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Teoría de las
Contingencias
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 Teoría de las Contingencias

Índice

1 Introducción ............................................................................................................................................................ 3

2 Origen de la Teoría Contingencial ............................................................................................................. 3

3 Concepto de Contingencia ............................................................................................................................ 4

4 Origen de la Teoría de Contingencias ..................................................................................................... 4

5 Teoría Contingencial del Liderazgo .......................................................................................................... 5

6 Teoría de la Contingencia de la Toma de Decisiones ................................................................... 5

7 Enfoque Teoría de los Sistemas VS Enfoque Contingencias ................................................... 6

8 Resumen ................................................................................................................................................................... 7

9 Referencias Bibliográficas .............................................................................................................................. 7

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Objetivos
 Objetivo 1: Conocer y estudiar en qué consiste la teoría de contingencias.

 Objetivo 2: Identificar las diferencias existentes entre la teoría de la contingencia

y la de sistemas.

1 Introducción
La escuela de Administración de Contingencia es una tendencia del pensamiento de la
administración, basada en la premisa de que no hay mejor manera de manejar porque
cada situación y cada director es diferente. En esta parte de la clase, revisaremos
detalladamente este concepto para conocer su importancia dentro de la evolución de
las teorías administrativas.

2 Origen de la Teoría Contingencial

Durante los años 50 y comienzos de los 60, las empresas encontraro n que los métodos
tradicionales de organización no estructuraban adecuadamente los problemas que
surgían. Los enfoques tradicionales de la organización no eran conceptos erróneos pero
tampoco eran los más adecuados. Por consiguiente, la Teoría de las contingencias
surge como un nuevo concepto en respuesta a la demanda de los nuevos problemas.

Esta teoría acepta que hay diferentes tipos de administración, cada una con diferencias
y similitudes sistemáticas diferentes, y con factores que hacen a las organizac iones
distintas. No es como las escuelas científicas y de relaciones humanas las cuales tienen
la idea que hay una única manera de administrar.

La teoría de la contingencia, es una teoría de comportamiento que afirma, que no hay un

“Objetivo: diseñar una estructura mejor modelo que otro que ayude a diseñar la estructura organizativa, pues su estructura
organizacional que permita manejar la
y planeación depende de la situación interna y externa de la empresa. El objetivo de
incertidumbre en el entorno de manera
esta teoría es diseñar una estructura organizacional que permita manejar la
eficaz y eficiente”
incertidumbre en el entorno de manera eficaz y eficiente.

Por lo tanto, las teorías que revisamos anteriormente, tales como la teoría de Weber
que habla de la burocracia, y el enfoque de la administración científica de Taylor, a
veces fallan porque olvidan que los estilos de gestión eficaces y las estructuras de
organización, están influenciadas por diferentes aspectos del medio ambiente (Los
factores de contingencia ), Por lo tanto, no puede haber un solo diseño óptimo de
organización, porque estas no son completamente similares, y porque cada empresa
enfrenta su propio conjunto único de contingencias ambientales que dan lugar a
diferentes niveles de incertidumbres.

Fred Luthans define la relación contingencial como una "Relación funcio nal entre dos o
más variables” y en el campo de la administración en particular establece una definición

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“Contingencia: acontecimiento futuro o
circunstancia que es posible predecir o
evitar, pero no con certeza”
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Teoría de las Contingencias
básica: "La administración contingencial hace referencia a las relaciones entre variables
relevantes del medio ambiente y los conceptos y técnicas administrativas apropiadas
orientan una efectiva obtención de metas y objetivos”.
3 Concepto de Contingencia
Para continuar con esta clase es necesario que entendamos contingencia como el
acontecimiento futuro o circunstancia que es posible predecir o evitar, pero no con
certeza.
Ejemplo:
 Una provisión para un posible evento o circunstancia: Las tiendas se mantuvieron
abiertas como una contingencia contra el bloqueo.
 Un gasto incidental: Permitir un extra del quince por ciento sobre el presupuesto
para posibles disminuciones en las ventas.
En conclusión, una contingencia se define como una posibilidad que debe ser preparada
para una emergencia futura. Algunas contingencias importantes para las empresas son las
siguientes:
 Tecnología
 Proveedores y distribuidores
 Los grupos de consumidores de interés
 Los clientes y competidores
 Gobierno
 Sindicatos
4 Origen de la Teoría de Contingencias
Nació a partir de una serie de investigaciones hechas para verificar los modelos de
estructuras organizacionales más eficaces en determinados tipos de organizaciones.
Buscaban confirmar si los factores de la teoría clásica como la división del trabajo, la
departamentalización, la jerarquía, la autoridad, etc, era lo que hacía eficiente y eficaz a
la organización.
El resultado obtenido fue que la estructura de la organización depende de los factores
del medio externo, es decir, estos factores influyen en la estructura y proceso interno de
la organización. La variedad de ambientes hace que la organización opte por nuevas
estrategias, donde éstas exigen cambios en la organización para poder ser empleadas
eficientemente y se alcancen las metas propuestas.
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“Teoría de Contingencia de Fiedler: se
enfoca en los rasgos y modelos de
comportamiento”
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Teoría de las Contingencias
5 Teoría Contingencial del Liderazgo
En la teoría de contingencia del liderazgo, el éxito del líder es una función de diversas
contingencias en forma de trabajo subordinado, y / o las variables de grupo.
La eficacia de un determinado patrón de comportamiento del líder, depende de las
exigencias impuestas por la situación. Estas teorías se subrayan con diferentes estilos de
liderazgo adecuados a las necesidades creadas por diferentes situaciones organizacionales.
Algunas de las teorías son:
La teoría de contingencia de Fiedler: Esta teoría, es la más antigua y más ampliamente
investigada. Fiedler se enfoca en los rasgos y los modelos de comportamiento,
mediante la afirmación de que el desempeño del grupo depende de la orientación
psicológica del líder, y en tres variables contextuales: la atmósfera de grupo, la
estructura de la tarea y la posición del líder.
Teoría situacional de Hersey & Blanchard: Con este modelo se realizó la expansión de la
noción de las dimensiones de relación y de trabajo para el liderazgo, y se añade una
dimensión de preparación.
6 Teoría de la Contingencia de la Toma de Decisiones
Según este modelo, la eficacia de un procedimiento de decisión depende de un
número de aspectos de la situación: la importancia de la calidad de la decisión, la
aceptación, la cantidad de información pertinente poseída por el líder y los
subordinados. De ésto depende, la posibilidad que los subordinados acepten una
decisión autocrática o decidan cooperar para tratar de tomar una buena decisión si se les
permite participar.
En un sentido general, las teorías de contingencia son una clase de teoría del
comportamiento que sostiene que no hay manera mejor de organizar / liderar, y que un
estilo de organización / liderazgo que es eficaz en algunas situaciones puede no tener
éxito en otros.
En otras palabras: la óptima organización / estilo de liderazgo está supeditada a diversas
limitaciones internas y externas.
Cuatro ideas importantes de la Teoría de la Contingencia son:
1. No hay mejor manera que administrar.
2. El diseño de una organización y sus subsistemas deben "encajar" con el medio
ambiente.
3. Las organizaciones eficaces no sólo tienen un buen "ajuste" con el medio
ambiente, sino también entre sus subsistemas.
4. Las necesidades de una organización están mejor satisfechas cuando están bien
diseñadas, y el estilo de administración se adapta tanto a las tareas realizadas
como a la naturaleza del grupo de trabajo.
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También hay teorías de contingencia que se relacionan con la toma de decisión (Vroom
y Yetton, 1973).

Según estos modelos, la eficacia de un procedimiento de decisión depende de un

número de aspectos de la situación: la importancia de la calidad de la decisión y la
aceptación; la cantidad de información pertinente poseída por el líder y los
subordinados; la probabilidad de que los subordinados aceptarán una autocrática
decisión, o cooperar para tratar de tomar una buena decisión si se le permite participar;
la cantidad de desacuerdo entre los subordinados respecto de sus alternativas
preferidas.

7 Enfoque Teoría de los Sistemas VS Enfoque Contingencias

Es importante reconocer que muchos administradores han usado y continuarán usando el
enfoque contingencial en una forma intuitiva e implícita. Sin mucho conocimiento de las
teorías de organización y la toma de decisiones, ellos han dirigido las organizaciones.

Por consiguiente, el enfoque contingencial no es nuevo. Sin embargo, la teoría

contingencial como un grupo de pensamiento es reciente. El uso de este enfoque
facilita una mejor comprensión de las situaciones complejas no estructuradas y aumenta
la probabilidad de una acción administrativa más apropiada. El uso de este enfoque
puede facilitar una administración más efectiva.

El enfoque contingencial reconoce la complejidad que rodea la dirección de organizaciones

modernas. La teoría sistémica, define patrones de relación entre los sistemas, busca el uso
de una adecuada teoría administrativa para una situación específica, con el propósito de
facilitar una solución adecuada al problema.

Ejemplo: Estas teorías son aplicables a los negocios, hospitales y agencias

gubernamentales.

“El éxito dependerá de las habilidades del
administrador”
El éxito de este enfoque depende de las habilidades del administrador para diagnosticar
las fuerzas probabilísticas del medio ambiente y decidir una acción apropiada. El enfoque
contingencial emergió como un proceso científico, en el cual, el enfoque sistémico
habrá establecido un punto de vista general macroeconómico, y fue necesario
desarrollar el nivel microeconómico desde el punto de vista específico para continuar la
evolución del pensamiento administrativo.

Finalmente, como parte del proceso evolutivo científico, el enfoque contingencial

ofrece una respuesta a los problemas organizacionales contemporáneos. Organiza las
diversas escuelas administrativas y las ubica a disposición de una situación específica.

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8 Resumen
Desde la perspectiva de contingencia, los gerentes se enfrentan a la tarea de
determinar qué enfoque gerencial es probable que sea más eficaz en una situación
dada. Por ejemplo: El enfoque utilizado para administrar un grupo de adolescentes que
trabajan en un restaurante de comida rápida sera muy diferente del enfoque utilizado
para administrar un equipo de investigación médica que busca encontrar una cura para
una enfermedad.

El pensamiento contingencial evita los clásicos argumentos de una mejor manera, y

reconoce la necesidad de comprender las diferencias de las situaciones y responder
adecuadamente a ellas. No se aplican ciertos principios de administración a cualquier
situación. La teoría de la contingencia es un reconocimiento de la gran importancia del
rendimiento gerencial en una situación determinada que depende en gran medida de la
experiencia y el juicio de este en un determinado entorno organizacional.

9 Referencias Bibliográficas
 Idalberto Chiavenato, Introducción a la teoría general de la administración,
séptima edición, Mc. Graw Hill Luthans. Introduction. p. 29.

 Robert J. Mockler. "Situational Management Theory", Harvard Business Review.

May-June, 1971, p. 147.

 Atehortúa Federico, Bustamante Ramón, Valencia Jorge A., Sistema de Gestión

Integral. Una sola gestión, un solo equipo, 2008.

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