Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 8: Encuesta “Valoración de la capacidad de trabajo en equipo”

Laura Camila Acosta Meléndez

Fase de Planeación

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Negociación internacional

Agosto 2019
 Introducción

Actualmente muchas de las empresas que en su necesidad de mantenerse en el mercado han

incluido dentro de su planeación estratégica algunas herramientas que permiten conducir sus

procesos con la mejor eficiencia y eficacia posible.

Es por tal motivo que se encuentra la necesidad de un cambio constante, el cual debe ser

generado desde el interior de la organización ejerciendo de tal forma efecto en los servicios

generados, es por esta necesidad que se genera el desarrollo de equipos de trabajo buscando

reforzar la identificación del personal vinculado en la organización.

Este trabajo permite identificar la valoración que le dan al trabajo en equipo 3 personas

vinculadas en diferentes entidades con fines comerciales y en rangos o jerarquías diferentes como

las alternativas y necesidades de mejora para elevar el trabajo en equipo en sus organizaciones.
La capacidad que tiene un departamento o un área administrativa para trabajar en equipo, es una

de las variables que se deben analizar junto con sus logros y resultados; cuando los éxitos se

producen individualmente, se puede afirmar que no existe una conciencia colectiva y se hace

evidente la debilidad de la organización y sus miembros para el trabajo en equipo.

Con el desarrollo de esta evidencia, se busca que demuestre lo aprendido hasta el momento,

identificando el grado de fortaleza, así como las posibles debilidades del enfoque de trabajo en

equipo en el ámbito laboral de una empresa, por lo tanto aplique la Encuesta para evaluar la

capacidad de trabajo en equipo, que encuentra a continuación y posteriormente realice lo que se

le indica:

Aplique la siguiente encuesta a tres personas de la alta dirección o mandos medios de una

empresa, preferiblemente que pertenezcan al área de negocios internacionales.

Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

1. ¿Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos

compartidos?

2. ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía profesional?

3. ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas

comunes?

4. El equipo de trabajo posee una base de información común, o varias:

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la

perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales:

6. ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo?

7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes (externos o internos):

8. ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir?
9. ¿Existe información regular y suficiente sobre los resultados del ámbito hacia todas las

personas del equipo?

10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos, por encima de

discusiones inútiles o conflictos entre personas:

 11. Los éxitos se celebran con él «nos» colectivo y no con el «yo» individual:

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, ¿se sabe con claridad quién debe

hacerse cargo del asunto?

Análisis y comparación de resultados

De acuerdo a los resultados obtenidos en la encuesta encontramos que:

 El encuestado No.1 se encuentra en la ponderación de 80 puntos lo que nos dice que tiene

como aceptable el enfoque y se necesita alguna necesidad a plantear

 El encuestado No.2 se encuentra en la ponderación de 95 puntos lo que nos dice que tiene

un alto enfoque de equipo

 El encuestado No.3 se encuentra en la ponderación de 61 puntos lo que nos dice que es

aceptable su enfoque en quipo y se necesita alguna necesidad a plantear

Con lo anterior podemos analizar que el trabajo en equipo puede ser una definición que poseemos

en nuestro ambiente, en los equipos de trabajo poseen reglas que se respetan proveyendo una

base para pronosticar la actuación de los demás.

Necesidades de mejora

Las preguntas fueron respondidas por los encuestados con la opción A y B fueron

Respuesta A:

 Pregunta 5: tareas claves para la planificación o la solución de los problemas que se

enfocan bajo la perspectiva común.

La necesidad primordial es generar una mayor importancia de la optimización del tiempo para la

productividad y los resultados organizacionales.

 Pregunta 8: ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos

a repetir?
Mientras no exista formación de los principios, imparcialidad y colaboración necesarios para

poder lograr el cambio en los empleados de la organización que puede hablar de trabajo en

equipo por lo tanto es impescondible

Respuesta B:

 Pregunta 2: ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía

profesional?

La organización debe valorar el trabajo en equipo, buscando la participación, innovación, calidad

como beneficio para ella misma creando los equipos de trabajo para que asuman la mayor parte

de responsabilidades de los directivos, donde este es más al líder que hace acciones con su grupo

y no que solo dirige

 Pregunta 3: ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para

problemas comunes?

Evitar romper los esquemas mentales de los integrantes de un equipo es necesario para romper las

resistencias al cambio, buscando separar los problemas, diferenciando sus partes estableciendo

procesos y estableciendo pautas para llegar a un bien común

 Pregunta 6: ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del

equipo?

Entre las características fundamentales de un equipo de trabajo es el carácter de la contribución

que realizan todos los integrantes del equipo que cada posición involucra una conducta esperada

de quien ocupa una posición, es decir la dirección real que tiene la persona donde cada uno de sus

integrantes puede ocupar varios enfoques y experimentar distintos comportamientos.

 Alternativas de mejora

Entre las principales alternativas de mejora para optimizar el trabajo en equipo se deben tener en

cuenta los siguientes pasos.

Se debe informar todo lo que sea relevante para el equipo donde entre más contexto tengan

mejores soluciones se generan

Establecer metas comunes para que se sienta que el trabajo de cada uno de los integrantes es

fundamental en la construcción de cualquier proyecto

Solucionar el problema en conjunto en cambio de buscar responsables con el fin de no generar

ningún tipo de conflicto

Por último tener espacios de interacción y de integración donde se puedan involucrar intereses

comunes del grupo

 Conclusión

En la actualidad el trabajar en equipo ha intervenido en la organización buscando la cooperación

de los miembros de esta en aras del bien del equipo buscando lograr una meta común.

Cuando las personas trabajan juntas como un equipo, todos los involucrados se benefician en el

conocimiento del trabajo apoyando a los demás miembros del equipo lo que lleva a una mayor

productividad de lo que se tendría en la capacidad de trabajar como individuo.

Los equipos de trabajo juegan un papel importante en la organización ya que apoyan a que se

logren las metas organizacionales mediante mayor estimulación de los empleados, logro de

niveles más elevados de productividad con una mayor satisfacción del empleado, orientando los

esfuerzos hacia procesos y no funciones.

Todos los componentes del equipo de trabajo deben ser capaces de gestionar su tiempo para

llevar a cabos su trabajo diario además de participar en las actividades del equipo; cambiar

fácilmente entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones para resolver problemas,

y percibir el proceso de toma de decisiones participando competentemente en busca de un

resultado común.
 Anexo

Nombre de la empresa: Exprésate cosmetic

Cargo de la persona encuestada: Laura Meléndez

Nombre de la persona encuestada: María Romero

Nombre de la empresa: Exprésate cosmetic

Cargo de la persona encuestada: Laura Meléndez

Nombre de la persona encuestada: Sandra Acosta

Nombre de la empresa: Exprésate cosmetic

Cargo de la persona encuestada: Laura Meléndez

Nombre de la persona encuestada: Pedro Duarte