Universidad Pontificia Bolivariana

Investigación y plan estratégico de Mercados

Estudiantes: Juan Francisco Buelvas, Nicolas Ganem y Juan David Tordecilla.
Título de Investigación: Factores que influyen en los estudiantes de Montería y sus alrededores al
momento de elegir una universidad privada.

1. Situación que origina el estudio o Definición del problema:

¿Cuáles son los criterios de los estudiantes al momento de escoger en que universidad privada
estudiar en el municipio de Montería?

Este estudio nace de conocer las necesidades de los estudiantes del municipio de Montería y
poblaciones cercanas, a la hora de escoger la universidad donde quieren realizar sus estudios,
teniendo en cuenta varias variables desde lo económico hasta el tiempo en la semana que gasta con
su horario.

INSTITUCIÓ HORARIOS PORTAFOLIO RANKING VALOR CRÉDITO APROX.

N NACIONAL
Universidad Diurno y 18 carreras 80 $310.000 (sin incluir Ciencias de Salud
del Sinú nocturno ($410.000 aprox.))

Universidad Diurno 5 carreras 58 $145.000

Cooperativa
de Colombia
Universidad Diurno 12 carreras 8 $340.000
Pontificia
Bolivariana
Universidad Presencial 1 carrera 70 $155.000 (Presencial) $125.000
Luis Amigó (sábados) presencial, 5 (Distancia)
a distancia
Fuente Ranking: http://www.webometrics.info/es/Latin_America_es/Colombia

Investigaciones realizadas:

 La selección de una institución educativa para cursar una licenciatura es tal vez una de las
decisiones más importantes en la vida de una persona y aunque existe mucha literatura que
recomienda una serie de aspectos a considerar, son escasos los estudios de tipo cuantitativo
que indiquen los verdaderos factores analizados por los estudiantes al momento de tomar
esa decision. En Ciudad Juárez en México se aplicó una encuesta a 300 estudiantes para
conocer los factores que incidían al momento de elegir una universidad.

“El orden en que aparecen los atributos y su nivel de importancia en el análisis factorial es un
punto preocupante, ya el principal factor que los alumnos deben considerar es el
relacionado con el nivel académico de la institución; sin embargo, los costos son
predominantes y ocupan el primer lugar, lo cual se observa claramente en el cuadro 6 en sus
 dos modalidades, cuando los factores no están rotados y cuando lo están. Otro de los
factores que resultó importante en el análisis factorial es el de los horarios y su flexibilidad,
así como la duración de los periodos de clases, semestres o cuatrimestres. Asimismo, otro
factor significativo identificado en este estudio es el de la infraestructura física de la
institución, como laboratorios, salas de cómputo y aulas especiales de prácticas.

(García Alcaraz, J., & Moreno Morales, C. (2019). Factores considerados al seleccionar una
universidad: caso Ciudad Juárez. Retrieved from http://www.scielo.org.mx/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1405-66662012000100012)

 1528 escolares del nivel secundario, ambos sexos entre edades de 14 y 19 años. Se
construyó un cuestionario que mide las razones para elegir una universidad.

“El objetivo del estudio fue determinar las razones que inciden al
momento de escoger una universidad y cuál de ellas tienen mayor injerencia en
los jóvenes secundarios. Se encontró que los escolares eligen una universidad
por el nivel académico con un índice de 72.2%. Datos similares se aprecian en
el estudio realizado por Alcaraz et al (2006) donde el nivel académico es el
segundo factor de mayor injerencia al momento de escoger una universidad.
El 50.6% de participantes fueron mujeres y el 49.4% hombres. En cuanto al
grado, se aprecia que el 73.9% se encuentra en 4° y 5° grado de secundaria.
Respecto a las diferencias por sexo, se encontró que las participantes
mujeres obtuvieron puntajes más altos en la razón de nivel académico con
37.7%, es decir eligen en base al nivel académico.

Asimismo, otra razón significativa identificada en este

estudio es el de los convenios laborales de la universidad, es importante que
la universidades cuenten con alianzas o convenios laborales con las principales
empresas de la región que permitan al estudiante secundario visualizar un
trabajo al concluir sus estudios en la Universidad, esto concuerda con el
estudio de Schweitzer (2009), donde señala que los estudiantes secundarios
eligen las universidades americanas que cuentan con convenios laborales para
todas las carreras.

La mejora de la calidad académica, las oportunidades a través de los

convenios laborales y el nivel de los precios de sus carreras constituyen razones
de exigencia por parte de los estudiantes encuestados.”

(Tarrillo, J. (2016). Razones que inciden en la elección de la universidad en estudiantes del

nivel secundario de la Región San Martín. Retrieved from
https://www.redalyc.org/pdf/4676/467647511005.pdf)
2. Objetivo general: Determinar las variables que influyen en los estudiantes para escoger una
universidad en el municipio de Montería

3. Objetivos específicos:

 Identificar el grado de incidencia de cada una de las variables.

 Analizar las opciones que tienen los estudiantes para elegir cual universidad estudiar.
 Identificar el nivel de influencia de las variables

4. Público Objetivo (Descripción del Universo): Del producto/servicio y de la investigación. (10 puntos).

El público objetivo son los estudiantes jóvenes entre 16 y 20 años, bachilleres que viven en Montería
y en poblaciones aledañas al municipio, que van a iniciar su formación en alguna institución de
educación superior.

5. Acciones anticipadas de marketing: Son decisiones que se toman con base en los resultados del
estudio, antes de realizarlo, a manera de parámetros de decisión. Describe posibles usos de la
información. (10 puntos).

Los resultados de esta investigación tienen un gran valor para las instituciones educativas
prestadoras del servicio, ya que mediante estos pueden realizar estrategias que permitan ser
atractivas para nuevos estudiantes.

Estrategias por variables:

 Horarios: Diseñar horarios flexibles donde los estudiantes puedan adaptarse y se les permita
organizar su tiempo de la mejor manera.
 Precio: Establecer formas de financiación y un programa de becas para permitirle al
estudiante costear sus estudios.
 Ubicación: Implementar un plan de la mano de las empresas transportadoras para el fácil
acceso al transporte para los estudiantes. Por otro lado se podría organizar unas residencias
universitarias cercanas a la institución y así generar ingresos a las familias de la zona y
comodidad a los estudiantes.
 Portafolio: Socializar las carreras de pregrado que ofrece la institución mediante ferias y
eventos en los sitios más frecuentados por la población joven.
 Reputación: Hacer sentir a los jóvenes parte de la familia, contarles sobre los beneficios y
calidad educativa.

6. Hipótesis: Son supuestos sobre la situación actual del mercadeo, al final la investigación debe
corroborarlas o negarlas. (5 puntos).

 Los estudiantes eligen la universidad por la variedad de espacios deportivos y de

esparcimiento con la que esta cuenta.
 Los estudiantes eligen la universidad con el precio más bajo porque es lo que pueden
costear sus padres.
 Los estudiantes prefieren la calidad y por eso eligen la universidad con mayor prestigio.
  Los estudiantes desean sentirse cómodos y por eso eligen la universidad que más cerca les
queda o donde el transporte es más accesible.
 El estudiante aún no tiene claridad sobre que estudiar y decide empezar en la universidad
con más opciones por si más adelante desea cambiar de carrera.
 Los factores culturas tienen una gran influencia en la decisión del estudiante al momento de
elegir la universidad.

7. Enfoque: Decida el enfoque de su investigación. (5 puntos)

El enfoque de este trabajo de investigación es de tipo cuantitativo, debido a que la técnica utilizada
para la recolección de información es una encuesta, cuyas respuestas son tabulables y permiten
realizar un análisis para determinar cuál es el factor que probablemente más influyen ya sean
económicos, académicas, de infraestructura y otros.

8. Técnicas: Describa las técnicas para cada enfoque decidido. (10 puntos)

La técnica utilizada para esta investigación fue un cuestionario aplicado mediante la herramienta
Google Forms, la cual tabula y gráfica las respuestas de forma inmediata. Se utilizan preguntas con
respuestas de selección múltiple, abiertas y de escala para conocer las opiniones de los encuestados.

Una encuesta es una excelente herramienta porque permite un mayor alcance de manera rápida, las
de tipo digital permiten comodidad al encuestado y por ende accederá a responder las preguntas.
Significa un ahorro en costos para la investigación, mejora la calidad de resultados y por ende
facilidad para los investigadores al momento de tabular los resultados.

9. Cuestionario: Con base en sus objetivos, redacte un cuestionario, teniendo en cuenta la pregunta y
el tipo de respuesta (cerrada, abierta, escala). (10 puntos)

 Género (cerrada)
 Rango de edad(cerrada)
 ¿Cómo financias tus estudios? (cerrada)
 Ordenar de menor a mayor el grado de importancia de estos: horarios, infraestructuras,
ubicación, portafolio de carreras, reputación, calidad, precio. (escala)
 ¿Qué tanto te ha ayudado tu colegio para identificar una carrera de tu vocación?
(cerrada)
 ¿Cuál consideras que es la mejor Universidad privada en la ciudad de Montería?
(cerrada)
 ¿Cuál es su fuente de información principal para conocer de las universidades? (cerrada)
 ¿Tiene en cuenta el pénsum de las Universidades para su elección? (cerrada)
 ¿Qué jornada prefiere tener para ir a estudiar su carrera? (cerrada)
 ¿Si existen facilidades de pago, disminuiría la importancia del precio? (cerrada)
 ¿Los espacios para la cultura, arte y deporte influyen en la decisión? (cerrada)
 ¿Qué es lo más difícil a lo que te has enfrentado para elegir una carrera y por ende la
universidad? (abierta)
10. Resultados: con base al trabajo de campo que resultados se obtuvieron. (10 puntos)

 El 47,3% de nuestros encuestados fueron hombres, mientras que el 52,7% eran mujeres.
Esto radica en que la población seleccionada, fueron colegios de tipo mixto de diferentes
poblaciones cercanas a Montería (Montelíbano, Lorica, Cereté y Montería)
 El 55,4% tienen entre 14 y 17 años y son mayoría debido a que este es el rango de edad más
común para estudiantes de bachillerato. El 28,4% va de 18 a 21 años y un 16,2% mayores de
22, este último causándonos asombro porque son estudiantes que deberían estar cursando
estudios secundarios.
 El 79,7% de los estudiantes tienen sus estudios financiados por sus padres, mientras que el
resto comprende una financiación de estudios por parte de un familiar y en dos ocasiones
por crédito ICETEX.
 En la pregunta de tipo escala que pedía organizar mediante un grado de importancia una
serie de factores, nos arroja como resultado que las 3 variables con mayor grado de
importancia para los estudiantes son: precio, calidad y reputación. Con una importancia
media encontramos: ubicación, portafolio de carreras e infraestructura. Y el factor al que le
dieron menor importancia fue los horarios.
 Otros factores diferentes a los anteriormente mencionados que influyen directamente en los
estudiantes para elegir una universidad, radican en decisiones de tipo económico (becas,
manutención, precio de matrícula) y de calidad (acreditación, calidad de profesores e incluso
de infraestructura). Los comentarios y asesorías por parte de los padres también influyen al
momento de los estudiantes elegir una universidad.
 Los colegios han ayudado mucho a los estudiantes para identificar su carrera en un 52,7%,
mientras que el 24,3% respondieron que no han recibido mucha ayuda.
 El 67,6% de los encuestados coincidieron en que la Universidad Pontificia Bolivariana es la
mejor universidad de la ciudad de Montería, mientras que un 25,7% respondió que la
Universidad del Sinú.
 El internet hoy en día representa una de las fuentes principales de información para conocer
las universidades (59,5%), los familiares y amigos no dejan de ser una fuente de información
útil para los estudiantes (35,1%)
 Conocer el pensum es importante para el 81,1% de los encuestados significado mayoría,
mientras que un 18% respondió que no es necesario.
 La jornada preferida por los estudiantes para estudiar es la mañana (78%) el restante varía
entre tarde y noche.
 El 77% de los encuestados consideran que si existen facilidades de pago, la importancia del
precio disminuiría, mientras que el 23% afirma lo contrario.
 Los espacios para el arte, cultura y deporte son muy importantes para el 51,4% de los
estudiantes, un 37,8% responde que les es indiferente y un 8% dice que son poco
importantes.
  Y en una última pregunta abierta, donde se cuestionaba sobre el aspecto más difícil al que se
han enfrentado para elegir una carrera y por ende universidad, los estudiantes en su mayoría
abarcaban situaciones como presión por parte de sus padres, procesos de admisión, los altos
costos, el desconocimiento del pensum, entre otras.

11. Conclusiones: información concluyente y recomendaciones. (20 puntos)

 En lo que converge a Montería y poblaciones aledañas, podemos concluir que la mayoría de los
estudiantes tienen entre 14 y 18 años.
 El precio de matrícula y manutención son factores esenciales y muy influyentes en la decisión de
estos estudiantes; la mayoría nos dicen que sus padres son los encargados de financiar sus
estudios y por ende reconocen en algunos casos las limitaciones y dificultades para poder elegir
una universidad. Inferimos que estos mismos son los que responden sobre la importancia de las
becas que ofrecen las instituciones y además indican que si existen alternativas de financiación
pues el precio no será un factor tan decisivo.
 La calidad es un factor muy repetitivo y que los estudiantes tienen muy presente antes que los
horarios, cultura, etc. Tanto la calidad de los profesores como de los espacios es importante al
igual que la reputación para elegir una universidad en una ciudad con diferentes alternativas.
 El aspecto económico es el más recurrido por los estudiantes; los precios de las matriculas, los
costos de manutención, y los presupuestos familiares son los factores más influyentes.

 La Universidad Pontificia Bolivariana fue catalogada como la más importante de la ciudad,

además que cuenta con la posibilidad de un horario en la mañana como lo prefieren los
estudiantes, y también ofrece eventos y posibilidades para que puedan conocer sus instalaciones
y programas ofrecidos.