Misión de las marcas: Expresar situaciones que genere emotividad es decir, vincularlas a los

sentidos. «Hay que comunicar mensajes agradables y divertidos porque son los que generan
recordación, y para ello deben estar involucrados la vista, el tacto, el gusto, el oído y el olfato para
despertar sensaciones agradables»

La marca debe ofrecer elementos funcionales que la identifiquen con su razón de ser, puesto que
su posicionamiento es netamente racional, funcional y emocional, y los elementos deben apoyar su
historia.

Marca debe generar recordación gracias a que en su recepción el consumidor la identificó por
mínimo tres sentidos, donde el principal debe ser el olfato.

Mapa sensorial: la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olor. Permite que el producto o servicio
entre por el inconsciente y se afiance en la psique del consumidor, de donde no se logra borrar.

Construcción de mensajes: Teniendo en cuenta los efectos; esto es, articular palabras y frases
inteligentes y usadas estratégicamente con acciones BTL, donde los sentidos juegan en una
interrelación comunicativa.

La marca debe generar alegría o felicidad a través de la risa, y para ello es mejor apelar al humor
usando el doble sentido

Recordación de los beneficios de la marca: Haciendo propio cada uno de los elementos que
ayudan a identificar la marca, generan recordación de las propiedades o bondades de sus
productos o servicios entre los clientes, lo cual termina por fortalecer la fidelidad y la reputación.

Kellogg´s: También ha invertido dinero en el poder del estímulo auditivo, probando el crujir de los
cereales en un laboratorio danés para mejorar su producto en «calidad de sonido».

Fracaso ropa online: La razón principal por la que la ropa online no se vendió fue porque nunca
se pudo tocar el producto.

Construcción de buenas marcas: Debemos encontrar cada vez más nuevos y originales
elementos que involucren a los sentidos para que el consumidor cree en su mente un lazo de
recordación que lo ate al producto o servicio; lamentablemente, las organizaciones no se han
percatado del poder que tiene

Olfato: Seres humanos evalúan de modo constante todo lo que reciben a través de los sentidos,
pero que es precisamente en el olfato donde decodifican más del 70% de la información recibida.
Más impresionante y sensible de los cinco sentidos.

Despierta situaciones o hechos que el cliente tiene guardados en el inconsciente.

Ejemplo Crayola: Para distinguirse de las imitaciones de su marca que fabrican en

China registró el olor característico de sus lápices, los cuales hacen recordar a sus clientes
la época de la infancia en que los usaron.

Checklist de la marca, según Martin Lindstrom

1. Reinventar cada vez, o con relativa frecuencia, la marca.
2. Establecer y explotar los elementos mágicos presentes aun sin la marca.
3. Encontrar los elementos mágicos y hacerlos propios de la marca.
4. Trabajar otros canales de comunicación.
5. Tener una buena dosis de creatividad. Pensar que las ideas pequeñas pueden ser grandes.
6. Contar una historia de acuerdo con lo que se dice y hace.
7. Asegurar los rituales y los íconos de la marca.
8. Desarrollar acertadamente el proceso de comunicación.
9. Programar todo el tiempo los procesos que se van a implementar en la estrategia de marketing.
10. Invertir en los recursos económicos necesarios.

Biografía
1. A los doce años fundó su primera agencia depublicidad y empezó a trabajar en el diseño de los
juguetes
2. Trabajó durante años en agencias de publicidad como British Telecom/LookSmart y BBDO
Interactive
3. Actualmente escribe libros, dictar conferencias y ser consultor estrella de empresas como
Disney, Mercedes-Benz, Pepsi y American Express. De muchas de ellas, además, es miembro de
las juntas directivas.
4. Además, es el fundador y presidente de Zivo, la empresa de solución de internet más importante
de Australia y Asia y, por otro lado, también cofundó BBDO Interactive Europe, más tarde llamada
Framfab, la mayor empresa de soluciones en internet de Europa.
5. Su particular visión es científica y metódica. Lindstrom ve el uso de marcas como el conductor
hacia las ventas y ganancias y, por ende, como pieza clave para negocios.

Marketing sensorial: Acontecimientos, ambientes, sensaciones, e incluso productos en la vida del

ser humano se registran continuamente en la grabadora sensorial que posee el cerebro, desde el
mismo segundo en que el hombre despierta hasta el momento de irse a dormir, y las estrategias
más eficaces en la elaboración de marcas reconocen este hecho, empujando a cada uno de los
sentidos para establecer una verdadera experiencia sensorial de marca.

Único ejemplo Singapore Airlines: Establece y mantiene la impresión de los clientes,

asumiendo todos los sentidos (música, fragancia, forma y comportamiento, mezclados en
la cabina) para evocar la imagen de la aerolínea.

Motivos por los que pocas empresas han integrado los cinco sentidos en la construcción de
sus estrategias
1. Porque no todos los medios de comunicación son capaces de unir todos los sentidos
2. Porque en verdad no se sabe manejar el fenómeno de total apelación sensorial.

Recomendaciones en la gestión de sensaciones

1. Cuanto mayor sea el acento puesto en el recuerdo, menor será el espacio dejado a la
innovación del producto o al consumidor, puesto que el énfasis de la experiencia se sitúa en el
pasado (es decir, accionando memorias)
2. Muchos de los colores, aromas, sonidos, etc., más estimulantes, se han privatizado ya. La gama
total de sensaciones con la que las agencias tienen que trabajar se ha visto muy reducida y,
progresivamente, se agotará.
3. El énfasis abrumador de estas aproximaciones se centra en su valor hedónico (es decir,
intensidad de estímulo o valor placentero)
4. Todos los competidores de una marca determinada también están intentando cubrir sus
productos con algo para cada uno de los sentidos. Esto ha conducido a la aparición de una técnica
alternativa, que implica el sacudir un poco el subconsciente sensorial, en vez de estimular
simplemente todos los receptores externos del consumidor

Recomendaciones de Marketing News

1. Creación de mensajes donde el lenguaje esté sustentado en la activación de los cinco sentidos
para lograr los efectos psicológicos
2. La marca debe tener historia, y para su creación ha de partir de hechos sencillos pero que
llamen la atención del consumidor.
3. Desligar la marca de los patrones de la publicidad tradicional, como el logo y el eslogan.
4. El sonido, los colores, las formas, la textura e incluso los olores son lo que en últimas termina
por posicionar el nombre de una marca ante los consumidores
5. La misión de las marcas es expresar sensaciones que generen emotividad; es decir, vincularlas
a los sentidos.
6. La información que se debe comunicar en los mensajesdebe ser agradable y divertida, porque
es lo que genera recordación
7. Los mensajes se deben construir teniendo en cuenta los efectos; es decir, articular palabras y
frases inteligentes y usadas estratégicamente.
8. Al apelar al uso de los cinco sentidos para fortalecer las marcas de sus productos o servicios, los
consumidores cruzan la frontera sensorial para la toma de decisiones
9. Ofrecer elementos funcionales que identifiquen a la marca con su razón de ser, ya que su
posicionamiento es netamente racional, funcional y emocional.
10. Se debe apelar a las letras y los íconos, ya que a través de sus formas, la marca puede
conseguir características propias que la identifiquen con los elementos que acompañan el producto
11. La marca de un producto o servicio que de dos sentidos se transforme en cinco, otorga valor
agregado frente a la competencia.
12. Encontrar cada vez nuevos y originales elementos que involucren a los sentidos para generar
recordación
13. El sentido del olfato tienen cautiva o seduce al consumidor, ya que además de marcar la
diferencia, despierta situaciones que el cliente tiene guardados en el inconsciente.
14. Para construir y posicionar una marca se deben incorporar elementos que activen los sentidos
en el lenguaje del mensaje, con el fin de que el consumidor, además de identificar las bondades,
recuerde las características originales con las que se presentó.

Universo de los niños: Se fundamenta en una tridimensionalidad porque se mueve entre la

fantasía, la realidad y su propio espacio, creado con elementos de los dos mundos

Licencia de marca: Negocio movido por el sueño de un chiquillo que quiere tener los productos de
sus muñecos favoritos

Cerca del 85% de las licencias de marca es para el mercado infantil y prejuvenil

Una licencia diferencia a un producto de los otros, porque además de encantarles a los
niños, genera más ventas

Los productos licenciados son de altísima apreciación para el consumidor. Tienen un valor
percibido muy elevado porque se producen con excelentes estándares de calidad y tienen
un gran reconocimiento desde otro ángulo; son imágenes conocidas con marcas muy
fuertes, que tienen un camino recorrido bastante exitoso, comparados con los nuevos
productos

Éxito Shrek: Shrek es un personaje con muchos valores, que a pesar de ser un ogro es amigable,
transmite principios y los seres humanos tratamos de apegarnos a características tales como la
honestidad, la amistad o el respeto por los demás.

Licencia en Colombia: La licencia en Colombia es para todas las categorías infantiles, desde
alimentos hasta textiles, pasando por bebidas, retails, útiles escolares, juguetes, accesorios,
disfraces y demás productos y servicios para el segmento infantil y juvenil.

Reglas para entrar en el mundo de las licencias

1. Tener bien claro a dónde se quiere llegar con el producto
2. Contar con una altísima calidad en los procesos de producción.

Comprar una licencia es comprar un posicionamiento porque el personaje tiene conocimiento en el

mercado con inversiones millonarias en publicidad, y al comprarlo en parte está garantizando éxito
en un período muy corto de tiempo

Licenciamiento como estrategia: De mercadeo puede ser para una actividad promocional con
tres o cuatro meses de duración, destinada a impulsar la venta, reforzar la imagen, renovarla o
darle aire, de tal manera que ofrezca nuevos caminos a ese mismo producto y a sus consumidores.
También es una alternativa para una campaña en línea con un año de duración y fines de
mantenimiento, sostenimiento y penetración en el mercado, donde el personaje tenga tal fuerza y
diversificación que se facilite la variedad de presentaciones del producto y se garantice su vigencia.

Factores a considerar por un gerente de mercadeo al adquirir una licencia: Debe tener claro
el segmento de mercado al que va a llegar, disponer de estudios de preferencias, proyecciones en
ventas, canales de distribución y pruebas en la calidad y fuerza de su producto en el mercado, ya
que los personajes que están listos para ganar serán licenciados con productos que también
demuestren ser exitosos.

Mitos negocio de las licencias

1. Pensar que este tipo de estrategias es sólo para estratos altos: Aunque se vende un mayor
volumen en estratos altos, también los estratos dos, tres y cuatro compran licencias»
2. Creer que con esta opción pueden desaparecer las marcas propias: Secreto de las licencias
es saber combinar el producto propio con una adquisición de licencias. La licencia está halando al
consumidor y lo lleva a ver el producto propio.
3. Se puede fracasar en ventas por la piratería: Colombia es el único país donde hay abogados
que trabajan específicamente en contra de este delito

Colombia: El mercado colombiano es muy profesional y difícil de penetrar debido a que no se

compra cualquier cosa y se tiene una alta capacidad de análisis; es un mercado muy fuerte en
Latinoamérica porque lo que funciona aquí puede funcionar en otros territorios.

Respeto que existe por las marcas y las licencias, los canales de distribución se prestan
para venir con ideas innovadoras, están ávidos, de esas ideas y quieren propiedades muy
frescas; son mercados muy preparados, donde hay madurez para construir marca

Éxito licenciamiento en Colombia: Porque además de firmar más contratos, también tiene más
negocios, más productos licenciados y mejores estadísticas en unidades licenciadas

Tendencia próximos años: Marcas que estén asociadas con la educación, el planeta, los
principios, los valores y todo lo que facilite la preservación del hombre como raza.

Hablar del futuro del mundo puede estar asociado con dos temas fundamentales:
1. Los niños
2. La importancia de tomar conciencia sobre el cuidado del planeta

Fuerza personajes animados: Los niños tienen poder de decisión en la compra, no sólo en lo que
compete a su edad sino también en lo referente a productos y servicios para adultos.

Objetivo de Nickelodeon: Brindar diversión sana a todos los niños en Latinoamérica, donde las
marcas llevan un mensaje de lo importante que es estar muy activos, en permanente movimiento y
cultivando su estado físico y mental

Popularidad de Nickelodeon: Su reconocimiento se debe a su inmensa preocupación por

construir marcas que perduren en el tiempo y con altos estándares de calidad en el contenido, los
cuales también tienen como público objetivo a los padres de familia.

Recomendaciones de Marketing news

1. Contar con un tiempo de producción aproximado de seis meses, desde el momento en que se
solicita la licencia hasta tener el producto final
2. Saber que el mundo de las licencias exige preparación
3. Tener claro que para el proceso de selección revisarán la trayectoria de la empresa, calidad del
producto, proyección de ventas, inversión publicitaria e investigaciones de mercado, entre una
serie de exigencias más para el manejo de marca.
4. Presupuestar un precio mayor para el producto porque los porcentajes por regalías están
alrededor del 10%, los cuales varían de acuerdo con el personaje y el volumen del producto.
5. Solicitar a las agencias asesoría en el mejor uso de su licencia.
6. Testear permanentemente la preferencia de los personajes en el segmento con el público
objetivo directo, canales de distribución y almacenes de cadena
7. Tener en cuenta que no se dará licencia de ningún producto relacionado con licores, alcohol o
violencia