En sus más de 40 años de vida, Apple se convirtió en una marca de culto que

definió varios aspectos de la vida moderna, entre ellos la relación de las personas
con sus computadoras, sus teléfonos y la forma de escuchar música.
Apple definió el modo de la vida modera vinculada a Internet, Si bien Intel fue
esencial para los semiconductores e IBM para la PC, Apple fue quien tuvo la
mayor influencia sobre el más amplio abanico de aparatos electrónicos para todo
público.

Con la Mac, Apple ha influenciado mucho el mercado, introduciendo el ratón y la

interfaz gráfica para el usuario, a esta innovadora creación le siguió el reproductor
portátil iPod en el 2001, que asociada a la línea iTunes juega un rol principal en el
giro digital del mercado de la música. Luego salió el iPhone en el 2007, que
contribuyó ampliamente en hacer del Smartphone el aparato electrónico de base
para el público en general, tal como lo es hoy en día. Y el iPad en el 2010, que da
inicio al boom del mercado de las tablets.

La creación de nuevas características para el estimado de 1.500 millones de

teléfonos avanzados que se comercian anualmente ha estado en el centro de una
batalla global por participación de mercado de la última década, la cual a menudo
ha estado liderada por Apple y su enorme presupuesto destinado a investigación y
desarrollo.

La tecnología rompe barreras. La tecnología, bien diseñada, las elimina. Las

compañías tecnológicas saben mejor que nadie que su labor a la hora de facilitar
el acceso a la tecnología a aquellas personas con discapacidades de cualquier
tipo, es la mejor forma de allanar el camino a los que lo tienen más complicado.
Apple, desde hace mucho tiempo, hace una labor especial acercando la
tecnología a aquellos que les cuesta más.
VoiceOver, por ejemplo, está considerada una de las características de Apple que
más ha ayudado a las personas con capacidad en su relación con la tecnología,
pero desde luego no es la única. Para demostrar las posibilidades del software y
herramientas de la compañía, y los casos reales en los que han ayudado a
usuarios a alcanzar sus objetivos, Apple ha publicado una serie de videos que
vienen a representar esta forma de abordar las barreras para la compañía.
El esfuerzo de Apple por seguir desarrollando tecnología de última generación se
ha visto reflejado más recientemente en su agresiva estrategia para conseguir la
mayor cantidad de avances en áreas como el Face ID a las que puede acceder
gracias a su enorme capacidad financiera.
Apple obtiene resultados increíbles siguiendo una metodología ya bien conocida y
comprobada: toma un concepto ya desarrollado por terceros, muchas veces
incluso considerado ya como agotado, y lo reinventa bajo una nueva óptica. Así lo
hizo con el ordenador personal: antes de Apple, el concepto de ordenador
personal como tal no existía. El ordenador era algo que únicamente las empresas
tenían interés en poseer, que tenía un precio elevadísimo que lo alejaba del
usuario individual, y que solo tenía cabida, además de en el mercado corporativo,
en un microsegmento de hobbystas identificado con perfiles del tipo del Homebrew
Computing Club. Tras reinventar el concepto y acercarlo al mercado del usuario
final, Apple obtuvo un fantástico resultado explotando el segmento que ella misma
había creado, y ese éxito perduró hasta que otra empresa, IBM, lanzó su IBM PC
y abrió su diseño para que cualquier otro fabricante pudiese desarrollar aparatos
similares siguiendo ese esquema. El resto es historia.

El siguiente gran éxito de Apple no llega hasta muchos años después, con el
lanzamiento del Ipod. Reproductores MP3 los había a cientos, y el iPod no era el
mejor de ellos en muchos sentidos. Pero reinventando el concepto bajo una nueva
óptica fue capaz de crearse a sí misma un segmento tan exitoso, que al poco
tiempo de ser lanzado ya había provocado que todos los reproductores MP3
quisiesen parecerse a un iPod. Un éxito que dio lugar al inicio de una
recuperación, y que se reeditó de nuevo con el iPhone: había miles de diseños de
teléfonos móviles, el concepto estaba explorado presuntamente hasta la saciedad
por muchísimos fabricantes, pero Apple lo reinventó radicalmente y fue capaz de
dar lugar a uno de los productos más exitosos de todos los tiempos. Y por
supuesto, de llenar sus arcas de cash con unas reglas de negocio y unas
estructuras de márgenes completamente diferentes a los de la competencia. El
impacto del iPhone fue enorme: prácticamente todos los fabricantes intentaron
poner en el mercado sus «iPhone-killers», todos los terminales querían «ser un
iPhone cuando fueran mayores». La deriva en diseño, esquemática y
funcionalidad marcada por el iPhone fue la que dio lugar al concepto de
smartphone que hoy llevamos en nuestros bolsillos.

El iPad es un caso similar: el tablet estaba no solo inventado, sino ya incluso

considerado agotado. Nunca había logrado establecerse como una opción más
que minoritaria. Pero la reinvención del tablet por parte de Apple ha sido capaz de
batir todos los récords, de crear una categoría exitosa donde antes no había
prácticamente nada, y de proponer y popularizar enormemente un esquema de
uso que antes no existía. Gracias a eso, el iPad es hoy un producto estrella en la
cartera de Apple, millones de usuarios lo utilizan todos los días para relacionarse
con la información, y existen un montón de dispositivos que intentan competir con
él.

Lo curioso, lo verdaderamente fascinante para mí, surge cuando estudiamos no el

arranque de estos productos, sino su caída. De acuerdo, no se puede hablar
todavía de la caída del iPhone como tal: el producto sigue siendo tan exitoso, que
solo los resultados económicos de sus ventas, $30.660 millones, exceden los
$21.460 millones de facturación de todo Microsoft, por establecer una
comparación. Pero el iPhone ya no es el terminal más exitoso del mercado: los
terminales basados en Android lo han superado por mucho. ¿Se aprecia la
repetición del esquema? De nuevo una empresa, en este caso Google jugando el
papel de IBM, lanza un modelo abierto a cualquier fabricante que lo quiera utilizar,
y el resultado de este movimiento es algo que, basado en la apertura, es capaz de
superar en resultados al producto de Apple. Un producto de Apple en cuyo éxito la
apertura jugaba un papel no poco importante: la App Store puede considerarse un
ecosistema relativamente abierto (férreamente supervisado, sí, pero obviamente
abierto a las contribuciones de terceros), pero que no ha sido suficiente para
competir con la pujanza de otro en el que la apertura juega a favor de las reglas de
mercado y del estímulo de la competencia. Muchos fabricantes compitiendo en
base a un cimiento común, el de Android, acaban superando a uno solo que
compite por sí mismo. Una «repetición de la jugada» con respecto a lo sucedido
en el PC que no deja de resultar enormemente significativa. ¿Puede Apple
aprender algo de todo esto?

Ahora, los resultados futuros de Apple dependen de nuevas reinvenciones de

conceptos, de nuevos desarrollos de segmentos que la compañía pueda explotar
casi en exclusiva hasta que vuelvan a ser atacados por propuestas más abiertas
que la suya. Puede ocurrir con la televisión, aunque no es un ecosistema fácil
debido a las múltiples dependencias de terceros, o podrá ocurrir con cualquier otra
categoría en la que Apple ponga sus ojos, pero decididamente, no es algo que
resulte fácil de hacer. Que el éxito de una compañía dependa más de su
capacidad para la reinvención que de sus actuaciones a la hora de explotar con
sus operaciones esos mercados que ella misma ha creado es una limitación
importantísima, y que la compañía de hoy la dirija precisamente el que fue su
Director de Operaciones de ayer no deja de ser significativo. No, no creo que hoy
en día podamos hablar de una crisis en Apple… ojalá todas las crisis fuesen como
esa. Pero decididamente, en su historia hay muchas conclusiones a extraer y
mucho, muchísimo de lo que aprender.
Apple siempre está muy centrado en su cadena de suministros, cuando se trata de
nuevas tecnologías como esta para sus nuevos teléfonos, esa es una de las
formas en las que Apple puede ser realmente agresivo, diferenciándose y tomando
ventaja de la posición que tiene en el mercado.

Apple, esa empresa amada por muchos y odiada por otros tantos, es la empresa
que más ha hecho por la innovación productiva en el sector tecnológico y que más
impacto ha tenido en nuestra sociedad digital.
https://es.gizmodo.com/apple-la-asesina-de-tecnologias-1829027324