De acuerdo a los autoresUlrich y Brockbank, se encuentra enmarcado en el cuarto rol.

El siguiente párrafo “implica conocer a los empleados como activos críticos, gestionar el
capital humano desarrollando o promocionando la fuerza del trabajo, ayudar a los empleados
a olvidarse de las habilidades que han quedado obsoletas y formarlos con las que se
requieren en el momento actual”.
A qué hace referencia el texto, señale la opción correcta
Seleccione una:
a. Defensor de los empleados
b. Potenciador del Capital Humano
c. Socio Estratégico
d. Socio Estratégico – Defensor de empleados

Pregunta 2
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las teorías del coportamiento, existe una que hace referencia a las teorías de
motivación, donde se fundamenta en las necesidades de Poder, afiliación y logro de los
individuos.
El autor de esta teoría establece que las necesidades de los individuos se aprenden a partir
del entorno en el que viven por ello cada persona desarrolla configuraciones diferentes
ajustadas a sus necesidades.
Estableciendo un análisis de lo antes enunciado, nos referimos al autor:
Seleccione una:
a. Alderfer teoría de las tres necesidades básicas
b. Herzberg, con sus teorías de contenido.
c. Maslow, con su teoría de jerarquía de necesidades.
d. McClelland con su teoría de motivación.

Pregunta 3
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
A pesar de esta cierta dificultad, los primeros estudios sobre compromiso organizacional
aparecen a partir de mediados de los años sesenta, a raíz de los estudios de Lodhal y Kejner,
aunque será sobre todo en la década de los setenta cuando aparecen nuevas formas de
interpretar la relación entre empleado y empleador basándose en estudios sobre el
sentimiento de los trabajadores con respecto a sus puestos de trabajo.
Consideran el compromiso organizacional como la creencia en las metas y los valores de la
organización, su aceptación, la voluntad de ejercer un esfuerzo considerable en beneficio de la
organización y, en definitiva, el deseo de seguir siendo miembro de la misma.
Así, diferentes autores como Porter, Steers, Mowday y Boulain, enfocan el estudio del
compromiso que tiene una persona frente a su empresa como él:

Seleccione una:
a. Grado de identificación jurídica de los directivos y el trabajador
b. Grado de opresión entre el trabajador y la empresa
c. Grado entre trabajador y empresa.
d. Grado de la identificación psicológica entre el trabajador con su empresa

Pregunta 4
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las teorías del contenido son comunes a todos los individuos y reconocen que todos
poseemos necesidades innatas, aprendidas y adquiridas, sin explicar cómo se logran, sin
embargo, es común que durante la experiencia de la vida se incluyan en nuestro
comportamiento.
Los diferentes autores coinciden que las teorías del contenido buscan potenciar la conducta
de los individuos buscando un nivel de satisfacción personal y proyectando a la persona a
mejorar su entorno laboral e individual.
Tomando como punto de partida las teorías de contenido podemos resaltar dos autores que
son:

Seleccione una:
a. Incorrecto
b. Herzberg y Aristóteles
c. McClelland y platón
d. Maslow y McClelland.
e. Incorrecto

Pregunta 5
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando la igualdad en la división de una cosa entre varios o el trato de las personas, según
estas teorías la persona experimenta satisfacción con el que reciben el esfuerzo realizado,
asumen que la búsqueda de los factores que pueden motivar laboralmente a las personas es
una tarea que requiere tiempo y dedicación, pero que dichos esfuerzos se ven
recompensados con el incremento de la productividad y la mayor satisfacción de las personas
con sus trabajos.
Además, la motivación de los trabajadores basada en el principio de la comparación social y la
fuerza del deseo de trabajar de una persona depende de las comparaciones con los esfuerzos
de otras. Es decir la teoría tiene una base social y perceptiva.
Lo anterior hace relación a:
Seleccione una:
a. Teoría de las expectativas
b. Teoría de la equidad
c. Teoría del equilibrio
d. Teoría de proceso

Pregunta 6
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La teoría ERG de Alderfer, no establece un modelo de jerarquía de necesidades dado que
considera que las puede agrupar en tres grandes necesidades.
El Autor Alderfer expresa que no se puede dar por sentada una teoría basada en cinco (5)
necesidades puesto que es fundamental enmarcarlas en las relaciones interpersonales
agregando un componente de frustración-agresión que sirve para generar un entorno de
relaciones sociales acorde a lo que requiere cada persona.
Teniendo en cuenta lo establecido por el autor dentro de su teoría ERG de Alderfer se puede
determinar que las tres (3) necesidades básicas, son las siguientes:

Seleccione una:
a. Necesidades de competencias personales y racionales.
b. Necesidades comunes a todas las personas con relaciones inter sociales.
c. Necesidades de Existencia, Necesidades de relación entre personas y necesidades de
progreso colectivo.
d. Necesidades de Existencia, de relación entre personas y de desarrollo y de
autorrealización racional/potencial.

Pregunta 7
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El proceso motivacional, se sustenta sobre la base de dos aspectos fundamentales, por un
lado las necesidades que activan la conducta y por el otro los objetivos que la dirigen.
Las teorías que intentan dar explicación de la conducta motivada en la organización se
califican en dos tipos:
Seleccione una:
a. Las teorías que intentan dar explicación de la conducta motivada en la organización se
califican en dos tipos:
b. Teoría de las tres necesidades y motor de la motivación
c. Teoría de proceso y teoría de la equidad
d. Teorías de contenido y teorías de proceso

Pregunta 8
Sin contestar
Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta
La política de personal tiene que contemplarse como un marco coherente que incluye
programas o procesos de actuación específicos y que pretende mejorar la adaptación de las
personas las necesidades de la empresa.
En el ambiente empresarial diverso esta política requiere mayor importancia.
Lo anterior lleva a concluir que:
Seleccione una:
a. Las políticas deben enfocarse a satisfacer las necesidades empresariales
b. Las personas deben adaptarse a cualquier tipo de empresa
c. La política empresarial debe facilitar la adaptación del talento humano en la diversidad
empresarial
d. Las empresas tienen políticas para captar personal fácilmente adaptable a las mismas

Pregunta 9
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
las ventajas competitivas de las organizaciones en los mercados proceden de atraer y
desarrollar el talento entre sus profesionales.
Según Pfeffer(2004), «la consecución del éxito competitivo a través del personal exige, sobre
todo, modificar la manera de pensar respecto de los empleados y a la relación laboral, lo que
significa que el éxito se logra trabajando con personas, no substituyéndolas ni limitando el
alcance de sus actividades”. Ello exige que se vea a los empleados como una fuente de
ventaja competitiva, y no solo como un coste que hay que minimizar o evitar.
Por tanto, la función de personas como generadora de ventajas competitivas para la empresa
ocurre cuando:
Seleccione una:
a. Se preocupa por solucionar temas relacionados con la administración de personal,
preocuparse por atender, escuchar y responder a los empleados, ponerse en su lugar, asimilar
y compartir puntos de vista diferentes.
b. Se desarrollan nuevos prototipos que serán distribuidos en el contexto del área de
influencia de la organización.
c. Se desarrolla un modelo de atención para el público interno y externo con la finalidad de
crear proceso de producción acordes a la necesidad del contexto.
d. Se crean y desarrollan competencias, conocimientos y actitudes para sus empleados que
los competidores no disponen, que el mercado reconoce y premia aumentando sus ventas.
Para esto, la actitud y compromiso de los trabajadores son imprescindibles.

Pregunta 10
Sin contestar
Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta
Ulrich y Brockbank (2016), en sus trabajos determinaron los roles profesionales de recursos
humanos. Determinaron que el quinto rol del profesional de recursos humanos supone
convertirse en un defensor de los empleados.
Teniendo en cuenta lo planteado por estos autores, el defensor de los empleados en la
compañía tiene que:
Seleccione una:
a. Defender a los empleados cada vez que la organización requiera que ellos se enfoquen en
los objetivos y en misión de la misma.
b. Solucionar temas relacionados con la administración de personal, preocuparse por atender,
escuchar y responder a los empleados, ponerse en su lugar, asimilar y compartir puntos de
vista diferentes.
c. Liderar y valorar la propia función a priori, mantener y controlar la comunidad de todos los
recursos humanos al interior de cualquier tipo de organización.
d. Establecer las metas y objetivos de la organización en pro de los recursos humanos.