Informe del plan de marketing

Cyntia Natalia Piñeros Mondragón

Tatiana Astudillo Cobo

Instructor: YEIMY LORENA AGUILAR

GESTIÓN DE MERCADOS – 1668021

Bogotá
31 de agosto de 2019
 Introducción

El plan de marketing determina las bases sobre las cuales se ejecutarán las acciones en el
desarrollo comercial de la marca COLOMBIA POWER de bebidas energizantes con
sabores representativos de las regiones de nuestro país; en aras de ser la marca líder en el
sector es importante definir estructuras sólidas en el sistema de ventas que direccionen su
curso en pro de los objetivos de rentabilidad y posicionamiento en el mercado, fijando las
estrategias, métodos y técnicas de ventas como también la integración eficiente del recurso
humano a las políticas y particularidades del plan,; del mismo modo se establece un plan de
seguimiento para observar la proporción en que se cumplen las metas en relación a lo
planeado y de ser necesario hacer las mejoras pertinentes de acuerdo al comportamiento del
mercado. También se fijan las políticas bajo las cuales funciona el sistema de distribución
que permiten que la bebida energizante esté a la mano de los consumidores en condiciones
de lugar, tiempo y estado del producto adecuados. Para estar en la vanguardia con el mundo
digital y las facilidades que brindan las nuevas tecnologías, se aprovecha el uso del
comercio electrónico para agilizar procesos de negociación y transacción optimizando el
servicio, construyendo relaciones sistematizadas con los clientes a los cuales se les puede
hacer seguimiento en tiempo real.
 Objetivo general del estudio

Ejecutar el plan de marketing que llevará a la marca COLOMBIA POWER al cumplimiento de las
metas planteadas en términos de rentabilidad y posicionamiento en el mercado con estructuras
sólidas en los procesos de comercialización, y comunicación interpretando los deseos y
motivaciones del cliente en la medida que se cumple con la promesa de valor de la marca.
 Objetivos específicos

 Aumentar el volumen de ventas periódicamente

 Definir las técnicas de venta acordes con los objetivos empresariales
 Estructurar los sistemas de comunicación con los clientes
 Incrementar la participación en el mercado
 Optimizar el servicio al cliente con propósitos de fidelización
 Hacer seguimiento a la ventas
 Ampliar la distribución y cobertura geográfica
 Potenciar el uso de internet para actividades comerciales.
 Plan de ventas para producto o servicio

Plan de seguimiento a las ventas

Estrategias de distribución

Para el proceso de marketing de es fundamental tener en cuenta los canales de distribución

disponibles y hacer un buen uso de estos, se hace necesario escoger un canal que agregue valor
agregado a COLOMBIA POWER, que al llegar a nuestro usuario final sea una oportunidad de
posicionar la marca en la mente de este.

Para escoger los canales de distribución tenemos en cuenta que los consumidores desean encontrar
productos energizantes cerca de lugares donde se realizan los esfuerzos físicos, como gimnasios o
lugares de entrenamiento, o cerca de su lugar de trabajo o estudio; así como encontrarlos en los
diferentes autoservicios o supermercados en la ciudad; además de ser un producto que requiere
permanecer a bajas temperaturas, para ofrecer a los consumidores aparte de sus beneficios
energéticos, también refrescarse luego de realizar sus actividades físicas.

Tipos de intermediarios:

Venta directa

Canal de nivel cero donde el productor llegue directamente al consumidor final,

COLOMBIA POWER , es una marca creada para la fidelización de los clientes de
AGENCIA DESTINO COLOMBIA, la cual en sus puntos de atención se convertirá en el
canal directo de distribución de la bebida.

Distribuidores de canal de primer nivel, donde COLOMBIA POWER sólo pase del lugar de
fabricación o almacenaje a un establecimiento para que sea vendido. Esto con el fin de
garantizar la calidad del producto y que este sea vendido de la manera indicada, pues a
partir de un número mayor de intermediarios se puede perder el control de distribución de la
bebida y posiblemente afectar su consumo y posicionamiento en la mente del consumidor.

Vending machines

Para COLOMBIA POWER es de gran utilidad poder ofrecer el producto a través de este
medio, pues satisface completamente las necesidades del consumidor, poniendo el producto
lo más cerca posible de su lugar de entrenamiento o estudio, entregándolo en condiciones
óptimas para consumo.
 Stand en eventos deportivos: En este tipo de eventos encuentran reunidos un gran número
de consumidores potenciales del producto. Además de poder lograr unos altos volúmenes
de venta se logra un reconocimiento de la marca, la nueva bebida y sus componentes
diferenciados

Tiendas de centros de acondicionamiento físico

Los establecimientos involucrados en la tendencia fitness y la practica deportiva, atraen

una gran cantidad de público, la mayoría de ellos cuentan con ventas de productos
saludables como frutas, granos y todo tipo de bebidas; en estos establecimientos se deben
manejar formas atractivas de exhibición, contar con neveras personalizadas, ofrecer
patrocinios y contemplar la posibilidad de hacer lanzamientos y actividades especiales.

Autoservicios

Estos son lugares constantemente frecuentados donde por practicidad se puede comprar la
bebida ya sea para consumirla inmediatamente o para llevarla en una mayor cantidad al
lugar de residencia para luego ser ingerida.

Tiendas barriales

Los consumidores reconocen las tiendas barriales como una opción de compra, esto debido
a la cercanía con parques, gimnasios y sitios de estudio o trabajo, donde se suelen realizar
actividades o esfuerzos físicos, cuentan con estos establecimientos que venden todo tipo de
productos, entre estos bebidas energizantes.

Administración del sistema de distribución

Procesamiento de pedidos

Es fundamental para COLOMBIA POWER que nuestros distribuidores mantengan

constantemente inventario en condiciones adecuadas de conservación y temperatura, dado
que debido a la alta competencia, hay productos alternativos en el mercado que pueden
sustituir nuestra bebida; al no tener inventario suficiente el consumidor puede decantarse
por otra bebida lo que no sería conveniente para la marca

El tiempo de espera por parte del consumidor debe ser mínimo, por ende los canales
seleccionados deben cumplir rigurosamente con esta condición de servicio que proviene de
las necesidades del usuario y del mercado como tal.

Control de inventarios

Para el usuario final es importante encontrar la bebida a su alcance; por unidad directamente
en los puntos de venta; y en el caso de los autoservicios packs de tres o seis unidades que
permitirán al usuario adquirir la bebida a un menor costo; para COLOMBIA POWER se
requiere contar con inventarios suficientes, siendo 3000 latas diarias la cantidad producida,
para ofrecer a los distribuidores cantidades a partir de las cuales se puedan obtener
beneficios, empacados en Cajas de veinticuatro y doce unidades que representan una
oportunidad atractiva para que el productor y sus distribuidores realicen un manejo óptimo
de la bebida.

Ubicación y almacenamiento del inventario

El embalaje requerido para COLOMBIA POWER, es paletizado con layer pads de cartón
liso o plástico, se ubicará en posición vertical de acuerdo a su forma y tamaño, con el
objetivo de aprovechar los espacios dentro de la bodega apilando uno sobre otro, en un
máximo de 10 tarimas, en el caso de COLOMBIA POWER los envases pueden
perfectamente ser apilados de esta forma por la resistencia propia del embalaje.

En punto de venta, al ser COLOMBIA POWER una bebida en introducción es importante

que el comprador a la hora de visitar cualquier tipo de canal pueda observar claramente el
producto, en una exhibición atractiva enfocada en el deporte y los viajes para el caso de
COLOMBIA POWER.

Manejo de materiales

COLOMBIA POWER dispondrá para el manejo de producto un montacarga de contrapeso;

con capacidad de 3000 libras adaptado a las necesidades de bodegaje de COLOMBIA
POWER, el pasillo debe tener entre 3 y 5 metros de ancho para su correcta movilidad en el
cargue y descargue de los camiones de distribución.

Transporte

Se dispondrá de rastras para transportar el producto de la bodega de producción a la bodega

de distribución, teniendo como capacidad de carga

Pack x 24 unidades: 1166 cajas /viaje = 27984 unidades x viaje.

Así mismo de 2 camiones que tendrán como función llevar el producto de la bodega
distribuidora hacia cada uno de los puntos de venta del mercado objetivo. teniendo como
capacidad de carga

Pack x 24 unidades: 800 cajas /viaje = 19200 unidades x viaje.

 Aspectos de e-comerce y red geográfica

Teniendo en cuenta que el uso de nuevas tecnologías se ha convertido en una prioridad y

una de las herramientas principales de mercadeo, el marketing online se convierte para
COLOMBIA POWER en la estrategia más fuerte para llegar a sus clientes mas potenciales,
desde su creación, COLOMBIA POWER es una marca que se relaciona con los viajes, los
deportes y las actividades físicas. Por eso todas las piezas gráficas digitales y comerciales
utilizarán este enfoque.

Además se implementarán sistemas de comercio electrónico para consumidores que

prefieren hacer sus compras en línea, poniendo a disposición de nuestros clientes finales y
distribuidores un canal de ventas, en el que puedan registrarse y hacer parte de la base de
datos de clientes de COLOMBIA POWER,

Big Data

El uso de big data e inteligencia artificial, es una forma de marketing directo que utiliza
bases de datos de clientes para generar comunicaciones personalizadas con el fin de
promover el producto directamente se convierte en una ventaja ya que permite filtrar
previamente un grupo de clientes potenciales con intereses similares.

Marketing de contenidos

La idea principal del marketing de contenidos es que los clientes encuentren la marca en
contenidos relevantes, con el objetivo de atraer e involucrar al consumidor conocer, crear
afinidad y lealtad de marca, para esto se plantean diferentes estrategias digitales.

COLOMBIA POWER dispondrá de un sitio web en la que los clientes encontrarán

información de la marca, cualidades y beneficios de COLOMBIA POWER, tendrá una
estructura sencilla con un aspecto creativo que incluirá contenidos multimedia acerca de
deportes, viajes, aventura y acerca de Colombia, se tendrá en cuenta el manejo responsive
para que la pagina pueda ser visitada desde cualquier tipo de dispositivo; además de
encontrar una plataforma de compra, con nuestro catálogo, en la que podrán adquirir el
producto en línea, pagarlo fácilmente en puntos autorizados o por medio de plataformas de
pago en línea y recibirlo directamente en su dirección registrada, pagando un costo mínimo
de envío, se aplicará el modelo business to consumer lo que permitrá hacer la venta
directamente sin intermediarios.

El sitio web estará ligado directamente a las redes sociales de COLOMBIA POWER
dispuestas para la interacción con los clientes y que han influido considerablemente en la
fuerza de ventam ya que es un medio masivo de interés de la comunidad y medio para
lograr que nuestros consumidores se enteren de nuestras novedades; entre ellas

 Fan page de Facebook que permite la interacción directa con los clientes, en la que
encontrarán contenido informativo del producto junto con imágenes promocionales;
así mismo se harán concursos para la fidelización de clientes.

 Instagram en el que encontrarán contenido multimedia relacionado con deportes,

además de encontrar la marca en paginas de influencers, deportistas, viajeros y
urbanos que permitirán llegar indirectamente a una mayor cantidad de usuarios.

 Twitter, red en la que se publicarán noticias actualizadas de deportes, además de ir

ligada directamente a los concursos publicados en la pagina de Facebook.

 Youtube, canal en el que el usuario encontrará contenidos deportivos, de aventura,

de viajes y cultura colombiana, además de tener convenios con influencers.

Red geográfica

COLOMBIA POWER inicialmente se distribuye en zonas estratificadas 3, 4 y 5,

inicialmente en 4 ciudades principales de Colombia, Cali, Medellín, Bogotáy Barranquilla y
se establecen rutas que agrupen paradas cercanas, con vías pavimentadas, el camión
distribuidor debe iniciar la ruta en el punto de parada más lejano y finalizar en la bodega de
distribución para realizar el control de entrega.
 Informe Final

La ejecución del plan de marketing para COLOMBIA POWER permitirá obtener una mejor
posición de la marca en el mercado, fortaleciento factores internos y externos de la compañía,
propone una nueva visión e interacción entre esta adaptando la marca a a las tendencias actuales de
mercado y en la búsqueda del posicionamiento de la marca, para COLOMBIA POWER es
necesario conocer los deseos y necesidades del consumidor, sus expectativas y opiniones acerca de
la marca; la exhibición del producto en los puntos de venta debe tener aspectos diferenciadores y
tener ubicación preferencial que capten la atención de los usuarios, alternando con eventos,
activaciones y stands donde hace presencia la compañía de manera directa en la interacción con el
cliente.

El mercado objetivo son personas nacidas entre 1981 y 1994; deportistas, viajeros, estudiantes y
otras personas que realicen esfuerzos físicos y que requieran un producto que les aporte energía
para su día, ubicadas en zonas estrato 3, 4 y 5, activos económicamente según el análisis de
segmentación realizado para esta investigación basado en la población y la muestra.

Evaluación y control

Control de actividades del Plan de Marketing

Para el plan de marketing, es necesario contar con indicadores de desempeño para evaluar el
cumplimiento de metas y objetivos cuando se culmine la implementación dentro de la empresa.

Material POP

Se implementa publicidad para entregar en puntos de venta

 Relojes
 Manillas
 Thermos
 Busos
 Camisetas
 Riñoneras

Merchandising

Tiene como objetivo generar recordación de la marca y estrechar relaciones con nuestros
consumidores
Control formal de marketing
INDICADOR OBJETIVO ESTRUCTURA TIEMPO
Comercialización del Incrementar las ventas Establecer una meta Mensual
producto en punto de mensuales de la de venta para los
venta bebida intermediarios, al ser
alcanzada ofrecer
incentivos para estos
Cumplimiento de Aumentar la Cumplimiento de Mensual
metas de venta participación de metas establecidas en
COLOMBIA POWER el plan de marketing
en el mercado

Plan de acción de distribución

ACTIVIDAD ACCIONES TIEMPO DE CANT. COSTO COSTO

EJECUCIÓN ANUAL
TOTAL
Documentación Adquirir la anual 2 $700000 $1400000
vehicular en regla documentación
exigidas por el
ministerio de
transporte para
su circulación
Publicidad impresa Instalación de bimestral 2 $300000 $1200000
en los laterales de publicidad en los
los camiones laterales

Plan de acción de gestión humana

ACTIVIDAD ACCIONES TIEMPO DE CANT. COSTO COSTO

EJECUCIÓN ANUAL
TOTAL
Capacitación de Capacitación a Semestral $6000000
empleados los empleados en
las áreas
requeridas,
servicio al
cliente,
producción,
logística

Plan de acción de comunicación integral

ACTIVIDAD ACCIONES TIEMPO DE CANT. COSTO COSTO

EJECUCIÓN ANUAL
TOTAL
Publicidad impresa Realizar Semestral $20.000.000
impresos como
banners,
 volantes, vallas,
avisos
patrocinados.
Elementos de Adquirir material Semestral $10.000.000
merchandising de
merchandising
como manillas,
busos, camisetas,
riñoneras
Informe final.