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Aprenda Todas as Táticas Conhecidas de Copywriting

Projeto MEI na Internet
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O objetivo deste e-book é educar. O autor e o editor não garantem que a
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O projeto MEI na Internet é uma iniciativa da Kitamura Consultoria para
disseminar conhecimento sobre internet marketing para empreendedores que
possuem um pequeno negócio e desejam utilizar práticas de marketing digital
para gerar mais vendas e acelerar seu crescimento.
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Índice
Segredos do Copywriting que Garantem o Sucesso e que Você Precisa Saber
Um Guia para Iniciantes para se Tornar um Redator de Conteúdo Eficaz
Checklist Básico do Copywriting para a Web
Os segredos do Copywriting de Empresa para Empresa
Correção de Textos de Vendas de Forma Fácil
Copywriting 101: Como fazer com que Seus Consumidores Efetuem uma
Ação
Recursos de Criatividade -- Escreva a Sua Chamada para Ação
Sua Opinião É Importante!
O Projeto MEI na Internet
Conheça Também
Segredos do Copywriting que Garantem o
Sucesso e que Você Precisa Saber

Copywriters muitas vezes discordam se é melhor um texto de vendas curto e

com muito espaço em branco, ou um conteúdo longo e detalhado. O debate
entre longo e curto tem a ver com isso: que tipo de comprador você quer
atingir?

Existem basicamente 2 tipos de compradores.

1. O Comprador Impulsivo

Este é o tipo de cara com "lugares para ir e pessoas para ver" e sem muito
tempo para fazê-lo. Normalmente, ele vai passar os olhos pelos títulos e
subtópicos, lançar um olhar para as fotos e legendas e fazer uma decisão
instantânea.

2. O Comprador Analítico

Este grupo de compradores acredita que as evidências estão nos detalhes.

Eles vão ler tudo... Inclusive as letras miúdas.

É lógico que a cópia bem-sucedida vai atender às necessidades de ambos

esses compradores... Independentemente do seu comprimento. Vamos ver o
que você precisa fazer para alcançar os dois consumidores.

Como atingir...
O Comprador Impulsivo

1. Use títulos e subtítulos que chamem atenção.

2. Explore elementos visuais que façam a sua mensagem se sobressair...

Fotos
Legendas
Diferentes fontes e tamanhos de fonte
Sombreado
Use Títulos em Negrito
Promova destaque com áreas sombreadas ou marcadores

O Comprador Analítico

1. Use como guias os títulos, subtítulos e elementos visuais elaborados para o

comprador impulsivo. Adicione as informações detalhadas que o comprador
analítico necessita, sob o título apropriado. Assim, você tem uma peça de
marketing campeã e que tem tudo para ser bem-sucedida.

Um conhecimento privilegiado de como seus potenciais compradores reagem

é a chave para conseguir a atenção deles... E uma renda extra. O fato de que
as necessidades do comprador impulsivo e do comprador analítico se
sobrepõem é um bônus para você, o copywriter!
Um Guia para Iniciantes para se Tornar
um Redator de Conteúdo Eficaz

Se há uma função a ser preenchida na Internet que é a mais importante para

um site, é a do redator de conteúdo. É claro que não poderíamos ignorar o
fato de que web designers e programadores também são importantes para
gerar um bom site. No entanto, é o conteúdo que importa para o público.

Os conteúdos são os produtores de tráfego de um site. Nesta era da tecnologia

da informação, quase todas as pessoas necessitam obter algumas
informações. Da mesma forma, é sempre indispensável contratar redatores de
conteúdo para preencher a página de um site. O site pode ter um bom design.
Ele também pode ser interativo, no entanto, se não contiver algo para ser lido,
não serve para nada.

Ser um escritor de conteúdo não significa apenas saber escrever. Também

significa saber como se manter em contato com milhões de leitores em todo o
mundo. Aqui estão algumas boas dicas para um novo escritor de conteúdo
que quer exercer a sua profissão escrevendo para a Internet.

1. Escreva de Forma Clara e Vá Direto ao Ponto

Se um redator de conteúdo considerar os milhões de internautas que vão ler

seus artigos, a meta mais importante para ele é comunicar-se com seu
público-alvo com palavras simples e compreensíveis. Parte da audiência pode
ser de outros países que também falam português ou pode não ser composta
de falantes nativos, portanto, gírias locais devem ser evitadas. O português
padrão deve ser o idioma a ser adotado por redatores de conteúdo.

Enquanto alguns escritores têm o hábito de escrever longos parágrafos, como

em um tratado, em termos de redação de conteúdo essa é uma das armadilhas
que fazem com que o artigo não seja lido pelo público. O leitor não se
interessa por explicações muito complexas, como se o texto fosse um
trabalho acadêmico. Ele precisa conhecer os fatos de forma direta. Escrever
de forma a ir direto ao ponto é uma obrigação dos redatores de conteúdo.

2. Conheça O Propósito da Escrita

Um erro cometido pela maioria dos redatores de conteúdo é serem incapazes

de se manter no “feijão com arroz”. A regra básica da escrita de conteúdo é
saber o propósito do que o redator tem que escrever. As ideias devem se
centrar nesse objetivo.

Alguns autores de conteúdo demoram-se tanto em requintes que o leitor se

desvia do seu propósito. Se é preciso vender um produto, o redator de
conteúdo deve escrever algo que faça com que o produto seja vendido. Se a
promoção de um evento é necessária, o redator deve escrever algo
interessante para o público que possa ajudar a promover esse evento.

3. O Estilo da Escrita

Um dos aspectos mais importantes de um redator de conteúdo é o seu estilo

ao escrever sua peça. Alguns escritores se contentam em escrever qualquer
coisa sobre o assunto em questão, ao ponto de ignorarem coerência e
transições. Embora redatores de conteúdo possam ter estilos diferentes de
escrita, eles devem sempre ter em conta a organização do texto. Se a peça
possui forma e substância, o público pode entendê-la melhor.

A maioria dos escritores de conteúdo na Internet escreve em um tom de

conversa. De fato, isso é muito útil para os leitores. No entanto, clichês e
expressões pessoais devem ser evitadas. Dessa forma, a escrita pode ser
compreendida universalmente.

Talvez essas três orientações ajudem um redator de conteúdo em seu objetivo

de seguir essa carreira na Internet. Mas a coisa mais importante que ele deve
possuir é a sua paixão. É a paixão que leva o redator a fazer o que faz. A
criatividade se desenvolve por causa da paixão pela coisa. Assim, o redator
tem que ser apaixonado em seu empreendimento com a escrita.
Checklist Básico do Copywriting para a
Web

O copywriting é uma das partes mais importantes do marketing na internet.

Depois de conseguir visitantes para seu site, você precisará depender em
grande parte de sua copy de vendas para converter os visitantes em clientes.

Infelizmente, muitos administradores de sites negligenciam a arte do

copywriting para a web. Ele realmente é uma arte, mas ter uma lista de
verificação de pontos importantes também é útil. Aqui estão alguns dos
principais componentes de um bom copywriting para a web.

1 - Seu Título

Será que o seu título captura a atenção do leitor e o compele a continuar

lendo? É essencial que um título faça isso. Internautas geralmente se movem
pela Internet de forma muito rápida. Pesquisas mostram que você só tem
alguns segundos para agarrar a atenção dos leitores do seu site ou eles vão
partir para outro. É por isso que o seu título é tão importante.

2 - Seu Texto Introdutório

Os primeiros poucos parágrafos de sua copy de vendas reforçam o título e

convencem os leitores a continuar a leitura?

3 – Benefícios

O seu texto vende as características e os benefícios de seu produto ou

serviço? Por exemplo, o seu site tenta convencer o leitor de que o seu produto
de vitamina C é o melhor ou, então, que ele vai lhe dar mais benefícios para a
sua saúde?

4 - Call to Action ou Chamada para Ação

A sua copy de vendas diz ao cliente de forma clara e convincente o que ele
deve fazer depois de ler o seu site? (geralmente a ação desejada será a de
comprar o seu produto).

5 – Garantias

Os consumidores em potencial só vão comprar se eles se sentirem

confortáveis para fazer isso. Há várias medidas que você pode adotar para
fazer com que eles se sintam mais confortáveis, tais como:

A: Exibir uma foto sua

B: Exibir seus dados de contato
C: Tornar-se membro de uma associação de empresas
D: Oferecer uma garantia
E: Possuir um logotipo de servidor seguro

Essas 5 orientações são apenas algumas das partes mais importantes do

copywriting para a web. Se você deseja converter o maior número de
visitantes possível, estude a arte da redação e saiba como se tornar um mestre
copywriter!
Os segredos do Copywriting de Empresa
para Empresa

Se você quiser aumentar seus resultados de marketing e obter mais leads

qualificados, será necessário melhorar a eficácia do copywriting em seu site,
em anúncios impressos, em e-mails e em correio direto.

Isso é vital, pois o copywriting é o seu "vendedor no ciberespaço, no

impresso e em e-mail"... E ótimas estratégias de venda produzem ótimas
vendas... Estratégias medíocres de venda conseguem apenas resultados
medíocres ou piores.

Aqui estão as dicas de copywriting que vão melhorar seus resultados de

marketing. Estas são dicas comprovadas, com base em nosso trabalho de
copywriting para mais de 450 empresas, desde 1978.

Esta é uma lista do que o seu cliente em potencial está pensando enquanto ele
lê a sua copy de marketing. É importante se certificar de que tudo nesta lista é
abordado. Se você fizer isso, seus resultados de marketing vão melhorar
drasticamente.

1. É melhor você ter feito a sua pesquisa para saber quais benefícios eu mais
quero em um produto ou serviço como o seu. Se você não fez, eu não vou
nem reparar em você, e caso eu repare, não vou nem ouvir o que tem a dizer.

2. O que você faz? Como isso pode me ajudar? Eu preciso saber "o que eu
ganho com isso", instantaneamente, ou vou embora.
3. Por que eu deveria acreditar em você?

4. Eu já tenho um fornecedor para isso – por que eu deveria ouvir você?

5. Faça com que seja fácil ler, entender, navegar e "escanear" o seu material
de marketing.

6. Para a minha situação, as minhas necessidades ou o meu tipo de negócio,

eu quero um perito especializado no campo em que você atua.

7. Não me deixe entediado! Eu estou cansado de discursos corporativos,

termos de negócios que estão na moda e sandices. Quase todo marketing de
empresas é muito insípido e chato e eu não vou lê-lo.

8. Eu quero TODOS os detalhes e especificações, incluindo informações e

aplicações do produto, desenhos de CAD e planos, custos e frete. Um estudo
de ThomasNet.com constata que um percentual muito grande de compradores
afirma que esses detalhes não estão prontamente disponíveis.

9. Eu quero ler um copywriting de uma pessoa real, que fale comigo de

indivíduo para indivíduo, e não um texto sem emoção de uma empresa.

10. Eu não vou admitir isso publicamente, mas faço compras com base em
minhas emoções. Claro que eu preciso de lógica e de informações para
verificação, mas se tocar minhas emoções, fico muito mais propenso a
comprar de você.

11. Eu desejo muito mais para a minha vida do que apenas trabalho. Estou
muito interessado em economia de tempo, trabalho e estresse.
12. Torne as coisas fáceis para mim! Você listou muitas coisas diferentes que
eu posso fazer e estou confuso. O que eu deveria fazer agora e por quê?

13. Não sobrecarregue seu site ou brochura com supérfluos –mantenha-se

unicamente em informações relevantes e úteis das quais eu preciso. Estou
cansado de toda "encheção de linguiça" na web com informações
irrelevantes. Não vou mais lê-las.

14. Compare o seu produto ou serviço com seus concorrentes caso ele seja
realmente tão bom como você diz que é. Seja honesto, já que eu vou
conseguir enxergar através de qualquer favoritismo.

15. Seja específico; generalidades vão direto para o meu cesto de lixo.

16. Qual é a sua garantia?

17. Como posso testar o seu produto, serviço ou empresa primeiro, com um
custo baixo ou zero, antes de assumir um grande compromisso?

18. Me ajude a justificar para o meu chefe esse investimento, com base no
ROI.

Esses segredos de copywriting, aplicados corretamente, são o motivo

principal pelo qual um site, uma publicidade endereçada ou um anúncio pode
conquistar de 2 a 3 vezes mais respostas que outro, para o mesmo produto ou
serviço. É por isso que os empreendedores mais bem-sucedidos contratam os
melhores copywriters freelancer que podem pagar.
Correção de Textos de Vendas de Forma
Fácil

A revisão e correção de textos podem fazer mágicas.

Talvez tudo o que você precise é de um pouco de remédio... E não de uma

grande cirurgia. Pegue qualquer copy de vendas que você tenha e modifique-
a. Reformule, retrabalhe e remonte o que você tem.

É bem possível que você tenha em mãos um sólido (porém oculto) material
de vendas. Muitas vezes, uma simples revisão de texto pode fazer maravilhas
em termos de resposta. Então, antes que você amasse e jogue sua carta de
vendas no lixo, tente primeiro ajustá-la. Você pode se surpreender com o
resultado.

Aqui estão 3 passos simples para uma reformulação da sua copy.

Correção de Copy -- Estratégia #1: Crie um Título Mais Atraente

Isso é vital. O título é a primeira coisa que seu público vê. Ou ele "abocanha"
o cliente em potencial pela jugular... Ou não o captura. Se o título falhar,
nada mais importa muito, porque o texto não vai conseguir uma boa leitura.

Faça seu título e/ou subtítulo ser sedutor. Fale com seu cliente em potencial
sobre o que é mais importante para ele. Pense em termos dos GRANDES
BENEFÍCIOS que o seu produto oferece e exiba isso de uma forma cativante
e convincente.
Elabore um punhado de palavras que atraem a atenção, identifique mercados-
alvo específicos, e entregue interesse e intriga o suficiente para guiar
verdadeiros clientes em potencial para o seu negócio. Se você está tendo
dificuldades com o seu título, basta pensar na maior vantagem que seu
produto oferece e prometê-la logo de cara.

Correção de Copy -- Estratégia #2: Tome o Ponto De Vista do "VOCÊ"

A sua história de perda de peso pode ser admirável, mas o que ela significa
para o seu leitor ou potencial cliente? Fale de si mesmo e o público perde o
interesse. Fale com o seu leitor de um para um e sobre algo importante para a
vida dele... E você terá sua atenção total - ao menos momentaneamente.

Se você pudesse remoldar a sua história... Se pudesse expressá-la de forma a

ser mais significativa para cada leitor, rapidamente você captaria o interesse
dele.

Há uma diferença entre dizer ao seu público que você perdeu um número X
de quilos... E contar ao leitor como ele pode perder X quilos, desfrutar do
processo e sentir-se fantástico sobre a sua nova e esbelta aparência.

Lembre-se da velha frase de marketing "O Que eu Ganho com Isso?". Tudo o
que o seu cliente prospecto lê é filtrado através deste quadro de referência.
Para cada afirmação que você faz, o seu público pensa... "E daí? O que isso
tem a ver comigo em minha situação? Como isso me ajuda?".

Se a resposta não for imediatamente óbvia, eles vão embora e você perderá a
venda. Muitas vezes, a decisão de ficar ou partir é feita em um piscar de
olhos – e muitas vezes inconscientemente.

Correção de Copy -- Estratégia #3: Transforme Seus Bullet Points em

Mini-Títulos Irresistíveis e Repletos de Benefícios

Faça com que cada bullet point ou, em português, marcador de lista, seja ele
próprio um conquistador. Os leitores tendem a visualizar determinados
segmentos de um anúncio ou carta de vendas, para determinar se aquele
conteúdo oferece algo que eles realmente querem.

Enquanto muitos profissionais de marketing usam bullet points em suas

cartas de vendas, a maioria se contenta com uma copy com marcadores fracos
– uma copy que deixa a desejar em entusiasmo e paixão.

Se você for utilizar essa poderosa ferramenta de vendas, então o melhor é

tirar o maior proveito dela. Desenvolva seus bullet points com a mesma
emoção e atração magnética que você injetaria em um grande título. Depois
de um tempo, isso fica mais fácil de se fazer.

O marcador de lista é um daqueles componentes de uma carta de vendas que

têm o poder de rapidamente estimular um interesse intenso no leitor. Use os
bullet points de forma a valorizá-los, fazendo com que cada ponto se
justifique. Cada ponto deve ser capaz de instigar o leitor a continuar a ler –
com mais desejo e interesse.

Antes de mais nada, tente implementar essas estratégias simples de revisão

para a copy. Você pode acabar por notar uma melhoria imediata em sua taxa
de conversão.
Copywriting 101: Como fazer com que Seus
Consumidores Efetuem uma Ação

Se você quer que as pessoas comprem, precisa pedir que a venda aconteça.

De fato, é simples assim. No entanto, não posso contar quantos anúncios,

sites, brochuras, cartas de venda, etc. estão por aí que não fazem esse pedido.

Então, o que é uma call to action ou chamada para ação? É dizer às pessoas
que ação você quer que elas efetuem. Típicas chamadas para ação incluem:

Venha correndo hoje.

Compre agora.
Ligue agora.
Visite agora.
Clique aqui agora.

Nada muito sexy, eu concordo. No entanto, se você quiser ver um aumento

em seu número de clientes, clientes prospectos, renda, etc., esse é um
componente essencial.

Mas você pode estar pensando, isso não é óbvio? Por que outro motivo você
estaria veiculando um anúncio se não quisesse que as pessoas comprassem o
que você está vendendo?

Boa pergunta. E é verdade, as pessoas, de fato, sabem (se pararem para

pensar sobre isso) que você provavelmente gostaria que elas comprassem seu
produto.

No entanto, a triste verdade é que os seus potenciais clientes não vão gastar
muito tempo pensando sobre isso. As pessoas têm coisas demais acontecendo
em sua vida para gastar muito tempo e energia com o seu negócio. Se elas
lêem seu anúncio ou material promocional e ele não apresenta uma chamada
para ação, provavelmente elas vão dizer "Ah, que legal" e depois passar para
a próxima coisa.

E mesmo que elas estivessem interessadas em comprar suas ofertas, poderiam

não saber qual o próximo passo que deveriam tomar. Devem fazer um
telefonema? Ir a uma página específica da web? Visitar uma loja? E se elas
não sabem o que devem fazer, a maior chance é de que não façam nada.

Portanto, você precisa dizer ao seu potencial cliente o que quer que ele faça.
(Lembre-se, as pessoas estão ocupadas e se você não tornar fácil o ato de
fazer negócios com você, elas provavelmente não vão fazer nenhum negócio
com você).

Então, de volta para as chamadas para ação acima. Você notou que todas elas
têm algo em comum? A palavra "agora" (ou, no caso do primeiro exemplo,
"hoje").

Se as pessoas pensarem que podem comprar de você a qualquer momento,

elas vão dizer "ah, eu posso fazer isso mais tarde." E o mais tarde raramente
chega. Você precisa dar aos consumidores uma razão para comprar de você
agora, enquanto estão interessados.

Adicionar o "agora" ou algum outro gatilho de urgência ou de escassez

(talvez uma oferta por tempo limitado ou poucas cópias restantes disponíveis)
é uma ótima maneira de levar as pessoas a fazer agora, e não mais tarde, o
que você quer que elas façam.
Enquanto estamos no tópico de chamadas para ação, eu quero falar sobre um
outro tipo de campanha publicitária em que você raramente vê essas
chamadas. Estas são denominadas campanhas de branding. Normalmente,
elas são exibidas em redes televisivas de alcance nacional e feitas por grandes
corporações (McDonald's, Nike, Starbucks, etc.).

Nesses casos, as corporações estão consolidando uma marca que fará com
que você pense nessas empresas em primeiro lugar quando estiver
interessado em comprar os produtos que elas oferecem. Por exemplo, quando
você está com fome, você pensa em McDonald's. Você precisa de um novo
tênis de corrida, você pensa em Nike. Você está morrendo de vontade de
tomar um café, então você pensa em Starbucks, etc.

Embora não haja nada de errado com campanhas de branding, elas são mais
difíceis de se monitorar do que as campanhas com uma chamada específica
para ação ("as promoções terminam no sábado", "ligue antes de sexta-feira
para receber o seu presente grátis", etc.). Estas últimas também são
denominadas “campanhas de resposta direta” porque você está pedindo que o
cliente responda diretamente. Campanhas de resposta direta podem ser
testadas, então você consegue ter uma boa ideia do que está e do que não está
funcionando (e pode ajustá-la de acordo com isso). E se a campanha não
demandar o envolvimento de um vendedor (isto é, se a chamada para ação é
para que o cliente saque imediatamente a sua carteira, onde estiver), ela vai
correr sozinha (e fazer dinheiro sozinha).

(Uma nota: Você precisa fazer mais do que adicionar uma chamada para ação
para ter uma campanha forte de resposta direta, mas isso não nega o poder
que uma call to action pode trazer para suas campanhas).

As campanhas de branding são quase impossíveis de se testar, monitorar e

ajustar. Elas ou parecem funcionar ou não parecem funcionar. E se não
parecem funcionar, é muito difícil realizar ajustes para melhorar a taxa de
resposta.

No entanto, o branding continua sendo muito, muito importante. Como

proprietário de um negócio, você precisa de uma boa marca e precisa
comunicar essa marca de forma eficaz. E, às vezes, faz sentido executar uma
campanha de branding.

No entanto, o meu conselho para a maioria das situações é combinar a

campanha de branding com a de resposta direta. Sua marca é claramente
comunicada em seus anúncios e materiais promocionais, mas você também
aproveita algumas técnicas de resposta direta, ao mesmo tempo.

Acima de tudo, certifique-se de não se esquecer da chamada para ação.

Recursos de Criatividade -- Escreva a Sua
Chamada para Ação

Deseja incluir uma chamada para ação em seus materiais promocionais, mas
não sabe por onde começar? Aqui está uma fórmula fácil passo-a-passo:

1. Descubra o seu propósito para o anúncio ou material promocional. Por que

você está fazendo esse anúncio, criando esse site, imprimindo essa brochura?
(E não, uma resposta aceitável NÃO é porque todo mundo tem um). É para
gerar leads? Divulgar o seu nome? Fazer com que as pessoas comprem? Ou o
quê?

2. Agora escreva.

3. É isso. Essa é a sua chamada para ação. Qualquer que seja o resultado final
que você deseja para a campanha é o que você deve pedir que as pessoas
façam.
Sua Opinião É Importante!

Valorizamos bastante o feedback de nossos leitores e adoraríamos ouvir sua

opinião sobre este livro.
O seu feedback permitirá que possamos melhorar ainda mais este material e,
como leitor do livro, você poderá baixar a próxima versão gratuitamente.
Por favor, deixe um review na Amazon dizendo para gente o que achou do
livro.

Obrigado,

Celso Kitamura
Kitamura Consultoria
KitamuraConsultoria.com.br
O Projeto MEI na Internet

Por que todo MEI (MicroEmpreendedor Individual) precisa de um site?

A pouco tempo atrás, um site era considerado uma ferramenta apenas para
negócios on-line.
Hoje, tudo isso mudou e se você tiver um negócio físico, há um bom motivo
para ter um site próprio.

Por quê?
Basta dar uma olhada ao seu redor e ver quantas pessoas estão usando alguma
forma de dispositivo móvel: laptops, smartphones e tablets. Quase todos têm
alguma maneira de se conectar à internet, independentemente de onde eles
estão.

Estudo diz que 73% dos brasileiros pesquisam na internet antes de

comprar.
Como empresário, você não quer ganhar dinheiro com isso?
Claro que sim e tudo que você precisa é de presença on-line.

E o principal elemento da presença on-line de uma empresa é o site.

Os sites são perfeitos para usar como uma ferramenta de branding, mas
também podem ajudar a gerar novos clientes.
Mesmo que você tenha um negócio físico, um site é uma maneira viável de
aumentar o tráfego de clientes e gerar mais vendas.

Mas eu não tenho conhecimentos para desenvolver um site e nem

dinheiro para contratar alguém
Atualmente não é preciso ter conhecimentos técnicos para construir um site
que marque sua presença on-line.
Existem plataformas de construção de sites que possuem editores do tipo
arraste e solte (drag and drop). A utilização destas ferramentas é bem
intuitiva e se parece muito com um editor de texto, tipo Word.
Então se você sabe redigir um documento no Word, você pode criar seu site e
colocá-lo no ar em minutos.

Para saber mais sobre presença on-line, conheça nosso projeto MEI na
Internet. Uma iniciativa da Kitamura Consultoria para disseminar
conhecimento sobre internet marketing para empreendedores que possuem
um pequeno negócio e desejam utilizar práticas de marketing digital para
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usá-lo para obter leads e vendas. A grande coisa com o marketing de
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