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Caso1.

Data Center Juan Diego Díaz

Servicio de administración, operación, monitoreo y soporte de los servidores


alojados en la modalidad de SAN.

 Diagnóstico y resolución ante fallas y elaboración de informes.


 Reparación y/o instalación de sistemas operativos Linux, Oracle Linux y/o Microsoft.
 Reparación y/o instalación de servicios tecnológicos.
 Mantenimiento de sistemas operativos Linux, Oracle Linux y/o Microsoft.
 Mantenimientos de servicios del sistema operativo.
 Definición e implementación de acciones preventivas y correctivas en la plataforma.
 Implementación de cambios en la infraestructura de SAN.

Administración de bases de datos. Se contará con las herramientas técnicas,


procedimentales, metodológicas y operativas necesarias para dar soporte integral
al esquema de operación de las bases de datos en los diferentes motores
instalados.

Administración servidor de aplicaciones. Se contará con las herramientas


técnicas, procedimentales, metodológicas y operativas necesarias para dar
soporte integral al esquema de operación en el nivel o capa de aplicaciones en los
diferentes contenedores de aplicaciones instalados

Monitoreo de la infraestructura. El servicio debe ofrecer en un esquema de


7x24x365 para el monitoreo de la disponibilidad de la infraestructura
implementada para el servicio de SAN, mediante una herramienta que permita
medir en todo momento los niveles de consumo y/o utilización de conexión de red
(disponibilidad), consumo de CPU, consumo de memoria RAM y consumo del
almacenamiento. Para cada servidor se determinará los umbrales de operación de
acuerdo a sus necesidades, al iniciar la operación se definirán estos umbrales y
podrán ser modificados cuando se requiera. Para los canales de comunicación se
debe disponer de la herramienta que permita medir la disponibilidad de dichos
canales y la calidad en la transmisión de datos sobre los mismos.

Se contará con personal idóneo y acreditado para la línea de administración,


operación, monitoreo y soporte de los servicios a servidores alojados en la
modalidad de SAN, que cumplan como mínimo con los siguientes requerimientos:

a. Experto en el manejo de tecnologías y administración de Microsoft


específicamente en el portal de administración de Office 365 y consola de
administración de la plataforma Skype Empresarial, certificado en Office 365,
MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate).
b. Administrador de bases de datos con certificación OCA (certificación Oracle
Certified Associate), y OCP (Oracle Certified Professional) para versión 10G en
adelante o Experiencia mayor a dos años en administración de bases de datos
Oracle 10G en adelante.
c. Administrador de bases de datos con MCSA (Microsoft Certified Solutions
Associate) para versiones 2008 en adelante, o Experiencia mayor a dos años en
administración de bases de datos SQLServer.Experiencia mayor a dos años en
administración de bases de datos MYSQL.
d. Administrador de Servicios de aplicación para Oracle WebLogic Server 10g
System Administrator Certified o versiones superiores, o Experiencia mayor a dos
años en administración de servicios Weblogic y OAS.
e. Administrador de aplicaciones con certificación MTA (Microsoft Technology
Associate) o Experiencia mayor a dos años en administración de servicios ISS
(Internet Information Server). Experiencia mayor a dos años en administración de
servicios Apache Tomcat y/o Jboss.
f. Profesional para la administración y monitoreo de los niveles de presentación
para los diferentes fabricantes, Experiencia mayor a dos años en administración
de Servicios Oracle Portal. Experiencia mayor a dos años en administración de
Servicios de Directorio Activo y OID (Oracle Internet Directory).

Licenciamiento de software. Se deberá cuidar e informar ante cualquier posible


sublicenciamiento en cualquier software de fabricante - Oracle, Microsoft, Linux u
otros - utilizado para la prestación de los servicios ofrecidos en los centros de
datos a contratar en modalidad de SAN. En caso de requerirse licenciamiento
solicitado se deberá contactar con la empresa responsable bajo la modalidad de
servicio y se realizaran los respectivos pagos.

Oracle. Se debe cuidar el licenciamiento de Oracle en los centros de datos en


modalidad de SAN.

Microsoft. Se requiere que se aprovisione como servicio el licenciamiento de


software Microsoft adicional. Se debe cuidar el licenciamiento de software
Microsoft en los centros de datos en modalidad de SAN.

Antivirus. Para la infraestructura provista en su línea base, esta debe contar


con el licenciamiento de antivirus respectivo el cual le permita una administración
centralizada para proteger la infraestructura de: virus, troyanos, gusanos, spyware,
ransomware y cualquier tipo de amenaza de este tipo que pueda poner en riesgo
la operación de la infraestructura aprovisionada.

Red de área local (LAN). Se requiere adquirir en modalidad de servicio de


compra, partiendo de la siguiente línea base y topología actual de la red, los
switches core y de acceso que sean necesarios para cubrir todos los puertos de
conexión requeridos para prestar el servicio óptimo.

Especificaciones técnicas switch de core. El switch de Core será el responsable


de transportar el backbone LAN, basado en tecnología Ethernet, FastEthernet,
GigabitEthernet y tener soporte de alta densidad de 10 GigabitEthernet.
 El Switch de Core se refiere a un conmutador de datos tipo chasis de al menos
10 ranuras para interfaces.
 Soporte de conmutación (switcheo) y enrutamiento (routing) de paquetes en
capa 2 Ethernet, capa 3 (IPv4 e IPv6) y capa 4 (TCP y UDP) como mínimo.
 Deberá tener funciones avanzadas de capa 4 y estar listo para transportar
aplicaciones de voz sobre IP.
 El equipo debe tener la capacidad para alojar módulos de gestión redundantes.
 El Switch de Core deberá soportar al menos 2 anillos de Fibra Óptica, para
interconexión con los switches de borde.
 Para la unidad Switch de Core, el equipo deberá tener una capacidad de
backplane pasivo superior a 550 Gbps y mínimo 365 Mbps de throughput.
 Todos los módulos deberán tener características de inserción “en caliente”, Hot-Swap,
que permita introducir o remover componentes estando la unidad en plena operación,
como lo son módulos de puertos de servicio, procesadoras, fuentes de poder y
ventiladores.

Se requiere de funcionalidades de redundancia que cumplan con lo siguiente:

 Virtual Router Redundancy Protocol: VRRP permite que grupos de dos routers
se respalden entre sí dinámicamente para crear entornos enrutados de alta
disponibilidad.
 Protocolo Spanning Tree IEEE 802.1s de múltiples instancias: proporciona alta
disponibilidad de enlaces en varios entornos de VLAN al permitir múltiples
Spanning Trees; engloba el protocolo Spanning Tree IEEE 802.1D y el
protocolo Spanning Tree rápido IEEE 802.1w.
 La unidad deberá poder montarse en un rack de 19 pulgadas.
Sobre la administración local

 La unidad deberá poder configurarse por medio de un puerto USB o RJ-45.


 Deberá ofrecer soporte de RMON, XRMON y/o RMON, sFlow o Netflow, para
implementar funcionalidades avanzadas de monitorización y notificación de
estadísticas, históricas, alarmas y eventos.
 Acceso seguro a la gestión: todos los métodos de acceso —interfaz de línea de
comandos, GUI o MIB— deben estar cifrados de forma segura a través de
SSHv2, SSL y/o SNMPv3.
 Soporte SNMP v1, v2c y v3.
 Despliegue de estadísticas rápidas de ACL (listas de acceso) y QoS, interfaces
IP
 Bitácoras del sistema
 La unidad deberá contar con indicadores luminosos tipo LED, para monitoreo
local a fin de supervisar el estatus del chasis encendido, fallo en la
alimentación de una fuente de poder; en puertos de servicio indicar el estado
de los enlaces, actividad del puerto y fallo del puerto.
 El equipo deberá tener administración jerárquica y protección de contraseñas
para la interfaz de administración.
 El equipo deberá ser capaz de guardar una bitácora de eventos
 El equipo deberá de tener herramientas de ping y traceroute tanto para IPv4
como para IPv6
 El equipo deberá tener la capacidad de generar y filtrar alarmas detalladas y
jerárquicas e información de debug del equipo
 Capacidad de salvar y restaurar la configuración total del equipo.
 Capacidad de FTP, TFTP y SFTP
 Soporte de USB, para configurar, diagnosticar y actualizar el conmutador
desde la unidad flash USB; debe funcionar con credenciales seguras para
evitar la manipulación.
Sobre las funcionalidades y compatibilidades

 La unidad deberá tener funciones de Conmutación de Paquetes de Capa 2, 3 y


4 según el modelo de referencia OSI.
 RFC 1591 DNS (cliente)
 HTML (GUI) y gestión telnet.
 Protocolos generales
 IEEE 802.1ad Q-in-Q
 Puentes MAC IEEE 802.1D
 Prioridad IEEE 802.1p
 VLANs IEEE 802.1Q
 Soporte igual o superior a 100 Interfaces VLAN
 RFC 2460 IPv6 Specification (Especificación RFC 2460 IPv6)
 Arquitectura SSHv6, RFC 4251 y/o SSHv6 únicamente
 Autenticación SSHv6, RFC 4252 y/o SSHv6 únicamente

Conexiones de puertos funcionales requeridas puertos en el equipo core

 Al menos 72 Puertos 10/100/1000 UTP


 Al menos 32 Puertos 10 Gigabit Ethernet para interconexión por Fibra óptica a
los swiches de borde y a los racks de servidores
 Para puertos de 1 Gbps la sobresuscripción al backplane del equipo deber ser
1:1 o la tarjeta debe ofrecer DFC.
 Para puertos de 10 Gbps la sobresuscripción al backplane del equipo deber ser
4:1 o menor

Especificaciones técnicas switches de acceso. Se requiere soportar el servicio


con el número de conmutadores (Switches) de acceso que sean necesarios para
cubrir todos los puertos de conexión requeridos.

Características de hardware
 Deberá tener soporte para conmutación de paquetes en Capa 2, 3 y el manejo
de prioritización de tráfico, según el modelo de referencia OSI.
 Debe contar entre dos y cuatro ranuras SFP´s, que le permitan incorporar
puertos de GigabitEthernet en fibra óptica monomodo o multimodo.
 Debe contar con al menos 2 puertos de 10Gb Ethernet.
 Los puertos de 10GbEthernet deben poder operar mediante módulos CX4 o
SFP+ para operar con fibra monomodo o multimodo.
 Debe contar con la capacidad de apilamiento. El apilamiento debe permitir que
el switch opere en forma virtualizada como una sola unidad, tanto a nivel de
administración, procesamiento, enrutamiento y enlaces agregados.
 El equipo debe contar con al menos 16 MB de memoria FLASH y 128 MB de
memoria DRAM.
 El equipo debe poseer al menos 4 MB de memoria para Buffer para paquetes.
 Debe tener una estructura tal que permita ser colocado en un bastidor (rack)
estándar de 19 pulgadas.

Red inalámbrica (WI-FI)

 Se debe dar conectividad simultánea a los usuarios.


 Se requiere una solución centralizada y que se administre mediante una
controladora y AP [Access Point] de la misma marca.
 La solución deberá soportar un mínimo de 4 SSID, con su respectiva VLAN,
con el fin de hacer segmentación de redes por SSID.

Especificaciones técnicas de los equipos

Servidor tipo rack. El servidor debe cumplir con las siguientes especificaciones
técnicas mínimas. Se validara el cumplimiento de dichas especificaciones en el
momento del aprovisionamiento.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS –SERVIDOR TIPO RACK – TIPO 1

SISTEMA OPERATIVO Windows Server Datacenter


PROCESADOR Xeon Quad Core de 1.5 a 1.7 GHz - (2 procesadores 8
núcleos c/u)
MEMORIA RAM 32 GB
DISCO DURO 2 x 10 TB c/u (2 Discos SATA - Total 20 TB)
TARJETA DE RED 2 x 10/100/1000 (on board)
ADICIONALES Tarjeta de red Dual port (2 puertos de red 10/100/100
c/u)
TECLADO USB o PS2 español
MOUSE Óptico USB o PS2
ANTIVIRUS Licencia de antivirus
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS –SERVIDOR TIPO RACK – TIPO 2

SISTEMA OPERATIVO Windows Server Datacenter


PROCESADOR Xeon Quad Core de 1.5 a 1.7 GHz - (2 procesadores 8
núcleos c/u)
MEMORIA RAM 32 GB
DISCO DURO 1 x 15 TB c/u (1 Discos SATA - Total 15 TB)
TARJETA DE RED 2 x 10/100/1000 (on board)
ADICIONALES Tarjeta de red Dual port (2 puertos de red 10/100/100
c/u)
TECLADO USB o PS2 español
MOUSE Óptico USB o PS2
ANTIVIRUS Licencia de antivirus

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS –SERVIDOR TIPO RACK – TIPO 3

SISTEMA OPERATIVO Windows Server Datacenter


PROCESADOR Xeon Quad Core de 1.5 a 1.7 GHz - (2 procesadores 8
núcleos c/u)
MEMORIA RAM 32 GB
DISCO DURO 1 x 1,5 TB c/u (1 Discos SATA - Total 1,5 TB)
TARJETA DE RED 2 x 10/100/1000 (on board)
ADICIONALES Tarjeta de red Dual port (2 puertos de red 10/100/100
c/u)
TECLADO USB o PS2 español
MOUSE Óptico USB o PS2
ANTIVIRUS Licencia de antivirus

Equipos de escritorio

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS – All in one Tipo 1

Tipo de chasís NA All in one


Procesador GHZ Procesador de mínimo 4 núcleos, mínimo
6MB de caché y frecuencia base de
mínimo 3.2 GHz. de última generación.
Memoria RAM GB Mínimo DDR3 o DDR3L de 1600Indicar el
número de módulos.
Almacenamiento TB Disco duro de mínimo 1 TB a 7200 RPM.
Unidad Interna DVD/CD +/- R RW,
Unidad DVD/CD Unidad velocidad de grabación de mínimo 8X en
DVD+RW
Puertos USB Unidad 4 puertos USB 2.0 integrados y 2 Puertos
USB 3.0 integrados.
Puerto tarjetas SD Unidad Multilector de tarjetas 4 en 1 o superior
integrado
Conectividad Unidad Gigabit Ethernet 10/100/1000, integrada.
Tarjeta de red inalámbrica PCI o miniPCIe
interna sin antenas externas, protocolo
802.11 b/g/n
Puerto de red Unidad RJ45

Tarjeta de vídeo Unidad Tarjeta de vídeo integrada a la tarjeta


principal de 512 MB o superior
Puerto de vídeo Unidad Puerto HDMI o Display Port o VGA

Monitor Pulgadas Monitor LED mínimo de alta definición


antirreflejos con ajuste de inclinación

Computadores portátiles

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS EQUIPOS PORTÁTILES Tipo 1

SISTEMA OPERATIVO Windows 7 Professional de 64 bits, con la opción de


realizar Upgrade a últimas versiones.
PROCESADOR Intel Core I7 Mínimo de 6 Generación
MEMORIA RAM 8 GB DDR3 o superior
DISCO DURO De 500 GB Sata o superior
TARJETA DE RED Fast Ethernet 10/100/1000 e inalámbrica (banda 2.4)
PUERTOS USB 3 o más
GRAFICOS 512 MB, tipo HD o superior
AUDIO Puertos de entrada y salida de sonido para la
conexión de audífonos y parlantes
PUERTOS Lector de tarjetas SD Card
ADICIONALES Maletín / Cámara web integrada / Mouse óptico
USB / Guaya
BATERIA Y CARGADOR SI
ANTIVIRUS Licencia de antivirus

Caso 01 Data Center Juan Diego Díaz