Examen Parcial - Semana 4 - RA - SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO3) PDF

8/6/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 8 de jun en 0:00-11 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 73 minutos 71.25 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de jun en 0:00 al 12 de jun en 23:55.
Calificación para este intento: 71.25 de 75

Presentado 8 de jun en 10:01
Este intento tuvo una duración de 73 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente externo, la presión

y evolución competitiva, el desarrollo estratégico y múltiples condiciones
del mundo empresarial actual, requieren de la conformación de equipos
orientados hacia el alto rendimiento.
El Director General del Centro de Formación Empresarial afirma que los

equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características que los
distinguen de los diversos modelos de equipos y grupos de trabajo. ¿Cuál
de las siguientes características SI responden a la naturaleza de estos
equipos de alto rendimiento?
Buena información.
Liderazgo eficaz
Compromiso independiente
Confianza unilateral.
En el mundo real empresarial la estructura orgánica refleja el nivel de

complejidad y alcance de las organizaciones. Se observa que existen dos
miradas de las cuales en una, relaciona cómo una compañía asigna
todos los recursos a las tareas organizacionales con el fin de crear valor,
y en la segunda, la compañía busca coordinar las personas y las
funciones con el fin de cumplir las tareas organizacionales.
El presidente del Gremio Arrocero concluyó que a mayor grado de

especialización del trabajo la integración al interior de la empresa tiende a
ser más compleja y con mayor grado de dificultad. La integración es el
esfuerzo que el administrador realiza para ensamblar las diferentes
partes del trabajo realizado. Entonces, se puede concluir que la
diferenciación se basa en:
la estandarización de las tareas.
la unión y procesos sinérgicos orientados a alcanzar los objetivos

comunes de la organización.
la multiplicidad de tareas que requieren diversas competencias y métodos

de trabajo.
la estandarización de los métodos de trabajo.
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso

de herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea :
Una ciencia experimental
Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Una Ciencia social
Una ciencia aplicada
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma

eficaz y eficiente te para obtener los objetivos de la organización se le
denomina:
Control
Planeación
Administración
Dirección
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y

estrategias por ello es clave:
Generar un Diagnostico
Generar Conocimiento
Generar Políticas y reglas
Todas las Anteriores
Una PYME frente a la situación cambiante del mercado, debe tomar la decisión de
quedarse únicamente con una de sus líneas de comercialización; su equipo
ejecutivo decide crear una representación visual de los variados riesgos, las
recompensas y los valores potenciales de cada opción, para decidir entre las
posibles alternativas de acción, ¿esto que decide realizar la empresa se llama?
Realizar un Comité Extraordinario
Elaborar un Arbol de Decisiones
Tomar una Única Decisión
Reingeniería Decisoria Empresarial
Incorrecto Pregunta 7 0 / 3.75 ptos.
La estrategia es la ruta que conduce al alcance de los objetivos, entonces

cobra importancia todo aquello que contribuya al logro de los mismos. “La
estructura debe seguir a la estrategia”, es decir, que las organizaciones
deben definir las unidades operacionales, una estructura alineada y
coherente con la estrategia y por supuesto, los recursos necesarios.
El Director de Proyectos de la empresa Automotriz Latinoamericana

requiere desarrollar operaciones tales como producción, finanzas,
contabilidad, mercadeo y personal. Estas representan a la estructura
funcional. Él observa que cuando las condiciones tanto internas como
externas cambian, las estructuras deben alinearse a los ajustes
estratégicos. Por lo anterior, ¿Cuál de los siguientes factores NO se
considera como un beneficio y/o ventaja que genera la estructura
funcional?
Al implantar los planes tácticos operativos, la gerencia tiene un contacto

directo con los departamentos y garantiza que los planes apuntan a la
estrategia
Las responsabilidades claramente definidas garantizan el cumplimiento de

los objetivos
Se requieren altos niveles y esfuerzos para integrar los departamentos
Se simplifica el control administrativo mediante la implementación del

Cuadro de Mando Integral.
Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de

complejidad y alcance de la organización. De igual manera identifica la
jerarquía que se ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades
operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. Por último
existen formas y características que las identifican.
El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos

Integrales S.A.S., asevera con relación con las estructuras
organizacionales que la comunicación, la toma de decisiones y los
niveles de responsabilidad que se desarrollan al interior de una
estructura, está asociada con las características o sentido de la misma.
Por lo tanto, ¿cuál es la característica de las siguientes, NO
corresponde de la estructura vertical?
Autoridad
Jerarquía
Departamentalización
Tramo del control
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes

de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas
y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de
un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la
de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y
procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para
los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y
distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el
desempeño de estos grupos.
2 y 4 son correctas
2 y 3 son correctas
1 y 4 son correctas
1 y 3 son correctas
El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento
de los objetivos de la empresa. En este caso la organización permite a
las personas tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y
procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las
áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que
permite a la entidad ser eficaz. La departamentalización es vertebral
para implementar la estrategia de la organización. A partir de lo anterior,
una empresa multinacional desea proteger al producto, promover la
especialización y mejora la evaluación de la gestión y la responsabilidad
de la misma, por lo que su gobierno corporativo ha decidido implementar
la departamentalización por:
Producto
Matricial
Geográfica
Funcional
En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles

adelantos en temas relacionados con la compañía como: páginas web, publicidad
innovadora, impactante, esto lo hacen para determinar tendencias y poder buscar
alternativas de solución a futuro ¿para donde van? ¿Cuál es el mejor camino? De
acuerdo a lo anterior, estas son actividades propias del:
Nivel de planeación prospectiva
Nivel de planeación estratégica
Nivel de planeación operativ
Nivel de planeación operativa
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que

debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Para que
Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal ¿qué debería hacer?
Crear un plan de capacitación
Especializar el cargo de vendedora.
Hacer un mejor reclutamiento y selección
Diseñar bien los cargos que necesita.
Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente

se encuentra realizando una reestructuración de toda la empresa ya que
se han dado cuenta que la manera en que están organizados no les
permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus
trabajadores, el desarrollo de la misión de la organización y el logro de
los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo organigrama en
el cual se evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red que
están efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades
acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo en cuenta la
historia anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que
está implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?
Diseño Organizacional.
Mecanismo de integración
Horizontes de Decisión.
Estructuración de la organización.
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
2–3–4
1–3–4
1–2–4
1–2–3
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de

primera línea o funcionales?
Conceptuales y estratégicas
Técnicas y conceptuales
Interpersonales y técnicas
Interpersonales y conceptuales
Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:
Formulación, implantación, evaluación, reformulación
Análisis, formulación, implantación, evaluación
Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
Evaluación, formulación, implantación, control
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben

ejecutar acciones que nos dejen realizar lo planteado, de otra forma
mientras el plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, el
plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el
plan estratégico. El plan táctico se utiliza por la organización para apoyar
y alcanzar el plan estratégico.
Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con una duración
de un año, tiene en cuenta los objetivos generales de la organización.
Detalla el día a día para direccionar a la organización, traza el camino
para apoyar a la planeación táctica, enfatiza en los logros de corto plazo.
Este enunciado está relacionado con:
Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona
llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el
restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y un
servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los
clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser:
Una amenaza.
Una fortaleza.
Una oportunidad.
Una debilidad.
1. Una empresa de Software recibe un cliente que requiere una solución a una
problemática presentada en su empresa, la empresa de software debe reunir a
sus expertos en elaboración de proyectos y software para crear opciones y
generar una solución que le permita a su cliente resolver su problemática en el
orden correspondiente, de acuerdo con lo anterior, ¿cuál sería el nombre de las
personas que se reúnen para la respuesta y como se le llama el enfoque para
encontrar las soluciones?
Junta directiva y enfoque en proyectos de software.
Equipo de alto rendimiento y enfoque en procesos.
Equipo tomador de decisiones y enfoque en el cliente
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de

una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
1–2–4
2–3–4
1–3–4
1–2–3
Calificación de la evaluación: 71.25 de 75

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8/6/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 71.25 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente externo, la presión

El Director General del Centro de Formación Empresarial afirma que los

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

En el mundo real empresarial la estructura orgánica refleja el nivel de

El presidente del Gremio Arrocero concluyó que a mayor grado de

la estandarización de las tareas.

la unión y procesos sinérgicos orientados a alcanzar los objetivos

la multiplicidad de tareas que requieren diversas competencias y métodos

la estandarización de los métodos de trabajo.

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso

Una ciencia experimental

Una Ciencia de mejoramiento Continuo

Una Ciencia social

Una ciencia aplicada

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y

Generar Políticas y reglas

Todas las Anteriores

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Realizar un Comité Extraordinario

Elaborar un Arbol de Decisiones

Tomar una Única Decisión

Reingeniería Decisoria Empresarial

Incorrecto Pregunta 7 0 / 3.75 ptos.

La estrategia es la ruta que conduce al alcance de los objetivos, entonces

El Director de Proyectos de la empresa Automotriz Latinoamericana

Al implantar los planes tácticos operativos, la gerencia tiene un contacto

Las responsabilidades claramente definidas garantizan el cumplimiento de

Se requieren altos niveles y esfuerzos para integrar los departamentos

Se simplifica el control administrativo mediante la implementación del

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de

El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos

Tramo del control

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles

Nivel de planeación prospectiva

Nivel de planeación estratégica

Nivel de planeación operativ

Nivel de planeación operativa

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que

Crear un plan de capacitación

Especializar el cargo de vendedora.

Hacer un mejor reclutamiento y selección

Diseñar bien los cargos que necesita.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.