Introducción

• Conocer los fundamentos de la TGS

• Conocer los principales elementos del enfoque de sistemas y su aplicación
a nivel organizacional
• Concebir a las organizaciones como sistemas abierto
• Afianzar los conceptos del enfoque de sistemas para su aplicación posterior
en resolución de problemáticas empresariales.
 Teoría General de Sistemas
Análisis de sistemas:
1. Definición del problema
2. Comprensión y definición del sistema
-Descomposición jerárquica en subsistemas
3. Elaboración de alternativas
4. Elección de una de las alternativas definidas en el paso
anterior
5. Puesta en práctica de la solución elegida
6. Evaluación del impacto de los cambios introducidos en el
sistema
Punto de Partida: El Surgimiento de la Teoría General de Sistemas
(TGS)
• La TGS surgió con los
trabajos del biólogo alemán
Ludwig von Bertalanffy
(1901-1972), publicados
entre 1950 y 1968.
• Referencia: Ludwig von
Bertalanffy. General Systems
Theory. 1956.
 Teoría General de Sistemas (TGS)

La TGS es una disciplina interdisciplinaria (físico-química, psicología social, bioquímica,

biofisioquímica)

• El reduccionismo y el análisis totalizante. Muchos fenómenos

necesitan ser explicados tomando en cuenta su totalidad, más
aquellos como los seres humanos que son sistemas muchos más
complejos que un mineral o una célula. Subdivisiones contra
totalidades en el análisis de diferentes fenómenos.
Ejemplo: Fútbol
Ordenamiento de Boulding [Boulding,
1956]
• Estructuras estáticas
• Sistemas dinámicos simples
• Sistemas cibernéticos de
control
• Sistemas abiertos
• Genético social
• Animal
• El hombre
• Las estructuras sociales
• Los sistemas trascendentes
Aplicación práctica de la
TGS
 La cibernética
 La teoría de la información
 La teoría de juegos
 La teoría de la decisión
 La topología
 El análisis factorial
 La ingeniería de sistemas
 La investigación de
operaciones
La Teoría General de Sistemas (TGS)

• Proporciona principios y modelos generales para todas las

ciencias:
• física
• biología
• psicología
• sociología Los principios ya
• administración descubiertos para una
• química, etc. ciencia no se deben
redescubrir en otra
PRINCIPIOS DE LA TGS

HOMEOSTASIS
 HOMEOSTASIS
• Homeostasis (Del griego homeo que significa "similar", y estasis, en
griego, "posición", "estabilidad") es la característica de un sistema
abierto o de un sistema cerrado, especialmente en un organismo
vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener
una condición estable y constante.
• Capacidad de los seres vivos de mantener el equilibrio del medio
interno de su cuerpo independientemente de las condiciones del
medio externo

• Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de

autorregulación hacen la hoesmeostasis posible.
¿ Que condiciones podemos regular los seres
vivos?
 TGS: Ejemplos

Ciencias Ciencias
Biológicas Sociales

Homeóstasis: "Capacidad de los organismos "Capacidad de los grupos

de mantener su estado pleno
Referencia: El de salud"
origen de este Ejemplo:
principio son las
Si una persona se enferma de
ciencias
gripe, el cuerpo humano
biológicas. empieza el proceso de
generar síntomas,
anticuerpos, etc. Hasta que la
persona regrese a tener un
buen estado de salud o
también denominado punto
homeostático.
sociales para mantener su
vigencia"
Ejemplo:
La Sociedad Venezolana de
Profesionales de la Informática
ha notado que en los últimos 2
años el número de
profesionales inscritos se ha
reducido a la quinta parte. El
cuerpo directivo 2006 empieza
el proceso de levantar un
diagnóstico y tomar decisiones,
etc. hasta que el número de
afiliados regrese a 1500
afiliados o también regrese a
su punto homeostático.
 EJEMPLO DE HOMEOSTASIS

La empresa comienza a tener un crecimiento tanto en ventas como

también estructuralmente. La cantidad de trabajadores con la que cuenta
comenzará a ser insuficiente para desarrollarse normalmente en el
mercado. En consecuencia la empresa deberá contratar más personal
conforme a su crecimiento para no tener problemas en su funcionamiento
y poder así desarrollar su actividad normalmente.
 EJEMPLO DE HOMEOSTASIS

Una empresa comercializadora ha decidido poder ofrecer a sus clientes

mayor variedad de productos de los que normalmente ha ofrecido. El
área de almacén no tenía problemas ya que la cantidad de productos
que decepcionaban era poca. Ahora la variedad de ítems que manejan es
mayor lo que les genera problemas para poder encontrar la mercadería
que se desea vender, como respuesta el área de almacén deberá ordenar
y clasificar los ítems para su mejor manejo.
MAPA CONCEPTUAL
SINERGIA
 CONCEPTO

La sinergia es la integración de elementos que da como resultado

algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos
o más elementos se unen crean un resultado que aprovecha y
maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.
MAPA CONCEPTUAL
 TGS: Ejemplos
Ciencias Químicas – Ciencias
Físicas Administrativas

Sinergia: Una molécula de Agua, está La empresa BalaNet, está

conformada por dos moléculas conformada por los
Origen: ciencias de Oxígeno y una de hidrógeno. departamentos de gerencia de
químicas- sistemas, gerencia de
físicas. Sin embargo el agua tiene recursos humanos y gerencia
características como sabor, financiera.
"La color, olor, etc. Que no existen
características en las moléculas de oxígeno e Sin embargo BalaNet tiene
funcionales de hidrógeno, características como
un sistema son
rentabilidad, solidez, prestigio,
diferentes a la
suma de las
etc. Que no existen en los
partes departamentos que conforman
estructurales del la empresa,
sistema".
 EJEMPLOS DE SINERGIA
Sinergia: Cliente - Empresa

Directorio

Logística Finanzas

CLIENTE

Operaciones Sistemas

Gerencia General Recursos humanos

Este gráfico pretende expresar que para enfocar la verdadera sinergia dentro de la
empresa, debemos mantenernos conectados íntegramente con el cliente, llegar a
compartir la información pertinente entre todos los órganos de la empresa con la
atención al cliente repercutido en el incremento de las ventas y como siempre situándolo
en el ápice del organigrama.
TELEOLOGIA
 CONCEPTO
• El término teleología proviene de los dos términos griegos télos: fin, meta o propósito
- lógos: razón o explicación.

• Teleología puede ser traducido como la razón de algo en función de su fin. Su

significado abarca dos cosas fundamentalmente:

• Que no se trata de un suceso aleatorio.

• Que existe una meta, fin o propósito, que constituye su razón, explicación o sentido.

Todo esto equivale a decir que el cumplimiento de la meta es la razón de ser del suceso
mismo. Es preciso también que dicho fin haya sido asumido consciente y críticamente.
MAPA CONCEPTUAL
 EJEMPLOS DE TELEOLOGÍA

• Toda organización es concebida para generar valor y obtener

utilidades, se puede decir que este es el propósito por la cual existe,
más no solo es ese fin la razón por la que la empresa sigue en pie, sino
que influye también el proceso por el cual se mantiene estable o en
mejora, sin esta condición esta empresa habría logrado obtener
utilidades pero su ciclo de vida empresarial habría sido muy corta.
 EJEMPLOS DE TELEOLOGÍA
• En el campo empresarial existen herramientas de gestión, un ejemplo de
estas son:
Reingeniería, Benchmarking, Customer Management, etc. Todas estas
enfocadas a mejorar y optimizar el desempeño empresarial que se tenga en
una organización, en este caso ésta seria la meta, y la razón seria el método
a desarrollar con una de estas herramientas que lógicamente tendrá que ser
la más apropiada a las condiciones de la empresa, bien es sabido que la
aplicación de una de las herramientas será distinta en cuanto a resultados
se refiere ya que ninguna organización es igual aun cuando se encuentre en
el mismo rubro empresarial.
EQUIFINALIDAD
 CONCEPTO
Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, es decir,
un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final,
partiendo de diferentes condiciones iníciales.

A medida que los sistemas abiertos desarrollan mecanismos reguladores

(homeostasis) para ajustar sus operaciones, puede reducirse la cantidad de
equifinalidad.

En pocas palabras la equifinalidad nos dice que existe más de un método para
conseguir un objetivo.
MAPA CONCEPTUAL
 EJEMPLOS DE EQUIFINALIDAD

Una empresa se plantea como objetivo aumentar las

utilidades y para lograrlo puede tomar varias
decisiones (CAMINOS) como:

• Reducir los costos de producción.

• Aumentar el margen de ganancia.
• Aumentar las ventas, entre otros.
 EJEMPLOS DE EQUIFINALIDAD
Una empresa se plantea como objetivo disminuir su
ciclo de conversión de efectivo y para lograrlo puede
tomar varias decisiones como:
• Reducir el periodo de conversión de inventarios,
• Reducir el periodo de conversión de las cuentas por
cobrar,
• Aumentar el periodo de conversión de las cuentas por
pagar.
SISTEMA
 LOS SISTEMAS

ENTRADAS SALIDAS

Datos Información
Energía Energía
Materia Materia

Un sistema es un conjunto de elementos

dinámicamente relacionados entre sí, que
realizan una actividad para alcanzar un
objetivo, operando sobre entradas y
proveyendo salidas
T
S
I
I
P
S
O
T
S
E
M
D
A
E
 SISTEMAS CERRADOS SISTEMAS ABIERTOS
* No presentan intercambio con el * Presentan intercambio con el
medio ambiente que los rodea. ambiente, a través de entradas y
salidas.

* Opera con muy pequeño * Intercambian energía y materia

intercambio de energía y materia con el ambiente .
con el ambiente.

* Son herméticos a cualquier * No pueden vivir aislados.

influencia ambiental.

* Su comportamiento es * Son adaptativos para sobrevivir.

determinístico y programado
PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS (1)
Parámetros: son constantes arbitrarias que
caracterizan, por sus propiedades, el valor y la
descripción dimensional de un sistema específico
o de un componente del sistema.
Son:

* ENTRADA O INSUMO O IMPULSO (input):

Provee el material o la energía para la operación

del sistema.

* SALIDA O PRODUCTO O RESULTADO (output):

Finalidad para la cual se reunieron elementos y

relaciones del sistema.
PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS (2)
* PROCESAMIENTO O PROCESADOR O TRANSFORMADOR
(throughput):
Mecanismo de conversión de las entradas en
salidas o resultados.
* RETROACCIÓN O RETROALIMENTACIÓN O RETROINFORMACIÓN
(feedback):

Función de retorno del sistema que tiende a

comparar la salida con un criterio preestablecido.

* AMBIENTE:
Medio que envuelve externamente el sistema .

La supervivencia de un sistema depende de su

capacidad de adaptarse, cambiar y responder a
las exigencias y demandas del ambiente externo.
SISTEMAS ABIERTOS (1)
El sistema abierto como organismo, es
influenciado por el medio ambiente e
influye sobre el

SISTEMAS ABIERTOS SISTEMAS CERRADOS

* Sistemas biológicos y sociales. * Sistemas físicos.
(células, planta, hombre, organización) (máquinas, reloj, termóstato)

* Interactúa con el ambiente en * No

forma dual.

* Puede crecer, cambiar, * No

adaptarse y reproducirse.
 TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS CERRADOS:

• No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea.

• Son herméticos a cualquier influencia ambiental.
• No reciben ningún recursos externo y nada producen que sea enviado hacia fuera.
• En rigor, no existen sistemas cerrados.
• Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia
con el ambiente.
• Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y
relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable,
como las máquinas.
• Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinámica que dice que
"una cierta cantidad llamada entropía, tiende a aumentar al máximo".
• Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza física en dirección a un estado de
máximo desorden (entropia).
INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
 TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS:

• Presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.

• Intercambian energía y materia con el ambiente.
• Son adaptativos para sobrevivir.
• Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximándose a una operación adaptativa.
• La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.
• Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
• Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía y pueden desarrollarse en
dirección a un estado de creciente orden y organización (entropía negativa).
• Los sistemas abiertos restauran sus propia energía y reparan pérdidas en su propia
organización.
• El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel
del individuo, del grupo, de la organización y de la sociedad

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

AMBIENTE TGS - SISTEMA ABIERTO AMBIENTE

Entradas Salidas
SISTEMA

• Material • Productos

• Dinero • Servicios

• Esfuerzo Humano RETROALIMENTACIÓN • Satisfacción Humana

• Información • Supervivencia y
Crecimiento de la
Organización
• Beneficio Social

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

¿QUÉ ES EL ENFOQUE DE SISTEMAS?

Es un método de investigación, una forma de pensar, que

enfatiza el sistema total en vez de sistemas componentes, se
esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar
de mejorar la eficacia de sistemas cerrados.

Se basa principalmente en la visión de no ser reduccionista en

su análisis ya que es un medio fundamental para solucionar
problemas de cualquier tipo.
INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
 EL ENFOQUE DE SISTEMAS Diagnóstico del Problema

Definición de los objetivos e indicadores de efectividad.

Trataremos principalmente sobre el

enfoque general del análisis de
sistemas (ENFOQUE DE SISTEMAS)
Desarrollo de un modelo de Sistemas

Considera que el análisis de

sistemas es básicamente un
proceso para la toma de
Generación y evaluación de estrategias alternativas para resolver el problema
decisiones que comprende las
siguientes etapas:

Selección de la mejor estratégica

Implementación de la solución
 Características del sistema (1)
ELEMENTOS:

– CORRIENTES DE ENTRADA: Insumos. Energía necesaria para su funcionamiento y

mantenimiento. Ley de la conservación de la energía (menos la información).
– PROCESO DE CONVERSIÓN: Todo sistema realiza alguna función. Hombre, empresa,
plantas. Transformación de la energía. Unidades encargadas de la elaboración del
producto.
– CORRIENTE DE SALIDA: Exportación que el sistema hace al medio.
Varias corrientes de salida. Positivas y Negativas para el medio y el entorno: Cuando es
útil para la comunidad. Concepto de sistema viable (Autoorganizado, Autocontrolado y
Autónomo). Ejemplo: Amapola
– LA RETROALIMENTACIÓN: ¿Cómo sabe el sistema que ha alcanzado su propósito?.
Feedback. Es la información que indica al sistema cómo está buscando su objetivo. Es un
mecanismo de control que posee el sistema para asegurar el logro de su meta.
– AMBIENTE: Relaciona al sistema con el todo, es su entorno, su
universo, contexto, eco-esfera con la cual interactúa.
 Concepto de modelo en el Análisis de Sistemas
Un segundo punto clave es el proceso, es el de desarrollo de un modelo de sistema.
Muchas son las definiciones de esta palabra “Modelo” pero desde el punto de vista del
análisis de sistemas un modelo es sencillamente una teoría sobre el funcionamiento del
sistema que permite evaluar el efecto de tomar cualquier decisión.

Su función es esencialmente la de contestar la pregunta “¿si hago x, gano o pierdo en

términos de mis objetivos?”

DECISIONES MODELO Objetivos e

indicadores de
efectividad

Un objeto M es un modelo de un objeto R para un observador O, si M responde a las

preguntas que O se formula respecto a R entonces es importante darse cuenta de la
existencia del triangulo observador, realidad, modelo.
 Principales Conceptos de Sistemas:
Retroalimentación (feedback)

• Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas

del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos
o información.

• La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo

tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada

Entradas Salidas Entradas Salidas

SISTEMA SISTEMA

RETROALIMENTACIÓN Regulador

Estándar u
Objetivo
Principales Conceptos de Sistemas:
Caja Negra

• La caja negra se utiliza para representar a los sistemas

cuando no sabemos que elementos o cosas componen
al sistema o proceso
• Pero sabemos que a determinadas entradas
corresponden determinadas salidas y con ello podemos
inducir, presumiendo que a determinados estímulos,
las variables funcionaran en cierto sentido.
Entradas Salidas
CAJA NEGRA
Reacciones
Acciones Respuestas
Estímulos Efectos
Causas
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

¿Qué es un subsistema? Son partes interrelacionadas

que trabajan dependientes e independientes a la par con
otro subsistema para lograr un subsistema.

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades

de los sistemas no pueden describirse significativamente
en términos de sus elementos separados. La compresión
de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias de
sus partes.
INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
 TGS EN LA ORGANIZACION
La organización es un sistema formal porque es un ente
creado para un objeto y es diseñada artificialmente para que
lo cumpla.

Según la teoría de sistemas la organización se concibe como

un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales
existen interconexiones clave que permiten explicar el
funcionamiento de la organización en términos de
relaciones entre las partes, causas y efectos, estímulos y
respuestas, así como vínculos permanentes con el exterior.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 TGS EN LA ORGANIZACION
Las personas que integran una organización interactúan, se
relacionan unas con otras, colaboran y se coordinan para lograr
una finalidad o propósito común: generar valor económico,
producir bienes, prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a
menudo trabajan en equipo

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Características comunes de las organizaciones como
sistemas

 El enfoque del sistema abierto es ante todo una perspectiva para el

análisis de relaciones de sistemas orgánicos, que poseen vida, desde el
nivel de la célula hasta las organizaciones sociales.
 Este enfoque enfatiza la interacción de los sistemas con su ambiente
externo dinámico y las funciones de retroalimentación, autogobierno,
autodirección y autoorganización.
Los componentes a tener en cuenta para una organización como
sistema abierto son:
• La estructura interna y los procesos
- El sistema administrativo
- El sistema técnico
• El ambiente o estructura externa
• Entradas o insumos
• Productos
• Retroalimentación y regulación
INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
PREMISAS DE LA TGS
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

Los sistemas existen dentro de sistemas.

Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen de su
estructura.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 TGS EN LA ORGANIZACION

Las organizaciones desde el enfoque en sistemas están compuestos por personas que
tienen un propósito definido (define y limita el comportamiento de sus miembros -
Responsabilidades), que se expresa en términos de una meta.

Las características comunes de las organizaciones con un enfoque de sistemas:

• Comportamiento probabilístico y no-determinístico
• Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes Menores
• Interdependencia de las partes
• Homeostasis o estado firme
• Morfogénesis

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Comportamiento probabilístico y no
determinístico
• La organización se afectada por el ambiente y dicho ambiente es
potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e
incontroladas.

• Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y no-

determinísticas. El comportamiento humano nunca es totalmente
previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a
diferentes variables.

• Por esto, la administración no puede esperar que consumidores,

proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un
comportamiento previsible.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Las Organizaciones como Partes de una
sociedad mayor

• Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas.

Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en
interacción, produciendo un todo que no puede ser comprendido
tomando las partes independientemente.

• La organización se debe enfocar como un sistema que se caracteriza

por todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social y debe
ser abordada como un sistema funcionalmente diferenciado de un
sistema social mayor.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Interdependencia de las partes
• Un cambio en una de las partes del sistema, afectará a las demás.
Las interacciones internas y externas del sistema reflejan
diferentes escalones de control y de autonomía.

Homeostasis o Estado Firme

• La organización puede alcanzar el estado firme, solo cuando se
presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso.
• La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios
en la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos
son alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado
de progreso que está dentro de los límites definidos como
tolerables.
INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Morfogénesis
• El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecánicos
y aun de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus
maneras estructurales básicas, es identificada por Buckley como su
principal característica identificadora

Fronteras o Límites
• Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema.
Podría no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada
alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan
mayor intercambio (de energía, información) con el sistema. Las
fronteras varían en cuanto al grado de permeabilidad, dicha
permeabilidad definirá el grado de apertura del sistema en
relación al ambiente.
INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
 CONCLUSION

“ EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES”

Más allá del todo, existe un contexto mayor que debe ser
estudiado y analizado: el ambiente.

Para que el sistema como un todo funcione, depende

principalmente de qué tan bien encajen y operen en conjunto
las partes, no de qué tan bien se desempeñe cada una de
ellas, cuando se considera en forma independiente.

Las características constitutivas no son explicables a partir de

las características de las partes aisladas. Se debe mirar la
interrelación de las partes para construir un modelo que
permita satisfacer las necesidades reales de la organización.

INFORMACION GENERAL - TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

UNMSM Escuela de Post Grado

¿CÓMO ES EL ENFOQUE DE REDUCCIONISTA?

 Descomposición de sistemas
Los sistemas complejos requieren ser descompuestos en sistemas más
sencillos para poder ser entendidos. Este proceso consta de varias etapas. La
unión de todos los sistemas constituye el sistema completos.

Ejemplo: El sistema de información gerencial de una empresa puede

descomponer en los siguientes subsistemas :
 Planeación
 Compras
 Ventas
 Distribución
 Producción
 Personal y nóminas
 Contabilidad
 Soporte para toma de decisiones.
UNMSM Escuela de Post Grado

La Revolución del Enfoque Sistémico:

Cambio en los Principios Intelectuales dominantes de casi todas las
ciencias

METODO CIENTIFICO ENFOQUE SISTÉMICO

CLASICO

Reduccionismo Expansionismo

Pensamiento Analítico Pensamiento Sintético

Mecanicismo Teleología
Reduccionismo vs. Expansionismo
REDUCCIONISMO
Todas las cosas pueden ser
descompuestas y reducidas a
sus elementos fundamentales,
indivisibles
Física -> Estudio de los Átomos
Química -> Sustancias Simples
Biología -> Células
EXPANSIONISMO
Todo fenómeno es parte de un
fenómeno mayor.
El desempeño de un sistema
depende de cómo se relaciona
con el todo mayor que lo
contiene y del cual forma parte
Visión orientada hacia el todo
ENFOQUE CLÁSICO
REDUCCIONISMO
Reduccionismo: Descomposición y Expansionismo: Todo fenómeno hace
reducción de algo a sus elementos
fundamentales y simples
Consecuencia: Diversidad de ciencias
VISIÓN ORIENTADA A LOS
ELEMENTOS
Pensamiento analítico:
Análisis: Descomponer el todo en sus
partes simples, independientes
indivisibles; permite explicar las cosas
con más facilidad, y luego integrar la
descripción de cada una de las partes
Mecanicismo:
El principio de la relación Causa –
Efecto, es necesario y suficiente para
explicar un fenómeno
Determinismo:
Explicación del comportamiento por la
identificación de las causas
ENFOQUE SISTÉMICO SÍNTESIS
parte de uno mayor; evalúa el
desempeño del sistema en relación con
el que lo contiene; no negar la
constitución en partes
VISIÓN ORIENTADA AL TODO
Pensamiento sistémico:
Síntesis: Un sistema se explica como
e
parte de uno mayor y en términos del
papel que desempeña; el interés de su
utilización consiste en unir las cosas
Teleología:
El principio de la relación Causa –
Efecto, es necesario pero no suficiente
para explicar un fenómeno
Probabilismo:
Estudio del comportamiento orientado al
logro de objetivos, relación entre
variables y fuerzas recíprocas, considera
el todo como diferente de sus partes
 Cuestionario
• ¿Cuál es la finalidad de la TGS?
• ¿En qué consiste el pensamiento sistémico?
• Establecer las principales propiedades del sistema administrativo
• Escoja un modelo de sistema, identifique sus elementos y explíquelos
• ¿Qué relación encuentra entre homeostasis y retroalimentación?
Ejercicios sobre insumo producto
(http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa3/enfoque_sistemas/s5.htm)
Caso Empresarial

• Una empresa de textiles se vio afectada con una caída del 20% en sus ventas debido a un cambio político
gubernamental de comercio exterior que permitió la importación de textiles de un país del sudeste asiático, de
empresas con tecnología más moderna. Utilizando los conceptos de corrientes de entrada, proceso de conversión,
medio ambiente, retroalimentación, autoorganización y sistema de administración estratégico, diseñe los ajustes
necesarios para la subsistencia y crecimiento de la empresa.
• Objetivos del sistema total
• El medio en el que vive el sistema
• Los recursos del sistema y los componentes del sistema.
• La dirección del sistema