Cuestionario: “Nivel de Servicio”.

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Cuestionario nivel de servicio - Scribd

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Test diseño del servicio itil - Daypo

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31 mar. 2016 - El SLA es un acuerdo de nivel de servicio (en inglés, Service Level Agreement)
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23 Preguntas para identificar rápidamente las necesidades básic…

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1 ene. 2017 - 3.3.1 Diseño del cuestionario. 32 ...... aceptable o el nivel de servicio que los
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