¿Quién fue John Dewey?

Consideraba que el sistema individualista de su época en lugar de estímulos, reforzaban el miedo,

rivalidad, la emulación y los juicios de superioridad o inferioridad.

Perteneciente a la escuela pragmática, Dewey sostenía que el aprendizaje es el resultado y el

premio por la acción con el objeto. Su educación pragmática da mucha importancia a la educación
social, apuntando a mejorar permanentemente las condiciones de vida de la sociedad.

Teoría de la Valoración.

Publicado en 1939, Dewey propone un modo de superar la distinción entre hecho y valor,
abogando por la idea de que estos dos no son mutuamente desechables dentro de las ciencias
sociales. Divididos en cinco capítulos, la teoría de la valoración pretende mostrar como el valor
(entendido como las cualidades del individuo) son hechos observables y estudiables.

Para Dewey aquellos que consideraras las expresiones de valor como meras interjecciones
entienden los gestos humanos como la risa, miedo, rubor, entre otros, como expresiones sin
significado alguno. Sin embargo, su postura promulgaba que las expresiones de valores se
relacionan con el comportamiento entre las personas; por tanto estas interjecciones podrían
modificar el rumbo de las acciones de las personas, siendo esto un acto empírico, y por tanto,
observable.

A lo largo de la lectura, se profundiza en como las expresiones de valores y los sentimientos se

hayan relacionados entre sí, sean de agrado o no. De este modo, estudiando estas interjecciones
(gesto-expresión humano) podemos llegar a entender que genera agrado o desagrado en las
personas, y como estos afectan no solo en un plano mental, sino también en el mundo.

Así pues, John Dewey señala que para que la teoría de las actividades y relaciones humanas
(llamada por el como la teoría de la valoración) alcanzara un camino seguro como ciencia, debían
de aplicarse el proceso experimental, observable y verificable al comportamiento humano y sus
expresiones.
¿Quién fue Elton Mayo?

Desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, la teoría de las relaciones humanas surgió en los
Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de
Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

Para Mayo la teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el
método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador. Los
trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor
de los recursos patronales.

Causas de la teoría de las relaciones humanas.

 Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos

rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.
 Desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus
primeros intentos de aplicarse a la organización industrial.
 Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt
Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración.
 Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la
coordinación de Elton Mayo.
 Movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración
Fases del experimento Hawthrone.

1. Se seleccionan dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, uno trabajo bajo luz
variable, mientras que el segundo de control trabajó con luz constante. Se encontró un factor
psicológico donde las obreras reaccionaban al experimento de acuerdo con sus suposiciones
personales. Creían en la obligación de producir más cuando la intensidad de la luz aumentaba, y
producir menos cuando disminuía.

2. Tras la depresión económica se estableció la investigación como consejo personal, sin embargo
los consejeros adoptan un papel manipulativo. El resultado de todas estas investigaciones puso de
manifiesto la existencia de dos estructuras superpuestas, la formal y la informal, revelando la
importancia de preparar a los directivos y supervisores, y dar mayor importancia al problema de la
administración.

3. Se recogieron las opiniones de los trabajadores con entrevistas cerradas y luego más abiertas.
Se llegó a la conclusión de que el comportamiento del trabajador no depende tanto de la
personalidad individual como las características social – empresarial.

4. Se creó una sala de observación en que trabajan catorce obreros. Cada grupo fijo un estándar
de producción de forma implícita y el que no se somete a él sufrió presiones. Los supervisores de
primera línea lo toleraron, además de tolerar otras infracciones. Esto denotaba Conformidad a las
normas implícitas y sanciones si no se siguen, y mecanismos de identidad de grupo (apodos, etc.)
así como funciones informales de liderazgo.
¿Quién fue Mary Parker Follet?

Trabajadora social, consultora y autora de libros sobre la democracia, las relaciones humanas y la
administración. Fue teórica de política administrativa, introduciendo conceptos como resolución
de conflictos, poder, autoridad y la labor del liderazgo.

Junto con Lilliam Gilbreth fue una de las más relevantes pioneras en las teorías clásicas de la
gestión. Conocida como la madre de la gestión moderna. Se enfocó en la existencia de los
principios de integración, condicionados por las realidades físicas, sociales y psicológicas del
individuo.

Aportes a la administración.

Al interesarse por la administración, encontró similitudes entre la actividad pública y la privada,

determinando la posibilidad de extender la democracia al manejo de las empresas. Presento
tratamiento psicológico de los problemas administrativos, pues consideraba que las empresas
debían tomar en cuenta los motivos y deseos del individuo, estudiando estos desde el punto de
vista psicológico.

Mary exhibió las necesidades y beneficios que presentaba atender a las diferentes opiniones y
puntos de vidas del individuo a fin de lograr la eficiencia y eficacia en el grupo laboral de las
organizaciones. Así mismo las motivaciones y deseos, como las insatisfacciones del personal eran
motivos de interés para las empresas.

Principios de integración.

Para lograr la integración del grupo laboral era necesario conocer la realidad de cada trabajador.

1. Coordinar a los diversos niveles de la organización a través del contacto directo. La persona
responsable deberá contactar a todos los miembros de la organización sin importar su posición.

2. Incluir en el proceso de planificación a todos los integrantes de la organización. En este proceso

todos los miembros deben ser tomados en cuenta y deben participar desde el inicio.

3. La coordinación debe realizarse por relaciones recíprocas tomando en cuenta los niveles de la
organización; es decir, que el más alto rango influya sobre los menores y viceversa.

4. Dicha coordinación debe ser un proceso continuo.