Otro inconveniente en el proceso de decodificación está dado por la existencia de supuestos

que cumplen la función de llenar vacíos de información.

Es decir, que cuando falta precisión en el emisor se producen esos supuestos en el receptor
que hacen que se comprometa la comprensión del mensaje.

 Código

Lenguaje determinado que usaremos para transmitir el mensaje; palabras, signos escritos,

. l
ia
gestos, imágenes.

rc
pa
o
l
El lenguaje que usemos, indistintamente de su formato, debe partir de las posibilidades que

ta
to
nos ofrece el grupo. Si alguno/s de los receptores no sabe leer, no podremos utilizar la

ón
escritura sin tenerles en cuenta, buscaremos por ejemplo un lenguaje más gráfico u oral.

ci
uc
od
pr
re
 Canal

o
y/
a
pi
co
Todos los mensajes deben ser transmitidos a través de un canal y, dado que el contenido, el

su
código y el tratamiento de un mensaje están íntimamente relacionados con el canal que se
a
id
utilice, la elección de éste es fundamental y determinante en la eficacia de la reunión o
ib
h

presentación.
ro
.P

En el ámbito de la comunicación la palabra canal tiene tres significados distintos, aunque

a
ci

relacionados entre si: forma de codificar y decodificar los mensajes, vehículo del mensaje y
an
t

medio de transporte.
is
D
a
n

Como fuente de codificación y decodificación, el canal permite que el mensaje sea emitido y
ió
ac

recibido y, en este sentido, habrá que distinguir varios tipos de canales: el visual, el auditivo, el
uc
Ed

olfativo- gustativo, etc.

del
na

Como vehículo del mensaje, el canal se refiere, fundamentalmente, a los medios de

io

comunicación: transparencias, vídeo, informes, etc.

ac
N
tro

La tercera opción de la palabra canal se refiere al medio de transporte; es decir, una vez
en
lC

elegido el vehículo de la comunicación, por ejemplo, la transparencia, es necesario elegir entre

de

una en papel transparente o a través de computadora.

d
da
ie

Debemos cuidarnos de no entusiasmarnos utilizando una plataforma tecnológica, una

op
pr

transparencia o un rotafolio, lo más importante, siempre, es lo que queremos transmitir, por

o
id

eso debemos elegir un canal que nos ofrezca resultados y se adapte a nuestras posibilidades y,
en

fundamentalmente, a las de nuestra audiencia.

t
on
C

 Feedback

En Psicología de la Comunicación, el feedback es, en sentido estricto, "la información que

recoge el emisor de una comunicación sobre los efectos de la misma en el sujeto que la
recibe".2
 Esta información recibida permite al emisor saber si su mensaje ha sido comprendido
correctamente y qué repercusión ha tenido en el sujeto que la recibe, con lo cual puede
modificar los próximos mensajes que emita.

La posibilidad de utilizar feedback disminuye el número de errores

pero, al hacerlo, el proceso requiere más tiempo para
desarrollarse, puesto que se hace más lento.

. l
Por el contrario, la ausencia de feedback hace aumentar el número

ia
rc
de errores aunque se gane tiempo.

pa
l o
ta
to
ón
ci
Por lo tanto, la falta de feedback sobre la interpretación del mensaje es una de las principales

uc
od
barreras en la comunicación, ya que frecuentemente el emisor supone la comprensión que el

pr
receptor no posee.

re
o
y/
a
El feedback puede estar perfectamente organizado en la comunicación.

pi
co
su
Nos podemos basar en la observación estructurada o en la verificación, como por ejemplo
a
id
mediante preguntas, o solicitud de ejemplos o experiencias personales acerca de lo que
hib

estemos exponiendo.
ro
.P
a
ci
ant
is
D
a
n
ió
ac
uc
Ed
del
na
io
ac
N
ro
t
en
lC
de
d
da
ie
op
pr
o
id
ten
on
C