Capacidad de adaptación a situaciones nuevas no estructuradas.

Tener capacidad para adaptarse a nuevas situaciones implica estar predispuesto a considerar el
cambio como una oportunidad estimulante en lugar de una amenaza.
Una persona que posea esta capacidad de adaptación tiene las siguientes características:
Interpretar de una forma más flexible los hechos que acontecen a su entorno
Maneja con desenvoltura exigencias múltiples y prioridades cambiantes
Integra los cambios explícitos y no explícitos que ocurren en su entorno
Adaptar las propias reacciones y tácticas a circunstancias cambiantes
• Seguridad en sí mismo.
La seguridad en sí mismo y la autoconfianza son las herramientas principales de toda persona que
desea lograr crear una gran personalidad exitosa.
Verse y sentirse confiado de sí mismo tiene profundos impactos en las demás personas e incluso en
la felicidad personal y la autoestima.
• Tolerancia a la frustración.
La baja tolerancia a la frustración es un concepto definido por el psicoterapeuta cognitivo
estadounidense Albert Ellis, y se da en aquellas personas que tienen tendencia a desarrollar
conductas basadas en el hedonismo a corto plazo y que pueden resultar autodestructivas. Estos
sujetos tienden a buscar el placer o la evitación del dolor en el instante más inmediato, a costa de
poder padecer situaciones de gravedad mucho mayor en el futuro.
La frustración es la emoción que sentimos cuando no alcanzamos nuestros deseos o metas.
Esta emoción causa enfado o tristeza, y puede generar que evitemos afrontar nuestros problemas,
o una mala resolución de los mismos. Es causa de que nos desmotivemos y abandonemos nuestras
metas y proyectos. Por lo tanto, una baja tolerancia a la frustración puede provocar; baja
autoestima, problemas de conducta ó depresión.
¿Por qué baja autoestima?. Si no tolero la frustración, voy a evitar sentirla y por lo tanto evitar los
problemas. Si no afrontamos los problemas, la creencia que vamos a generar sobre nosotros mismos
es de incapacidad para resolver los conflictos de la vida.
• Capacidad para trabajar bajo presión
Es la capacidad para realizar un trabajo cuando el tiempo requerido para su realización, es limitado.
Es una capacidad que necesitan las personas, pues implica
Tomar decisiones.
Reasignar prioridades.
Actuar con rapidez.
Controlar emociones, guardar la calma.
Actuar con cortesía, ejemplo, al atender a clientes.
Normalizar / no afectar el funcionamiento de la empresa o un área específica.
Soportar la presión.
Organizar efectivamente cambios rápidos.
Aprender.
Actuar de forma diferente y mejor en una siguiente ocasión.
• Asertividad.
La asertividad es una habilidad social que se trabaja desde el interior de la persona. Se define como
la habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los
sentimientos de los demás, ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus derechos
como persona.
• Habilidad para las relaciones interpersonales.
Las habilidades interpersonales forman un conjunto de comportamientos y hábitos necesarios para
garantizar una adecuada interacción, mejorar las relaciones personales y alcanzar los objetivos de
la comunicación, es decir, transmitir o recibir correctamente un mensaje, una información o una
orden.
• Carisma
Se conoce como carisma a la gracia o encanto que ejerce una persona sobre las demás. El término
carisma es de origen griego “charis”.
El carisma debe ser visto como una cualidad natural que posee una persona para atraer individuos
con tan solo con su presencia, acciones o palabras. Como tal, el carisma es un don innato, es
inherente a la personalidad del individuo y permite que se destaque entre el medio de la multitud,
y causar una buena impresión en las personas.
• Capacidad de empatía.
La empatía es la capacidad de ver las cosas desde el punto de vista de otra persona, de ponernos en
su lugar y de experimentar lo que ella siente. Sentir y mostrar empatía nos permite sintonizar
fácilmente con los demás y por eso es de gran ayuda a la hora de persuadir a cliente.

• Experiencia
La experiencia es el conocimiento que se adquiere a través de las vivencias obtenidas durante cierto
episodio.

• Conocimiento de recursos teórico- terapéuticos.

• Salud física
• Expectativas acerca de que se enfrentará a un trabajo fuerte, bajo condiciones inesperadas.