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CASO PRÁCTICO ENTREGABLE UNIDAD 3

PAULA ANDREA DIAZ CERON

*PROFESOR: LORENA CARRILLO

ASTURIAS CORPORACION UNIVERSITARIA

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
DIRECCION COMERCIAL
LA ARGENTINA HUILA
2019
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Enunciado

Control y Técnicas de Ventas

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el país

a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico social y
ambiental para la transformación positiva de las comunidades en Colombia.
Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su plataforma de
sostenibilidad enfocada en tres ejes.

Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.

1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la
plataforma de sostenibilidad?
Rta: La empresa The Coca-Cola Company FEMSA, en su visión de sostenibilidad,
busca transformar de manera positiva el entorno, pues a medida que avanza el tiempo y
todo se moderniza, aumentan las necesidades a cubrir, como también la importancia de
enfocarse en el rescate de los valores y la dignidad humana, nuevas oportunidades para
las nuevas generaciones como el desarrollo sostenible.
En la actualidad se enfrentan retos como el cambio climático, pobreza, crecimiento de la
población y demanda de recursos naturales, son cosas que motivan a la empresa a
trabajar por construir un camino hacia la sostenibilidad a través de una estrategia
apoyada en 3 ejes llamados:
 Nuestra gente: En esta app se busca promover y apoyar el desarrollo de quienes
colaboran y hacen parte de esta gran empresa, partiendo de “el éxito de una
empresa es el resultado del talento y bienestar de sus colaboradores; empezando
por crear buenas condiciones de trabajo donde se valoren y respeten sus
derechos para lo que existen programas de integración y formación personal y
laboral.
 Nuestro Planeta : En este se trabaja por lograr minimizar el impacto ambiental
que genera la fabricación de estos productos, para mejorar el ambiente y
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bienestar de las comunidades de su entorno; como programas para el cuidado del

agua, la eficiencia energética y el uso de la energía renovable.
 Nuestra Comunidad : Este eje es muy importante para las empresas, deben ser
agentes y promotores de cambio que puedan mejorar la calidad de vida de la
sociedad; a esta labor se suman fuerzas que hacen parte y colaboran día a día en
Coca-Cola como socios, vecinos, autoridades, proveedores etc, que contribuyen
a la construcción de comunidades prosperas.

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

Rta: La importancia de los canales de distribución en una gran empresa como Coca-
Cola, es el comprender como llega el producto hasta el consumidor final junto con la
importancia de los intermediarios para hacer que estos productos lleguen al usuario final.
Con la utilización de los canales de distribución se busca mejorar la eficiencia en las
ventas.
La estrategia de distribución más importante de Coca-Cola es el hecho de que este canal
permite que sus productos sean consumidos y lleguen a los lugares más recónditos del
mundo, creando centros de distribución y logística, el cual se encarga de asegurar el
mejor servicio posible a sus clientes y consumidores en el corto, mediano y largo plazo.

3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

Rta: Seleccionar mercados objetivo es generalmente el primer paso en la estrategia de
mercado. El mercado objetivo es un grupo de personas que tienen deseos y necesidades
similares y puede esperarse que muestren interés en los mismos productos. Esta
estrategia de mercado se hace a través de una división por categorías según los tipos de
clientes, también llamada segmentación; Una vez identificados estos segmentos las
compañías como Coca-Cola adoptan diversidad de estrategias y comercializan productos
para más de un segmento, esta estrategia se hace para analizar a los consumidores mas
no a los productos y esta empresa ofrece una amplia gama de bebidas para diversos
gustos, con o sin azúcar, gas, y diferentes e innovadoras presentaciones en tamaño y
material para sus envases.
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 Finalmente recuerde dar sus conclusiones generales del tema

 Las empresas deben estar conscientes que hoy en día se debe hacer un gran
esfuerzo para alcanzar competitividad en el mercado, en donde se debe trabajar
de manera conjunta con todos los departamentos; Debe haber disposición para
aportar al mejoramiento y avance, en innovación, planta física, estrategia de
ventas, productos, atención y territorios por acaparar.
 La fuerza de ventas en las empresas, es de vital importancia puesto que de una
forma sencilla y más económica se puede convertir en el factor de cambio y
diferenciación en la competencia. Utilizar e impulsar la fuerza de ventas en una
organización es garantía de éxito en un futuro, puesto que sin necesidad de
invertir tanto, podrá de manera anticipada, controlar, planificar y anticiparse a
posibles irregularidades en los procesos.
 The Coca-Cola Company, quizá la marca más reconocida de bebidas en el
mundo ha logrado sorprendentemente tener un posicionamiento en el mercado
del que no se ha dejado bajar, y después de haber estudiado parte de la historia y
funcionamiento de esta empresa es posible entender por qué lo han logrado, pues
es una compañía que le ha apostado al todo por el todo, ha fijado su mirada en lo
que debe ser lo más importante, el cliente y consumidor, estudiando, conociendo
y segmentando ha sabido llegar al punto de satisfacción de sus gustos; además
las grandes campañas y estrategias de venta que atraen y llegan hasta los lugares
menos pensado a refrescar.

Referencias
Vassir Ufre, E. (2009). Neuroimagenes en la investigación de mercados.
Pensamiento y gestión, (26), 73-93.
Herrera, J.E.P. (2013). Investigación de mercados. Eco ediciones.
López-Quesada, A. (2018). Distribución y trade marketing: Una realidad
estratégica de gestión del consumidor final para el beneficio común entre
fabricantes e intermediarios S. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com