TEORIA DE DECISIONES

Integrantes:

Maria Andrea Correa C.I 25090912

Ricardo González C.I 22.519.809

Mauricio Zanzi C.I.21.214.748

Samuel Ferreiro
Fabri Plastic MARS C.A.

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa venezolana, que inicia su línea de fabricación de envases plásticos en el
año 2018 con la finalidad de crear recipientes que puedan transportar y guardar la comida de
forma hermética.

Siendo Venezuela un país petrolero, se vio la necesidad de fabricar envases plásticos

provenientes de la purificación de los desechos del proceso de la refinación del crudo,
convirtiéndose en un material durable, flexible y sin ninguna propiedad toxica.

Encontramos la clave del éxito en la sinergia del talento de nuestros trabajadores –

capacitados y comprometidos con la calidad – combinado con las nuevas tecnologías de
producción y comunicación, interactuando en un clima de armonía y desarrollo integral para
beneficio de todos: trabajadores, clientes, proveedores, empresa, comunidad y medio
ambiente.

Toma de decisiones:

Las decisiones son tanto para los individuos como para las organizaciones la vía por
la cual pueden prosperar o fracasar, como resultado de las decisiones que se toman. Algunas
veces, la toma de decisiones es un proceso de prueba y error. Otras, las decisiones son certeras
y sus resultados favorables con un margen de error mínimo, generalmente porque media la
experiencia y el dominio de un campo específico o la energía positiva de quien las toma.
Todas las decisiones entrañan un aprendizaje, lo importante radica en la intención, la actitud
y los valores que se manejan en el proceso.

Las personas de diferentes ámbitos enfrentan numerosos hechos y circunstancias —casi

siempre fuera de control— que influyen en el proceso de la toma de decisiones. No existe un
método único para tomar decisiones que todas las empresas puedan emplear en todas las
situaciones. El individuo que toma una decisión debe definir con exactitud el problema en
cuestión, para después generar soluciones alternativas y evaluarlas y, por último, tomar la
decisión.

A nivel empresarial la toma de decisiones radica en evaluar y prever, por lo cual se debe
medir los riesgos para seguidamente actuar, ya que cualquier decisión de forma volátil o que
no se haya evaluado previamente puede traer repercusiones serias en la organización llegando
a afectar gravemente muchos ámbitos de la empresa.

Técnicas no matemáticas para la toma de decisiones:

Matriz de decisión:

Es un gráfico que permite a un equipo o un individuo identificar y analizar la tasa de

la fuerza de las relaciones entre conjuntos de información, se utiliza con frecuencia durante
las actividades de planificación de la calidad para seleccionar producto / servicio,
características y objetivos, desarrollar los procesos y sopesar las alternativas.

Para mejorar la calidad, una matriz de decisión puede ser útil en la selección de un proyecto,
en la evaluación de soluciones alternativas a problemas, y en el diseño de los recursos.
Dependiendo de las necesidades del equipo, pueden ser producto / prestaciones del servicio;
etapas del proceso, los proyectos, o las posibles soluciones.

Matriz de análisis estructural:

Permite comprender y describir los problemas, enfocándolos como sistemas. Se trata

de un método cualitativo que permite la reflexión colectiva, dando cabida a enfoques plurales
y complementarios. Busca lograr una representación lo más exhaustiva posible del sistema
para luego reducir su complejidad.

Matriz de Impactos Cruzados:

Multiplicación Aplicada a una Clasificación con sus siglas MICMAC. Este método
busca identificar cuáles son las variables más impactantes y determinantes del sistema, dichas
variables son identificadas a través de un plano en una matriz de análisis estructural, también
se clasifican las variables de influencia y dependencia en el sistema.

Matriz de selección:

Conocida como una matriz de priorización, es una técnica de clasificación jerárquica

para evaluar proyectos potenciales, problemas, alternativas o soluciones propuestas basadas
en un criterio específico o dimensiones de calidad.

La matriz de selección tiene muchos usos, por ejemplo, cuando un grupo de calidad
selecciona el tipo de proyecto de mejora. ¿Quiere el grupo un proyecto con el mayor retorno
de inversión o uno que pueda llevarse a cabo rápidamente? La matriz también se utiliza en
proyectos de mejora de la calidad para facilitar la evaluación de acciones o soluciones a un
problema.