INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Evidencia de Aprendizaje: Preparando el levantamiento

de información

División de Ciencias Sociales y Administrativas

Carrera: Lic. en Mercadotecnia Internacional
Grupo: Investigación de mercados MI-IICM-1902-B1-004
Docente: Leticia Quintanar Ramirez
Matricula: ES1821018544
Correo: lizethrg89@nube.unadmexico.mx

JUANA LIZETH RAMIREZ GARCIA

22 de agosto de 2019
Propósito:
Establecer los diferentes aspectos que se necesitan para preparar el levantamiento de
información, de tal forma que sea más ágil, eficiente, accesible y representativo.
1. Identifica la población a utilizar en tu proyecto de investigación y considera los
siguientes pasos:
Selecciona a las personas o los objetos que cumplan las características necesarias para
determinar tu muestra.
o Identifica la unidad de muestreo.
o Selecciona el alcance que tendrá tu investigación.
o Identifica el tiempo en el que se llevará a cabo dicha investigación.
o Identifica la fórmula a utilizar para el cálculo de la muestra.
Toma en cuenta lo siguiente:
o Seleccionar el nivel de confianza adecuado a tu investigación.
o Con base en al nivel de confianza seleccionado, calcular el valor de Z, utilizando la
tabla de confianza, y realizar la representación gráfica.
o Seleccionar la probabilidad a favor y el error de estimación adecuado para la
investigación.
o Calcular la muestra para determinar el número de instrumentos a aplicar en el
proyecto de investigación.
Problemática
Seguiremos sobre la misma línea en tomar el sector de detergentes para el hogar, es muy
importante que siempre que se toma la muestra de un mercado, previo a este, se debió de
haberse puesto en marcha un estudio de mercado, para que de esta manera se pueda
cuantificar el número de individuos, empresas y otras entidades económicas generadoras
de una demanda que justifique la puesta en marcha de determinado programa de
producción de bienes o servicios, especificación y precios que los consumidores estarían
dispuestos a pagar por ellos.
El objetivo final del análisis de mercado es el poder determinar el mercado meta del total
de consumidores que existen del producto de limpieza en México y con esto poder visualizar
donde se encuentra situado realmente los productos de la fábrica La Corona. Para poder
determinar este mercado, segmentaremos el mercado de acuerdo con ciertas
características como lo son geográficas, demográficas, conductuales, etc. Que reúnen los
consumidores, para este trabajo elegiremos a un segmento que resulte mayoría en el
consumo de productos de limpieza a nivel estatal.
Población:
Nuestro alcance de estudio es para un sector del municipio de Nuevo león. Cabe mencionar
que este municipio esta constatado por 223 936 de mujeres representando un 50.3% de la
población de dicho municipio. Donde el porcentaje de población (de más de 12 años)
económicamente activa: 54,02% (el 69,43% de los hombres y 38,92% de las mujeres
estaban trabajando o buscando empleo) Porcentaje de la población activa que está
ocupada: 95,11% (el 94,37% de los hombres y 96,41% de las mujeres activas
económicamente tienen empleo)
De acuerdo con el mercado meta el número de habitantes que son de género femenino,
tomado de un sector de la zona centro de San Nicolás, el mercado meta de mujeres que
conocen o consumen este producto 29 a 45 años del sector de clase baja-media tomando
como muestra a 15,985 mujeres tomando un nivel de confianza del 94% dado que no
conocemos la probabilidad de ocurrencia del evento se define en el 50%
Debido a que la población es menor a 500, 000 elementos, el cálculo para determinar el
tamaño de la muestra se realiza al considerar la fórmula para poblaciones finitas.

Donde
Z = nivel de confianza Z = 1.89
p = probabilidad a favor p= 0.50 (50% probabilidad de ocurrencia
del evento)
q = probabilidad en contra q= 0.50 (50% probabilidad de no ocurrencia
del evento)
n = número de elementos n=?
N = universo o población N= 15,985
e = error de estimación (precisión de los e= 0.06 (6%)
resultados)

Sustituimos nuestra formula y a continuación hago detalle de como se fue llegando al

resultado.
En esta primera instancia pudimos constatar que el tamaño de nuestra muestra es de 244
encuestas
Nivel de Confiabilidad
El nivel de confiabilidad fue bastante aceptable ya que se aplicará el instrumento a mujeres
de 18-28, 29-39, 40-49 años esto para poder obtener información de estos 3 rangos. Las
244 encuestas se realizarán para que de esta manera se pueda emplear un nivel de
confianza del 94% ya que de acuerdo con los datos en actividades anteriores esta empresa
de jabones La Corona se encuentra bien posicionada en esta zona.
Con base a nuestro nivel de confianza y nuestro calculo que realizamos podemos
determinar la que el nivel de confianza es de Z = 1.89
Situando este en nuestra tabla de confianza.
Es importante mencionar que las encuestas son una herramienta de retroalimentación muy
popular para la investigación de mercado. Para que una encuesta reúna datos de buena
calidad, debemos emplear buenas preguntas y también debe existir un equilibrio entre
preguntas abiertas y cerradas. El método encuesta se puede realizar en línea o offline, lo
cual lo convierte en la opción preferida para la investigación descriptiva cuando el tamaño
de la muestra es muy grande lo cual es nuestro caso. Esta técnica cuantitativa que consiste
en la investigación realizada sobre la muestra representativa en el municipio de San Nicolás
de los Garza se llevara a cabo sobre el contexto de la vida cotidiana de una/un ama de casa
utilizando de esta manera medios estandarizados de preguntas con el din de conseguir
mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas
de la población.
En pocas palabras este cuestionario que se realizara con respecto a una investigación
cuantitativa el método que desarrollamos en actividades anteriores mediante las fuentes de
información primaria nos ayudara a realizar algunas preguntas para poder conocer la
opinión del consumidor acerca de los productos de la fábrica de jabones La Corona,
queremos conocer la opinión acerca de la imagen e información que tienen de estos
productos y de cómo es que se enteraron de ellos. Al igual conocer qué porcentaje de
mercado tienen dominado productos de la competencia.
El tipo de las preguntas que se harán en la encuesta serán estructuradas, ya que les daré
opciones para que solo puedan escoger una sola respuesta

Hasta ahorita esto es lo que se ha realizado para poder obtener nuestra muestra, pudimos
obtener el nivel de confianza, estas herramientas nos han ayudado a poder aplicar uno de
los dos métodos que usualmente se aplican para una investigación de mercado, la
investigación cuantitativa nos ayuda a obtener números, conocer porcentajes de
poblaciones, etc.
2. Una vez que se tengas los cálculos, debes explicar si la muestra tiene un nivel de
confiabilidad aceptable para la aplicación del instrumento y deberás anexar el diseño
del instrumento (cuestionario) y la justificación de su aplicación.
Como ya lo comente anteriormente nuestra muestra tiene un nivel de confiablidad muy
aceptable ya que pudimos obtener un segmento de cada rubro de edad inclusive tomando
a hombres que también realizan las actividades del hogar y conocen del cuidado de la ropa
ambos géneros en cada rubro de edad participaran y nos dieron opiniones muy asertivas y
algunos nos hicieron sugerencias, lo importante de esta investigación es conocer la opinión
del consumidor y que tan bien esta posicionado nuestro producto, puedo decir que al menos
el 6% de error de estimación no conoce nuestro producto pero el 94% conoce el producto
si lo conoce y ha probado.
La investigación descriptiva se recomienda cuando se requieren conocer las características
o funciones de un mercado; las técnicas utilizadas en este tipo de investigación dependen
del diseño que se necesario. En el caso de tratarse de una investigación de tipo transversal,
donde se recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único, su propósito es
describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado (Hernández,
2010, 151).
Diseño del instrumento.
Nuestro 10% para que podamos aplicar nuestra encuesta es de 24 personas, en mi caso
me respondieron 27 personas.
De esta manera pude lograr mi objetivo, para poder detectar que muestra de la población
conoce estos productos de la Fábrica de Jabón La Corona, logramos buenos resultados
puesto que al menos un 93% identifica estos productos.
Pudimos observar que al menos el 78% de nuestras entrevistadas fueron mujeres, ellas
como amas de casa es más fácil identificarse con algún producto, ya que buscan alguno
que la calidad, costo/beneficio del articulo a emplear de buenos resultados.
Fue bueno identificar a los hombres y que tuvieron la disposición de que lo entrevistara, ya
que muchos están a cargos de las actividades que normalmente lleva una mujer o que
simplemente están al frente de un hogar. Lo cual valoro mucho el tiempo y su respuesta
pues sin ellos sería un poco más complejo poder realizar nuestra encuesta.
Considero que para esta encuesta mi escala de medición es una combinación de nominal
con un poco de la escala ordinal para poder llegar a los resultados obtenidos contemple en
usar estas 2 ya que son sencillas, se pueden identificar y ayuda a diferenciar los valores
que es lo que queríamos obtener.
Conclusión:
La realización de esta encuesta junto con los resultados que obtuvimos a lo largo de esta
unidad, nos ayudo a tener una claridad acerca de como se segmenta, selecciona, calcula
una muestra.
En cuanto a mi, puedo decir que el conocimiento obtenido con la práctica, interacción con
las personas el como obtener nuestro nivel de confianza todo metódicamente ordenado nos
dio buenos resultados, ya que con la conglomeración de ambas unidades pudimos palpar
y ejecutar desde nuestra elección de población hasta la segmentación de que intervalos se
iban a necesitar para poder realizar la muestra, otro dato que me gustaría calcar es que
además con esta actividad pude indagar en otros ámbitos como el trade marketing, que ese
era el objetivo principal de una investigación cuantitativa, el poder interactuar con el
consumidor para poder conocer su pensar y sentir, pudimos delimitar en esta investigación
que efectivamente le falta un poco mas de impulso a la Marca La Jabonera Corona, ya que
si bien la conocen un determinado porcentaje de la población de San Nicolas, otro tanto
pudimos identificar que no la conocen hasta que se encuentran en piso de venta y terminan
llevándosela por el coste accesible que estos productos manejan. Pero con este
instrumento descriptivo podemos presentárselo a las personas encargadas de generar
estrategias de publicidad dentro de esta empresa y poder trabajar en la ubicación de la
marca.
Bibliografía
Bibliografías:
UnADM 2019 Contenido Nuclear Determinación de la muestra e instrumentos para la
recolección de información
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/03/IICM/
U2/Descargables/U2_Determinacion_de_la_muestra_e_instrumentos_para_la_recoleccio
n_de_informacion_Contenido.pdf
Formulario Google / Encuesta
https://docs.google.com/forms/d/1xaqa54EDV-
F9Rry2d8InyPEAeAATBz9B9PJaMVxnZP8/edit#responses