Comercio Electrónico para el Desarrollo Económico

El E-Commerce o comercio electrónico ha dado un gran paso desde el acceso a Internet

en los hogares. El uso masivo del Internet y de las TIC (Tecnologías de la Información y
Comunicación) ha permitido a este nuevo canal de distribución abrir nuevos mercados para
las empresas, además que se ha convertido en una ventaja competitiva o un marco de
oportunidad para las empresas tradicionales.

El comercio electrónico supone un cambio gradual en el intercambio comercial entre países,

empresas y personas, eliminando algunos intermediarios en el proceso y dejando en la
palma de la mano la posibilidad de adquirir, rentar o pagar por productos y servicios.

¿Qué es el Comercio Electrónico?

El Comercio Electrónico es el intercambio de bienes y servicios a través de redes

informáticas, es decir, a través de Internet. No sólo se reduce a la entrega a domicilio, sino
también a la compra de licencias de software, pago de servicios e inclusive a la obtención
de documentos certificados digitalmente.

En sus inicios, el comercio electrónico no tuvo mucho éxito, debido al temor de los
inversores y la cautela de los compradores sobre el uso de este nuevo canal. Como
personas ajenas al mundo de la informática, la desconfianza generada es similar a la
provocada por algo desconocido. Esto se debe particularmente a 3 factores esenciales para
el comercio electrónico: entrega, medios de pago y acceso a Internet en los hogares.

En países desarrollados, el comercio electrónico está a un paso de sustituir los medios

tradicionales de intercambio; ya que la mayoría de las personas realizan operaciones a
través de Internet y prácticamente todos tienen acceso a éste.

Gradualmente, a medida que estos factores se desarrollan y se vuelven cada vez más
confiables en países en vías de desarrollo, estamos presenciando el auge del comercio
electrónico en el mundo. Antes el comprar algo a través de Internet provocaba desconfianza
acerca del pago y la calidad del producto; algo que ha ido cambiando en México en los
últimos cinco años.

Tipos de Comercio Electrónico.

Existen varios tipos de comercio electrónico:

 Comercio electrónico entre empresas, a menudo denominado B2B, acrónimo de

Business to Business;

 Comercio electrónico entre particulares, o B2C, acrónimo de Business to consumer.

Estos son sitios web de comerciantes. Ejemplo: sitios de comercio electrónico:
EBay, Amazon, etc.
  Comercio electrónico entre individuos, o C2C, acrónimo de consumidor a
consumidor. Estos son sitios de internet que permiten la venta entre particulares.

 El intercambio electrónico entre una empresa y sus empleados, a menudo llamado

Intranet o B2E, acrónimo de Business to employee;

 El intercambio electrónico entre empresas privadas y el gobierno, a menudo

denominado B2G, acrónimo de Business to Government.

El auge del E-Commerce

En los últimos 10 años, el comercio electrónico ha experimentado una evolución meteórica.

El avance en la tecnología y la facilidad con la que una persona tiene acceso a dispositivos
electrónicos ha ayudado al crecimiento en su uso.

Cabe mencionar surgimiento de empresas que basan su actividad en el Comercio

Electrónico y el servicio al cliente que ofrecen han hecho que el consumidor común tenga
en mente la opción de cambiar el medio por el cual obtienen lo que desean, a veces a menor
precio o con comodidad.

Además, con el aumento de accesos a Internet en los hogares, el número de compradores

cibernéticos ha aumentado a un ritmo incesante.

El uso del comercio electrónico se ha democratizado muy rápidamente y, por lo tanto, afecta
a todas las poblaciones, independientemente de su edad, ubicación o sexo. Incluso, el
número de tiendas o empresas tradicionales que han adoptado algún medio de tienda en
línea se ha incrementado.

Antes, en la mente de las personas, existía un solo medio de pago: el efectivo. Ahora las
posibilidades de disponer del dinero han cambiado, es más seguro, inmediato y eficaz: un
cambio en la Economía.

Comercio electrónico como factor del desarrollo económico

Comercio Electrónico en el mundo.

El comercio electrónico tiene un enorme potencial de crecimiento y también genera

desarrollo económico. Para explotar todo su potencial y lograr los cambios estructurales
necesarios para el desarrollo económico, es importante reconocer que el comercio
electrónico ofrece un entorno en el que se pueden desarrollar nuevas actividades.

Es importante reconocer que el comercio electrónico es ya (aunque no del todo) y va a ser

el motor del desarrollo económico en un futuro cercano.

El comercio electrónico es una de las actividades que ha generado nuevas dimensiones en

el crecimiento económico y ha ayudado a muchos países a alcanzar un mayor nivel de
desarrollo en los últimos años, creando así un clima de inversión propicio para un mayor
desarrollo económico.
El desarrollo económico implica la creación de nuevas actividades económicas, el
desarrollo de nuevas profesiones y el cambio sistemático en las actividades económicas
existentes.

Los nuevos sectores productivos emergen y cambian drásticamente la estructura y

organización de las viejas actividades. La historia del crecimiento económico sugiere que
tal proceso de cambio estructural es crucial para acelerar el crecimiento. Esto puede ser
considerado como un proceso de transformación, por ejemplo, de la agricultura a la
manufactura o como un proceso que involucra cambios en la productividad en los sectores
de nuevo desarrollo, lo que a su vez aumenta la productividad en los sectores tradicionales.

Las TIC y su papel en el desarrollo económico

Al analizar el efecto del comercio electrónico en el desarrollo económico, las TIC

(Tecnologías de la Información y Comunicación) parecen tener diferentes efectos en la
productividad y el crecimiento.

Primero, la inversión de bienes de capital en las TIC contribuye a la profundización general

del capital y, por lo tanto, ayuda a aumentar la productividad laboral. Segundo, el rápido
progreso tecnológico en la producción de bienes y servicios de las TIC puede contribuir a
un mayor crecimiento de la productividad de múltiples factores en el sector productor de las
TIC. Y tercero, un mayor uso de las TIC puede ayudar a las empresas a aumentar su
eficiencia general y, por lo tanto, aumentar la productividad.

Un mayor uso de las TIC también puede contribuir a los efectos de la red, como menores
costos de transacción y una innovación más rápida, lo que ayudará a mejorar la eficiencia
global de la economía, es decir, la productividad de múltiples factores.

Mayor valor a las empresas

Podría decirse que el comercio electrónico tiene un potencial para agregar un mayor valor
a las empresas y los consumidores en los países en desarrollo que en los países
desarrollados. Sin embargo, la mayoría de las empresas de los países en desarrollo no han
logrado obtener los beneficios que ofrecen las modernas tecnologías de la información y
las comunicaciones.

Han surgido algunos modelos de negocios que superaron las barreras del comercio
electrónico en los países en desarrollo. En un país en desarrollo, el éxito de una empresa
depende de su capacidad para implementar y administrar simultáneamente múltiples
modelos de negocio electrónico.

La falta de economías de escala en un país en desarrollo prohíbe la capacidad de las

empresas del país para concentrarse en una o unas pocas actividades de comercio
electrónico. En los mercados relativamente pequeños de los países en desarrollo, las
empresas pueden agregar valor al agrupar varios productos y servicios. Muy pocas
empresas están dispuestas a asumir riesgos.

Desde el punto de vista de un proveedor de Internet enfocado en un país en desarrollo, la

falta de servicios de soporte relacionados impide la finalización de las transacciones de
comercio electrónico. Sin embargo, al mismo tiempo, las empresas tienen la oportunidad
de ofrecer un mayor valor mediante la integración vertical y la agrupación de diversos
servicios.

Para ofrecer todo el potencial, se requieren modelos de negocios de Internet enfocados en

los países en desarrollo para externalizar algunas funciones al mundo industrializado. Es
imposible para una empresa basada en un país en desarrollo romper todas las barreras
relacionadas con el comercio electrónico.

La única forma de superar algunas de las barreras es ubicar algunas funciones de comercio
electrónico en los países industrializados. Las barreras del comercio electrónico hacen que
sea necesario ubicar algunas funciones en el mundo industrializado. Algunas funciones, por
otro lado, se deben realizar en el exterior para mejorar la entrega de valor.

Regulación en el mundo

La cuestión de la gobernanza en Internet dio, en un principio, las libertades necesarias para

que el desarrollo del comercio electrónico pudiera estar libre de impuestos o fuera más
flexible con respecto a la legislación de los países.

Debido a su rápido crecimiento, diversos gobiernos se dieron cuenta de la necesidad de

regularlo antes de que pudiera salirse de control. En especial, la regulación en Estados
Unidos y la Unión Europea suponen una directiva en este tema además de la reciente ley
sobre Comercio Electrónico puesta en vigor en China.

Estados Unidos

El Comercio Electrónico representó el 13% de las ventas totales minoristas de EE.UU. en

2017, con un 16% de crecimiento con respecto 2016, el más fuerte observado desde 2011.

Los consumidores norteamericanos gastaron 453.460 millones de dólares en las compras

minoristas online en 2017, un aumento del 16% en comparación con los 390.990 millones
en 2016. Esa es la tasa de crecimiento más alta desde 2011, cuando las ventas online
crecieron un 17,5% con respecto a 2010.

Además de las leyes estatales, los EE. UU. Tienen numerosas leyes federales que abordan
diversos aspectos de la realización de negocios en Internet. Estas leyes incluyen medidas
que regulan, entre otras cosas, el uso de información personal, publicidad, propiedad
intelectual, negocios y habla en el ciberespacio.

La FTC (Federal Trade Commission) regula las actividades de comercio electrónico,

incluida la publicidad en línea y la privacidad del consumidor. La FTC ha sido históricamente
la agencia gubernamental más activa que supervisa la seguridad y privacidad de los datos.
Desde 2002, la FTC ha presentado más de 60 acciones de cumplimiento bajo la autoridad
de la Sección 5 por supuestas prácticas de seguridad de datos "desleales" o "engañosos".

La Comisión Asesora sobre Comercio Electrónico fue creada por el Congreso para estudiar
los impuestos federales, estatales y locales e internacionales y las tarifas de las
transacciones que utilizan Internet y el acceso a Internet. Cada Estado establece los montos
necesarios para considerar el cobro de impuestos, basados en las ventas y número de
transacciones de la empresa.

Las empresas que utilicen medios electrónicos también deben considerar otras agencias
gubernamentales con regulaciones relacionadas con el comercio electrónico, acceso a
Internet, aranceles y cargos (por ejemplo, la Comisión de Bolsa y Valores (SEC), la Oficina
del Contralor de Monedas y las autoridades fiscales estatales).

Además de los organismos reguladores mencionados anteriormente, existen organismos

reguladores estatales y locales que son responsables de la regulación del comercio
electrónico.

Unión Europea

El comercio electrónico es un área de importancia en la economía de la UE con ventas por

$ 290 mil millones para 2017. Está regulado principalmente por la Directiva de comercio
electrónico del año 2000. Otros instrumentos legislativos se aplican, ya sea relacionados
con la economía digital (es decir, la privacidad de los datos), a los aspectos prácticos del
comercio electrónico (por ejemplo, aduanas, marcado de productos) o a sectores
específicos.

La UE está implementando actualmente su estrategia de política del Mercado Único Digital

(DSM) el cual es una estrategia para asegurar el acceso a actividades en línea por personas
y empresas bajo condiciones de competencia justa, protección de datos y del consumidor,
remover el bloqueo regional y disminuir los problemas de propiedad intelectual.

La principal parte de la legislación de la UE que regula el comercio electrónico es la Directiva

de comercio electrónico 2000/31 / EC. Abarca las transacciones B2C y B2B, así como los
servicios que se proporcionan de forma gratuita al destinatario, por ejemplo, financiado por
publicidad o patrocinio. No se aplica a la radiodifusión tradicional, a la radiodifusión de
televisión, a la mayoría de los servicios legales, ni a los servicios de apuestas.

Si bien la Directiva no se aplica a las transacciones realizadas en otras jurisdicciones,

ciertas disposiciones se aplican de facto a las empresas con sede en los países no
pertenecientes a la UE, cuyos clientes se encuentran en Europa en el momento de la
compra.

Los elementos clave de la Directiva incluyen: el vendedor debe tener acceso a los 28
Estados miembros y debe poner la información básica a disposición del público y las
autoridades (incluidos, en particular, el nombre, la dirección geográfica y los datos de
contacto) y garantizar la transparencia y proporcionar información sobre comunicaciones
comerciales, contratos electrónicos y limitaciones de responsabilidad para los
intermediarios. Además de brindar protección a los datos personales recabados y
generados por las empresas establecidas en la Unión Europea y sus clientes o socios en
otras partes del mundo.

China
Las ventas minoristas en línea en China totalizaron alrededor de 1,33 billones de dólares
(poco más de 9,00 billones de yuanes) en 2018, un aumento del 23,90% en comparación
con 2017, según la Oficina Nacional de Estadísticas de China.

De ese total, las ventas de bienes físicos fueron de $ 1.03 billones (7.00 billones de yuanes),
un aumento de 25.40%. Las ventas en línea de bienes físicos representaron el 18,40% del
total de las ventas minoristas de bienes de consumo físico.

El 31 de agosto de 2018, el Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional (CPN)

de la República Popular China aprobó la Ley de Comercio Electrónico de la República
Popular China. La Ley entró en vigor el 1 de enero de 2019.

La Ley exige que los operadores de comercio electrónico se registren como entidades de
mercado, con ciertas excepciones, como las personas que venden sus propios productos
agrícolas o artesanías o que realizan transacciones esporádicas y pequeñas.

La Ley además establece que todos los operadores de comercio electrónico están sujetos
a impuestos pero que disfrutan de un tratamiento fiscal preferencial.

Al recopilar y utilizar los datos personales de los usuarios, los operadores de comercio
electrónico deben cumplir con las leyes y regulaciones chinas existentes con respecto a la
protección de datos personales.

Esta Ley exige que los operadores de comercio electrónico especifiquen claramente a los
usuarios los procedimientos para consultar, corregir y borrar la información de los usuarios
y para cancelar las cuentas de los usuarios. Cuando un operador de comercio electrónico
recibe una solicitud para tales consultas, correcciones o borrados, el operador debe
responder de manera oportuna al verificar la identidad del solicitante. Cuando un usuario
cancela su cuenta, el operador de comercio electrónico debe borrar de inmediato la
información del usuario, a menos que las leyes o los reglamentos dispongan lo contrario o
que las partes lo acuerden.

La Ley, además, especifica las responsabilidades de los operadores de plataforma con

respecto a los productos y servicios proporcionados en sus plataformas. Si un operador de
la plataforma sabe o debería haber sabido que los bienes o servicios proporcionados por
un operador en la plataforma no cumplen con los requisitos de protección de seguridad
personal o de propiedad, o si un operador en la plataforma ha infringido los derechos e
intereses legítimos de los consumidores, pero no toma las medidas necesarias, el operador
de la plataforma es responsable solidariamente con el operador infractor en la plataforma.

Tendencias y Cifras para el 2019

 Se espera que la industria del comercio electrónico genere $ 45 billones en 2021.

 El Reino Unido tiene el mayor volumen de ventas en línea, seguido de China,
Noruega, Finlandia y Corea del Sur.
 La facturación del comercio móvil se estima en 694 mil millones de dólares en 2019.
 Se espera que casi la mitad de la población mundial que utiliza Internet compre en
línea en 2019.
  Para 2020, el comercio móvil representará el 45% de todas las actividades de
comercio electrónico.
 El año pasado, solo los teléfonos inteligentes representaron el 57% de las visitas a
sitios de comercio electrónico.
 A pesar del mayor uso de dispositivos móviles, las ventas de escritorio en línea
continúan dominando. Si bien la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes
y tabletas (68%) intentaron realizar una compra en su dispositivo, dos tercios (66%)
no completaron una transacción debido a las barreras encontradas al realizar el
pedido.
 En todo el mundo, el 55% de las ventas en línea se realizan directamente en el
comercio electrónico de la marca, el 45% restante son mercados.
 18 plataformas comparten el 75% de las compras realizadas en un mercado en el
mundo. En el top 5 encontramos Ali baba, con sus dos plataformas Taobao y Tmall,
Amazon, eBay y JD.com.
 De las compras realizadas en línea en los Estados Unidos, el 50% tiene lugar en
Amazon.
 El abandono de la canasta representa $ 18 mil millones en ventas perdidas cada
año.
 La tasa de abandono de la cesta móvil es más alta (97%) que en la computadora
(entre 70% y 75%).
 Las principales razones del abandono de la cesta son las siguientes: el precio, el
tiempo de carga del sitio, los costos de envío, la velocidad de entrega y los
descuentos disponibles.
 Solo el 35% de los compradores están dispuestos a pagar por la entrega al realizar
pedidos en línea.
 8 de cada 10 consumidores comprarán en línea si la entrega está disponible y
gastarán un 30% más por pedido si se incluye el envío gratuito.
 El 66% de los compradores decidieron no comprar un artículo que planeaban
comprar debido a los costos de envío.
 Una página que demora 6 segundos en cargarse experimentará una pérdida de
conversión del 50%.
 El 40% de los usuarios de Internet abandonan un sitio web si la carga tarda más de
3 segundos.
 El 79% de los compradores que no están satisfechos con el rendimiento del
comercio electrónico dicen que es menos probable que compren nuevamente en el
mismo sitio.
 El uso de videos en las páginas de productos puede aumentar las compras en un
144% para 2019.

Comercio Electrónico para el Desarrollo Económico en México.

El comercio electrónico en México está apenas en desarrollo pero que aumenta cada año.
El principal problema es el medio de pago, ya que la mayoría de los mexicanos considera
que este medio no es seguro y esa desconfianza los lleva a seguir comprando de manera
convencional. A continuación se presentan estadísticas respecto a la población y mercado
potencial mexicano para 2018.

Acceso a internet

Con el objetivo de desarrollar la conectividad universal, la reforma de Telecomunicaciones

de 2013 hizo del acceso a Internet un derecho constitucional de todos los ciudadanos
mexicanos.

Actualmente hay 85 millones de usuarios de Internet en México, lo que representa el 63%

de la población mayor de seis años. La creciente conectividad ha estimulado el crecimiento
en la economía digital emergente de México. Hubo 86.3 millones de usuarios de teléfonos
inteligentes en México en 2017, y se espera que esta cifra alcance los 90.7 millones en
2020. Los motores de búsqueda más populares son Google (94.86%), Bing (3.31) %),
Yahoo! (1.64%).

El mercado del comercio electrónico.

En 2017, los ingresos por ventas en línea fueron de $ 21 mil millones de pesos en 2017,
una cifra que se espera que alcance los $ 39 mil millones en 2021. Las compras en línea
ahora representan el 2% de las ventas minoristas anuales del país. Estos son alrededor de
$ 203 mil millones, lo cual es una gran oportunidad porque los mexicanos están empezando
a seguir la tendencia del comercio electrónico.

En la actualidad, hay 37.9 millones de compradores en línea en México, una cifra que se
espera que alcance los 55.3 millones para 2020. Aunque muchos mexicanos están
buscando productos en sus dispositivos móviles, es más probable que los hagan. La
compra final en computadora. El 70% de los compradores mexicanos en línea compran en
una computadora, mientras que el 25% usa su dispositivo móvil.

El mercado B2C de México está mucho más desarrollado que el mercado B2B. En 2017, el
volumen de negocios del comercio electrónico mexicano aumentó un 26.21% y alcanzó los
$ 4.8 mil millones. En 2016, los dispositivos electrónicos personales fueron la categoría más
grande, con un gasto de mercado de $ 2.9 millones. La moda superará la electrónica
personal para 2020 y generará 4.9 millones de ingresos para el comercio electrónico.

Ventas y clientes de comercio electrónico.

La segmentación de usuarios en grupos de edad y género muestra que, en línea con las
tendencias globales, los jóvenes son los usuarios más propensos a utilizar el comercio
electrónico. Sin embargo, los hombres de 25 a 44 años tienen más probabilidades de
comprar en línea que las mujeres. Para 2020, los hombres de 16 a 44 años tendrán una
cuota de mercado de $ 236 millones, en comparación con una cuota de mercado de $ 199
millones para mujeres de la misma edad. Independientemente del género, el 32% de los
compradores están en el grupo de edad 25-34, seguido de 18-24 (31%) y 35-44 (17%).
Las computadoras portátiles y de escritorio son las herramientas preferidas para comprar
en línea. Sin embargo, las compras móviles están creciendo y el 45% de los mexicanos
hacen compras móviles cada mes.

De los compradores en línea, el 44% usa sitios mexicanos para comprar, el 39% usa sitios
mexicanos y extranjeros, y el 5% usa solo sitios extranjeros. Entre los sitios extranjeros, los
Estados Unidos representan el 48% de todas las importaciones mexicanas, seguido por
China, Japón, Corea del Sur y Alemania.

Los métodos populares de pago en línea son tarjetas de crédito (64%), depósitos bancarios
directos (12%), transferencias bancarias en línea (11%) y pagos en efectivo en tiendas de
conveniencia asociadas (9%).

Redes sociales

Las redes sociales son increíblemente populares en México, especialmente entre los
jóvenes de 20 a 30 años: el 96% de ellas utiliza al menos una plataforma de redes sociales.
Los cibernautas mexicanos pasan un promedio de 3.5 horas en las plataformas de redes
sociales, un número que aumenta constantemente.

En el país, el 81% de los usuarios de Internet utilizan Internet todos los días. México es el
quinto mercado mundial más grande para Facebook, con 50 millones de usuarios, y el
crecimiento de Instagram y Pinterest también es rápido. Las redes sociales más populares
son Facebook (75.6%), Pinterest (9.98%), Twitter (5.46%), YouTube (5.06%), Instagram
(1.84%).

En otro orden las aplicaciones de Facebook y WhatsApp pronto serán plataformas para
realizar pagos, poniendo al alcance del usuario la posibilidad de utilizar este medio para
transferir dinero. Con esto, cada persona que tenga instalada estas aplicaciones se
convierte en un usuario potencial para el comercio electrónico.

Regulación

Recientemente el Código de Comercio fue modificado para agregar disposiciones sobre

Comercio Electrónico, que van del artículo 89 al 114 del Código. Por ejemplo:

 Mensajes de datos
 Firma electrónica
 Firma electrónica avanzada
 Servicios de certificación
 Consentimiento

Adicionalmente, México cuenta con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)

que hace cumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El 27 de septiembre de 2018 se presentó el proyecto de Norma Mexicana que contempla

un mecanismo de autorregulación para aquellos proveedores que realicen actos de
comercio a través de medios electrónicos, este proyecto contempla:
  Especificaciones, características, condiciones de los bienes, productos y servicios
ofrecidos.
 Mecanismos para la verificación de la operación a fin que el consumidor pueda
aceptar la transacción.
 Pruebas de la transacción que garanticen la protección y confidencialidad de datos
personales.
 Medios para presentar peticiones, quejas y reclamos, además de pruebas de
identidad, pago y entrega.

Para la protección de datos, México tiene como Agencia de Protección de Datos, el Instituto
Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos (INAI) que se encarga
de hacer cumplir las Leyes de Protección de Datos de México (ya sea aplicable a individuos
o entidades gubernamentales).

Oportunidades existentes para el desarrollo económico en México.

El actual panorama del Comercio Electrónico en México establece que hay mucho por hacer
en materia legislativa, pero se tienen los modelos internacionales de países en los que el
Comercio Electrónico es ya base fundamental de la economía y donde las operaciones
comerciales por medios electrónicos están garantizadas por la supervisión de organismos
exclusivos para ello.
Las empresas deben cambiar los canales tradicionales de distribución y venta, además de
ofrecer un excelente servicio al consumidor con el fin de incrementar el nivel de confianza
en las transacciones, compras y pagos electrónicos. Esto se realizará a través de precios
accesibles, comodidad y educación tecnológica del usuario promedio. Es imposible creer
que un consumidor estará de acuerdo con prácticas comerciales que sean negativas o que
sugieran un esfuerzo extra de su parte.
Basado en las tendencias globales, el Comercio Electrónico en México podría aumentar en
un 100 por ciento en un par de años y representar un 5 por ciento del Producto Interno
Bruto; encaminándose a una estabilidad y crecimiento mayor en los años siguientes.
El Comercio Electrónico no sólo se trata de que el usuario tenga la posibilidad de comprar
productos utilizando un dispositivo con acceso a Internet, tiene que tener la seguridad de
que su dinero está seguro, que obtendrá lo que quiere y que este será de la calidad que
espera, incluso que supongan una ventaja en comparación con los medios tradicionales en
tiempo de entrega y atención al cliente.
Es un esfuerzo que tienen que llevar de la mano Gobierno y sector privado, el primero
teniendo la infraestructura y el marco legal para hacer del Comercio Electrónico la base de
las transacciones en un futuro; el segundo, atrayendo al público para que efectúen sus
compras utilizando plataformas digitales, manteniendo una competencia justa y ofreciendo
ventajas sustanciales. De esta manera se estará llegando a un nivel de desarrollo
económico mejor, más seguro y atrayente para la inversión.