FORO ANÁLISIS DE DATOS EJE 2

PREGUNTA DEBATE

¿qué técnica resulta ser la más eficiente a la hora de realizar un estudio de mercado para una
tienda de café?

R/: Basada en la lectura de los material de apoyo de este eje, donde podemos encontrar una serie
de información que nos orienta a conocer y determinar cuáles son las mejores técnicas
implementadas para realizar un estudio de mercados lo cual me ha llevado a concluir que la
técnica más eficiente para realizar un estudio en una tienda de café es la encuesta tipo “Digital” de
clasificación abierta o cerrada y que pueda abarcar puntos de recolección cualitativa y
cuantitativa, ya que el objetivo de la encuesta debería ir enfocado a identificar la frecuencia con
que las personas consumen café, sus gustos y la experiencia de interacción que esto le genera
cuando van a una cafetería.
Implementar un diseño de encuesta creativa y atractiva para captar la atención del consumidor
debería ser el reto de los analistas de mercados y del personal de marketing, ya que una encuesta
poco atractiva y monótona puede generar desinterés en el encuestado o procrastinación de la
misma y que como consecuencia los datos recolectados sean inverosímil o no proyecten una
noción real del mercado y que esta a su vez no genera una información concisa y precisa que
ayude a obtener un mapa claro para la toma de decisiones de las áreas comerciales y financiera de
la tienda.
Una de las iniciativas para un tipo de encuesta “digital” podría ser el de implementar un sistema
de dispensación de café donde el consumidor para obtener un “café gratis” este debería
responder 5 preguntas sencillas que le aparecerán en un panel y solo la finalización de la encuesta
activaría la dispensación del café, esto no solo estaría generando interés en el consumidor sino
que habría un alto porcentaje de veracidad en sus respuestas y que a su vez estaría generando una
interacción directa con el producto ofertado y el lugar promocionado. Pero esta iniciativa no solo
podría ayudar a obtener la percepción del cliente prospecto, sino que además si se implementara
otro incentivo como ¿Te gustaría dejarnos tu número de teléfono o correo electrónico, para que
llenes un corto formulario y si lo llenas obtendrás un ticket para otro café gratis? Puede que esa
técnica genere muchos “Leads” de consumidores potenciales y que a su vez estos lleguen a
convertirse en clientes reales si se les hace un correcto seguimiento y engagement.