PLAN ESTRATEGICO GROUP INTERPHARMA

PLANEACION EMPRESARIAL

ADRIANA LORENA PEREZ

Presentado a: DIEGO ARCINIEGAS

CORPORACION UNIVERSITARIA DE NARIÑO AUNAR.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y CONTABLES.

PLANEACION EMPRESARIAL

SAN JUAN DE PASTO, SEPTIEMBRE 10 DE 2018

 PLAN ESTRATEGICO GROUP INTERPHARMA

1 FORMULACION

DIAGNOSTICO

MEFI GROUP INTERPHARMA empresa distribuidora de medicamentos

VARIABLES

FORTALEZAS PESO CALIF. T.PONDERADO

Alta rentabilidad en ventas de los

medicamentos y dispositivos médicos 0.13 4 0.52
Precios adecuados 0.12 4 0.48
Amplio portafolio de medicamentos y
dispositivos 0.10 4 0.4
Buen nivel de endeudamiento (bajo y
controlado) 0.08 4 0.32
Personal calificado 0.07 4 0.28
Situación financiera estable 0.05 4 0.2
DEBILIDADES

Falta control inventarios 0.12 1 0.12

Infraestructura insuficiente 0.10 1 0.1
Personal escaso 0.07 1 0.07
No hay confianza en el personal 0.06 1 0.06
No hay motivación en el personal 0.05 1 0.05
Fuga de responsabilidades por parte del
personal 0.05 1 0.05
1.00 2.65

Esto significa que la empresa cuenta con más fortalezas pero puede mejorar
 MEFI GROUP INTERPHARMA empresa distribuidora de medicamentos
VARIABLES

OPORTUNIDADES PESO CALIF. T.PONDERADO

Amplia demanda en el sector salud 0.12 4 0.48
Licitaciones públicas y contratos provisión de
medicamentos en el sector salud 0.11 4 0.44
Auge contrato comodatos tecnología y equipos a cambio
de productos en el sector salud 0.08 4 0.32
Portafolio de proveedores competitivos 0.07 4 0.28
Seguridad del paciente menos precio + calidad de
medicamentos y dispositivos médicos 0.06 4 0.24
Promociones constantes por parte de los laboratorios
farmacéuticos y médicos 0.05 4 0.2
AMENAZAS
Medicamentos (agotados) 0.12 4 0.48
Regulación precio de medicamentos y dispositivos médicos 0.11 3 0.33
Crisis económica por parte del sector salud 0.08 4 0.32
Aumento falsificación medicamentos 0.08 4 0.32
Alta competencia nacional 0.07
Competencia con bajos precios 0.05 3 0.15
1.00 3.56

Con esto se establece que la empresa tiene más ofertas externas que internas las cuales debe
aprovechar.
 MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES

Alta rentabilidad en ventas de los

medicamentos y dispositivos médicos Falta control inventarios
Precios adecuados Infraestructura insuficiente
DOFA Amplio portafolio de medicamentos y
dispositivos Personal escaso
Buen nivel de endeudamiento (bajo y No hay confianza en el
controlado) personal
Fuga de responsabilidades por
Personal calificado parte del personal
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA F.O ESTRATEGIA D.O
F102 El control de los niveles de D3 01 La adjudicación de las
Amplia demanda en el sector salud endeudamiento le permite a la licitaciones públicas en
Licitaciones públicas y contratos provisión de empresa acceder y licitar en hospitales conlleva a contar
medicamentos en el sector salud contrataciones públicas en el sector con bastante personal para
Auge contrato comodatos tecnología y equipos a cambio salud. prestar un servicio oportuno
de productos en el sector salud F103 El auge contratos comodatos D2 01 Ampliación de la
Portafolio de proveedores competitivos permite una alta rentabilidad en las infraestructura debido a la
ventas gran demanda
Seguridad del paciente menos precio + calidad de
medicamentos y dispositivos médicos
AMENAZAS ESTRATEGIA F.A ESTRATEGIA D.A
Medicamentos (agotados) D4A5 Factores como la
F2 A2 Ofrecer medicamentos con desconfianza en el personal
Regulación precio de medicamentos y dispositivos precios adecuados permite no tener deben ser corregidos, una
médicos inconvenientes con la motivación en el personal
Crisis económica por parte del sector salud superintendencia de industria y
 comercio frente a la regulación de los permitirá mas compromiso por
precios de medicamentos y parte del talento humano y ser
Alta competencia nacional dispositivos. competitivos en el sector
F5A4 La selección de personal farmacéutico
calificado permite evitar
inconvenientes con la falsificación de
los medicamentos.
F3A1 Un amplio portafolio permite
buscar alternativas ante el
desabastecimiento de
medicamentos
Competencia con bajos precios
ANALISIS

Al realizar un análisis se puede establecer que comercializar medicamentos y dispositivos

médicos dejan una buena rentabilidad, Group interpharma es un deposito cuyo objetivo
está centrado en realizar actividades de venta y de comercialización de productos
farmacéuticos y dispositivos médicos que le dejan un buen margen de utilidad.

Los precios adecuados son puntos a favor de la empresa, debido a que una competividad
en precios permite preferencias por parte de los clientes. Sin duda el mercado del sector
salud es un mercado con alta demanda y la crisis que actualmente atraviesa lleva a las
diferentes instituciones, centros médicos entidades prestadoras de salud buscar
proveedores competitivos en precios.

Otro factor de la venta de medicamentos y dispositivos médicos a un precio adecuado

conlleva a no tener inconvenientes con la superintendencia de industria y comercio
entidad encargada de la regulación de precios de medicamentos, esta medida es una
medida establecida por el estado para evitar sobrecostos en el sector salud y por tanto los
precios adecuados evitan sanciones generadas por parte de este ente regulador.

Un amplio portafolio de servicios permite ser más competitivos y permite atender

plenamente las necesidades del sector salud, el manejar medicamentos, dispositivos
médicos al igual que material odontológico y de laboratorio clínico nos muestra como una
empresa fuerte que se viene consolidando y creciendo en el sector.

Otra ventaja que muestra manejar un amplio portafolio de servicios es que es una buena
opción para afrontar la regulación de precios de medicamentos de dispositivos médicos ya
que se deben buscar precios más bajos para obtener una buena rentabilidad y que no se
vea afectada por los precios tope.

Un nivel de endeudamiento bajo significa que la empresa cuenta con la liquidez necesaria
para solventarse económicamente. Un nivel de endeudamiento bajo es sinónimo de que
la empresa cuenta con fluidez económica y que sus utilidades se encuentran disponibles y
no en la cartera por cobrar.

Entre los aspectos negativos cabe resaltar la falta de control de inventarios, este aspecto
es crítico debido a que una empresa que no controla sus recursos está destinada al
despilfarro; si bien esta actividad se realiza hay que hacer énfasis en que no se hace con
periodicidad. El control de inventarios se debe hacer periódicamente para evidenciar y
detectar errores en los despachos de medicamentos y dispositivos médicos por parte del
personal.

No hay motivación ni confianza por parte de los directivos hacia los empleados lo que
genera un mal ambiente laboral. Un empleado que no se siente cómodo en su entorno
laboral tendrá un desempeño bajo y poco óptimo.

Una infraestructura pequeña en una empresa que se encuentra en expansión es un

elemento negativo. Todo esto debido a que si se tiene en cuenta que se debe cubrir las
licitaciones adjudicadas, una de la condiciones de las licitaciones estipulan que se debe
garantizar el suministro de medicamentos durante la ejecución del contrato lo que implica
tener un nivel de abastecimiento para cumplir con las condiciones pactadas.
Un personal escaso en una empresa que viene en crecimiento y en expansión es un
aspecto a corregir debido a que se evidencia que el tiempo de entregas de pedidos no es
oportuno. La recepción técnica no se hace con la rigurosidad que este proceso necesita
debido a que en él se examinan las características de los medicamentos, es decir se
supervisa si los medicamentos cuentan con las condiciones fisco químicas adecuadas ya
se muestra como una actividad sistemática y rápida para poder seguir en el proceso a
seguir que es el almacenamiento para no hacer más lento los tiempos de entrega.
Entonces es lógico que se deban tomar medidas pertinentes ya que el nivel de
estancamiento de la empresa por parte de la falta de persona es notorio.

PLAN DE ACCION.

ALCANCE

Este plan aplica para el área financiera debido a que una alta rentabilidad en las ventas
son aspectos que se deben fortalecer, manejar un amplio porcentaje de ganancias sin
afectar el precio adecuado es el reto a imponer.

Este plan aplica para el área comercial por tanto establecer precios adecuados en el
sector salud, vender a un precio justo implica estar comprometidos con la salud de las
personas.

Brindar un amplio portafolio de servicios de medicamentos, dispositivos médicos,

odontológicos a través de la búsqueda permanente de proveedores con los que se
establezcan relaciones comerciales.

Fortalecer el nivel de fluidez económica a través del control de los niveles de

endeudamiento que posee GROUP INTERPHARMA. Este plan aplica para el área
financiera

Se debe regular el control de inventarios dicho procedimiento aplica para el área de

compras y personal operativo. En este procedimiento se debe establecer con que
periodicidad se debe realizar a fin de reducir los faltantes y sobrantes de los
medicamentos y dispositivos todo esto para no afectar los activos de la empresa.

Es claro que se debe fortalecer la motivación y confianza suministrada por parte de los
directivos hacia el personal en pro de mejorar el ambiente laboral y con ello el rendimiento
eficiencia y eficacia del talento humano. Aplica para todo el personal que labora en el
depósito GROUP INTERPHARMA

Se hace necesaria una adecuación del espacio (infraestructura) y se debe llevar a cabo el
proceso de selección del personal de apoyo para optimizar la realización y desempeño de
las actividades.

ESTRATEGIAS

 Contratar personal de ventas para mejorar y aumentar la rentabilidad de las

ventas.
RESPONSABLES:
- DIRECTIVOS
 - ADMINISTRADOR

TIEMPO

- 3 – 6 MESES

RECURSOS:

- FINANCIERO
- TALENTO HUMANO
 Apoyar campañas de seguridad al paciente en donde se busque generar
conciencia ya que vender a un precio justo no es vender más barato es suministrar
medicamentos y dispositivos médicos de calidad a un precio accesible.

RESPONSABLES:
- DIRECTOR TECNICO GROUP INTERPHARMA
- ADMINISTRADOR

TIEMPO

- 3-6 MESES

RECURSOS:

- FINANCIERO
- TALENTO HUMANO
- TECNOLOGICO.

 Establecer alianzas con proveedores y fortalecer los contratos comodatos (compra

de medicamentos y dispositivos a través del apoyo de tecnología y equipos
médicos).

RESPONSABLES:
- ADMINISTRADOR
- JEFE DE COMPRAS

TIEMPO

- 6-8 MESES

RECURSOS:

- FINANCIERO
- TALENTO HUMANO
- TECNOLOGICO.

 Manejar un nivel de endeudamiento adecuado en donde haya fluidez de capital.

RESPONSABLES:
- ADMINISTRADOR, AREA CONTABLE
 TIEMPO

- 6-8 MESES

RECURSOS:

- FINANCIERO
- TALENTO HUMANO

 Realizar control de inventario mensualmente.

RESPONSABLES:
- JEFE DE BODEGA
- DIRECTOR TECNICO GROUP INTERPHARMA

TIEMPO

- 2-3 MESES

RECURSOS:

- TALENTO HUMANO
- TECNOLOGICO

 Crear programa de entornos laborales saludables e implementar programa de

pausas activas.
RESPONSABLES:
- ADMINISTRADOR

TIEMPO

- 2-3 MESES

RECURSOS:

- TALENTO HUMANO
- TECNOLOGICO
- FINANCIERO

 Considerar que el proceso de expansión por el que la empresa a traviesa conlleva

a examinar temas de adecuación de espacios para el almacenamiento de
medicamentos y dispositivos médicos y abrir una convocatoria de selección de
personal de apoyo para cumplir con la alta demanda de medicamentos e insumos
adjudicados por medio del proceso de licitación.

RESPONSABLES:
- DIRECTIVOS
- ADMINISTRADOR

TIEMPO

- 8-12 MESES
 RECURSOS:

- FINANCIERO
- TECNOLOGICO
- ESTRUCTURA
- TALENTO HUMANO

2. METAS

Incrementar margen y utilidad de ventas a través de la contratación de personal de

ventas.

Promover y divulgar la seguridad del paciente que se dé a conocer que calidad no es

sinónimo de precios elevados, un precio adecuado y accesible también puede ir
acompañado de calidad.

A través de las alianzas establecidas con los proveedores brindar contratos comodato
tecnología y apoyo técnico a cambio de la venta de medicamentos y dispositivos médicos.

Fortalecer el nivel bajo de endeudamiento para que haya mayor fluidez en el

capital.

Implementar el modelo de control de inventarios de manera mensual.

Que el personal tanto administrativo como operacional lleven a cabo y desarrollen

diariamente las pausas activas esto con el fin de contribuir y generar espacios que
mejoren el clima laboral.

Remodelar y ampliar las bodegas además de aumentar el personal para que ayude a
agilizar y a coordinar despachos y entregas de pedidos de medicamentos y dispositivos
médicos.

POLITICAS

CONTROL DE INVENTARIOS

 El control de Inventarios se llevará a cabo en forma con cortes semestrales

 72 horas máximas para que el cliente realice reclamos por mercancía
dañada; cabe aclarar que la mercancía que presente anomalías después de
este tiempo y necesite de garantía por defectos de fábrica, se hace la
notificación al productor para que este cambie el producto defectuoso.
 Diariamente realizar el inventario físico de alguna clase de productos
 Sacar únicamente mercancía con factura de venta elaborada por vendedor.
 Realizar revisión de la mercancía despachada.
 Los movimientos de almacén estarán registrados en sistema para reflejar
una forma clara y precisa los saldos de las existencias físicas de los
insumos.

Garantizar a nuestros clientes que los productos farmacéuticos que

comercializamos cumplen con los siguientes requisitos:
1. Registro Sanitario del Instituto de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos
(INVIMA).
2. Certificado de Análisis del producto (Presentación, Concentración, Número
del lote, Fecha de vencimiento, Características de identificación).
3. Certificación de Buenas Prácticas de Manufactura.
4. Garantizar a nuestros proveedores el manejo responsable y adecuado con
sus productos cumpliendo con los protocolos estandarizados de
almacenamiento.
5. Conformar un equipo de trabajo facultado para desempeñar
magníficamente sus funciones.
6. Desarrollar una empresa competitiva que pueda satisfacer de manera
oportuna las necesidades de nuestros clientes.
7. Entrega de insumos, medicamentos, equipos hospitalarios, de aseo,
salubridad, insumos odontológicos, de laboratorio y toda clase de equipos de
oficina de manera oportuna, eficiente, cumpliendo con estándares de calidad.

Debido a esta política es claro que no se pueden realizar control de inventarios

de forma periódica y mensual como se había establecido ya que las políticas
estipulan que el control de inventarios se llevará a cabo en forma con cortes
semestrales.

Es una política de la empresa brindar medicamentos y dispositivos de calidad,

factores como seguridad del paciente están respaldados por dichas políticas,
es por esto que vender a un precio adecuado contribuye a estar
comprometidos con la salud de las personas.

No hay políticas establecidas para contratación de personal de apoyo

operacional ni ampliación de la estructura física por temas de expansión, los
directivos son los únicos que evalúan que tan viables son estas propuestas.

En cuanto a temas financieros no hay políticas establecidas, se debe continuar

con el nivel de endeudamiento bajo para participar en las diferentes
licitaciones.

Los aspectos que contribuyan a un buen ambiente laboral no están

estipulados en ninguna política, por tanto se puede implementar temas de
pausas activas y bienestar laboral a través de capacitaciones de ARL que son
gratuitas sin inmiscuir recursos financieros, los cuales ponen muchas trabas e
impedimentos a la hora de ejecutar las propuestas.