RESPUESTAS AL CASO:

1. ¿Qué implicaciones a nivel de operaciones y costos tiene el modificar un

proceso de producción para hacerlo amigable con el medio ambiente como el
caso de Veka?, ¿Cómo sería en el caso de la empresa donde usted labora?
Como gerentes, administradores de proyectos, supervisores sabemos que cualquier
cambio por pequeño que sea, afecta todo el sistema de producción tanto en costo
como a nivel operativo, de recursos humanos e impacto social; como lo sucedido a
la empresa Veka, es un giro de 180° para cualquier empresa. Se puede mencionar
que a nivel de operaciones y a nivel de costos se verán afectados por completo, ya
que, por ejemplo, se requerirán materias primas que sean compatibles con las leyes
ambientales, maquinaria nueva y que cumpla con los requisitos medioambientales,
capacitación al personal en torno a los nuevos lineamientos de la organización y las
exigencias gubernamentales, inversión en publicidad para que tenga el efecto
necesario para disminuir las pérdidas de los primeros años si se llegaran a
presentar, en fin, las implicaciones serán enormes y la organización debe estar
preparada para estos cambios.
En el caso de la empresa donde realizo mis actividades como jefe de operaciones,
es un laboratorio químico, que produce muchos residuos y una ley ambiental puede
ocasionar dificultades operacionales que afectarán los costos en todos los ámbitos
de la organización, cambios en los procesos de análisis químicos son altamente
costosos, así como también los costos asociados al tratamiento de residuos
peligrosos, la capacitación a los trabajadores de la empresa y la toma de conciencia
pueden llevar tiempo para lograr los cambios deseados y cumplir con una exigencia
medioambiental exigente; tendríamos que hacer cambios ya que el enfoque
ambiental no está considerado en un cien por ciento en los proyectos. Se tendría
que cambiar los tiempos, los presupuestos, capacitar al personal y prepararnos para
enfrentar las pérdidas o diminución de las ganancias.

2. Investigue más acerca de Veka ¿la filosofía Just in Time seria adecuada
para su nivel de producción? ¿Por qué?
Desde sus inicios, Veka se ha fijado como objetivo prioritario la satisfacción de sus
clientes, basada en los más altos niveles de calidad tanto en materiales e innovación
de sus sistemas de perfiles, como en asistencia y servicio a sus clientes. “La calidad
es nuestro principio de actuación”. La calidad del producto se avala por la
acreditación de Marca N de AENOR, que les cataloga además como clase A, según
Norma UNE-EN 12608, cumpliendo así los más altos estándares de calidad,
asegurando un correcto funcionamiento de la ventana durante toda su vida útil.
AenorDQS Calidad Veka.
La Marca N se suma junto a los certificados NF, KOMO, RAL, ATG y UNI a la larga
lista de sellos de calidad que el Grupo VEKA ha ido obteniendo a lo largo de los
años. Mientras, la calidad de gestión y la mejora continua están certificadas por
DQS de acuerdo a la norma ISO 9001. Los controles de calidad realizados a
nuestros proveedores y la constante vigilancia de los procesos de producción,
garantizan la fiabilidad de nuestros productos.
El modelo de negocio de VEKA es “B to B to B to C” y su filosofía se centra en
ofrecer calidad en todo el ciclo de vida del producto y en toda la cadena de valor del
fabricante, desde su origen en el inicio de la obtención de la materia prima hasta
que la ventana llega al consumidor final, para que éste se muestre satisfecho.
La historia de VEKA ha mostrado que la adopción del JIT eleva la productividad,
mejora la calidad del producto, hace más eficientes la organización y la
administración de la empresa, reduce las mermas y conduce a la competitividad; lo
antes mencionado responde la interrogante, ¿el por qué la filosofía Just in Time es
adecuada para Veka? es parte de su historia, lo ha demostrado con su crecimiento
y su estabilidad en el mercado.

3. ¿Qué técnica de pronóstico de la producción y que tipo de distribución de

planta son las más adecuadas para Veka, en razón del mercado al que va
dirigida?
Justifique su respuesta.
a. Se define pronóstico como la culminación de un proceso que consta de
diversas etapas, las que incluyen la búsqueda de la información y el
procesamiento de la misma y su resultado es la inferencia o inferencias sobre
el futuro, basadas en cada uno de los modelos de los datos históricos que se
presentan al pronosticador.
A continuación, se describen algunas técnicas de pronóstico utilizadas:
Técnicas de pronóstico Descripción
Deriva un pronóstico reuniendo
información de las personas que están
Cualitativas
en un extremo de la jerarquía y que se
ocupan de aquello que se pronosticará
Análisis de series de tiempo, buscan
Cuantitativas prever el futuro con base de datos del
pasado
Una relación causal se da cuando un
hecho provoca que ocurra otro. Si el
Relaciones causales elemento causal es conocido con
bastante anticipación, se puede usar
como base para el pronóstico

Pronósticos enfocados
Pronósticos basados en la web
Método de pronóstico en el cual se
prueban distintas técnicas en una
simulación de computadora y, a
continuación, se usa la mejor técnica, o
combinación de técnicas, para hacer el
pronóstico real
Planear, pronosticar y resurtir en forma
conjunta (PPRC): El objetivo del PPRC
es intercambiar información interna
seleccionada en un servidor web
compartido a efecto de proporcionar
visiones más confiables, de futuro a
largo plazo, de la demanda en la
cadena de suministros. La PPRC usa
un enfoque cíclico e iterativo para
derivar pronósticos de la cadena de
suministro en consenso.

Por lo anteriormente descrito, se puede decir que una combinación de técnicas de

pronósticos es lo más recomendable, pero lo más importante es que las fuentes de
información sean fidedignas y las reacciones ante los pronósticos sean flexibles.
En las diferentes etapas en la elaboración de los productos, se diseñan pronósticos
tomando datos cualitativos y cualitativos; sería excelente que se pudiera utilizar
siempre el método enfocado (mediante una simulación para evitar errores), pero
sabemos que necesitamos muchas veces de la intuición, esto no se puede eliminar
es parte de los pronósticos. Creo que un método combinado de pronósticos sería lo
más adecuado, además debe mantener su estrategia de mercado mundial,
recordando la calidad es su principio de actuación.
b. Distribución de planta
En este caso se hace mención de la filosofía Just in time, creo que al utilizarla
entonces la distribución de sus plantas deben ser agrupadas por líneas de
producción de distribución por producto, lo que garantiza la fluidez del trabajo.

4. Suponga la siguiente situación. Veka vuelve a verse afectada por una nueva
legislación en Alemania que le significa disminuir su producción en un 50%
por al menos un año ¿Qué alternativa de adecuación de la capacidad
utilizaría? ¿Por qué?
Si Veka fuese afectada por una nueva legislación que la obligara a disminuir su
producción en 50%, la Planificación y Control de la capacidad constituye un proceso
único, compuesto de una serie de fases inseparables: las acciones a largo, medio,
corto y muy corto plazo, dependen las unas de las otras, así como de los diferentes
niveles de Planificación y Control de la Producción.
Dentro de la planificación estratégica de Veka debe existir un proceso de
planificación y control de la capacidad, especialmente porque ya sucedió en la
empresa. Lo que pasaría en este caso es que se contraería la empresa en un 50%,
quiere decir se debe realizar un plan de capacidad a largo plazo respecto a la
Disponibilidad Proyectada, se deberán tomar medidas que conlleven a la realización
de inversiones y la modificación de la estructura fija o de los diseños de los
procesos. Luego se determina la necesidad de establecer estrategias pertinentes
para el ajuste de la capacidad. Las fases a seguir en el proceso de planificación y
control: Realizar una evaluación de la capacidad actual y proyectarla hacia el futuro,
obteniendo así las disponibilidades de la misma, hacer una estimación de las
necesidades de capacidad en el horizonte temporal elegido, basada en las
previsiones sobre la demanda o en los planes de producción a satisfacer durante
aquél, observar las divergencias entre necesidades y disponibilidades y definir las
posibles alternativas que permitirían su eliminación, evaluar las distintas alternativas
teniendo en cuenta las implicaciones cuantitativas y cualitativas de cada una de
ellas, seleccionar una alternativa, implementar y controlar los resultados.

5. ¿Veka podría obtener una ventaja competitiva a partir de sus procesos

logísticos y de cadena de suministro?
La gestión de la cadena de suministros para VEKA, se resume como la combinación
de la tecnología y las mejores prácticas de negocios en todo el mundo,
comprometida con una tecnología óptima que se adapta a las necesidades del
mercado y es respetuosa con el medio ambiente. Es así como las actividades y
procesos establecidos por la compañía se asocian desde la obtención de materias
primas hasta el consumidor final. Se puede decir que actualmente Veka ya cuenta
con una ventaja competitiva en esta área, además de presentar otras ventajas
competitivas en el mercado que la hacen líder mundial en sus productos.
Además, de acuerdo con las políticas actuales de sustentabilidad, es muy
importante para Veka los nuevos procesos incorporados, que le permite más
competitividad y reconocimiento en el mercado por su preocupación por el medio
ambiente.
REFERENCIAS

 https://www.veka.es/grupo-veka/veka-y-el-reciclaje.html Recuperad el 14-

08-2019
 http://www.interempresas.net/Cerramientos_y_ventanas/Articulos/161944-
La-filosofia-de-Veka-se-fundamenta-en-calidad-fiabilidad-y-
compromiso.html Recuperado el 14-08-2019
 FUNIBER. (s.f.). Gestión y dirección de operaciones. España.
 https://www.eldefinido.cl/actualidad/pais/5030/Chile-arraso-13-Empresas-B-
chilenas-elegidas-como-las-mejores-para-el-mundo/ Recuperado el 14-08-
2019
 https://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/03/27/la-importancia-
de-la-cadena-de-suministro-para-la-ventaja-competitiva/ Recuperado el 14-
08-2019
 http://www.inprous.com/2018/03/23/just-in-time/ Recuperado el 14-08-2019