Asumir Mis Derechos y Deberes

Objeto de Aprendizaje (OA): Asumir mis
derechos y deberes
INTRODUCCIÓN
El hombre al interactuar consigo mismo, con los demás y la
naturaleza en el contexto productivo y social debe asumir una serie
de valores, deberes y derechos. Es cierto que goza de una libertad
que le permite actuar según su voluntad y, puesto que es libre, él
debe hacerse responsable de sus actos.
En este objeto virtual de contenido, contemplaremos varios temas

relacionados con la importancia de actuar dentro del marco de
las leyes y el ordenamiento ciudadano e institucional tal como
los artículos 11-41 de la Constitución Política de Colombia; los
secretos comerciales y la lealtad de los empleados al procesar los
datos en la organización y la legislación que muestra cuáles son
las sanciones establecidas por la ley, en caso de violación de la
información confidencial de la empresa.
Asi mismo, la importancia de usar adecuadamente las TIC y demás

recursos en la institución educativa y en la empresa; la gran
variedad de redes sociales que permiten agruparse socialmente por
aficiones o intereses, características éstas que pueden utilizarse
para mejorar la productividad y competitividad en la cadena de
abastecimiento dentro de los procesos logísticos.
Lo anterior le añade valor a la Formación Profesional

Integral del SENA, la cual es útil para desarrollar la
metodología por proyectos. Es importante recalcar
que la formación por competencias del SENA hace
profesionales con habilidades y destrezas requeridas
en el sector productivo del país, lo cual contribuye en
grado sumo al desarrollo de los colombianos y a bajar
los índices de desempleo y aportar una mejor calidad de
vida al trabajador y a su grupo familiar.
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FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
Objeto de Aprendizaje (OA): Asumir mis
Manual Apache Jmeter
derechos y deberes
Estructura de Contenidos
Introducción ...........................................................................................................1
Mapa.........................................................................................................................4
1. Constitución política de colombia.....................................................................5
2. Los secretos comerciales y la lealtad de los empleados.............................10
2.1 Identificar los secretos comerciales...............................................................11
2.2 Ventajas y desventajas de la protección de los secretos comerciales..........12
2.3 La protección de los secretos comerciales....................................................13
2.4 La mayor amenaza la constituyen los empleados.........................................13
2.5 Control de uso herramientas de la empresa..................................................15
3. Principios éticos................................................................................................16
4. Ley 256 de 1996.................................................................................................17
5. Ley 1273 de 2009...............................................................................................20
6. Redes sociales...................................................................................................23
6.1 Tipología de redes sociales en internet.........................................................23
6.2 Redes sociales y logística: de la web a la empresa......................................27
6.2.1 Redes sociales en intranet. De la web 2.0 A la empresa 2.0.............27
6.2.2 La empresa 2.0...................................................................................28
6.2.3 Redes sociales y logística...................................................................28
7. Las tic en la ejecución de la formación profesional integral........................30
7.1 Tips para el buen uso de las tic.....................................................................30
7.2 Correo electrónico para los aprendices del sena..........................................31
8. Educación para el trabajo y el desarrollo humano........................................32
9. Formación por proyectos.................................................................................33
2
Asumir mis derechos y deberes
9.1 Características de la formación por proyectos .............................................33

10. Fondo emprender............................................................................................35
10.1 ¿Qué es el fondo emprender?.....................................................................35
10.2 ¿Cuál es el objetivo del fondo emprender?.................................................35
10.3 ¿Cuáles son las etapas del fondo emprender?...........................................36
10.4 ¿Quienes pueden ser beneficiarios del fondo emprender?.......................36
10.5 ¿Qué es un plan de negocios?....................................................................38
10.6 Topes y montos de los recursos otorgados.................................................38
10.7 El procedimiento para que un emprendedor pueda inscribir su
plan de negocio...........................................................................................38
Glosario..................................................................................................................40
Bibliografía............................................................................................................42
3
Mapa
4
TITULO II
1 CONSTITUCIÓN
POLÍTICA DE
COLOMBIA
DE LOS DERECHOS, LAS
GARANTIAS Y LOS DEBERES
CAPITULO 1
DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES
Artículo 11. El derecho a la vida es El Estado protegerá especialmente a
inviolable. No habrá pena de muerte. aquellas personas que por su condición
económica, física o mental, se encuentren
Artículo 12. Nadie será sometido a en circunstancia de debilidad manifiesta
desaparición forzada, a torturas ni a y sancionará los abusos o maltratos que
tratos o penas crueles, inhumanas o contra ellas se cometan.
degradantes.
Artículo 14. Toda persona tiene derecho
Artículo 13. Todas las personas nacen al reconocimiento de su personalidad
libres e iguales ante la ley, recibirán jurídica.
la misma protección y trato de las
autoridades y gozarán de los mismos Artículo 15. Todas las personas tienen
derechos, libertades y oportunidades derecho a su intimidad personal y
sin ninguna discriminación por razones familiar y a su buen nombre, y el Estado
de sexo, raza, origen nacional o familiar, debe respetarlos y hacerlos respetar. De
lengua, religión, opinión política o igual modo, tienen derecho a conocer,
filosófica. actualizar y rectificar las informaciones
que se hayan recogido sobre ellas
El Estado promoverá las condiciones en bancos de datos y en archivos de
para que la igualdad sea real y efectiva entidades públicas y privadas.
y adoptara medidas en favor de grupos
discriminados o marginados. En la recolección, tratamiento y
5
circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la

Constitución.
La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo

pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y con
las formalidades que establezca la ley.
Para efectos tributarios o judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e

intervención del Estado podrá exigirse la presentación de libros de contabilidad y
demás documentos privados, en los términos que señale la ley.
Artículo 16. Todas las personas tienen derecho al libre desarrollo de su personalidad
sin más limitaciones que las que imponen los derechos de los demás y el orden
jurídico.
Artículo 17. Se prohíben la esclavitud, la servidumbre y la trata de seres humanos

en todas sus formas.
Artículo 18. Se garantiza la libertad de conciencia. Nadie será molestado por razón
de sus convicciones o creencias ni compelido a revelarlas ni obligado a actuar contra
su conciencia.
Artículo 19. Se garantiza la libertad de cultos. Toda persona tiene derecho a profesar
libremente su religión y a difundirla en forma individual o colectiva.
Todas las confesiones religiosas e iglesias son igualmente libres ante la ley.
Artículo 20. Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su

pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la
de fundar medios masivos de comunicación.
Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la

rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura.
Artículo 21. Se garantiza el derecho a la honra. La ley señalará la forma de su

protección.
Artículo 22. La paz es un derecho y un deber de obligatorio cumplimiento.
Artículo 23. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las
autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución.
6
El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para

garantizar los derechos fundamentales.
Artículo 24. Todo colombiano, con las limitaciones que establezca la ley, tiene
derecho a circular libremente por el territorio nacional, a entrar y salir de él, y a
permanecer y residenciarse en Colombia.
Artículo 25. El trabajo es un derecho y una obligación social y goza, en todas sus
modalidades, de la especial protección del Estado. Toda persona tiene derecho a un
trabajo en condiciones dignas y justas.
Artículo 26. Toda persona es libre de escoger profesión u oficio. La ley podrá exigir
títulos de idoneidad. Las autoridades competentes inspeccionaran y vigilaran el
ejercicio de las profesiones. Las ocupaciones, artes y oficios que no exijan formación
académica son de libre ejercicio, salvo aquellas que impliquen un riesgo social.
Las profesiones legalmente reconocidas pueden organizarse en colegios. La

estructura interna y el funcionamiento de estos deberán ser democráticos.
La ley podrá asignarles funciones públicas y establecer los debidos controles.
Artículo 27. El Estado garantiza las libertades de enseñanza, aprendizaje,

investigación y cátedra.
Artículo 28. Toda persona es libre. Nadie puede ser molestado en su persona
o familia, ni reducido a prisión o arresto, ni detenido, ni su domicilio registrado,
sino en virtud de mandamiento escrito de autoridad judicial competente, con las
formalidades legales y por motivo previamente definido en la ley.
La persona detenida preventivamente será puesta a disposición del juez

competente dentro de las treinta y seis horas siguientes, para que éste adopte la
decisión correspondiente en el término que establezca la ley. En ningún caso podrá
haber detención, prisión ni arresto por deudas, ni penas y medidas de seguridad
imprescriptibles.
Artículo 29. El debido proceso se aplicará a toda clase de actuaciones judiciales y

administrativas.
Nadie podrá ser juzgado sino conforme a leyes preexistentes al acto que se le
imputa, ante juez o tribunal competente y con observancia de la plenitud de las
formas propias de cada juicio.
7
En materia penal, la ley permisiva o favorable, aun cuando sea posterior, se aplicará
de preferencia a la restrictiva o desfavorable.
Toda persona se presume inocente mientras no se la haya declarado judicialmente

culpable. Quien sea sindicado tiene derecho a la defensa y a la asistencia de un
abogado escogido por el, o de oficio, durante la investigación y el juzgamiento; a
un debido proceso publico sin dilaciones injustificadas; a presentar pruebas y a
controvertirlas que se alleguen en su contra; a impugnar la sentencia condenatoria,
y a no ser juzgado dos veces por el mismo hecho.
Es nula, de pleno derecho, la prueba obtenida con violación del debido proceso.
Artículo 30. Quien estuviere privado de su libertad, y creyere estarlo ilegalmente,

tiene derecho a invocar ante cualquier autoridad judicial, en todo tiempo, por si o
por interpuesta persona, el Habeas Corpus, el cual debe resolverse en el término de
treinta y seis horas.
Artículo 31. Toda sentencia judicial podrá ser apelada o consultada, salvo las
excepciones que consagre la ley.
El superior no podrá agravar la pena impuesta cuando el condenado sea apelante

único.
Artículo 32. El delincuente sorprendido en flagrancia podrá ser aprehendido y llevado

ante el juez por cualquier persona. Si los agentes de la autoridad lo persiguieren y se
refugiare en su propio domicilio, podrán penetrar en él, para el acto de la aprehensión;
si se acogiere a domicilio ajeno, deberá preceder requerimiento al morador.
Artículo 33. Nadie podrá ser obligado a declarar contra si mismo o contra su cónyuge,
compañero permanente o parientes dentro del cuarto grado de consanguinidad,
segundo de afinidad o primero civil.
Artículo 34. Se prohíben las penas de destierro, prisión perpetua y confiscación.
No obstante, por sentencia judicial, se declarará extinguido el dominio sobre los

bienes adquiridos mediante enriquecimiento ilícito, en perjuicio del Tesoro Público o
con grave deterioro de la moral social.
Artículo 35. Se prohíbe la extradición de colombianos por nacimiento. No se

concederá la extradición de extranjeros por delitos políticos o de opinión.
8
Los colombianos que hayan cometido delitos en el exterior, considerados como

tales en la legislación nacional, serán procesados y juzgados en Colombia.
Artículo 36. Se reconoce el derecho de asilo en los términos previstos en la ley.
Artículo 37. Toda parte del pueblo puede reunirse y manifestarse pública y
pacíficamente. Sólo la ley podrá establecer de manera expresa los casos en los
cuales se podrá limitar el ejercicio de este derecho.
Artículo 38. Se garantiza el derecho de libre asociación para el desarrollo de las

distintas actividades que las personas realizan en sociedad.
Artículo 39. Los trabajadores y empleadores tienen derecho a constituir sindicatos

o asociaciones, sin intervención del Estado. Su reconocimiento jurídico se producirá
con la simple inscripción del acta de constitución.
La estructura interna y el funcionamiento de los sindicatos y organizaciones sociales

y gremiales se sujetarán al orden legal y a los principios democráticos. La cancelación
o la suspensión de la personería jurídica sólo proceden por vía judicial.
Se reconoce a los representantes sindicales el fuero y las demás garantías

necesarias para el cumplimiento de su gestión.
No gozan del derecho de asociación sindical los miembros de la Fuerza Pública.
Artículo 40. Todo ciudadano tiene derecho a participar en la conformación, ejercicio

y control del poder político. Para hacer efectivo este derecho puede:
1. Elegir y ser elegido.
2. Tomar parte en elecciones, plebiscitos, referendos, consultas populares y otras

formas de participación democrática.
3. Constituir partidos, movimientos y agrupaciones políticas sin limitación alguna:

formar parte de ellos libremente y difundir sus ideas y programas.
4. Revocar el mandato de los elegidos en los casos y en la forma que establecen la

Constitución y la ley.
5. Tener iniciativa en las corporaciones públicas.
9
6. Interponer acciones públicas en defensa de la Constitución y de la ley.
7. Acceder al desempeño de funciones y cargos públicos, salvo los colombianos,

por nacimiento o por adopción, que tengan doble nacionalidad. La ley reglamentará
esta excepción y determinará los casos a los cuales ha de aplicarse.
Las autoridades garantizarán la adecuada y efectiva participación de la mujer en los

niveles decisorios de la Administración Pública.
Artículo 41. En todas las instituciones de educación, oficiales o privadas, serán

obligatorios el estudio de la Constitución y la Instrucción Cívica. Así mismo se
fomentarán prácticas democráticas para el aprendizaje de los principios y valores
de la participación ciudadana. El Estado divulgará la Constitución.
2
LOS SECRETOS
COMERCIALES
Y LA LEALTAD DE
LOS EMPLEADOS
En un entorno empresarial tan competitivo en la actualidad, los empleados
de las empresas desempeñan una función esencial en la tarea de
proteger la propiedad intelectual (P.I.) de estas últimas. Aunque existen
varios mecanismos jurídicos y técnicos que pueden ser utilizados para
proteger los activos de P.I. de las empresas, granjearse la lealtad de los
empleados sigue siendo una de las labores más arduas que se plantean
a las empresas a la hora de proteger esos activos.
El dicho “la información es poder” resulta para la competencia. Con frecuencia,

muy pertinente para el concepto de uso las ventajas competitivas se adquieren
estratégico de los secretos comerciales. simplemente manteniendo en secreto
Utilizados estratégicamente, los secretos información estratégica, ya que con
comerciales constituyen a menudo arreglo a la ley (en la mayoría de los
una importante ventaja competitiva en países) nadie puede utilizar o copiar
el mercado. Además, pueden resultar información de carácter secreto o
cruciales para la creación de un nicho confidencial sin la autorización de su
de mercado que sea difícil de penetrar propietario. En la legislación relativa a
10
los secretos comerciales se pone freno al espionaje y al acceso ilícito a ese tipo de
información sancionando a quienes acceden a ella por medios indebidos.
Los secretos comerciales no son sino uno de los instrumentos de propiedad intelectual
que, si se usan adecuadamente, complementan y fortalecen los instrumentos
restantes. Las empresas que protegen satisfactoriamente sus secretos comerciales
fortalecen otros activos de P.I. que se hallan en su poder; por ejemplo, cuando Coca
Cola protege su fórmula secreta en calidad de secreto comercial, fortalece al mismo
tiempo su marca.
Como el mercado cambia con rapidez y los secretos comerciales pueden ser
descubiertos independientemente por otros, se aconseja a las empresas que no
se sustenten únicamente en los secretos existentes, sino que pongan empeño de
manera constante en elaborar nuevos secretos comerciales a fin de seguir siendo
competitivas. Además, esa estrategia resultará útil en caso de que se produzca
una divulgación no deseada de los secretos puesto que las empresas estarán en
condiciones de apoyarse en un producto o en un plan nuevo y mejorado.
IDENTIFICAR
LOS SECRETOS
COMERCIALES 2.1
Existen tres requisitos básicos para que las informaciones sean
consideradas secretos comerciales y por lo tanto, estén protegidas
jurídicamente:
1. La información debe ser secreta o Cualquier tipo de información puede

estar compartida en un contexto de constituir un secreto comercial, por
confidencialidad; ejemplo, las fórmulas, dispositivos,
patrones, informaciones financieras,
2. La información debe tener valor planes de negocios, listas de clientes,
comercial por el hecho de ser secreta;
productos no anunciados y otro tipo de
3. El titular de la información debe haber información que la empresa considere
tomado medidas razonables con arreglo valiosa y de la cual obtenga ventajas
a las circunstancias pertinentes para frente a sus competidores.
mantener la información en secreto.
11
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE LA PROTECCIÓN DE LOS
SECRETOS COMERCIALES 2.2
Al decidir si les conviene recurrir a la protección de los secretos comerciales,
las empresas deben considerar las ventajas y desventajas de esa estrategia
en comparación con las que ofrecen otros instrumentos de P.I.
A título de ventajas, cabe mencionar que los secretos comerciales:
• No entrañan costos de registro
• No están limitados en el tiempo
• Tienen un efecto inmediato
• No están sujetos a la divulgación o al registro ante las autoridades gubernamentales
Por otra parte, cabe citar las desventajas siguientes:
• Si el secreto se plasma en un producto, es posible que otros descubran el secreto en
que se basa y lo utilicen legalmente por medio de la “ingeniería inversa”
• No se otorga la protección si el secreto se divulga al público
• La protección tiene efecto únicamente contra la adquisición y el uso o divulgación
indebidos de información confidencial
• Se trata de una protección más débil que la otorgada a las patentes
• Si el secreto se plasma en un producto, es posible que otros descubran el secreto en
que se basa y lo utilicen legalmente por medio de la “ingeniería inversa”
• El secreto comercial no otorga protección contra quienes conciben independientemente
la misma idea. En consecuencia, el secreto comercial que es asimismo patentable
puede ser patentado por otro si es capaz de desarrollar independientemente la misma
idea.
Esta característica contrasta con lo que sucede en el ámbito de las patentes, que
protegen a su titular incluso contra quienes ponen a punto la misma invención de manera
independiente la legislación no sanciona los descubrimientos legítimos, a saber, los
descubrimientos por medios lícitos como:
• La creación independiente; los secretos comerciales no otorgan la exclusividad, por lo
que cualquiera puede descubrir independientemente el secreto y utilizarlo o patentarlo.
• La ingeniería inversa; se trata de una práctica empleada corrientemente para descubrir

el mecanismo o los ingredientes de un producto, mediante la que la competencia estudia
los productos para duplicarlos o incluso mejorarlos.
12
LA PROTECCIÓN DE LOS
SECRETOS COMERCIALES 2.3
Dados los avances existentes en las tecnologías de la comunicación
y la velocidad a la que puede duplicarse y transmitirse información en
la actualidad, mantener un secreto comercial constituye un problema
cotidiano. Para resolver ese problema, las empresas deben considerar
los aspectos siguientes:
• Identificar todos los secretos comerciales Limitar y supervisar el acceso público
de valor y elaborar y ejecutar una política a edificios que alberguen secretos
y un programa para protegerlos; comerciales;
• Informar a los empleados acerca de la • Señalar con los términos “secreto” o

importancia de los secretos comerciales “confidencial” todos los documentos
y ponerlos al corriente de la política y del que contengan secretos comerciales a
programa correspondientes; fin de evitar su divulgación accidental o
involuntaria;
• Decidir detenidamente y examinar
periódicamente qué empleados “necesitan • Firmar acuerdos de confidencialidad
conocer y utilizar” la información y limitar con todos los empleados pertinentes
el acceso a los secretos comerciales y asimismo con personas ajenas a la
en función de las necesidades de empresa que de una manera u otra tengan
conocimiento o de uso; acceso a los secretos comerciales de esta
última.
• Aplicar restricciones de tipo físico y
tecnológico para acceder a los secretos
comerciales;
LA MAYOR AMENAZA
LA CONSTITUYEN
LOS EMPLEADOS 2.4
Las empresas obtienen la tan necesaria ventaja competitiva de productos y
procedimientos nuevos y mejorados que no pueden ser copiados. Tener que hallar
constantemente ideas creativas o inventivas supone un desafío constante. Algunas
empresas están dispuestas incluso a apropiarse sin escrúpulos de empleados de
la competencia con el fin de aprovechar sus capacidades creativas e inventivas,
así como de acceder a informaciones que les permitan conocer los secretos
13
del éxito de sus competidores. La mayoría de los actos de divulgación o uso de

información confidencial son ejecutados por empleados en nómina de la empresa y
especialmente por antiguos empleados.
Siempre existe un “contrato psicológico” entre el empleador y los empleados que

trabajan para una empresa. A diferencia del contrato formal establecido por la ley,
ese otro contrato comprende una serie de expectativas que tienen los empleados
y los empleadores con respecto a las aportaciones que efectúa cada uno de ellos
a la empresa y los incentivos que recibirán en consecuencia. Se trata de unas
expectativas que los trabajadores van conociendo en su mayor parte durante su
andadura profesional. A medida que los empleados se familiarizan paulatinamente
con la cultura de la empresa, tienen claro qué conductas resultan aceptables y
cuáles son sus obligaciones y sus deberes para con la empresa y viceversa.
Los empleados deben confidencialidad al empleador de manera automática. Sin

embargo, en un entorno en el que la movilidad de los empleados es elevada, los
“contratos psicológicos” han dejado de ser fiables; de esto se deduce que es necesario
otorgar mayor importancia a los contratos formales con arreglo a la ley. Mediante
ese tipo de contratos o cláusulas se fomenta la protección jurídica de los secretos
comerciales y se otorga seguridad a la empresa en caso de litigio. Existen varios
tipos de cláusulas contractuales en los contratos de trabajo que pueden suscribir las
empresas con sus empleados para proteger su información confidencial.
• En primer lugar, están las cláusulas de confidencialidad que obligan a ambas partes
a no divulgar información confidencial comprendida en el contrato. Esas cláusulas
deben figurar en todo tipo de contratos, ya sea de empleados fijos, pasantes,
personal temporero, accionistas, clientes o cualquier que pueda entrar en contacto
con los secretos comerciales de la empresa.
• Otra cláusula ampliamente utilizada es la cláusula de no competencia, que impide

a los empleados entrar a trabajar en una posición similar en la competencia o
incluso dedicarse a actividades empresariales privadas utilizando información de la
empresa. En la cláusula de no competencia debe figurar la obligación de renunciar
al pluriempleo y a competir con el empleador, así como la obligación de no organizar
una empresa competidora ni solicitar a otros colegas que abandonen la empresa
para dedicarse a actividades susceptibles de competencia. Sin embargo, en algunos
países se prohíbe establecer ese tipo de cláusulas, mientras que en la mayoría de
los demás han de imponerse limitaciones razonables en cuanto a la duración y al
ámbito geográfico.
14
CONTROL DE USO
HERRAMIENTAS 2.5
DE LA EMPRESA
La empresa puede definir medidas de control como son saber por dónde
navegan por Internet sus empleados, controlar los gastos telefónicos y,
la cuestión no pacífica, de visualización de e-mail corporativo en caso
de ausencia y/o despido. Ante esta situación lo aconsejable es notificar
por escrito la adopción de estas medidas.
A este respecto, la STC del Tribunal Supremo, Sala de lo Social (Sec. 1), de 26
septiembre 2007: “Por ello, lo que debe hacer la empresa de acuerdo con las
exigencias de buena fe es establecer previamente las reglas de uso de esos medios
-con aplicación de prohibiciones absolutas o parciales- e informar a los trabajadores
de que va existir control y de los medios que han de aplicarse en orden a comprobar
la corrección de los usos, así como de las medidas que han de adoptarse en su
caso para garantizar la efectiva utilización laboral del medio cuando sea preciso, sin
perjuicio de la posible aplicación de otras medidas de carácter preventivo, como la
exclusión de determinadas conexiones”.
Conclusión:
Es cierto que no es necesario que se firme documento alguno en relación a la
confidencialidad en el acceso a la información, si bien consideramos que al no existir
norma alguna definitoria, se pacte la confidencialidad por escrito y que conste el
carácter indefinido de la misma.
En relación a la puesta en conocimiento de las medidas de seguridad y de las

consecuencias de su incumplimiento, si bien es cierto que no tiene porque hacerse
por escrito, es lo aconsejable, puesto que la mejor manera de acreditarlo es este
medio.
Si un trabajador dice que no se le ha puesto en conocimiento, ¿Cómo vamos a

acreditar que sí? En relación a la puesta en conocimiento de las medidas de control,
tampoco se especifica que se haga por escrito, pero es el mejor medio y queda
constancia de la prueba de su realización. Por tanto, se aconseja que se haga
todo por escrito y si el empleado no quiere firmar el documento, deberemos dejar
constancia que se le ha mostrado, que lo ha leído y que no ha querido firmarlo.
15
3ÉTICOS PRINCIPIOS
Integridad: es cumplir todos principios éticos que siguen a continuación e inclusive

cumplir más allá de lo que la ley exige. Integridad es ser recto, sincero y justo. Es
ser honesto con el medio ambiente.
Objetividad: es utilizar la razón, la lógica para tomar decisiones y no el corazón,

ni mucho menos los sentimientos. Es sincerizarse con uno mismo y los demás.
Objetividad es ser equitativo, es lo de Dios para Dios, lo de los hombres para los
hombres y lo del César para el César.
Independencia: es actuar con sinceridad ante los demás, dándoles a entender

a ellos que no existen lazos familiares, ni amistosos ni mucho menos intereses
particulares que hagan inclinar las opiniones a favor o en contra. Independencia es
tener criterio limpio de ataduras sociales, es lo que nos prohíbe actuar como juez y
parte.
Responsabilidad: es cumplir los compromisos adquiridos en una forma satisfactoria

para todos, se falta a este principio si se cumple a medias dichos compromisos.
Confidencialidad: hay que tener reserva profesional y no estar contando “cosas”

que no les interesa a nadie si no a los realmente interesados. No divulgar la
información de reserva o privada de las empresas. Hay que tener confidencialidad
tanto con el usuario como con el personal que se tenga a cargo.
Observaciones de las disposiciones normativas: hay que cumplir las normas

que promulgue el Estado y su legislación.
Competencia y Actualización Profesional: mientras se mantenga en ejercicio

activo, deberá considerarse permanentemente obligado a actualizar los
conocimientos necesarios para su actuación profesional y especialmente aquellos
requeridos por el común y los imperativos del progreso social y bien común.
Difusión y Colaboración: tiene la obligación de contribuir de acuerdo con sus
16
posibilidades personales, al desarrollo, superación y dignificación de la profesión,

tanto a nivel institucional como en cualquier otro campo que, como los de la difusión
o de la docencia, le sean posibles.
Respeto entre Colegas: el descrédito de la profesión y el interés personal de dañar

la reputación de los colegas, con calumnias, manifestando sus defectos, su falta de
credibilidad ante la gerencia, culpando a éstos de los errores que puedan cometer
en la empresa.
Entre los profesionales debe existir la armonía y estimación, pues éstos son el
resultado de las buenas relaciones producto de las actuaciones civilizadas regidas
por normas preestablecidas.
Conducta Ética: es ser integro. Abstenerse de realizar cualquier acto que pueda
afectar negativamente la buena reputación o repercutir en alguna forma en descrédito
de la profesión, tomando en cuenta que, por la función social que implica el ejercicio
de la profesión, la importancia de la tarea que la sociedad le encomienda como
experto y la búsqueda de la verdad en forma totalmente objetiva.
4 LEY 256
ARTÍCULO 4o. ÁMBITO TERRITORIAL DE APLICACIÓN.
DE1996
Esta Ley se le aplicará los actos de competencia desleal cuyos efectos principales
tengan lugar o estén llamados a tenerlos en el mercado colombiano.
ARTÍCULO 5o. CONCEPTO DE PRESTACIONES MERCANTILES.

Las prestaciones mercantiles pueden consistir en actos y operaciones de los
participantes en el mercado, relacionados con la entrega de bienes y mercancías,
la prestación de servicios o el cumplimiento de hechos positivos o negativos,
susceptibles de apreciación pecuniaria, que se constituyen en la actividad concreta
y efectiva para el cumplimiento de un deber jurídico.
ARTÍCULO 6o. INTERPRETACIÓN.

Esta Ley deberá interpretarse de acuerdo con los principios constitucionales de
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actividad económica e iniciativa privada libres dentro de los límites del bien común;
competencia económica libre y leal pero responsable.
CAPÍTULO II.
ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL
ARTÍCULO 7o. PROHIBICIÓN GENERAL.
Quedan prohibidos los actos de competencia desleal. Los participantes en el mercado
deben respetar en todas sus actuaciones el principio de la buena fe comercial.
En concordancia con lo establecido por el numeral 2o. del artículo 10 bis del
Convenio de París, aprobado mediante Ley 178 de 1994, se considera que
constituye competencia desleal, todo acto o hecho que se realice en el mercado con
fines concurrenciales, cuando resulte contrario a las sanas costumbres mercantiles,
al principio de la buena fe comercial, a los usos honestos en materia industrial o
comercial, o bien cuando esté encaminado a afectar o afecte la libertad de decisión
del comprador o consumidor, o el funcionamiento concurrencial del mercado.
ARTÍCULO 8o. ACTOS DE DESVIACIÓN DE LA CLIENTELA.

Se considera desleal toda conducta que tenga como objeto o como efecto desviar
la clientela de la actividad, prestaciones mercantiles o establecimientos ajenos,
siempre que sea contraria a las sanas costumbres mercantiles o a los usos honestos
en materia industrial o comercial.
ARTÍCULO 9o. ACTOS DE DESORGANIZACIÓN.

Se considera desleal toda conducta que tenga por objeto o como efecto desorganizar
internamente la empresa, las prestaciones mercantiles o el establecimiento ajeno.
ARTÍCULO 10. ACTOS DE CONFUSIÓN.

En concordancia con lo establecido por el punto 1 del numeral 3 del artículo 10 bis
del Convenio de París, aprobado mediante Ley 178 de 1994, se considera desleal
toda conducta que tenga por objeto o como efecto crear confusión con la actividad,
las prestaciones mercantiles o el establecimiento <sic> ajenos.
ARTÍCULO 11. ACTOS DE ENGAÑO.

del Convenio de París, aprobado mediante Ley 178 de 1994, se considera desleal
toda conducta que tenga por objeto o como efecto inducir al público a error sobre la
actividad, las prestaciones mercantiles o el establecimiento ajenos.
18
Se presume desleal la utilización o difusión de indicaciones o aseveraciones

incorrectas o falsas, la omisión de las verdaderas y cualquier otro tipo de práctica
que, por las circunstancias en que tenga lugar, sea susceptible de inducir a error
a las personas a las que se dirige o alcanza sobre la actividad, las prestaciones
mercantiles o el establecimiento ajenos, así como sobre la naturaleza, el modo de
fabricación, las características, la aptitud en el empleo o la cantidad de los productos.
ARTÍCULO 12. ACTOS DE DESCRÉDITO.

del Convenio de París, aprobado mediante Ley 178 de 1994, se considera desleal la
utilización o difusión de indicaciones o aseveraciones incorrectas o falsas, la omisión
de las verdaderas y cualquier otro tipo de práctica que tenga por objeto o como
efecto desacreditar la actividad, las prestaciones, el establecimiento o las relaciones
mercantiles de un tercero, a no ser que sean exactas, verdaderas y pertinentes.
ARTÍCULO 13. ACTOS DE COMPARACIÓN.

Sin perjuicio de lo establecido en los artículos 11 y 13 de esta Ley, se considera
desleal la comparación pública de la actividad, las prestaciones mercantiles o el
establecimiento propio o ajeno con los de un tercero, cuando dicha comparación
utilice indicaciones o aseveraciones incorrectas o falsas, u omita las verdaderas.
Así mismo, se considera desleal toda comparación que se refiera a extremos que
no sean análogos, ni comprobables.
ARTÍCULO 14. ACTOS DE IMITACIÓN.

La imitación de prestaciones mercantiles e iniciativas empresariales ajenas es libre,
salvo que estén amparadas por la ley.
No obstante, la imitación exacta y minuciosa de las prestaciones de un tercero se

considerará desleal cuando genere confusión acerca de la procedencia empresarial
de la prestación o comporte un aprovechamiento indebido de la reputación ajena.
La inevitable existencia de los indicados riesgos de confusión o de aprovechamiento
de la reputación ajena excluye la deslealtad de la práctica.
También se considerará desleal la imitación sistemática de las prestaciones e

iniciativas empresariales de un competidor cuando dicha estrategia se halle
encaminada a impedir u obstaculice su afirmación en el mercado y exceda de lo que
según las circunstancias, pueda reputarse como una respuesta natural del mercado.
ARTÍCULO 15. EXPLOTACIÓN DE LA REPUTACIÓN AJENA.

Se considera desleal el aprovechamiento en beneficio propio o ajeno de las ventajas
de la reputación industrial, comercial o profesional adquirida por otro en el mercado.
19
Sin perjuicio de lo dispuesto en el Código Penal y en los tratados internacionales,

se considerará desleal el empleo no autorizado de signos distintivos ajenos o de
denominaciones de origen falsas o engañosas aunque estén acompañadas de
la indicación acerca de la verdadera procedencia del producto o de expresiones
tales como “modelo”, “sistema”, “tipo” , “clase”, “género”, “manera”, “imitación”, y
“similares”.
ARTÍCULO 16. VIOLACIÓN DE SECRETOS.

Se considera desleal la divulgación o explotación, sin autorización de su titular, de
secretos industriales o de cualquiera otra clase de secretos empresariales a los que
se haya tenido acceso legítimamente pero con deber de reserva, o ilegítimamente.
Tendrá así mismo la consideración de desleal, la adquisición de secretos por medio
de espionaje o procedimientos análogos, sin perjuicio de las sanciones que otras
normas establezcan.
5 LEY 1273
DE 2009
ARTÍCULO 1o. Adiciónese el Código Penal con un Título VII BIS
denominado “De la Protección de la información y de los datos”, del
siguiente tenor:
CAPITULO I
De los atentados contra la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los
datos y de los sistemas informáticos
Artículo 269A: Acceso abusivo a un sistema informático. El que, sin autorización

o por fuera de lo acordado, acceda en todo o en parte a un sistema informático
protegido o no con una medida de seguridad, o se mantenga dentro del mismo en
contra de la voluntad de quien tenga el legítimo derecho a excluirlo, incurrirá en
pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y en multa de
100 a 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
20
Artículo 269B: Obstaculización ilegítima de sistema informático o red de

telecomunicación. El que, sin estar facultado para ello, impida u obstaculice el
funcionamiento o el acceso normal a un sistema informático, a los datos informáticos
allí contenidos, o a una red de telecomunicaciones, incurrirá en pena de prisión de
cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y en multa de 100 a 1000 salarios
mínimos legales mensuales vigentes, siempre que la conducta no constituya delito
sancionado con una pena mayor.
Artículo 269C: Interceptación de datos informáticos. El que, sin orden judicial

previa intercepte datos informáticos en su origen, destino o en el interior de un
sistema informático, o las emisiones electromagnéticas provenientes de un sistema
informático que los transporte incurrirá en pena de prisión de treinta y seis (36) a
setenta y dos (72) meses.
Artículo 269D: Daño Informático. El que, sin estar facultado para ello, destruya,
dañe, borre, deteriore, altere o suprima datos informáticos, o un sistema de
tratamiento de información o sus partes o componentes lógicos, incurrirá en pena
de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y en multa de 100 a
1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Artículo 269E: Uso de software malicioso. El que, sin estar facultado para ello,
produzca, trafique, adquiera, distribuya, venda, envíe, introduzca o extraiga del
territorio nacional software malicioso u otros programas de computación de efectos
dañinos, incurrirá en pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96)
meses y en multa de 100 a 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Artículo 269F: Violación de datos personales. El que, sin estar facultado para
ello, con provecho propio o de un tercero, obtenga, compile, sustraiga, ofrezca,
venda, intercambie, envíe, compre, intercepte, divulgue, modifique o emplee códigos
personales, datos personales contenidos en ficheros, archivos, bases de datos o
medios semejantes, incurrirá en pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa
y seis (96) meses y en multa de 100 a 1000 salarios mínimos legales mensuales
vigentes.
Artículo 269G: Suplantación de sitios web para capturar datos personales. El que
con objeto ilícito y sin estar facultado para ello, diseñe, desarrolle, trafique, venda,
ejecute, programe o envíe páginas electrónicas, enlaces o ventanas emergentes,
incurrirá en pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y
en multa de 100 a 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes, siempre que
la conducta no constituya delito sancionado con pena más grave.
En la misma sanción incurrirá el que modifique el sistema de resolución de nombres

de dominio, de tal manera que haga entrar al usuario a una IP diferente en la creencia
21
de que acceda a su banco o a otro sitio personal o de confianza, siempre que la

conducta no constituya delito sancionado con pena más grave.
La pena señalada en los dos incisos anteriores se agravará de una tercera parte a
la mitad, si para consumarlo el agente ha reclutado víctimas en la cadena del delito.
Artículo 269H: Circunstancias de agravación punitiva: Las penas imponibles de

acuerdo con los artículos descritos en este título, se aumentarán de la mitad a las
tres cuartas partes si la conducta se cometiere:
1. Sobre redes o sistemas informáticos o de comunicaciones estatales u oficiales o

del sector financiero, nacionales o extranjeros.
2. Por servidor público en ejercicio de sus funciones.
3. Aprovechando la confianza depositada por el poseedor de la información o por
quien tuviere un vínculo contractual con este.
4. Revelando o dando a conocer el contenido de la información en perjuicio de otro.
5. Obteniendo provecho para sí o para un tercero.
6. Con fines terroristas o generando riesgo para la seguridad o defensa nacional.
7. Utilizando como instrumento a un tercero de buena fe.
8. Si quien incurre en estas conductas es el responsable de la administración,
manejo o control de dicha información, además se le impondrá hasta por tres años,
la pena de inhabilitación para el ejercicio de profesión relacionada con sistemas de
información procesada con equipos computacionales.
CAPITULO II
De los atentados informáticos y otras infracciones
Artículo 269I: Hurto por medios informáticos y semejantes. El que, superando

medidas de seguridad informáticas, realice la conducta señalada en el artículo 239
manipulando un sistema informático, una red de sistema electrónico, telemático u
otro medio semejante, o suplantando a un usuario ante los sistemas de autenticación
y de autorización establecidos, incurrirá en las penas señaladas en el artículo 240
de este Código.
Artículo 269J: Transferencia no consentida de activos. El que, con ánimo de

lucro y valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante, consiga
la transferencia no consentida de cualquier activo en perjuicio de un tercero, siempre
que la conducta no constituya delito sancionado con pena más grave, incurrirá en
pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a ciento veinte (120) meses y en multa de
200 a 1.500 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
22
La misma sanción se le impondrá a quien fabrique, introduzca, posea o facilite

programa de computador destinado a la comisión del delito descrito en el inciso
anterior, o de una estafa.
Si la conducta descrita en los dos incisos anteriores tuviere una cuantía superior a
200 salarios mínimos legales mensuales, la sanción allí señalada se incrementará
en la mitad.
6 REDES
SOCIALES
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos
de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de
relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que
comparten conocimientos. Puede haber muchos tipos de lazos entre
los nodos. La investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes
sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco
hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en
este caso de Redes políticas), desempeñando un papel crítico en la
determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos
o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias
TIPOLOGÍA DE
REDES
SOCIALES 6.1
EN INTERNET
No hay unanimidad entre los autores a la hora de proponer una tipología concreta.
En algunos sitios se aplica la misma tipología que en su día se utilizó para los
portales, dividirlos en horizontales y verticales:
23
Horizontales: buscan proveer herramientas para la interrelación en general:

Facebook, Google+, Hi5, Bebo.
Verticales por tipo de usuario: dirigidos a un público específico, por ejemplo,

profesionales LinkedIn, amantes de los gatos MyCatSpace, etc.
Verticales por tipo de actividad: los que promueven una actividad particular.
Videos YouTube, Microbloggin, Twitter, compras, etc.
REDES
SOCIALES
myspace
.com
Fue fundada en febrero del 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim;
quizás lo de famoso sea una exageración pero en realidad se puede decir que
cualquier persona que cuente con una cuenta como esta, puede subir un video suyo
y ser visto por muchas personas del mundo, esta es así una de las redes sociales
más adquiridas y potentes que existe, sus servidores requieren de una alta calidad
para poder brindar este servicio; esta es una muy buena oportunidad para que las
empresas promocionen sus servicios, que de seguro obtendrán un índice alto de
éxito.
24
Fue creado por Mark Zuckerberg en el

2004, la idea surgió hace ya muchos
años de formar un sitio donde se
puedan crear grupos para mantenerse
al tanto de las distintas novedades que Fue creado el 7 de diciembre del 2005,
puedan existir de ese grupo, en principio y surge porque siempre que tenemos
era de un grupo de estudiantes de la una pregunta de algo recurrimos a
Universidad de Harvard. los resultados de la Wikipedia; Yahoo
respuestas es un servicio que permite
Hoy en día ¿quién no tiene un perfil en hacer cualquier tipo de preguntas, según
Facebook? Sin duda Facebook es la su categoría y cualquier otro usuario
red social que más atrae usuarios, ya puede responder esta pregunta y así
que famosos, empresas y personas en mismo otros pueden calificar y elegir la
general usan este servicio incluso para mejor respuesta.
promocionar sitios y demás, es uno Es sin duda la alternativa a Wikipedia
de los mas visitados en todo el mundo más informal que hay hoy en el mercado
después de Google. de servicios web o redes sociales.
Fue creado el 27 de
junio del 2003 por
Fue fundada en el 2006 y comenzó como Ramu Yalamanchi,
un proyecto de investigación, “qué está es conocido como
pasando” es la pregunta de preguntas uno de los 40 sitios
de la red social, este es el servicio más vistos, tiene el
que permite expresar en tan sólo 140 respaldo de Sona
palabras tu estado actual, es por esto Networks, lo que llama la atención en
que ha gustado tanto, porque permite esta red social son sus aplicaciones, sin
la capacidad de ver al instante que es embargo otros servicios han llagado a
lo que están haciendo otras personas, opacar esta enorme red social.
en tan sólo 4 años se ha posicionado
Algo en común que tienen estas redes
saliendo del anonimato a ser usado por
sociales es que tienen que inscribirse
casi cualquier persona
de forma gratuita, de esta manera podrá
expresarse con perfiles personalizados,
música y o otras tantas como pasar el
rato.
25
Foursquare es un servicio basado en

localización web aplicada a las redes
sociales. La geolocalización permite
localizar un dispositivo fijo o móvil en
una ubicación geográfica. El servicio
fue creado en 2009 por Dennis Crowley La más grande red social de intercambio
y Selvadurai Naveen; Crowley había de fotografías y de aficionados a la
fotografía.
fundado anteriormente Dodgeball, un
proyecto similar que Google compró en
2005 y clausuró en 2009, reemplazándolo
con Google Latitude. En diciembre de
2010 la compañía anunció haber llegado
a los 5 millones de usuarios.
La aplicación orientada principalmente

a Smartphone cuenta con versiones Ofrece un espacio web que puede
para iOS, Android, Java, Windows personalizarse con videos, fotos, un blog
Phone, Symbian, Blackberry y PS Vita. y toda una serie de diversas y variadas
La idea principal de la red es marcar aplicaciones.
(check-ins) lugares específicos donde
uno se encuentra e ir ganando puntos
por “descubrir” nuevos lugares, los que
son recompensados con “badges”, una
especie de medallas, y los “mayorships”,
que son ganadas por las personas que
más hacen “check-ins” en un cierto
lugar. A partir de la información que No sólo una red social, sino un servicio
los usuarios han ido introduciendo, el de telefonía.
servicio ha ido evolucionando hacia
un motor de recomendaciones, el cual
sugiera lugares interesantes de manera
inteligente.
Una red social muy semejante

al Facebook.
26
Es un espacio para amigos donde puede

compartir fotos ilimitadas, personalizar su
espacio, recibir noticias y conectarse con
viejos amigos.
REDES SOCIALES
Y LOGÍSTICA: 6.2
DE LA WEB A LA EMPRESA
Las redes sociales son estructuras compuestas por grupos de personas, las cuales
están conectadas por uno o varios tipos de relaciones. La mejor manera de sacarles
jugo es conocerlas más a fondo para establecer una relación de negocio.
Estas redes sociales se basan en la teoría de los seis grados, Seis Grados de
Separación es una teoría que plantea que cualquier persona en la Tierra puede estar
conectada a cualquier otra persona a través de una cadena de conocidos que no
tiene más de seis intermediarios. La teoría fue inicialmente propuesta en 1929 por el
escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. El concepto
está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con
el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son
necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana
entera.
Esta teoría es también planteada por Ducan Watts, profesor de sociología en la

Universidad de Columbia y autor del libro “Seis grados: la ciencia de una edad
conectada” (2003). En este libro el autor asegura que es posible acceder a cualquier
persona del planeta en tan sólo seis “saltos”.
Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa
convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, freelance
y sobre todo en lugares para encuentros humanos.
6.2.1 Redes sociales en Intranet.

De la Web 2.0 a la Empresa 2.0
De acuerdo con el Dr. Jakob Nielsen, autor del artículo “Redes sociales en intranet”
y después de haber realizado numerosas búsquedas en portales de intranet de 14
empresas globales concluyó:
27
a) Cuando las arquitecturas de información de la Intranet están estructuradas

de acuerdo al diagrama de la organización, los empleados encuentran muchas
dificultades para orientarse. Es mejor estructurar la información de acuerdo a la
manera en que la gente hace uso de ella, y no de acuerdo al departamento que la
posee.
b) La personalización basada en los roles le permite a los portales ofrecer a los

usuarios información con una visión más centralizada, lo cual es más efectivo
que el hecho de forzar a los usuarios a que naveguen por un espacio inmenso de
información en busca de elementos individuales y dispersos.
6.2.2 La Empresa 2.0

La Empresa 2.0 (Enterprise 2.0 en inglés) es aquella que, por analogía con la Web
2.0, toma la referencia de ésta en lo que se refiere al uso de herramientas del
software social. Sin embargo, en tanto que la Web 2.0 supone no sólo el simple uso
de estas herramientas sino también cambios más profundos relacionados con la
identidad de las personas y las relaciones entre ellas, cabe considerar a la Empresa
2.0 como una herramienta más para gestión de negocios. Así pues, englobaría el
uso de los principios y prácticas de la denominada web social como plataforma de
actuación.
6.2.3 Redes sociales y logísticas

Muchas compañías están aprovechando el poder de Twitter, LinkedIn, Facebook,
y otros sitios para promover sus productos y servicios, hablar directamente con los
clientes, y educar a la industria.
Para sumergirse en el mundo de la Web 2.0 y de la Empresa 2.0, considere estos
tips, compilados con ayuda del gurú de las redes sociales Tim Richards, gerente de
operaciones de States Logistics Services:
1. Cree su presencia en la Web. Antes de iniciarse en las redes sociales, usted

necesita crearse un perfil. LinkedIn es la red social elegida por la mayoría de negocios;
Facebook y Plaxo también son usadas en gran medida. Estos sitios le permiten
buscar grupos y organizaciones de su interés, y suscribirse para actualizaciones.
Puede también tomar contacto con otros usuarios (donde se pueden establecer
relaciones de negocio incluyendo búsqueda de nuevos y mejores proveedores), y
publicar preguntas o artículos.
2. Revise el Internet para proveedores potenciales. Muchos proveedores de

servicios publican un link a redes sociales en sus páginas principales. Si usted ve
28
un link de Twitter, por ejemplo, regístrese para “seguir” a la compañía y recibir sus
noticias y anuncios.
3. Siga a proveedores que no sólo saquen notas de prensa. Las compañías que
utilizan las redes sociales correctamente no sólo hacen puro marketing, fidelizan
al consumidor. Siga a las compañías que provean soluciones reales a través de
anécdotas e historiales de casos en vez de solo la auto-promoción.
4. Vea los perfiles de los líderes en su industria. La evolución de las redes sociales
hace posible que sea fácil interactuar con líderes. Tome ventaja de ello. Lea sus
perfiles, mire los grupos a los que se han unido, vea en qué clase de discusiones
han participado.
5. Regístrese para feeds RSS para seguir a los miembros de su red. Usar
feeds RSS incrementa significativamente su habilidad para estar al corriente de
información importante, ya sea un blog post, actualizaciones, o un tweet.
6. Descifre lo negativo. Las redes sociales pueden proveer información sobre un

socio potencial, pero debe saber cómo diferenciar entre el post de un ex-empleado
resentido o un verdadero análisis negativo. Examine las críticas y los comentarios
positivos sobre el proveedor o servicio que está considerando.
7. Tome acción, no solamente vea y escuche. Escoja grupos en LinkedIn,

Facebook, o Plaxo con un gran número de miembros, y empiece su propio grupo para
llevar la conversación hacia sus propias inquietudes (negociar tarifas de navieras o
la implementación de sistemas de radio, por ejemplo). Colabore con proveedores y
otros embarcadores.
8. Edúquese. Haga búsquedas frecuentes en temas que le interesen. Fije

un horario todos los días para monitorear sus sitios de redes sociales y feeds
RSS. Úselos como una herramienta de investigación posteando una discusión y
considerando las respuestas.
9. Atraiga nuevo personal de logística. Las redes sociales pueden conectarlo con
las personas correctas. Hojee perfiles, y publique una lista de empleo. Las redes
sociales potencian exponencialmente su alcance a posibles candidatos.
10. Consiga input de clientes. Sepa qué es lo que su compañía está haciendo bien
y mal comunicándose con los consumidores en línea. Puede crear un blog donde
los clientes pueden comentar sobre un nuevo procedimiento logístico, por ejemplo.
Adicionalmente, cree una página tipo “Volverse un Fan” para su compañía en
Facebook. Dígale a los consumidores que hagan sugerencias sobre cómo mejorar
su servicio, y solicite feedback sobre nuevos procedimientos o mejoras que está
ofreciendo. Encuestas en línea también son de gran ayuda.
29
7 LAS TIC EN LA EJECUCIÓN DE LA

FORMACIÓN PROFESIONAL
Las TIC: (las tecnologías de la comunicación TIC),

se encargan del estudio, desarrollo, implementación,
almacenamiento y distribución de la información mediante
la utilización de hardware y software como medio de
sistema informático.
Las tecnologías de la información y la comunicación son una

parte de las tecnologías emergentes que habitualmente
suelen identificarse con las siglas TIC y que hacen
referencia a la utilización de medios informáticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de información o
procesos de formación educativa.
TIPS PARA
EL BUEN USO 7.1
DE LAS TIC
Las TIC son exclusivamente para el desarrollo de las actividades funcionales de
los servidores, contratista y aprendices de las entidad, no es una herramienta
de diversión y distracción, por ello primero que todo se debe tener mucha
responsabilidad para manejar estas herramientas que nos ofrece el SENA.
30
El internet es una herramienta que nos permite conocer al detalle, conceptos,

teorías, trabajos y textos de diversos autores, es por ello que debemos tener
presente los derechos del autor, evitar el plagio realizando las respectivas notas
al pie. Esta es una responsabilidad de cada funcionario en los documentos que
expida y de los instructores en las indicaciones que dé a sus aprendices quien
tendrá acceso permanente a la red mundial de información.
El SENA es una entidad donde existe mucho terreno abonado acerca de las
tecnologías de información y comunicaciones, pero nunca es suficiente ya que
a diario avanzan y desarrolla cada vez más rápido, por ello debemos estar al
día con un tema que no es exclusivo sino atinente a cada rama del saber, y
por ende a cada función del SENA; no olvidemos que el mal uso de ellas y el
abuso en las herramientas de la entidad podrían generarnos responsabilidades
de varios tipos que debemos evitar.
CORREO ELECTRÓNICO
PARA LOS APRENDICES
DEL SENA 7.2
Para el adecuado uso del correo electrónico es importante tener en cuenta que
hay unas reglas que se deben seguir, estas reglas permiten que no perdamos
ni hagamos perder tiempo a nuestros compañeros de trabajo.
El correo electrónico es una herramienta obligada que ocupa bastante tiempo

de nuestro día laboral. Estas son las siguientes reglas:
Ser conciso y directo en los mensajes.
No escribir más de una pantalla.
No enviar chistes o cadenas al correo de trabajo.
Los errores son fatales. Utilizar el corrector de ortografía.
No escribir con mayúscula porque equivale a un escrito de gritar.
Al enviar correo multitudinario usar el Blind Carbón Copy para que cada
usuario reciba el correo como personal.
No revelar las direcciones de los demás.
31
No enviar archivos pesados que demoran en bajar.
No olvide firmar lo correos: Cada email debe llevar su nombre completo, el

área al que pertenece y el de la institución, el cargo que ocupa y sus teléfonos.
8
EDUCACIÓN PARA
TRABAJO
EL
Y EL DESARROLLO
HUMANO
El término Educación para el trabajo y el desarrollo humano

aparece en la Ley 1064 de 2006, y posteriormente es definido en el
Decreto 2888 de 2007 como “la formación permanente, personal,
social y cultural, que se fundamenta en una concepción integral de
la persona, que una institución organiza en un proyecto educativo
institucional, y que estructura en currículos flexibles sin sujeción al
sistema de niveles y grados propios de la educación formal.”
La Educación para el trabajo y el desarrollo humano reemplaza a la

Educación no formal, e incluye los servicios de formación laboral,
formación para el trabajo, formación profesional integral.
32
9 FORMACIÓN POR
PROYECTOS
Es una estrategia de formación que faculta el desarrollo del

aprendizaje basado en problemas, permitiendo desarrollar
en el aprendiz un proceso didáctico propio con una mayor
responsabilidad y un rol activo en su aprendizaje, a partir de la
planeación, análisis y desarrollo de actividades concretas para
proponer soluciones prácticas que contribuyan a la mejora y el
desarrollo de su entorno. Es decir, es una estrategia que reconoce
que el aprendizaje significativo conduce al aprendiz a un proceso
inherente de conocimiento.
El aprendizaje por proyectos, como acción estratégica institucional,

tiene como propósito el fortalecimiento de la estrategia metodológica
institucional y la incorporación de las cuatro fuentes de conocimiento
(Instructor - tutor, Trabajo colaborativo, Entorno y TIC) en los
procesos de formación, para formar aprendices librepensadores,
críticos, autónomos, líderes, solidarios y emprendedores.
33
LA FORMACIÓN POR
PROYECTOS SE
CARACTERIZA POR: 9.1
Centrar las actividades de aprendizaje que componen el proyecto en la
exploración y solución a problemas prácticos.
Reflexionar sobre una situación problemática real desde una perspectiva

ética y social para presentar soluciones que contribuyan al desarrollo del
entorno.
Posibilitar en el aprendiz la estructuración, movilización y transferencia

apropiadas de aprendizajes fundamentales de una o más competencias.
Involucrar el esquema de trabajo colaborativo, a través del cual los aprendices

comparten en equipo la planeación, el proceso y los resultados, alternando
con actividades de trabajo individual.
Promover la participación activa y responsable de los aprendices en el

proceso para tomar decisiones sobre cómo llevar a cabo el desarrollo del
proyecto.
Permitir que el instructor - tutor asuma un papel de facilitador del aprendizaje,

orientando, apoyando, retroalimentando y evaluando al aprendiz durante
todo el proceso formativo, y aprendiendo durante el mismo con el desarrollo
del proyecto.
Ofrecer la posibilidad al aprendiz para generar nuevos conocimientos en la

búsqueda de soluciones innovadoras.
Estimular la reflexión del aprendiz sobre lo que hace, cómo lo hace y qué
resultados logra, haciéndolo responsable de su propio aprendizaje.
Incluir saberes integrados de diferentes disciplinas y la interacción entre

ellas, de tal manera que el aprendiz aplique conocimientos asociados a
diferentes competencias.
Permitir flexibilidad en cuanto al enfoque del proyecto, el diseño y el grado

de autonomía del aprendiz
34
10
¿QUÉ ES EL FONDO
FONDO
EMPRENDER
EMPRENDER? 10.1
Es un Fondo creado por el Gobierno Nacional para financiar iniciativas empresariales
que provengan y sean desarrolladas por alumnos del SENA que haya finalizado la
etapa lectiva de un programa de formación, alumnos o egresados de cursos del
SENA en el programa jóvenes rurales y línea de formación de lideres del desarrollo,
estudiantes que se encuentren cursando los dos (2) últimos semestres en un
programa de educación superior reconocido por el Estado de conformidad con las
Leyes 30 de 1992 y 115 de 1994, personas que hayan concluido materias dentro
de los últimos doce (12) meses, profesionales universitarios cuyo primer título
haya sido obtenido durante los últimos 24 meses, estudiantes o egresados que se
encuentren cursando especialización y/o maestría que hayan culminado y obtenido
la certificación dentro de los últimos 12 meses. Las condiciones de beneficiarios del
Fondo Emprender se establecen ampliamente en el Acuerdo 004 del 26 de marzo
del 2009.
El Fondo Emprender se rige por el derecho privado, y su presupuesto está

conformado por el 80% de la monetización de la cuota de aprendizaje de que trata
el artículo 34 de la ley 789 del 2002, así como por los aportes del presupuesto
general de la nación, recursos financieros de organismos de cooperación nacional
e internacional, recursos financieros de la banca multilateral, recursos financieros
de organismos internacionales, recursos financieros de fondos de pensiones y
cesantías y recursos de fondos de inversión públicos y privados.
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL

FONDO EMPRENDER? 10.2
35
El objetivo del Fondo Emprender es apoyar proyectos productivos que integren los
conocimientos adquiridos por los emprendedores en sus procesos de formación
con el desarrollo de nuevas empresas.
El Fondo Emprender facilita el acceso a capital semilla al poner a disposición de
los beneficiarios los recursos necesarios en la puesta en marcha de las nuevas
unidades productivas.
¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DEL

FONDO EMPRENDER? 10.3
1. FORMULACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS
a. Registro y Asesoría
b. Aprobación Técnica
c. Presentación a Convocatoria
2. EVALUACIÓN Y ASIGNACIÓN DE RECURSOS

a. Evaluación del plan de negocios
b. Asignación de recursos
c. Legalización del contrato
3. EJECUCIÓN
a. Ejecución del plan de negocios
b. Seguimiento y acompañamiento
c. Evaluación de indicadores de gestión
d. Decisión sobre reembolso de recursos
¿QUIENES PUEDEN
SER BENEFICIARIOS
DEL FONDO EMPRENDER? 10.4
Podrán acceder a los recursos del FONDO EMPRENDER, los ciudadanos
colombianos, mayores de edad, que estén interesados en iniciar un proyecto
empresarial en cualquier región del país y que acrediten, al momento del aval del
plan de negocios, alguna de las condiciones estipuladas en el articulo segundo
del Acuerdo 007 del 07 de octubre del 2011. Dichas condiciones se enumeran a
continuación:
36
Articulo 2°. Beneficiarios. Podrán acceder a los recursos del Fondo Emprender,
los ciudadanos Colombianos, mayores de edad, que estén interesados en iniciar un
proyecto empresarial desde la formulación de su plan de negocio o que su empresa
no supere los doce meses (12) de haberse constituido, legalmente en cualquier
región del país y que acrediten al momento del aval del plan de negocios alguna de
las siguientes condiciones:
1. Estudiante Sena matriculado en un programa de Formación Titulada, que haya

finalizado la. Etapa lectiva de un programa de formación, así como egresados de
estos programas cuyo título haya sido obtenido durante los últimos 60 meses.
2. Estudiante que se encuentre cursando los dos (2) últimos semestres en

un programa de educación superior de pregrado, reconocido por el Estado de
conformidad con las Leyes 30 de 1992 y 115 de 1994 y demás que las complementen,
modifiquen o adicionen.
3. Estudiantes que hayan concluido materias, dentro de los últimos doce (12)
meses, de un programa de educación superior de pre grado reconocido por el
Estado de conformidad con las Leyes 30 de 1992 y 115 de 1994 y demás que las
complementen, modifiquen o adicionen.
4. Técnico Profesional, Tecnólogo o Profesional universitario, cuyo título haya sido

obtenido durante los últimos 60 meses, de un programa de educación superior
reconocido por el Estado de conformidad con las Leyes 30 de 1992 y 115 de 1994
y demás que las complementen, modifiquen o adicionen.
5. Estudiantes que se encuentren cursando especialización, maestría y/o Doctorado,

así como egresados de estos programas, que hayan culminado y obtenido el Titulo
dentro de los últimos 60 meses.
6. Estudiante SENA del programa Jóvenes Rurales y Línea de Formación Lideres del
desarrollo, que haya completado 200 horas del programa de formación o egresados
de este programa cuyo Título haya sido obtenido dentro de (os últimos 60 meses.
7. Egresados del programa de formación SENA para Población en situación de

desplazamiento por la violencia, que hayan completado 90 horas del proceso de
formación y cuyo Título haya sido obtenido dentro de los últimos 60 meses.
PARAGRAFO PRIMERO: La presentación de un plan de negocio podrá realizarse

de manera individual o asociativa. En el caso de las asociaciones estas tendrán
que estar compuestas mayoritariamente por aprendices; el resto de la asociación
37
podrá integrarse con los demás beneficiarios de que trata el artículo 2° del presente
acuerdo.
¿QUÉ ES UN PLAN
DE NEGOCIOS? 10.5
El plan de negocios contempla toda la información necesaria para evaluar un negocio
y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. En el proceso de realización de
este documento se interpreta el entorno de la actividad empresarial y se evalúan los
resultados que se obtendrán al accionar sobre ésta de una determinada manera. Se
definen las variables involucradas en el proyecto y se decide la asignación óptima
de recursos para ponerlo en marcha.
TOPES Y MONTOS
DE LOS RECURSOS
OTORGADOS 10.6
El Fondo Emprender otorgará recursos hasta el ciento por ciento (100%) del valor
del plan de negocio, así:
1. Si el plan de negocio genera hasta 3 empleos, el monto de los recursos solicitados

no superará los ochenta (80) salarios mínimos mensuales legales vigentes, SMLMV.
2. Si el plan de negocio genera hasta 5 empleos, el monto de los recursos solicitados

no superará los ciento cincuenta (150) salarios mínimos mensuales legales vigentes,
SMLMV.
3. Si el plan de negocio genera 6 o más empleos, el monto de los recursos solicitados

no superará los ciento ochenta (180) salarios mínimos mensuales legales vigentes,
SMLMV.
EL PROCEDIMIENTO PARA
QUE UN EMPRENDEDOR
PUEDA INSCRIBIR SU
PLAN DE NEGOCIO
10.7
38
1. Presentarse a una Unidad de Emprendimiento, Centro de Formación del SENA

o Institución de Educación aprobada por el Estado y que se encuentra inscrita ante
el FONDO EMPRENDER
2. Presentarse en la Unidad de Emprendimiento o centro de formación del SENA

más cercano.
3. Presentar la idea de negocio a uno de los asesores de la Unidad de Emprendimiento

o del Centro de Formación del SENA.
4. El asesor verificará el cumplimiento de los requisitos para poder acceder al Fondo

Emprender (según lo estipulado en el artículo 2 del Acuerdo 004 de reglamentación
del Fondo Emprender).
5. El asesor deberá registrar la información principal del proyecto en el sistema

de información junto con la información básica de contacto y de estudios de los
integrantes del mismo (nombre, identificación, correo electrónico, entre otros).
6. El sistema de información enviará vía correo electrónico el nombre de usuario

y contraseña para que el emprendedor ingrese al sistema e inicie el proceso de
formulación del plan de negocios.
39
Glosario
COMPETENCIAS LABORALES: Capacidad de un trabajador para movilizar los

conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para alcanzar los resultados
pretendidos en un determinado contexto profesional, según patrones de calidad
y productividad. Implica entonces, la capacidad de actuar, intervenir y decidir en
situaciones imprevistas, movilizando el máximo de saberes y conocimientos para
dominar situaciones concretas, aplicando experiencias adquiridas de un contexto
para otro. Fuente: Cinterfor.
DEBER: Estar obligado a algo según las leyes o según las normas de convivencia.
DECÁLOGO: Conjunto de diez principios o normas considerados básicos para el

ejercicio de cualquier actividad.
DERECHO: es el orden normativo e institucional de la conducta humana en sociedad

inspirado en postulados de justicia, cuya base son las relaciones sociales existentes
que determinan su contenido y carácter. En otras palabras, son conductas dirigidas
a la observancia de normas que regulan la convivencia social y permiten resolver
los conflictos inter subjetivos. Cada individuo de una sociedad posee el derecho de
realizar todo lo que quiera siempre y cuando no invada el derecho de otro individuo.
FORMACIÓN PROFESIONAL: Por formación integral se entiende al desarrollo

armónico y equilibrado de la persona, es decir tanto a nivel intelectual, como
humano, social, profesional y espiritual. La formación integral, desarrolla además
procesos educativos que forman y desarrollan habilidades, destrezas, interactuando
con principios y valores y expresados en actitudes y, por otra parte, informan
marcos culturales, académicos y disciplinarios con elementos teórico-conceptuales
y metodológicos.
FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL: De acuerdo con el Estatuto de la

formación profesional del SENA (Acuerdo 008 de 1997), la Formación profesional
integral gratuita que imparte el SENA, se orienta al desarrollo de conocimientos
técnicos, tecnológicos y de actitudes y de valores para la convivencia social, que le
permiten a la persona desempeñarse en una actividad productiva. Esta formación
implica el dominio operacional e instrumental de una ocupación determinada, la
apropiación de un saber técnico y tecnológico integrado a ella, y la capacidad de
adaptación dinámica a los cambios constantes de la productividad; la persona así
formada es capaz de integrar tecnologías, moverse en la estructura ocupacional,
plantear y solucionar creativamente los problemas y saber hacer en forma eficaz.
La persona que recibe la Formación profesional integral del SENA, se certifica en
competencias.
40
FORMACIÓN TITULADA: Es una modalidad de la formación profesional integral

que imparte el SENA, dirigida a desarrollar y fortalecer las competencias del recurso
humano, comprende las actividades de formación, entrenamiento y reentrenamiento
en temas específicos y que se caracteriza porque las acciones de formación
conducen al otorgamiento de un título de formación profesional.
OBLIGACIÓN: (del latín ob-ligare, que significa atar, dejar ligado) es la situación en
la cual una persona tiene que dar, hacer, o no hacer algo. Se utiliza como sinónimo la
expresión deber. El término opuesto a “deberes” u “obligaciones” es el de derechos.
Puede referirse a:
OBLIGACIÓN MORAL, que se define como la presión que ejerce la razón sobre la
voluntad, frente a un valor.
PRINCIPIOS: son reglas o normas de conducta que orientan la acción de un ser

humano. Se trata de normas de carácter general, máximamente universales, como,
por ejemplo: amar al prójimo, no mentir, respetar la vida, etc. Los principios morales
también se llaman máximas o preceptos.
Los principios son declaraciones propias del ser humano, que apoyan su necesidad
de desarrollo y felicidad, los principios son universales y se los puede apreciar en la
mayoría de las doctrinas y religiones a lo largo de la historia de la humanidad.
PROGRAMA DE FORMACIÓN: Es definido con el proceso de diseño curricular

y se constituye en el conjunto de condiciones de ingreso y salida del proceso
de formación, sujeto a aplicar estrategias metodológicas para desarrollar unas
competencias expresadas en unos contenidos. En todos los casos, el programa
traduce en un Título en el marco de la formación titulada.
PROYECTO DE APRENDIZAJE: Herramienta de formación que involucra a los

Aprendices en la solución de problemas y otras tareas significativas, les permite
trabajar de manera autónoma e interdisciplinaria para construir su propio aprendizaje
y culmina en resultados reales generados por ellos mismos.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE: Enunciados que están asociados a las

Actividades de Aprendizaje y Evaluación, y que orientan al Instructor-tutor y al
Aprendiz en la verificación de los procesos cognitivos, motores, valorativos,
actitudinales y de apropiación de los conocimientos técnicos y tecnológicos
requeridos en el aprendizaje.
41
Bibliografía
Principios básicos de ética profesional. Recuperado el día 3 de julio de 2012, de

http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/30/eticont.htm
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Sheikh, T. Los secretos comerciales y la

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SENA. Servicio al ciudadano. Glosario.

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SENA V. Reglamento del aprendiz Sena.

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http/ www.sena.edu.co/.../2012/jurídica/
Acuerdo%207%20de%202012.pd...
42
Créditos
Creative Commons
43

Asumir Mis Derechos y Deberes

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Objeto de Aprendizaje (OA): Asumir mis

En este objeto virtual de contenido, contemplaremos varios temas

Asi mismo, la importancia de usar adecuadamente las TIC y demás

Lo anterior le añade valor a la Formación Profesional

9.1 Características de la formación por proyectos .............................................33

circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la

La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo

Para efectos tributarios o judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e

Artículo 17. Se prohíben la esclavitud, la servidumbre y la trata de seres humanos

Artículo 20. Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su

Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la

Artículo 21. Se garantiza el derecho a la honra. La ley señalará la forma de su

Artículo 22. La paz es un derecho y un deber de obligatorio cumplimiento.

El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para

Las profesiones legalmente reconocidas pueden organizarse en colegios. La

La ley podrá asignarles funciones públicas y establecer los debidos controles.

Artículo 27. El Estado garantiza las libertades de enseñanza, aprendizaje,

La persona detenida preventivamente será puesta a disposición del juez

Artículo 29. El debido proceso se aplicará a toda clase de actuaciones judiciales y

Toda persona se presume inocente mientras no se la haya declarado judicialmente

Artículo 30. Quien estuviere privado de su libertad, y creyere estarlo ilegalmente,

El superior no podrá agravar la pena impuesta cuando el condenado sea apelante

Artículo 32. El delincuente sorprendido en flagrancia podrá ser aprehendido y llevado

Artículo 34. Se prohíben las penas de destierro, prisión perpetua y confiscación.

No obstante, por sentencia judicial, se declarará extinguido el dominio sobre los

Artículo 35. Se prohíbe la extradición de colombianos por nacimiento. No se

Los colombianos que hayan cometido delitos en el exterior, considerados como

Artículo 36. Se reconoce el derecho de asilo en los términos previstos en la ley.

Artículo 38. Se garantiza el derecho de libre asociación para el desarrollo de las

Artículo 39. Los trabajadores y empleadores tienen derecho a constituir sindicatos

La estructura interna y el funcionamiento de los sindicatos y organizaciones sociales

Se reconoce a los representantes sindicales el fuero y las demás garantías

No gozan del derecho de asociación sindical los miembros de la Fuerza Pública.

Artículo 40. Todo ciudadano tiene derecho a participar en la conformación, ejercicio

1. Elegir y ser elegido.

2. Tomar parte en elecciones, plebiscitos, referendos, consultas populares y otras

3. Constituir partidos, movimientos y agrupaciones políticas sin limitación alguna:

4. Revocar el mandato de los elegidos en los casos y en la forma que establecen la

5. Tener iniciativa en las corporaciones públicas.

6. Interponer acciones públicas en defensa de la Constitución y de la ley.

7. Acceder al desempeño de funciones y cargos públicos, salvo los colombianos,

Las autoridades garantizarán la adecuada y efectiva participación de la mujer en los

Artículo 41. En todas las instituciones de educación, oficiales o privadas, serán

El dicho “la información es poder” resulta para la competencia. Con frecuencia,

1. La información debe ser secreta o Cualquier tipo de información puede

• La ingeniería inversa; se trata de una práctica empleada corrientemente para descubrir

• Informar a los empleados acerca de la • Señalar con los términos “secreto” o

del éxito de sus competidores. La mayoría de los actos de divulgación o uso de

Siempre existe un “contrato psicológico” entre el empleador y los empleados que

Los empleados deben confidencialidad al empleador de manera automática. Sin

• Otra cláusula ampliamente utilizada es la cláusula de no competencia, que impide

En relación a la puesta en conocimiento de las medidas de seguridad y de las

Si un trabajador dice que no se le ha puesto en conocimiento, ¿Cómo vamos a

Integridad: es cumplir todos principios éticos que siguen a continuación e inclusive

Objetividad: es utilizar la razón, la lógica para tomar decisiones y no el corazón,

Independencia: es actuar con sinceridad ante los demás, dándoles a entender

Responsabilidad: es cumplir los compromisos adquiridos en una forma satisfactoria

Confidencialidad: hay que tener reserva profesional y no estar contando “cosas”

Observaciones de las disposiciones normativas: hay que cumplir las normas

Competencia y Actualización Profesional: mientras se mantenga en ejercicio

Difusión y Colaboración: tiene la obligación de contribuir de acuerdo con sus

posibilidades personales, al desarrollo, superación y dignificación de la profesión,

Respeto entre Colegas: el descrédito de la profesión y el interés personal de dañar