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En un territorio de
construcción de Paz
2016
Créditos
Análisis de Materialidad:
Paola Pachón
Lina Guerra
Desarrollo creativo:
Marcela Álvarez
Sharon N. Rey
Diseño y diagramación:
Marcela Álvarez
Sharon N. Rey
Índice
Página
CAPÍTULO 1: Nuestro Negocio Securitas Colombia
-Carta Gerencial 6
-Misión 7
-Visión 2020 8
-Servicios de protección 9
-Segmentos y especialidades 10
-Cobertura mundial 11
-Cobertura nacional 12
-Una empresa construida por personas 13
Nuestro Negocio
SECURITAS Colombia
6
Apreciados amigos,
Todos los días nos esforzamos por ser el mejor lugar de trabajo. Nuestros indicadores
de empleabilidad superan las expectativas. Estamos implementando un Plan de Bien-
estar dirigido a toda nuestra operación, con un salario emocional, pensando siempre
en tener personas felices que hagan grandes cosas. Este año, ocupamos el puesto
número 11 dentro del ranking de las 5000 empresas más grandes de Colombia, espe-
cíficamente en el sector de la seguridad, según la revista Dinero.
Muchas gracias,
Sandra Carvajal
Country president
Visión 2020
Gestión Seguridad
Corporativa Mobile
del Riesgo
CRM
Protección Seguridad
contra Remota
Incendios
PCI
Seguridad
Electrónica
Con tecnología, conocimiento y
personas diseñamos Soluciones de
Seguridad entendiendo las necesidades
de su negocio. GRI G4-4 GRI G4-8
SEGMENTOS Y ESPECIALIDADES
10
Residencial
Centros
Comerciales Retail
Hidrocarburo y
Minería Property
Banca Aviación
Energético Educación
Salud
117.200
Europa
112.000 55
Norte América Países
335.000
Colaboradores
46.000
60.800 África
Ibero América
Medio este
Presencia y Asia
No presencia
Securitas, es líder global de conocimientos en materia de seguridad. Entendemos las necesidades de nuestros
clientes, diseñamos e implementamos dispositivos de seguridad enfocados al core de su negocio, a través de
servicios de Protección y Soluciones de seguridad..
Es por eso que nosotros tomamos la función de “Asesor de confianza en la seguridad de su negocio” e
integramos conocimiento, tecnología y personas, nuestros componentes claves del éxito. Esto genera valor para
nuestros clientes.
GRI G4-6
12
COBERTURA NACIONAL Securitas en Colombia
Región Por
Departamentos
27
Amazonas
Operamos en Antioquia
departamentos. Arauca
Atlántico
APOYO ADMINISTRATIVO
-Área Comercial
-Área Financiera y Administrativa
S.O.C. -Área de Recursos Humanos
-Área de Capacitación y Formación
-Área SIRI
-Área IT
-Área de Marketing y Comunicaciones
-Área Jurídica
-Área de Responsabilidad Social Empresarial
GERENCIA GENERAL
GRI G4-34 GRI G4-EC6
14
11000
10500
10000
9500
COMERCIAL
9000
8500
89 $63,300 Consolidación
Nuevos Millones
Clientes Ventas Property
COMERCIAL
Consolidación
4 95%
Consolidación Clientes
Consultoría y Retención de
Escoltas Análisis de Riesgo
Soluciones de
Seguridad Clientes
GRI G4-EC1
18
Resultados en la Gestión Financiera
COMPONENTE
2016
GRI G4-9
19
Impacto en la
Generación de Empleo
GENERACIÓN DE EMPLEO
20
Barranquilla
Bucaramanga
18
219
0
92
Medellín
10
129
Tunja
1
208
10
Cali
129
Bogotá
305
3829
MUJERES
5015 HOMBRES
337 PERSONAS 4678
GRI G4-10
Contratación
INDICADORES DE NÓMINA
21
470 4545
Contratos
Contratos Contratos
Indefinidos
Indefinidos Fijos
286
Licencias
Por nacimiento
150 136
Hombres
Mujeres
Licencia Paternidad
Licencias Maternidad
+
28 30
% dias
=
Aumento en
Según Costos
normatividad Laborales Anual
legal en del 2015 al
Colombia y las 2016
directrices
corporativas.
A
R
S
T
T
I
E
R
I
N
P
A
V
I
O
T
M
D I O
A V
O
APLICACIÓN
APLICACIÓN
Técnicos Bachilleres
Tecnólogos Técnicos
Profesionales Tecnólogos
77 32 2410 336
Total de
Evaluados:
2855
GRI G4-LA11 GRI G4-EC6
24
Primer Empleo
Gestión Interna
HOMBRES Discapacidad Física
Entidades Púbicas
INCLUSIÓN SOCIAL
HOMBRES MUJERES
74 6
HOMBRES MUJERES
13 70
Cabezas de Hogar
Entidades Púbicas
Estrato Socio-Económico
Entidades Varias
ESTRATO
336 1y2
1731
SOCIAL
2016
GRI G4-LA11
25
4500
4179
4000
3500
3586
FORMACIÓN
3000
PERSONAS 2500
2576
2227 2016
2000
1692 2015
1500
1263
1000
908
439
500 628
25
20
0 34
REENTRENAMIENTO INDUCCIONES ADMINISTRATIVOS SATELITES EXTERNA CLIENTES
CAPACITACIONES
Anualmente, por nuestro departamento de capacitación rotan más de 9000
personas que reciben entrenamiento en diferentes temas, especialmente en
seguridad y humanidades.
Formación Virtual
12,796
Personas
Derechos Humanos
3,951
Personas
Manejo de Emergencias
436
Personas
Seguridad Vial
320
OPERATIVA
Personas
Práctica de Polígono
1,599
Personas
Acondicionamiento Físico
1,599
Personas
GRI G4-57 GRI G4-56 GRI G4-LA9 GRI G4-LA-10 GRI G4-HR12
27
Estrategia
Responsabilidad Social
Corporativa
28
PERFIL RSC
En Securitas Colombia, la
Responsabilidad Social
Corporativa es la gestión
estratégica del negocio,
generando confianza entre
nuestros grupos de interés
en el ámbito social,
económico y ambiental.
Basándonos en nuestra
política de gobierno
corporativo, desarrollamos
programas sostenibles y
productivos con ética y
transparencia.
GRI G4-16 GRI G4-57 GRI G4-4 GRI G4-56 GRI G4-2 GRI G4-43
GRUPOS INTERÉS ANUAL
3.Clientes 29
1. Accionistas Encuesta de Satisfacción de
Comités directivos, clientes, reuniones operativas de
evaluación de necesidades seguimiento de la prestación del
del negocio. servicio.
5. Proveedores 7. Medio
Reunión anual de
proveedores, desarrollo Grupos Ambiente
en temas de RS y DDHH.
de Medición de la
Huella de Carbono.
Interés
6. Comunidades 2. Empleados
Programas de desarrollo y Mediciones de clima laboral
emprendimiento para las y riesgo psicosocial, comité
familias de nuestros de acoso laboral.
colaboradores.
Aportes a calamidades
familiares.
4. Industria
Agremiación a Fedeseguridad, reuniones con la
superintendencia de Seguridad y Vigilancia privada,
participación en mesas de trabajo.
Para definir los grupos de interés se implementó la metodología de análisis material. Allí se identificaron roles
de poder, legitimidad, urgencia y prioridad que se tiene para cada público en el desarrollo de la operación del
negocio y como ellos pueden influenciar de forma positiva o negativa el cumplimiento de los objetivos
estratégicos del negocio y la responsabilidad social.
OBJETIVOS Transformación y
fortalecimiento de marca
Sensibilización en
Sostenibilidad
Interiorizar en los colaboradores
nuestro modelo de trabajo
sostenible
RSC
Clima Laboral,
Acompañamiento y alianzas
Profesionalizar, formar y especializar
en servicios de protección a nuestros
colaboradores.
Responsabilidad Social
Pacto Business Empoderamiento Sello
PRÁCTICAS
GRI G4-56 GRI G4-57 GRI G4-16 GRI G4-15 GRI G4-18 GRI G4-19 GRI G4-20 GRI G4-21 GRI G4-43
S
E
S
R
O
O
C
D
PROCESO DE CONTRATACIÓN
I
E
32
A
E
L
V
M
O
E
R
N
P
T
N
O
E
C R
Busqueda: Por internet
A
E
de empresas PYME que Capacitación:
Z
S
cumplan con la experiencia -Derechos Humanos P
N -Seguridad y salud en
27
O
A el trabajo.
-Buenas practicas de RSC
N
I S
L A
A B
Proveedores L
Críticos
E
S
Análisis de Seguridad:
Verificación de antecedentes
y certificaciones
Inscripción:
Se registra el proveedor
y se realiza la respectiva
contratación del
servicio.
T
33
R
A
R
N
Objetivo:
O
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
S
P
P
O
Lucha contra la corrupción
A
T R
C E
A C
P I
17 Empresas suecas
A
Embajada de Suecia
Secretaría de Transparencia
Presidencia de la República
Objetivo:
Generación de empleo para víctimas
del conflicto.
Bachilleres reservistas
Familias de soldados
1
Disminuir el
indice de
rotación
Fidelización de Plan de
Empleados Bienestar Plan Carrera
Oportunidades
de estudio y Desarrollo
Capacitación Educativo
2
Fidelizar a
nuestros Mejorar el clima Valor
laboral
empleados agregado
en Clientes
Fortalecer la
imagen pública
35
28
207 259
Ascensos
Líderes que
Reconocimientos promueven el
al mejor trabajador de cargo Bienestar
Administrativos
Operativos
Gerencial
3
Clientes pioneros 3
en implementar Tipos de Plan Pacto Colectivo
Salario Emocional de Bienestar
36
TU AMIGO SECURITAS
Tu Amigo Securitas
Por medio de ésta línea se gestionan peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias de acoso
laboral, actividades subestándar*, abuso de alcohol o drogas, situaciones de corrupción, soborno o
blanqueo de dinero, conflictos de intereses, abuso de información privilegiada o confidencial, entre otras,
estipulados en las políticas laborales publicadas en el Portal del Empleado.
*Actividades subestándar: Acción sospechosa o delictiva llevada a cabo por empleados y/o terceros,
con el objetivo de favorecerse personalmente haciendo uso de la estructura, recurso humano y material
de la empresa. "
2. Correo electrónico:
tuamigo@securitas.com.co
GRI G4-LA16 GRI G4-37 GRI G4-58 GRI G4-58 GRI G4-64 GRI G4-53
Accidentes de Trabajo 37
2016
160
SEGURIDAD
138
140
NÚMERO DE ACCIDENTES
120
108
100
80 2015
2016
60
40 34
28
20 14 12
8 8 5
4 3 4
Y
0
BOGOTÁ B/QUILLA CALI MEDELLIN B/MANGA TUNJA
SALUD
CIUDADES REPORTADAS
-Se incrementó el número de accidentes en 30 casos con respecto al año 2015. La accidentalidad está
directamente asociada al crecimiento de la empresa en la cantidad de personas contratadas en los últimos 2
años.
-El 75% de los casos se presentó en personal masculino y 25% en el femenino. 0% de Fatalidades.
-0 Enfermedades Ocupacionales.
-Para verificar los programas de Seguridad y Salud en el Trabajo contamos con el COPPAST en cada ciudad.
Lesiones
2016
SEGURIDAD
120
NÚMERO DE LESIONES
104
100
80
60
MUJERES
40 34
HOMBRES
23
20
9 7 7
5 3 1 1 1 3
0
Y
SALUD
CIUDADES REPORTADAS
GRI G4-LA6
MEDICIÓN RIESGO PSICOSOCIAL
¿Cómo determinamos una estrategia para 39
1927
649 Colaboradores 1278
Mujeres evaluados en Hombres
riesgo psicosocial
Operativo
Mi Plan de
Bienestar
100 Administrativos
Jornada de Charlas de
SPA Mes de Autocuidado
la Salud
2016
Valoración
Tamizaje
Higiene Oral
Cardiovascular
Toma de
tensión GRI G4-15 GRI G4-43
41
Sostenibilidad y
Medio Ambiente
Generadores de Gases Efecto Invernadero 42
Instalaciones: Energía
GESTIÓN AMBIENTAL
Vehículos eléctrica
21,020 89.156.219 Kw
Gal US
Viajes
700
Viajes Nacionales e
Internacionales
1749
Emisiones Uniformes
60.000
de CO2 prendas al año
700
600
EMISIONES DE GAS
500
400
300
200
100
0
Uniformes Instalaciones Vehiculos de la Vehiculos alquilados Viaje de Negocio Otro
organización a largo plazo
2015 2016
En el cálculo se incluye uniformes, emisiones de Co2 de cada vehículo por la fábrica, combustibles
consumidos, viajes a nivel nacional e internacional, consumos de energía y agua, entre otros.
Los gases que se incluyen son; Dióxido de cárbono equivalente (C02e), Dióxido de carbono (C02), Metano
(CH4) y Óxido de Nitrogeno (N2O).
vehículos modelo
mínimo 2014.
-Se verifica el
NATURALEZA
cumplimiento de 895 kg
normatividad
ambiental (Revisión Papel
Tecnomecánica y
Gases(si aplica).
https://empleados.securitaslatam.com
TRAIL SOFT
Seguimiento
Satelital
ONE VISIÓN:
Operaciones
OB
S ERVATORIO
eguridad
111 33 2
Reportes Reportes Reportes
diarios semanales mensuales
51 11 48 5
Documentos Presentaciones Documentos Presentaciones
ANÁLISIS DE MATERIALIDAD
Pérdidas económicas por siniestros 48
Muy A l t a
Promoción del cumplimiento regulatorio para la protección
de vida, honra y bienes de los ciudadanos
Mayores ingresos por posicionamiento del mercado Proteger los activos de los clientes
Mejoramiento de los ingresos de sectores en donde se Promoción de buenas prácticas y transparencia
presta el servicio Aumento de ingresos por creación de ventajas
Salvaguarda de honra de clientes y terceros (Protección de comparativas con valor agregado
la información Incremento de costos de seguridad para los clientes
Salvaguarda de vida y bienes de los clientes y terceros Generación de empleo de tercero
Promoción de prácticas de competencia leal en el sector Inclusión laboral
Madurez
Capacitación en manejo de tecnologías Protección de los derechos de los colaboradores
Formación y capacitación
Generación de incentivos directos para el cumplimiento
de la ley Riesgo de accidentalidad y fatalidad
Cumplimiento de las regulaciones ambientales Generación de igualdad de oportunidades para hombres y
mujeres
Emisión de Gases
Consumo de energía, equipos de monitoreo y control Difusión de información sobre medidas de Seguridad Vial