Informe Final Yarle

INFORME FINAL
Producir la documentación
Realizado por:
Yarledis Valdés Castellano
Entregado al profesor:
Lewis Figueroa
Sena
Centro internacional fluvial y portuario
Fecha
29 de agosto de 2019
Tabla de contenido
1. Cartas
1.1 Solicitud de permiso laboral
1.2 Agradecimiento por servicios prestados
1.3 Solicitud de aumento de sueldo
1.4 Despido a un trabajador
1.5 Invitación a reunión del departamento financiero
2. Memorandos
1.1 Felicitación laboral
1.2 Descargo
1.3 Cambio de horario
1.4 Retiro de la dotación
1.5 Invitación a capacitación
3. Circulares
1.1 Invitación a evento cooperativo
1.2 Entrega de dotación
1.3 Lanzamiento de una marca nueva
1.4 Campaña de prevención de accidentes
1.5 Empleado del mes
4 Actas
1.1 Reunión de cinco socios y tres invitados
1.2 Repartición de utilidades
1.3 Reunión de fin de año
1.4 Reunión para deliberara aumento de sueldo
1.5 Reunión de 4 empresas con sus representantes
5 Informes
1.1 Ejecutivo
1.2 Calidad de un producto
1.3 Visita a la empresa Ecopetrol
1.4 Reporte de accidentes mes de diciembre
1.5 Estadísticas de inasistencia por incapacidad
6 Certificados
1.1 Laborales
1.2 Académicos
1.3 Médicos
1.4 Paz y salvo
1.5 De competencia
7 Hojas de vidas
1.1 Hoja de vida tradicional
1.2 Hoja de vida Moderna.
Cartagena D.T.y.C 05 agosto de 2019

CO0001
Señor.
ALEXIS AGAMEZ
Director de recursos humanos
Asunto: Solicitud de permiso laboral
Cordial saludo.
Mediante el presente le escribo con el propósito de solicitarle un permiso, para el día
lunes 30 de agosto del presente año, motivo por el cual es para asistir a una
capacitación laboral que brindara la compañía a los trabajadores. La cual inicia a las
8.am hasta las 10: am.
De ante mano agradezco su atención a esta solicitud, y quedo atento a su respuesta.
Atentamente.
ANA PEREZ CASTELLON
Secretaria.
Cartagena D.T.y.C 05 agosto de 2019

CO0001
Señora.
ANA PEREZ CASTELLON
Secretaria
Asunto: Respuesta a Solicitud de permiso laboral
Cordial saludo.
Por medio del presente, me dirijo hacia usted para darle confirmación a su solicitud del
permiso laboral, ya que se trata de tener aún más conocimiento profesional, con el cual
se puede desempeñar en el campo laboral. Luego de terminar el evento antes
mencionado, seguirá a terminar su jornada laboral.
Quedo atenta a cualquier inquietud.
Atentamente.
ALEXIS AGAMES
Cartagena, D.T y C, 12 de agosto de 2019
CO0002
Señor.
RODOLFO CARDENAS
Jefe de producción
Asunto: Agradecimientos por servicios prestados
Cordial saludos.
Mediante el presente quiero agradarle por su gran desarrollo en estos últimos meses.
Tenemos conocimiento sobre su alto desempeño en su área y que actualmente está
laborando en tiempo fuera de su horario habitual por la falta de trabajadores. Por su
esfuerzo y el esfuerzo del grupo de empleados que usted dirige hemos logrado cumplir
el embalaje de la totalidad de la producción de la compañía “Pos Tobón S.A.S”, una de
las compañías más importantes que tenemos dentro de nuestra clientela.
Quiero agradecerle nuevamente por los servicios efectuados.
Atentamente
RICARDO GONZALES
Gerente general
Cartagena, D.T y C, 12 de agosto de 2019
CO0002
Señor.
RICARDO GONZALES
Gerente general
Asunto: Respuesta a agradecimientos por servicios prestados
Cordial saludos.
Me dirijo a través de la presente para manifestarle mi agradecimiento ante tan

memorable reconocimiento, y por tan gentil muestra de gratitud hacia los trabajos
realizados por parte de nuestro grupo de trabajo.
Esperamos poder seguir siendo de ayuda para proyectos futuros, y volver ser parte del
progreso y desarrollo de su organización.
Le agradezco nuevamente sus atenciones.
Atentamente,
RODOLFO CARDENAS
Jefe de producción
Cartagena D.T.y.C, 12 de agosto de 2019
CD0003
Señor.
ALBERTO GUZMAN
Gerente general
Asunto: Solicitud de aumento de sueldo
Cordial saludo.
Por medio del presente deseo hacerle llegar mi solicitud de aumento salarial, algo que
considero justo dada mi antigüedad y responsabilidades en la empresa, también el
buen desempeño que mi departamento ha tenido. Desde mi incorporación al
Departamento administrativo desde hace 5 años la eficiencia de las actividades ha
mejorado notoriamente, y se han reducido los costos y la necesidad de recursos
externos. En este tiempo laborando en la compañía he asumido nuevas
responsabilidades las cuales estaban fuera de mis funciones asignadas desde el
principio.
Es por ello, señor gerente, que le solicito considerar mi solicitud de aumento salarial, lo
cual me permitirá realizar estudios de especialización en áreas que son vitales para el
mejoramiento de la productividad de la empresa.
Gracias por su atención prestada.
Quedo atenta a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente.
HERNAN PUELLO HERNANDEZ
Cartagena D.T.y.C, 12 de agosto de 2019
CD0003
Señor.
HERNAN PUELL HERNANDEZ

Director de recursos humano
Asunto: Respuesta a Solicitud de aumento de sueldo
Cordial saludo.
Mediante el presente le informo lo siguiente:
Se le otorga este aumento en merito a su trabajo y dedicación esperando que sea un

razón más para que siga desempeñando sus labores de manera responsable y eficiente.
Si tiene alguna duda o pregunta respecto a este aumento no dude en consultarnos a
través de este medio o acercándose personalmente a la oficina de RRHH de esta
empresa.
Por favor acercarse a las oficinas del gerente, para hablar personalizado.
Quedo atento a cualquier inquietud.
Atentamente.
ALBERTO GUSMAN
Gerente general
Cartagena, D.T.y C, 12 de agosto de 2019
CD0004
Señor.
SEBASTIAN GUERRERO
Operador de maquinas
Asunto: Carta de despido laboral
Cordial saludo
Mediante el presente nuestra compañía le comunica, que ha tomado la decisión

irrevocable de proceder a la finalización de su contrato laboral, en base a las facultades
que a la misma se le atribuye, para proceder a un despido por incumplimiento de
jornada laboral. Nos vemos obligados a tomar esta decisión en base a los siguientes
motivos: Llegar tarde de manera reiterada e incluso varias horas de retraso. Debe
usted saber que dicha falta está tipificada como causa justificada de despido, en el
artículo 104 del convenio laboral atribuible a esta citada empresa y es sancionable.
Sin otro motivo que añadir, quedo atenta a cualquier inquietud.
Atentamente.
ANA ESQUIBELL
Directora de recursos humanos
CD0004
Señora.
ANA ESQUIBELL
Asunto: Respuesta a Carta de despido laboral
Cordial saludo.
Mediante el presente escribo con la finalidad de solicitar una aclaración respecto a la

notificación de despido de la que fui objeto el pasado 12 de agosto de 2019, en el que
se me informaba del hecho, lo que me parece injusto y a la vez no entiendo en forma
clara las causas de dicha decisión.
Hago la aclaración del motivo de mi ausencia a causas de problemas de salud.
Por lo que expuse ante el departamento RRHH, las incapacidades expedidas por mi
EPS, solicito con la presente, se me dé una aclaración que despeje mis dudas y de esta
manera no sentirme lesionada en mis derechos como trabajador.
Esperando su pronta y oportuna respuesta me despido.
Atentamente.
SEBASTIAN GUERRERO
Operador de maquinas
CD0005
Señora.
ROXANA ZANCHEZ
Coordinadora de deportes
Asunto: Invitación a reunión del departamento financiero.
Cordial saludo
Tengo el gusto de invitarles a una reunión, la cual se realizara el día lunes 24 de

agosto del presente año, desde las 2:00 pm hasta las 3:30 pm en el salón cooperativo
de nuestras instalaciones. Motivo por el cual se realiza la reunión es para informar lo
siguiente: sobre que decisiones se tomaron acerca de la cotización del evento
deportivo que usted y su grupo a cargo tiene previsto realizar.
Gracias por su atención.
Quedo atenta a su confirmación
Atentamente.
DANIEL ECHEBERRI
Departamento financiero.
CD0005
Señor.
DANIEL ECHEBERRI
Departamento financiero
Asunto: Respuesta a Invitación reunión del departamento financiero.
Cordial saludo.
Con respecto a la invitación realizada a la reunión pronosticada por el departamento

financiero, en cual Obtendré información acerca del evento deportivo que se realizara
en la compañía, doy mi confirmación para el día lunes 24 de agosto del presente año.
Gracias por su atención.
Quedo atenta a cualquier inquietud.
Atentamente.
ROXANA ZANCHEZ
Coordinadora deportiva
MAMORANDO
CD0001
Cartagena D.T Y C, 12 agosto de 2019
PARA: Juan Pérez, Jefe de producción
DE: Martha Gómez, directora de recursos humanos
ASUNTO: Felicitaciones laboral
Cordial saludo, deseo informarles con el mayor agrado, que usted y su equipo de trabajo
ha realizado satisfactoriamente su labor, por ese motivo brindo felicitaciones ya que han
terminado su labor a tiempo y sin complicaciones.
Transcriptor.
MARTHA GOMEZ
MAMORANDO
CD0002
PARA: Julio Díaz, Recepcionista
DE: Ana Julio, Gerente general
ASUNTO: DESCARGO
Cordial saludo.
Como está establecido en el reglamento de la empresa, los empleados y demás personal
deben respetar el horario de inicio sum labor, por tal motivo lo a su a que se reintegre al
horario habitual, ya que esta semana no ha llegado puntual.
Transcriptor.
MARTHA GOMEZ
MEMORANDO
CD0003
PARA: Todo los trabajadores
DE: Gerente general
ASUNTO: Cambio de horario
Cordial saludo.
Se le informa a todo el personal administrativo y productivo, que a partir del próximo
lunes 15 de agosto del presente año se cambiaran los horarios de entrada y salida de
los trabajadores, de 8:00am a 5:00pm.
Contamos con su colaboración.
Transcriptor.
RICARDO GONZALEZ
Gerente administrativo
MEMORANDO
CD0004
PARA: Julia Páez, Jefe de capacitación
DE: Ana Gómez, Directora de recursos humanos
ASUNTO: Invitación a capacitación
Cordial saludo.
Me dirijo ante usted con el objetivo de realizarle una invitación a usted y a su equipo de
trabajo, a una capacitación sobre la utilización de los elementos de protección personal.
Por lo tanto es necesario informar a los trabajadores de la fecha y el lugar de la
aplicación, la cual se llevara a cabo el día 30 de agosto del presente año en la sala
corporativa de nuestras instalaciones, desde las 9.am hasta las 12:am.
Contamos con su asistencia.
Atentamente.
ANA AGAMEZ
CIRCULAR
CD0001
CartagenaD.T.y.CA 12 de agosto de 2019

PARA: TODO EL PERSONAL
ASUNTO: Invitación evento corporativo (fin de año)
Cordial saludo,
Mediante el presente nuestra compañía tiene el gusto de invitarles al evento realizado
cada año, motivo por el cual es la ceremonia para finalizar el año laboral.
Dicha ceremonia se llevará a cabo el día sábado 23 de septiembre desde las 12:00am
en el salón corporativo, ubicado en nuestras instalaciones. Favor asistir con la
vestimenta adecuada
Esperamos contar con su apreciable asistencia.
Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Gracias por su atención
Atentamente.
RICARDO GONZALES
Administrador general
CIRCULAR
CD0002

PARA: TODO EL PERSONAL
ASUNTO: Entrega de dotación
Cordial saludo,
Mediante el presente se permite informar que a partir del 15 de agosto hasta el 20 de
agosto del presente año, en el horario de 10: am hasta 4:00pm se estará haciendo la
entrega de la dotación al personal administrativo, en el salón corporativo de la
empresa.
Atentamente.
ALEX PEREZ CASTELLANO
Transcriptor: Mónica Cuevas Vargas
CIRCULAR
CD0003

PARA: VICTORIA ZABALETA DIAZ, GERENTE COLANTA S.A
ASUNTO: Lanzamiento de una nueva marca
Cordial saludo,
Mediante el presente nuestra compañía (alen s.a.s) tiene el agrado de presentarles una
nueva una nueva marca llamada (MIMUN) la cual
Atentamente.
ALEX PEREZ CASTELLANO
Transcriptor: Mónica Cuevas Vargas

CIRCULAR
CD0004

PARA: TODO EL PERSONAL OPERATIVO
ASUNTO: Invitación a campaña de prevención de accidentes
Cordial saludo,
Mediante el presente queremos informarle que el Fondo de Prevención Vial lanzó una
campaña en todo el país con el fin de evitar accidentes y proteger la vida a los
colombianos en esta época del año. La iniciativa mezcla mayor control en todo el país
con una alegre campaña pedagógica para que los ciudadanos adopten mejores hábitos
en el uso de las vías. La Dirección Nacional del Fondo de Prevención Vial dio a
conocer que lamentablemente en un diciembre típico, en Colombia hay alrededor de
500 personas muertas y 3.500 heridas en incidentes de tránsito. Por esta razón
queremos que ustedes asistan a esta invitación, la cual se realizara el 21 de
septiembre del presente año desde las 2: pm hasta las 4: pm en nuestra instalaciones.
Agradecemos su asistencia.
Atentamente.
EDUIN VALDES CASTELLANO

Director de talento humano
CIRCULAR
CD0005
PARA: TODO EL PERSONAL OPERATIVO
ASUNTO: Empleado del mes
Cordial saludo,
Mediante el presente deseo comunicarle con mucho agrado que usted ha sido el
empleado del mes, que finalizo a tempo su trabajo y la venta de los productos que se la
habían otorgaron.
Quiero desearle muchos éxitos en las siguientes ventas y espero seguir felicitándolo
por su desempeño en la empresa.
Agradecemos su espero por salir adelante.
Atentamente.
RIGOBERTO GUTIERREZ
Jefe general
ACTA CSG No 0001
Cartagena de indias, 31 de agosto de 2019
LITEYCA DE COLOMBIA LTDA

NIT 8905643-2
FECHA: 22 de septiembre de 2019

HORA: Desde las 8:00am hasta las 12.00 pm
LUGAR: Sala de juntas
ASISTENTES:
Julio Meza Berrio, Presidente

Mariana Vargas, vicepresidente
Julián Estrada Guerrero, tesorero
Ana Álvarez Hernández, secretaria
Sebastián Fonseca, secretaria
INVITADOS:

Edwin Zúñiga Polo
Maerlin García Pérez
ORDEN DEL DIA
1. Llamada a lista y verificación del Quórum

2. Designación del Presidente y secretario de la Reunión
3. Nombramientos de Junta Directiva
4. Aceptación de cargos por parte de los nombrados.
5. Lectura y aprobación del texto integral del acta
DESARROLLO
En la ciudad de Cartagena siendo las 8.00 de la mañana del día22 de septiembre, del
año 2019 se reunieron los socios/accionistas de la sociedad REALCO COLOMBIA para
adelantar reunión (indicar si es ordinaria, extraordinaria) atendiendo la convocatoria
efectuada por Indicar quien convocó, cuando convocó y como se realizó la convocatoria,
para desarrollar el siguiente orden del día:
1. Llamado a lista y verificación del quórum
Una vez llamado a lista, se constata que existe quórum reglamentario para deliberar y
decidir ya que se encuentran presente ______acciones/cuotas de un total de ______
acciones/ cuotas que tiene la sociedad representadas así:
2. Designación del Presidente y Secretario de la Reunión
Se designó por unanimidad (o por cuantos votos a favor y cuantos en contra) como
presidente de la reunión a ___________________y como Secretario a
____________________, identificados como aparece al pie de sus firmas, quienes
tomaron posesión de sus cargos.
3. Nombramientos
De conformidad con lo acordado en los estatutos que rigen a la entidad, la asamblea
general /junta de socios, aprobó por unanimidad (o por cuantos votos a favor y cuantos
en contra) la designación de las siguientes personas para integrar la junta directiva de la
entidad:
a) Junta Directiva
Nombre completo CC No
_________________________ _______________________________
_________________________ _______________________________
_________________________ _______________________________
_________________________
_______________________________
_________________________
_______________________________
4. Las personas designadas firman la presente acta en señal de aceptación de los

cargos para los cuales fueron elegidas:
Nombre completo Firma

__________________________ ________________________________
__________________________ ________________________________
__________________________ ________________________________
_________________________
_______________________________
_________________________
_______________________________
5. Lectura y aprobación del Acta
Sometida a consideración de los asociados, la presente acta fue leída y aprobada por
unanimidad y en constancia de todo lo anterior se firma por el presidente y Secretario de
la Reunión,
______________________________ _____________________________
Presidente Secretario
CC No CC No
NOTAS:
1. Elabora el acta de manera clara y sencilla, sin extenderse en comentarios y
apreciaciones
2. Los nombramientos efectuados deben corresponder a los cargos creados en los
estatutos.
3. Adjuntar copia de cedula de las personas nombradas
4. Registrar el acta en el respectivo libro y enviar otra para el registro en la Cámara de
Comercio
5. Cancelar los derechos de Inscripción en la Cámara de Comercio.
ACTA CSG No. 0002


NIT 8905643-2
HORA: Desde las 12:00am hasta las 3:00 pm
ASISTENTES:
Julio Meza Berrio, Presidente

Mariana Vargas, vicepresidente
Julián Estrada Guerrero, tesorero
INVITADOS:
DESARROLLO
ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE ACCIONISTAS DE LITEYCA DE

COLOMBIA.
En Cartagena a los treinta y un (12) días del mes de agosto de 2019, siendo las 09:00
horas, se reunió en el Salón Caribe del Hotel Intercontinental de Cartagena Bolívar la
Asamblea General Ordinaria de Accionistas de LITEYCA DE COLOMBIA., con la
participación de las personas que a continuación se relacionan, de acuerdo con el
registro de accionistas efectuado por FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. y que hizo
constar mediante oficio C303700260 – GTC0769, radicado en ISA con el número
201688002380 el 5 de agosto de 2019:
ACCIONES EN CIRCULACIÓN: 1.107.677.894

ACCIONES REPRESENTADAS: 983.224.080
NÚMERO DE ACCIONISTAS REPRESENTADOS: 03
NÚMERO DE REPRESENTANTES: 1
Los accionistas y apoderados de éstos, atendieron la convocatoria realizada por el
Presidente de la Sociedad, publicada el 28 de julio de 2019 en la página web y mediante
aviso de prensa en El Colombiano y El Tiempo, periódicos de amplia circulación nacional,
y reiterada el 29 de julio de 2019 en el periódico El Colombiano y en la página web.
Se propone a la Asamblea general de accionistas, la siguiente distribución de utilidades

y movimientos patrimoniales:
1. Apropiar la totalidad de las utilidades del ejercicio 2009 por $62.123.367.517

pesos a la reserva para futuras capitalizaciones.
2. Apropiar de la reserva para futuras capitalizaciones la suma de $27.300.000.000

y destinar dicha suma a una Reserva para futuras distribuciones de dividendos.
3. Distribuir como dividendos la suma total de $27.300.000.000 pesos, equivalentes

a $24,5798 pesos por acción. Dichos dividendos serán tomados de la Reserva
para futuras distribuciones de dividendos. Con base en lo anterior, los dividendos
serían de la siguiente forma:
Número de acciones en circulación 1.110.667.888
Dividendo anual por acción $24,5798
Dividendo total a distribuir $27.300.000.000
OBSERVACIONES
Los dividendos serán cancelados en doce (10) pagos mensuales sucesivos de

$2.275.000.000 pesos (equivalentes a $2,0483 por acción) a partir de septiembre de
2019 hasta agosto del año 2020. Tales dividendos serán pagaderos dentro de los cinco
(5) últimos días hábiles de cada mes, de acuerdo con lo establecido en la Circular Externa
013 de 1998 de la Superintendencia de Valores.
ACTA CSG No. 0003

Cartagena de indias, 12 de diciembre de 2019

NIT 8905643-2
ASISTENTES:
Marcos Estrada, Presidente

María, Rojano vicepresidente
Rosario Gómez, tesorero
INVITADOS:
Javier Castellano Pérez

Francisco De Ávila
ORDEN DEL DIA:
1. Verificación del quórum;

2. Elección de presidente y secretario de la Junta;
3. Informe del Presidente y de la Junta Directiva;
4. *Informe del Revisor Fiscal*
5. Estudio del balance a 31 de diciembre de 2019
6. Distribución de utilidades;
7. Proposiciones de los Socios ;
Lectura y aprobación del Acta de la reunión
DESARROLLO
COLOMBIA.
En Cartagena Bolívar a los treinta y un (15) días del mes de septiembre de 2019, siendo
las 09:00 horas, se reunió en el Salón América del Hotel Intercontinental de Cartagena ,
la Asamblea General Ordinaria de Accionistas de LITEYCA DE COLOMBIA., con la
participación de las personas que a continuación se relacionan, de acuerdo con el
registro de accionistas efectuado por FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. y que hizo
constar mediante oficio C303700260 – GTC0769, radicado en ISA con el número
201688002380 el 5 de diciembre de 2019:


Todos los socios o los apoderados de los socios de Empresa, para atender a la
convocatoria escrita enviada por el representante legal mediante comunicación de fecha
______ de______, dirigida a la dirección domiciliaria registrada en la compañía por cada
uno de ellos. Se hace constar que durante_______ (Días), término señalado en los
estatutos, los libros de la compañía y demás elementos exigidos por la ley estuvieron a
disposición de los socios.
Se hizo presente además__________en representación de la Superintendencia de

Sociedades, quien presentó la credencial contenida en el Oficio_______del_____ de
____ de _____ de la citada Superintendencia. (Este parágrafo es opcional en caso de
participar la Superintendencia en casos excepcionales).
_____________________ ____________________
ACTA CSG No. 0003

NIT 8905643-2
ASISTENTES:
Laura Arriaga, Presidente

Giovanni Mórelo vicepresidente
INVITADOS:
Ros minia Pérez

Ricardo Santa Rosa
ORDEN DEL DIA:
1. Verificación del quórum;

2. Deliberación aumento salarial
Elección de presidente y secretario de la Junta
DESARROLLO

COLOMBIA.
En Medellín a los treinta y un (12) días del mes de diciembre de 2019, siendo las 09:00
horas, se reunió en el Salón Antioquia del Hotel Intercontinental de Medellín la Asamblea
General Ordinaria de Accionistas de LITEYCA DE COLOMBIA., con la participación de
las personas que a continuación se relacionan, de acuerdo con el registro de accionistas
efectuado por FIDUCIARIA BANCOLOMBIA S.A. y que hizo constar mediante oficio
C303700260 – GTC0769, radicado en ISA con el número 201688002380 el 5 de
diciembre de 2019:


Todos los socios o los apoderados de los socios de Empresa, para atender a la
convocatoria escrita enviada por el representante legal mediante comunicación de fecha
______ de______, dirigida a la dirección domiciliaria registrada en la compañía por cada
uno de ellos. Se hace constar que durante_______ (Días), término señalado en los
estatutos, los libros de la compañía y demás elementos exigidos por la ley estuvieron a
disposición de los socios.
Se hizo presente además__________en representación de la Superintendencia de

Sociedades, quien presentó la credencial contenida en el Oficio_______del_____ de
____ de _____ de la citada Superintendencia. (Este parágrafo es opcional en caso de
participar la Superintendencia en casos excepcionales).
Los representantes del Gobierno Nacional y de las organizaciones sindicales del sector
público con asiento en la Mesa de negociación estatal tras dos meses de deliberaciones
lograron llegar a un acuerdo laboral tanto en materia de incremento salarial como en
temas relativos a plantas de personal, carrera administrativa y garantías sindicales.
“Luego de analizar diversos factores presupuestales, el Gobierno Nacional y
representantes de los sindicatos acordaron un aumento salarial del orden del 4.5% para
este año y del 1.32% por encima del índice de precios al consumidor (IPC) para 2020.
_____________________ ____________________
IMFORME
Departamento de recursos humanos DC-0001
Resumen ejecutivo del proyecto Solo Stocks
Lugar y fecha de elaboración: 23 de septiembre de 2019
Elaborado Por: Carleáis Valdés Castellano
Objetivo.
El objetivo es responder de forma rápida a cualquier pregunta que le pueda surgir a un
posible inverso
Resumen.
Muchas empresas industriales producen más productos de los que venden y en sus
almacenes se acumulan stocks, restos de serie y productos con tara, ocupando
espacio y siendo un activo que no está produciendo ningún beneficio. También muchos
establecimientos comerciales acumulan productos sin vender. Nuestro negocio
consiste en la creación de un sitio web de anuncios clasificados ara empresas, con
ofertas y demandas de excedentes de producción y restos de serie, en el que éstas
podrán liquidar sus stocks de forma fácil y eficiente. Registrarse y operar en él será
gratis. Nuestra fuente de ingresos va a ser la venta de un paquete con servicios de
valor añadido para los vendedores (por ejemplo: sus ofertas aparecerán en negrita, sus
ofertas ocuparán las primeras posiciones, las ofertas estarán destacadas en los emails,
catálogo descargable, microsite gratis, etc.) Otra fuente de ingresos será la venta de
publicidad tanto en el sitio web, como en los emails de aviso y en el boletín semanal.
Para la creación del sitio web, así como para disponer de suficientes fondos propios
durante los primeros 2 años serán necesarios 60.000 euros. Los emprendedores
aportarán un 50% de esta cantidad, pero se necesitan inversores externos para el
resto. En el décimo octavo mes de funcionamiento del portal se llegará al umbral de
rentabilidad. Con un total de 200 clientes y una facturación de 15.000 euros mensuales.
Los impulsores de este proyecto son: CEO: fulanito de tal 1. Graduado en ADE, etc…
Director de Operaciones: fulanita de tal 2. Especialista en… CTO: fulanito de tal 3.
Ingeniero informático
Conclusión.
Estamos convencidos de que este negocio será rentable porqué al basarse en un portal
en el que publicar es gratuito estamos seguros de que las empresas publicarán sus
restos de serie (no tienen nada que perder y mucho a ganar). A los usuarios que hayan
ofertado más de 10 productos se les ofrecerá probar el paquete de servicios de valor
añadido de forma gratuita, durante un mes. Cuando vean que realmente venden más,
estarán dispuestos a seguir pagando por él. Tras el primer año, a los usuarios que ya
son clientes se les ofrecerá impresiones publicitarias gratuitas cuando renueven sus
contratos. También ganarán estrellas de reputación por cada año que hayan estado
operando en el portal.
Recomendaciones
 Aclarar cualquier duda antes de iniciar un proceso.
 Hacer reuniones cuando sea necesario para aclarar inquietudes
JHON ANAYA DIAZ JUAN PEREZ AUSA

Asesor Facilitador de acompañamiento

NIT: 8096372-2
INFORME DE DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD GTC- No 12-56
PARA: Comité de calidad

DE: Lic. Ana Cecilia Álvarez (Representante por la dirección) - Alexander Ramírez
Aleyda Castaño – Coordinadores y encargados del proceso de gestión de calidad
REFERENCIA: Informe de desempeño del sistema de gestión de calidad previo a la
revisión por la dirección a corte de diciembre de 2019
DESARROLLO DEL INFORME
Anexos:
 Matriz de no conformidades y acciones correctivas y preventivas

 Informe de auditoría interna (1-2015)
De acuerdo con el desempeño del sistema de gestión de calidad durante el

año 2019 y teniendo como referencia el numeral 5.6.2. De la NTC
GP1000:2009, información de entrada para la revisión, se presenta el
siguiente informe siguiendo el orden de los literales de dicho numeral:
1. Resultados de auditorias
De la auditoria interna celebrada entre los días 21 y 25 de septiembre se

presentaron 9 hallazgos, 6 observaciones, 3 no conformidades; de estas
9, solo hay 3 que están pendientes por cerrar, (la 122, 123 y 124), se ha
decidido por estrategia mantenerlas 2 por seguimiento y la 123 por el
tiempo para ejecutarla. Las demás están cumplidas y cerradas.
3. Conformidad del producto/servicio

Indicador Meta Resultado Análisis Plan de acción
2015
Porcentaje Mayor a 90,1% Esto mejoro Verificar la causa
cumplimiento en 92% respecto al del problema
estándares de 86,7% del 2014,
calidad y en todo caso se
especificaciones observa un
incumplimiento en
la meta pactada
Atte. :
Ing. Alexander Ramírez – Lick. Aleyda Castaño Henao

Coordinadores de calidad
Código:
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
GCSP-F-182
EVALUACIÓN Y CONTROL
PROCESO Versión: 001
INSTITUCIONAL
LOGO EMPRESA
REPORTE DE ACCIDENTES /
INCIDENTES DEL Fecha:
FORMATO
CONCESIONARIO EN 12/02/2015
FRENTES DE OBRA
1. DATOS GENERALES
Nombre del
trabajador:___________________________________________________
Identificación: ______________________________________ Edad:
_____________
Tiempo en la empresa: __ ______ Ocupación:
_____________________
Experiencia en el cargo:
___________________________________________________
2. DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE/ACCIDENTE
Fecha: ___ ___ Hora: ___ Turno:

_______________
Lugar: __ Qué actividad se encontraba realizando:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________
3. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS (¿Donde sucedió? ¿Cómo sucedió?)

4. ¿Por qué ocurrió?
Señale con una X los factores que intervinieron en la generación del

incidente/accidente. Recuerde que es muy importante señalar con exactitud los
factores que intervinieron en el hecho, esto con el fin de poder implementar acciones
correctivas de manera inmediata y precisa.
A. FACTORES PERSONALES B. FACTORES RELATIVOS AL

AMBIENTE Y LUGAR DE
TRABAJO
Falta de experiencia en el cargo Falta o exceso de iluminación
Deficiencia física para la labor Falta o exceso de ventilación
No acatar ordenes de su superior Ventilación deficiente
Uso inadecuado de los EPP Tarea con sobrecarga (ritmo,
proporcionados por la empresa monotonía, entre otros)
No uso de los EPP proporcionados Falta de comunicación/falta de
por la empresa explicación de la tarea asignada
Tensión Falta de orden y limpieza en el
puesto de trabajo
Motivación deficiente Supervisión inadecuada
Falta de habilidad Abuso y maltrato
Otras – Cual? Otras – Cual?
C. ACCIONES Y CONDICIONES D. TIPO DE CONTACTO
SUBESTANDARES
Uso de herramientas y equipos Golpeado contra
inadecuados
No asegurar el área de trabajo Golpeado por
No advertir Atrapado en
Exceso de velocidad Atrapado sobre
Exceso de confianza Atrapado entre
Uso de equipos defectuosos Resbalón
Ubicación inadecuada de equipos Caída a un distinto nivel
y herramientas
Levantamiento inadecuado Caída a un mismo nivel
Bromas Sobreesfuerzo
Influencia de bebidas Otras - Cual?
embriagantes
Exposición al ruido
Otras – Cual?
INFORME CSG No 34.866
PARA: Doctora NIDIA ROCIO VARGAS

DE: Jefe Oficina de Control interno RRHH
1. OBJETIVOS
1.1 Identificar, analizar las causas de inasistencias laborales por incapacidad.

1.2 Recomendar métodos de control necesarios para corregir y prevenirlas.
2. RESUMEN
El informe tiene el carácter de un concepto técnico. Las conclusiones y/o

recomendaciones en las contenidas se emiten en razón de la especialidad de los
profesionales que intervinieron en su realización y no tienen carácter vinculante
ni obligatorio para LITEYCA DE COLOMBIA.
Cartagena D.T y, C 12 de septiembre de 2019
A QUIEN CORRESPONDA
Yo YARLEDIS VALDES CASTELLANO identificada con cc 1047468550 certifico

que la señora ANA GUTIERREZ VALDES identificada con cc 1047468225 de
Colombia trabajo para mis servicios desde el 12 de agosto de 2018 hasta el 30 de
septiembre del año 2019 desempeñándose como recepcionista en nuestra
compañía, tiempo durante el cual demostró ser una persona honesta trabajadora,
y con alto grado de responsabilidad en las labores asignadas.
La presente certificación se expide a solicitud de la interesada a los 30 días del

mes de agosto del presente año.
Atentamente.
YARLEDIS VALDES CASTELLANO

Directora de talento humano
CERTIFICA
Por medio de la presente CERTIFICO que la joven YULIANIS YISETH NATER

TABORDA, identificada con tarjeta de identidad. 1.002.188.255 expedida en
Cartagena (Bolívar) se encuentra cursando el 2º ciclo electivo de la Carrera
TECNICO LABORAL EN BELLEZA INTEGRAL.
Se deja constancia que no adeuda materias de Primer ciclo lectivo.
Dado en la ciudad de Cartagena. A los 22 días del mes de agosto del año en curso,
se extiende la presente constancia a los fines de ser presentado a terceros, por
petición del interesado.
JOSE LUIS AYOLA B.

Cartagena D.T y, C 12 de septiembre de 2019
JEFE ADMINISTRATIVO
CERTIFICA QUE:
Que el señor EVER SARMIENTO PEREZ identificado con cedula de ciudadanía

1047469920 de Colombia se encuentra a paz y salvo por todo concepto en
nuestra empresa.
Este certificado se expide a solicitud del interesado a los 5 días del mes de
septiembre del 2019.
Atentamente.
JOSE ANTONIO DE LA HOZ

Jefe administrativo
REPUBLICA DE COLOMBIA
El servicio nacional de aprendizaje Sena
En cumplimiento del decreto 933 de 2003
Otorga
Certificado de competencia laboral a
Yarledis Valdés castellano
Con CEDULA DE CIUDADANIA.NO.10474688201
Quien demostró su competencia laboral en la norma
ASISTENCIA ADMINISTRATIVO
Código 0015421
En testimonio de lo anterior se afirma el presente en Cartagena bolívar a los 8 días
del mes de septiembre del año 2019
Firmando digitalmente por

EDUARDO GOMEZ PINEDA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
vigencia
Número y fecha del registro
2512422 22/11/2020 Autenticidad del documento
Bogotá - Colombia

Informe Final Yarle

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INFORME FINAL

Yarledis Valdés Castellano

Centro internacional fluvial y portuario

Cartagena D.T.y.C 05 agosto de 2019

Asunto: Solicitud de permiso laboral

De ante mano agradezco su atención a esta solicitud, y quedo atento a su respuesta.

Cartagena D.T.y.C 05 agosto de 2019

Asunto: Respuesta a Solicitud de permiso laboral

Quedo atenta a cualquier inquietud.

Cartagena, D.T y C, 12 de agosto de 2019

Asunto: Agradecimientos por servicios prestados

Quiero agradecerle nuevamente por los servicios efectuados.

Cartagena, D.T y C, 12 de agosto de 2019

Asunto: Respuesta a agradecimientos por servicios prestados

Me dirijo a través de la presente para manifestarle mi agradecimiento ante tan

Le agradezco nuevamente sus atenciones.

Cartagena D.T.y.C, 12 de agosto de 2019

Asunto: Solicitud de aumento de sueldo

Gracias por su atención prestada.

Quedo atenta a la espera de su pronta respuesta.

HERNAN PUELLO HERNANDEZ

Director de recursos humanos

Cartagena D.T.y.C, 12 de agosto de 2019

HERNAN PUELL HERNANDEZ

Asunto: Respuesta a Solicitud de aumento de sueldo

Mediante el presente le informo lo siguiente:

Se le otorga este aumento en merito a su trabajo y dedicación esperando que sea un

Quedo atento a cualquier inquietud.

Cartagena, D.T.y C, 12 de agosto de 2019

Asunto: Carta de despido laboral

Mediante el presente nuestra compañía le comunica, que ha tomado la decisión

Sin otro motivo que añadir, quedo atenta a cualquier inquietud.

Directora de recursos humanos

Cartagena, D.T.y C, 12 de agosto de 2019

Directora de recursos humanos

Asunto: Respuesta a Carta de despido laboral

Mediante el presente escribo con la finalidad de solicitar una aclaración respecto a la

Hago la aclaración del motivo de mi ausencia a causas de problemas de salud.

Esperando su pronta y oportuna respuesta me despido.

Cartagena, D.T.y C, 12 de agosto de 2019

Asunto: Invitación a reunión del departamento financiero.

Tengo el gusto de invitarles a una reunión, la cual se realizara el día lunes 24 de

Gracias por su atención.

Quedo atenta a su confirmación

Cartagena, D.T.y C, 12 de agosto de 2019

Asunto: Respuesta a Invitación reunión del departamento financiero.

Con respecto a la invitación realizada a la reunión pronosticada por el departamento

Gracias por su atención.

Quedo atenta a cualquier inquietud.

DE: Martha Gómez, directora de recursos humanos

ASUNTO: Felicitaciones laboral

DE: Ana Julio, Gerente general

DE: Gerente general

ASUNTO: Cambio de horario

Contamos con su colaboración.

DE: Ana Gómez, Directora de recursos humanos

ASUNTO: Invitación a capacitación

CartagenaD.T.y.CA 12 de agosto de 2019

ASUNTO: Invitación evento corporativo (fin de año)

Esperamos contar con su apreciable asistencia.

Quedamos atentos a cualquier inquietud.

Gracias por su atención

CartagenaD.T.y.CA 12 de agosto de 2019

ASUNTO: Entrega de dotación