UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIO
CENTRO LOCAL YARACUY

La Eficiencia Administrativa a través del Uso

de Herramientas Informáticas

Licda. LUPITA MORENO

C.I.N° 7912298

Grupo 6

Unidad Curricular:

Organización y Entorno

SAN FELIPE, MARZO 2019

 INTRODUCCIÓN

Dentro de la conceptualización de lo que es un Sistema de Información, el cual, es un

conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una

empresa o negocio, y que en un sentido amplio, este sistema de información no solo incluye

equipos electrónicos (hardware), si no, también mecanismos intangibles para operarlos, como los

programas destinados al desarrollo de las actividades propias de las empresas, se puede

establecer, la importancia del uso de estas herramientas, a través de los elementos y

condicionantes del entorno, para potenciar la penetración y posicionamiento de los productos, y

así incrementar la eficiencia administrativa y el éxito en el mercado, de las organizaciones para

el intercambio de bienes y servicios.

Los elementos que interactúan entre sí son: los equipos electrónicos, el recurso humano que

los opera, los datos o información fuente, los programas ejecutados por las computadoras, las

vías de telecomunicaciones, así como los procedimientos de políticas y reglas de operación y

ejecución.

En el contexto de éste ensayo, se establecerá cómo el uso de estas herramientas informáticas

permite la eficiencia administrativa para el logro de los objetivos de las organizaciones sobre las

metas propuestas dentro de la misión de las mismas y desarrollo de sus actividades propias

dentro de su entorno.
 La Eficiencia Administrativa a través del uso de Herramientas Informáticas

Las organizaciones en la actualidad, han optado por el uso de sistemas y tecnologías de

información como mecanismo para el mejor desarrollo de sus actividades, lo que a través de su

uso se logran importantes mejoras, ya que automatizan los procesos de sus operaciones, así

mismo, proveen una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones logrando

ventajas competitivas existentes en el entorno y, por ende, en el mercado global.

Estos sistemas y tecnologías es una integración y convergencia de equipos electrónicos y de

telecomunicaciones, esta ultima expandida por el Internet, que son métodos para el

procesamiento de datos y de información constante, donde sus principales componentes son: el

factor humano, los contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura, el software

y los mecanismos de intercambio de información, los elementos de política y regulaciones,

además de los recursos financieros.

Los componentes anteriores, según Vegas (2002), conforman los protagonistas del desarrollo

informático en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se

reconoce que las tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una

transformación multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo

importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal transformación impone al ser

humano como ente social, ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta,

sino, incluso, su forma de pensar. Dentro de las tecnologías de la información también se

contemplan conceptos y métodos que se clasifican según su impacto, ya sea para la

organización, para el individuo o para la sociedad misma.

 En este sentido, existen herramientas informáticas, que proporcionan una formula específica

para el desarrollo de las actividades de la organización. . Esta fórmula se ampara en el Sistema

de Información Gerencial (SIG), el cual, Vegas (ob.cit) se constituye de la interacción

colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos, que en conjunto son llamados

sistemas de información. Su objetivo principal es solucionar los problemas empresariales que

surjan día a día.

Los SIG se diferencian de los sistemas de información comunes cuando al analizar la

información utilizan sistemas distintos para llevar a cabo las actividades operacionales de la

organización. Es un sistema integrado que involucra usuarios-máquinas y cuya finalidad es

proveer de información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de toma de

decisiones en una empresa, para ello toma como herramientas principales equipos de cómputo

con un software especializado, procedimientos, manuales y modelos para el análisis a su vez

éstas herramientas van de la mano con la planificación, el control y la toma de decisiones gracias

los sistemas.

Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia de administrar

los principales recursos como la mano de obra y las materias primas para diversificar la

información, por lo que los sistemas tecnológicos son uno de los principales recursos que poseen

las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado

a comprender que la información no es sólo un subproducto de la conducción empresarial, sino

que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la

determinación del éxito o fracaso de éstos, el negocio la debe manejar de forma correcta y

eficiente, tal y cómo se manejan los demás recursos existentes. Los administradores deben

comprender de manera general que hay costos asociados con la producción, distribución,
seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información que es manejada en la

organización.

La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologías de información en

general, han creado una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los

negocios. El manejo de información generada por computadora difiere en forma significativa del

manejo de datos producidos manualmente. Con frecuencia, los sistemas de información que

logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización son llamados

Sistemas Transaccionales, ya que su función principal consiste en procesar transacciones tales

como pagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas que son de apoyo a la toma de

decisiones. Igualmente están los sistemas referidos a las estrategias, que van de acuerdo con el

uso y objetivos que cumplen y los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr

las ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología de Información (TI).

Lo primero que se debe realizar en el rediseño de una organización con la aplicación de los

sistemas de información es el análisis de las necesidades, de la empresa, el cual examina toda la

organización en términos de sus unidades, funciones, procesos y elementos de información y el

de los factores críticos para el éxito, el cual se basa en la premisa de que las necesidades de

información de una organización están determinadas por un número reducido de factores críticos

para el éxito. Durante el proceso de rediseño, se toma en cuenta la automatización, la

racionalización, la reingeniería y los cambios de paradigmas o enfoques que le darán un nuevo

enfoque a la naturaleza del negocio de la organización misma. Para esto se consideran las

factibilidades (técnicas, económicas y operativas), el grado de satisfacción de las necesidades y

requerimientos, la transición, la complejidad tecnológica y los eventuales problemas que se

puedan suscitar y luego la producción y el mantenimiento en el tiempo.

 CONCLUSIÓN

Las organizaciones, independientemente de su misión y fines, deben incorporarse a la

evolución de los sistemas y tecnologías informáticas establecidas en sus diferentes campos de

acción, que le permitirán cubrir las necesidades tanto de su entorno interior como de su entorno

exterior..

El rediseño de una organización, hacia la Tecnologías de Información, abarca factores

(recursos humanos, económicos y operativos) que deben seguir un proceso, previamente

definido, para poder renovarse y lograr el éxito. Con la visión de cambio que han causado los

sistemas de información organizacionales, se afianza la importancia de automatizar los procesos

operativos hacia fuentes importantes de información que sirven de base para la toma de

decisiones eficaces como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales, para finalmente

convertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas mediante su implantación y uso

apoyando el máximo nivel de la organización.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Gutiérrez, Pedro (s/f). La Organización Empresarial: Bajo un Enfoque de Sistema. Lectura 5.

Normas APA 2019 - 6ta(sexta) edición

Vega, Edgar (2002); La Tecnologías de la Información, UNRCH, COSTA RICA

https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_las_tecnolog%C3%ADas_de_la_infor
maci%C3%B3n