Universidad Católica del Norte

Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas

Departamento de Ingeniería en Sistemas y Computación
Ingeniería Industrial

Análisis de tiempos
Encuesta mantención liviana Diesel
laboratorio de operaciones e Investigación

Colaborador: Fecha:
Área: Locomotora:

1. ¿Cuándo comenzaron a utilizar pauta nueva?

2. ¿Cuántos carros de pedidos disponen?
3. ¿Pueden pedir/buscar herramientas para otras rutas?
4. ¿Los turnos comparten herramientas? ¿tienen sus propias herramientas por turnos?

Condiciones de trabajo
5. ¿Dispone de las herramientas correspondientes para realizar la actividad? ¿Se ve
obligado a ejecutar actividades con herramientas/instrumentos con inadecuadas por
falta de herramientas? ej. martillar con alicate).
6. Si una herramienta/instrumento no se encontrar disponible, de qué manera procede?

Actividades

7. ¿Existe alguna actividad que dependa de las actividades del otro mecánico? (el que
sigue misma ruta lado maquinista/lado ayudante) ( ¿existe trabajo cruzado entre
ellos mismos m1 y m2?).
8. ¿Está capacitado para realizar las actividades del otro mecánico?
9. ¿El orden en que ejecutan las actividades se basa en la disposición de los espacios
de trabajo (trabajos cruzados), o se ejecutan guiándose en su experiencia ¿por qué?
10. ¿Cuál es la actividad que más dificultad le genera física o intelectualmente?, de qué
forma se le haría más fácil realizar la tarea.
11. Cuando requiere ayuda sobre como realizar alguna actividad, a quien recurre? ¿Esta
siempre disponible para colaborar?
12. Existe alguna máquina donde se dificulte realizar alguna actividad, ¿qué modelo?
¿qué actividad?, ¿por qué?, ¿qué sugiere para llevar a cabo esta actividad de mejor
manera. (algún instrumento, herramienta, capacitación, condición de trabajo como
iluminación etc.?
13. ¿Qué ocurre cuando termina antes su pauta de trabajo? (¿debe esperar a que
termine el turno, queda libre?, ¿ayuda al otro mecánico?)
Turno

14. Qué situaciones dentro de la jornada ayudan a mejorar su motivación (trato con
supervisores, música etc)
15. ¿De qué manera aprendió a ejecutar las actividades de la pauta, dispuso de un
proceso estandarizado para realizarlas, capacitación, aprendizaje por observación
de sus pares? (¿boca a boca?).

Sugerencias del colaborador:

16. ¿Puede sugerir alguna modificación necesaria al proceso? (búsqueda materiales,

realizar actividades, seguridad, herramientas adecuadas, tiempos muertos)