toma de decisiones, la motivación, cooperación y el compromiso entre los directivos y
los trabajadores.

Para lograr implementar este nuevo modelo de gerencia se debe realizar como primer
paso un diagnostico situacional en el que todos los miembros de la organización deben
participar; por ejemplo, se requiere planificar, hacer verificar y evaluar, capacitar a los
profesionales y motivarlos dentro de un ambiente propicio que facilite el aprendizaje
creativo, genere confianza mutua entre los miembros del equipo de salud, mayor libertad
académica y de investigación, más tiempo disponible para idear, reflexionar críticamente
e innovar, a través de la participación democrática grupal.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Domínguez, I. Rodríguez, B. & Navarro, J. (2009). La cultura organizacional para los

sistemas organizacionales de salud. Revista Médica Electrónica, 31(6).
Recuperado en 24 de septiembre de 2018 en
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1684-
18242009000600012

Carrada, T. (2001). La cultura organizacional en los sistemas de salud. ¿Por qué estudiar
la cultura? Revista Médica IMSS, 40(3); 203-211, recuperado en 24 de
septiembre de 2018 en http://www.medigraphic.com/pdfs/imss/im-
2002/im023e.pdf

López, J. (2017). Cultura organizacional en las instituciones prestadoras de servicios de

salud del Valle de Aburrá. Revista Ciencias de la Salud, vol. 15, no. 2, 2017.
Recuperado en 24 de septiembre de 2018 en
https://revistas.urosario.edu.co/xml/562/56251253007/index.html