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de México
División de Ciencias Exactas, Ingeniería y
Tecnología
Logística y Transporte
3o Semestre
Equipo 8
18/08/19
Coca-Cola Femsa
Femsa es la empresa embotelladora pública más grande a nivel mundial de la marca
Coca-Cola. Tienen presencia en México, Centroamérica, Colombia, Venezuela,
Brasil, Argentina, Chile, Perú y Uruguay, satisfaciendo las necesidades de 290
millones de consumidores. Cuentan con 131 marcas de refrescos y bebidas no
carbonatadas, de las cuales anualmente se comercializan 3.3 mil millones de cajas
mediante los 2 millones de puntos de venta que se encuentran en Latinoamérica.
En México existen 17 plantas embotelladoras, 145 centros de distribución y casi 900
mil puntos de venta, que en conjunto atienden 71 millones de consumidores.
Entre los productos que la compañía distribuye se encuentran refrescos, agua
natural, saborizada, tónica y vitaminada, bebidas a base de proteína vegetal y
lácteos, jugos y bebidas para deportistas.
La misión de Coca-Cola Femsa es satisfacer y agradar con excelencia al
consumidor de bebidas. Su visión es ser la mejor empresa mundial en comercializar
marcas líderes de bebidas, así como gestionar valor económico y social de forma
sostenible mediante la gestión de modelos de negocio innovadores y ganadores con
los mejores colaboradores del mundo. Sus valores son la pasión por el servicio al
cliente, respeto y desarrollo integral de colaboradores, integridad, austeridad,
creación de valor social y confianza.
Reguladores de flujo de Coca-Cola Femsa
En la figura 1 se muestra la red logística de la compañía, los principales reguladores
de flujo para el almacenaje y manejo de los productos son los centros de
distribución, que a través de una Plataforma de Ventas Automatizada permite
atender a la totalidad de sus clientes (preventa). La integración de la preventa con
la distribución secundaria se gestiona en sus almacenes que cuentan con una gran
tecnificación, como la tecnología de selección por voz que mejora la eficiencia y
precisión en la selección y carga de productos, lo que permite disminuir costos por
almacenaje y el tiempo que pasan los vehículos en las instalaciones, además de
mejorar el manejo de mercancía y de personal. También cuentan con Victoria (IA),
que es una máquina de aprendizaje automatizada de analítica prescriptiva que
ayuda a mejorar las proyecciones de la demanda, lo que genera ahorros en
inventarios y transporte. En este sentido, podemos considerar lo mismo CEDI y
almacén, pues son sitios de suma importancia para la gestión de la mercancía.
Los centros de distribución se ubican en los siguientes estados: Ciudad de México,
Estado de México, Guanajuato, Morelos, Querétaro, Puebla, Michoacán, Guerrero,
Oaxaca, Chiapas, Tabasco, Veracruz, Tlaxcala y Tamaulipas. En la Figura 2 se
muestra el territorio nacional en el que está presente Coca-Cola Femsa.
Figura 1. Red logística de Coca-Cola Femsa
Clases de rutas
Esta empresa aplica los 3 modos de rutas ya que se tiene una cobertura total del
pais, la demanda de los productos es mayor porque gozan de buena aceptación y
consumo de los clientes, por lo cual FEMSA aplica los 3 tipos de rutas que son:
Rutas fijas: cumplen un ciclo semanal, mensual y este aplica para los minoristas
más alejados de sus centros de distribución y en los cuales se surte cada tiempo
determinado conforme a la ruta y a la demanda por lo regular es 1 vez por semana
o por mes.
Rutas periódicas: para este caso la característica especial al programar la ruta es
cumplir con ciertas exigencias del cliente en la cual encaja perfectamente los
clientes que venden al menudeo, pero grandes cantidades como las cadenas de
supermercados que necesitan estar llenado sus cantidades de stock.
Rutas diarias: Se considera una variación de las rutas periódicas porque deben
existir rutas diarias que cubran cierta demanda y entre las principales ventajas es
que nunca queda mercancía sin entregar porque todos los choferes conocen
Referencias
Autotransporte.mx. (27 de 10 de 2016). Autotransporte.mx. Obtenido de
www.autotransporte.mx/noticias-del-transporte/coca-cola-femsa:
https://www.autotransporte.mx/noticias-del-transporte/coca-cola-femsa-renueva-
su-parque-vehicular-en-contribucion-del-ambiente/
COCA-COLA FEMSA. (2017). coca-colafemsa.com. Obtenido de www.coca-
colafemsa.com/kof2017/es/operating: https://www.coca-
colafemsa.com/kof2017/es/operating.html
FEMSA Comercio. (2019). bumeran.oxxo. Obtenido de
www.bumeran.oxxo.com.mx/?q=ubicaciones&empresa:
http://www.bumeran.oxxo.com.mx/?q=ubicaciones&empresa=30&keys=&sort_bef_
combine=title+ASC
Coca Cola Femsa. (2018). Reporte Integrado. Coca Cola Femsa. Obtenido de
https://img.coca-colafemsa.com/assets/files/es/inversionistas/Coca-Cola-FEMSA-
Reporte-Anual-2018.pdf
Femsa. (2018). Informe Anual. Femsa. Obtenido de
http://www.informeanual.femsa.com/pdf/Informe-Anual-FEMSA2018-Narrativa.pdf