Actividad Modulo 4

Foro Evaluativo Modulo 4

Wilmer Fernando aza Lizarazo

COMMUNITY MANAGEMENT
Politécnico de Colombia
Bogotá D.C
2018

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Wilmer Fernando aza Lizarazo
  Identifique bien un sector, una empresa, producto o servicio al cual quisiera
representar como su community manager.

Empresa farmacéutica mejoramiento de marca par a la red social Facebook

 Según la elección anterior, ¿Por qué cree se ajusta mejor a esta red social?
Porque siendo unas de las redes sociales más grandes y mayor afluencia y
visibilidad los cuales cuenta con más caracteres, formas de interacción como
historias, me gusta, encanta, me enoja, me divierte, en cuestas lo cual permite que
sean más medibles el grado de satisfacción y tiene benéficos para brindarle a la
compañía.
 ¿Cuál es la mayor ventaja de usar esta red en comparación con las otras
redes sociales?
Siendo una de las principales redes sociales para un community manager ofrece un
sin número de posibilidades en cuanto la gestión de la comunicación con lo
diferentes clientes y público objetivo.
Unos de los mayores beneficios que nos presta la herramienta
 Branding. Como herramienta para gestionar la marca de tu empresa y darla a
conocer la cual nos sirve Ampliar y de esta forma la darle más presencia de
nuestra.
 Canal de comunicación con tus clientes. Puedes comunicarte directamente con
tus clientes o potenciales clientes. a través de sus interacciones en el muro o
bien con la mención de mensaje privado fan page.
 Comunicación personalizada. Te permite segmentar el mensaje según al
público al que te quieras dirigir. De esta forma, obtendrás mejor respuesta. Si
tu mensaje va dirigido a mujeres de menos de 30 años, antes de publicarlo,
define con la opción de segmentar el post de forma que sólo lo vean los fans
que responden a este perfil. De esta forma tu comunicación será mucho más
eficaz.
 Conocer y fidelizar a tus clientes. Es una herramienta que te ayudará a saber
qué les gusta y qué no, a explicarles filosofía de negocio y a ganarte su
confianza, y por tanto, mejorar en tus servicios y ofertas.
 Cercanía emocional. Si consigues conectar con tus clientes, mejorará la
percepción que tus clientes tengan de tu empresa y/o marca. Eso sí, cercanía
emocional no es publicar fotos y publicar contenido con el que se identifiquen
 Comunicarte con potenciales clientes. Gracias a la viralidad que favorece la
red social, tu mensaje alcanzará a potenciales clientes. También, mediante
una campaña de publicidad en Facebook Ads puedes dar a conocer tu modelo
de negocio con el objetivo de atraer nuevos cliente

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Web-Bibliografía
https://www.uncommunitymanager.es/motivos-facebook-empresas/
Guía didáctica n°4 m2-dv31-gu01
Módulo 4: principales redes sociales i-7-19

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