INFORME 4

Redacte un microtexto en el cual exponga la importancia de cada uno de los elementos que
conforman la mejora de la información documentada. Asegúrese de utilizar las palabras clave:

- Evaluación de la documentación
- Corrección
- Control de cambios
- Versión
- Fecha de emisión
- Divulgación
- Distribución

Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e

integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales. Es una serie de actividades coordinadas que
se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos,
estructura organizacional, estrategias, divulgación y distribución) para lograr la calidad de los
productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos
elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los
resultados deseados por la organización.

El proceso se inicia con la revisión de las operaciones actuales de la organización y la identificación

de lo que es necesario mejorar operativamente. Los recursos deberán ser organizados,
administrados y distribuidos para implementar el sistema de gestión de calidad y mejorar la
eficacia. Un recurso puede ser humano, financiero, físico o conocimiento que posee su
organización. Estos recursos son necesarios para alcanzar sus metas y objetivos. Procesos deben de
ser claros y concisos, llevar un orden y tener en cuenta los puntos clave al momento de su
elaboración. La clave para un proceso es la entrada, se realizan una serie de actividades usando esa
entrada, después de crear una salid Los procedimientos son importantes para llevar a cabo una
actividad o un proceso y saber la distribución de los procesos.

En las empresas de hoy en día, la organización, el control de procesos, la calidad de productos y un

buen rendimiento en general, se consigue gracias a los sistemas de gestión de calidad, pues son
estos los que realizan el manejo de la información tan importante para lograr el éxito. A partir del
SGC de la empresa se comienza a realizar evaluación de la documentación que es necesaria para
poder establecer las actividades y acciones a seguir y corrección en aquellos documentos que lo
requieran, haciendo énfasis en que se debe hacer un control de cambios en el documento para
estableces si cambio de versión o sigue igual. Además sería correcto que las fechas de emisión
sean verificadas en la documentación y así comparar con aquellos documentos que fueron
modificados para que no se genere información innecesaria que puede llevar a error cuando se
divulgue y sea distribuida en la empresa. Los nuevos requisitos se pueden visualizar como una
posibilidad para prescindir del formato tradicional de documento, esto parece atractivo a primera
vista, pero se debe decidir qué formato se adapta mejor a la organización. Para la mayoría de las
empresas de tamaño medio, se puede considerar la siguiente jerarquía en cuanto a la
documentación y el método de la racionalización de la información documentada.