SEXTO CONTROL DE LECTURAS

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5. Es una estrategia de comunicación:

7. El objuetivo de la publicidad es:

8. Poner el producto al alcance del usuario en el momento adecuado, en el lugar adecuado y en la cantidad adecuada, significaría un procedimiento exitoso de la:

10. La distribución masiva también se llama: DE ................

11. Es un medio que puede emplearse para el desarrollo de publicidad, pero también es espectáculo público:

12. Un aspecto fundamental de la conexión interna para fijar un precio es satisfacer la:

13. Dentro de la flexibilidad de los precios, para incrementar la demanda y luchar con la competencia a fin de evitar el riesgo del fracaso, se debe en cuenta su:

15. Cuando el consumidor no tiene exceso de lealtad y el fabricante debe estar en la mayor cantidad de puntos de venta, se debe realizar distribución:

16. Un mercado con un solo proveedor se llama:

17. Al establecer la estructura de precios de ventas se consideran: las materias primas, acondicionamientos y salarios; los mismos que varían de acuerdo a las unidades:

18. Hoy en día, todo vendedor debe estudiar:

Vertical

1. Cuando un consumidor opta por la recompra se convierte en:

2. La fuerza de ventas, también se llama VENTA ...........

3. Una tienda de autoservicios tiene menores precios porque funciona como un negocio:

5. Cuando un cliente busca en el mercado un producto para satisfacer una necesidad es porque el fabricante y su marca han establecido en él, un:

6. Los vendedores no solo nacen, se hacen dentro del siguiente proceso : Selección y contratación, adiestramiento, motivación, compensación, supervisión y:

9. Es una de las P`s que la empresa logra con los años de participación:

14. Cuando se baja la calidad del producto para bajuar los costos se hace MARKETING ..........

Control de Lecturas Nº 5, sobre SISTEMAS DE INFORMACION

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1. Es una técnica de pronóstico que se usa cuando hay disponibilidad de datos históricos. 2. Entre las alternativas de adquisición de equipos de cómputo para una empresa

7. El establecimiento de equipo se apegará a los requerimientos de: está la de poder comprarlo. Sin embargo una de sus desventajas es:

8. Es el primer paso recomendable a una empresa que ya dispone de un sistema con equipo de 3. Los discos duros cuentan con una estructura para almacenamiento de

cómputo y que requiere repotenciarlo. información llamados:

9. Es una técnica de pronóstico que se usa cuando no hay disponibilidad de datos históricos.
11. Los lineamientos para la selección del proveedor considera tener en cuenta: soporte de equipo,
soporte de hardware, instalación y adiestramiento y:
13. Los lineamientos generales de análisis recomiendan que si el proyecto necesita justificarse con
base en sus costos y no en sus beneficios se debe utilizar el análisis del punto de:
4. La evaluación del equipo de cómputo es una responsabilidad compartida entre
los usuarios, los analistas de sistemas y la:
5. Para identificar de manera adecuada la capacidad de cargas de trabajo actual y
proyectar lo que se requerirá, puede emplearse un trabajo:
6. Profesional encargado del diseño y la selección de un sistema de cómputo.

16. Es un medio magnético diseñado para almacenar información de rápido acceso.
18. La renta con opción de compra de un equipo se llama:
19. Los costos y los beneficios del sistema pueden ser cuantificable o sea:
20. La manera más sencilla de identificar una tendencia y pronosticar tendencias futuras es por medio
de un análisis:
10. En la ecuación 1/ (1-i )exp n de cálculo de valor presente, n representa el
número de:
12. En la ecuación 1/ (1-i )exp n de cálculo de valor presente, i representa tasa de:
14. Es una alternativa para almacenamiento masivo de datos.
15. Es un pronóstico de consenso que se desarrolla de manera independiente por
un grupo de expertos a través de una serie de iteraciones para estimaciones de

la fuerza de venta.

17. La preparación de una propuesta del sistema requiere de una serie de

actividades tales como la evaluación del equipo y del:

SEPTIMO CONTROL DE LECTURA

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HORIZONTALES: VERTICALES:

1. En la lectura, la empresa fabricante de alimento para perros según su edad se llama: 2. Al establecer los segmentos de preferencia en el mercado pueden emerger tres

patrones diferentes: Preferencias homogéneas, preferencias dispersas y preferencias:

4. En la lectura la segmentación en base al sexo se explica tomando como ejemplo el consumo de

cigarrillos y:
3. Es una característica que los segmentos de mercado deben mostrar para que sean
6. Distinguir diferentes grupos (segmentos) para su atención se llama: Mercadeo por ……
útiles:

5. El mercadeo masivo también se llama mercadeo:

8. Es una variable de segmentación Conductual: CONDICION DE ……….
7. Si A y B son dos marcas y alguien muestra un patrón de compra: A.A.A.B.B.B;
9. Es una variable de segmentación Demográfica:
definitivamente se trata de un Leal:
10. Ruth Ziff ha identificado cuatro estilos de vida para artículos de droguería: Los realistas, los

buscadores de autoridad, los escépticos y los: 12. La empresa que produce yogurt Dannon denomina a un mercado de uno a cinco años

11. La región es una variable de segmentación: con la marca introducida como mercados:

14. La primera etapa del mercadeo por objetivos es realizar la …………… del mercado. 13. Si los recursos de la compañía son muy limitados conviene el mercadeo:

16. ¿Cuál de los siguientes productos requiere mercadeo masivo: HARINAS, GUANTES,
15. Es una variable de segmentación geográfica:
HISOPOS?
17. Es una variable de segmentación Psicográfica:

18. El mercado de transistores está conformado por tres submercados : militar, industrial y:

19. El ingreso de una persona es una variable de segmentación:

20. Referente a la posición de lealtad, un mercado puede segmentarse en: Leales de corazón duro,

leales de corazón suave, leales transferibles y los:

OCTAVO CONTROL DE LECTURAS:

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Comprobar respuestas
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1. A intervalos planificados, la alta dirección debe …………….. el sistema de calidad para 2. Los resultados de auditorías es …………. de entrada para la revisión por la dirección.
asegurar su conveniencia, adecuación y eficacia. 3. En una empresa, las quejas de un cliente es una no:
3. La NTP ISO 9001 y la NTP ISO 14001 se han alineado y ahora son: 4. Velar siempre por la eficacia del sistema de gestión de calidad mediante el uso de la
5. Deben ser medibles y coherentes con la política de la calidad: política y objetivos de calidad, resultados de auditorías, etc. se llama:

6. En el modelo PHVA, quienes juegan un papel significativo para definir los requisitos 7. En la NTP ISO 9001: Los equipos para los procesos (hardware y software) son parte de
como elementos de entrada son los: la:

8. En la aplicación de la NTP ISO 9001, se usar en todos los proceso la metodología 11. Tomar acciones para eliminar la causa de no conformidades es hacer acción:
PHVA, donde V es: 12. Los resultados de auditorías es …………. de entrada para la revisión por la dirección.
9. La NTP ISO 9001:2001 promueve la adopción de un enfoque basado en: 18. Se llama también ciclo de Deming:
10. El manual de la calidad es parte de los requisitos que la empresa debe tener como:

13. La NTP ISO 9001 especifica requisitos para un sistema de gestión de calidad y sirve
para: usarse internamente en las organizaciones, con fines contractuales ó para .......…

14. La NTP ISO 9000:2001 contiene fundamentos y:

15. En la aplicación de la NTP ISO 9001, se puede usar en todos los proceso la
metodología PHVA, donde P es:

16. Deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con

los requisitos:

17. Debe ser competente con base a educación, formación, habilidades y experiencias
apropiadas para realizar trabajos que afecten la calidad del producto:

19. Es la encargada de establecer la política y objetivos de la calidad:

EL ARTE DE LA GUERRA: SEGUNDO CONTROL DE LECTURAS

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PISTAS HORIZONTALES: PISTAS VERTICALES:

2. “Es una contienda, disputa o rivalidad entre dos o más sujetos sobre
una misma cosa”
6. Es uno de los componentes del ciclo de Shewhart
8. En la lectura se le conoce también por las siglas TQM
9. Dijo:”Quien desee dominar el arte de la guerra debe estudiarlo
permanentemente”
11. Es el mecanismo mediante el cual las neuronas intercambian
información vía los neurotransmisores.
12. Peter Drucker dice que es:”Una acción que tiene un fin determinado”,
refiriéndose a la:
13. Completar:”Si conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no
temas el resultado de cien …………..”
14. “Destruir no es bueno, la suprema excelencia es derrotar sin tener
que luchar” Este postulado se conoce como el de la espada
15. “La guerra es una cuestión de engaño” quiere decir: tratar siempre de 17. Es la etapa de apogeo del ciclo de vida de un
hacer que el rival caiga en la ……………………
16. En la guerra Ruso-Japonesa, el ejército de la Rusia zarista fue
aniquilado porque sus marinos al llegar al lugar de combate estaban
……………..
18. En la 2ª guerra mundial, los aliados engañaron a los alemanes
simulando un gran desembarco en Calais-Francia, sin embargo ellos
desembarcaron en: ………….
20. ¿Cuántos son los componentes del ciclo de Shewhart?
1. ¿Cuántos son los “tabúes” de la guerra según LIU
BOCHENG”
3. Lugar conceptual que significa los espacios a ser
copados en la mente del consumidor.
4. Hay cinco elementos principales de la guerra, en
administración el terreno es el que equivale
al……………
5. “Aquel que no planifica estratégicamente, será
excluido de la competencia” Este es el principio de:
………….
7. En la lectura: La auditoría interna y la auditoría
externa , la llaman análisis …………..
10. Decía:”Puedo perder una batalla, pero nunca un
minuto”
producto.
19. ¿Cuántos capítulos tiene el libro El Arte de la Guerra?

CASO HEDBLOM

TERCER CONTROL DE LECTURAS

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HORIZONTALES:
1. Arthur Keller estudio Maestría en Administración de Empresas en:
3. Después de un año en Hedblom, ¿Quién manifestó: “Desde que el
señor Keller ha estado aquí, me siento varios años más joven” ?
4. Nombre que le dan a las máquinas circulares de punto de media.
6. Tenía un estilo directivo, intensamente centralizado y autoritario.
7. Ciudad donde se realizaba la Semana de la Moda.
9. Es la unidad de medida del grosor de la hilaza donde la fibra pesa
un gramo por cada 900 metro.
11. Una estrategia de Keller fue diversificar las ventas, por ello introdujo 8. ¿Cómo se llama el punto donde un negocio
una colección de vestidos con el nombre:
12. Referente a mercados extranjeros, Keller cerró la oficina de ventas
en:
15. ¿Qué porcentaje de HEDBLOM pertenecía a Wientex?
16. El señor Keller, estudió en la Universida de Viena, donde se
especializó en ingeniería:……….
17. La marca de fábrica de la hilaza que vendía WIENTEX era:
19. En la lectura al negocio de fabricación de vestidos la identifican
despectivamente como: “Negocio de …….”
20. País donde la empresa WIENTEX producía la hilaza.
CRUCIGRAMA DE PROPIEDAD INDUSTRIAL: Cuarto control de lectura
VERTICALES:
2. Sobre mercados extranjeros, Keller
consideró que la única manera de progresar
era tener una organización de:
5. En los estados de pérdidas y ganancias, las
cifras que aparecen entre paréntesis
significan:
6. Los slacks eran una nueva línea de vestidos
de damas, que consisten en dos piezas:
no tiene ganancias pero tampoco pérdidas?
10. ¿Cuántos gerentes tenía HEDBLOM bajo la
administración del propietario gerente
anterior?
13. Sobre el estilo administrativo, debido al
impedimento del idioma Keller optó como
política:
14. La fibra sintética conocida con la marca
Dacrón pertenecía a la empresa:
18. En la lectura, la Asociación de Libre
Comercio Europeo se reconoce por las
siglas.

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Horizontales Verticales
1. El diseño de la carrocería de un vehículo puede protegerse como: 2. Una patente otorga un monopolio
4. Cuando el inventor no explota su patente por el plazo de 3 años, el de:
INDECOPI puede otorgar a un tercero que demuestre capacidad técnica
3. Al instituto Nacional de Defensa de
y económica, una patente …….
la Competencia y de la Protección
6. Número de años por el que se otorga una patente de modelo de utilidad.
de la Propiedad Intelectual se le
9. El secreto industrial otorga un monopolio de:
conoce como:
11. El signo que sirve para identificar a una persona natural o jurídica en el
ejercicio de su actividad económica se llama: NOMBRE 5. Por ejemplo: “La Campeona de la
12. El titular de las denominaciones de origen peruanas es el ………. Calidad”.
Peruano. 7. En las patentes, las declaraciones
13. Si dentro del término legal el titular de una marca no solicita la que se anotan numeradas y que
renovación, el registro de la marca……. explican detalles relevantes del
14. La marca ……… sirve para distinguir características comunes de invento se llaman:
productos o servicios de empresas diferentes. 8. Las patentes de modelos de
15. El Certificado de Obtentor es un título reservado para las investigaciones utilidad no se otorgan para nuevos:
en el campo de la:
10. En la lectura, la persona a quien
16. Para que un invento sea patentado, se exige tres cosas: Novedad, Nivel
han sido transmitidos los derechos
Inventivo y demostrar que el invento tenga aplicación:
de otra se llama:
18. El diario donde se publican por exigencia del trámite, las marcas que se
desean registrar es: 17. Tiempo de duración (en años) de
19. El tope de sanciones económicas por infracciones a derechos de un certificado de protección.
propiedad industrial es hasta de ciento cincuenta ........
20. En la lectura, los casos que atiende el INDECOPI por denuncias
sobre transgresiones a los derechos sobre la propiedad
industrial les llaman PROCESOS ..........