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ACOSO ESCOLAR:
DETECCIÓN E INTERVENCIÓN
MÓDULO 9
Módulo 9. EL ACOSO ESCOLAR EN LA ERA DIGITAL.
09
MÓDULO
EL ACOSO ESCOLAR
EN LA ERA DIGITAL
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. Introducción.
2. Ciberacoso o ciberbullying.
3. Clasificación de las agresiones electrónicas.
4. Elementos empleados en el ciberbullying.
5. Cómo detectar el ciberbullying.
6. Actuaciones en un centro educativo ante el ciberbullying.
7. Protocolo ante el ciberbullying.
8. Medidas preventivas para evitar el ciberbullying.
Bill Gates
1. INTRODUCCIÓN
2. CIBERACOSO O CIBERBULLYING
• La intencionalidad.
Los principales medios tecnológicos a través de los cuales los menores reciben,
y pueden llevar a cabo, actos de acoso, son los siguientes:
1
El término “outing” se utilizó a finales del pasado siglo para hacer pública la homosexualidad de una persona, “salir del armario”.
En la actualidad hace referencia a cuando se hacen públicos datos de una persona (fotos, mensajes, etc) sin su consentimiento.
• Contar con al menos una cuenta en una red social tipo Facebook,Twitter,
Intagram, Myspace, Metroflog…
• Justificar la ley del silencio con expresiones como “son cosas nuestras”.
• Haberse hecho pasar por otra persona a través del móvil o internet.
• Valoración.
• Comunicación.
• Acciones de Protección
Valoración
Ante la información de partida, el tutor debe establecer un proceso de recogida
de información que permita valoración del supuesto caso de ciberbullying.
La actuación debe ser comedida, pausada y ajustada a la circunstancia.
Debemos tener en cuenta que las consecuencias pueden ser graves por lo que
merece toda nuestra atención y contundencia, evitando reacciones improvisadas
y alarmistas.
En esta fase las fuentes de conocimiento deben buscarse en las personas
implicadas y sus familias. También serán de gran ayuda el equipo docente y el
orientador del centro.
Esta fase debe caracterizarse por la comprensión de la posible víctima. Por
este motivo se recomienda comenzar la fase de recogida de información por la
posible víctima, posteriormente con sus padres o tutores legales para luego
continuar con posibles alumnos conocedores de los hechos, el chico o chica que
estuviera provocando la victimización y finalmente los padres de estos últimos.
Se debe evitar la coincidencia de la parte acosadora y acosada en el lugar de las
entrevistas, así como la de sus padres.
En el encuentro con la víctima se debe procurar que:
• Señale las plataformas a través de las que se han producido los acosos,
los medios y las aplicaciones utilizadas.
2
Avilés Martínez, José María, psicólogo, profesor en la Universidad de Valladolid y en el IES Parquesol (Valladolid). De la Guía de
Intervención contra el Acoso INTECO. Octubre 2012.
3
Represa, Carlos, abogado especialista en derecho de nuevas tecnologías. De la Guís de Intervención contra el Acoso INTECO.
Octubre 2012.
• Trabajar con las familias por separado. Solo al final del proceso o
por razones muy fundamentadas se podrá trabajar con varias a la
vez. Evitar enfrentamientos.
• Informar de los pasos que se están dando por parte del centro.
e) Actuaciones con el equipo docente
- Por último, en los centros escolares es muy importante que se den a los
alumnos charlas informativas con el fin de hacerles llegar los riesgos en
la utilización de las nuevas tecnologías, haciendo especial referencia al
ciberacoso.
A nivel familiar hay una serie de acciones preventivas que se pueden llevar a
cabo, todas ellas basadas en el diálogo y la transmisión de valores básicos de
comportamiento y convivencia. Destacamos:
1. Los padres y madres deben estar informados de los diferentes tipos de
acoso escolar y de las características o peculiaridades de cada uno de
ellos.
2. Deben informar a sus hijos e hijas sobre las formas de acoso y las
consecuencias que tienen sobre el acosado y el acosador. No obviar
estos temas por ser potenciales fuentes de conflicto. Es mejor hablar en
familia. Ellos lo conocen, no tiene sentido ocultar una realidad.
3. Deben informarles y prevenirles de los problemas que pueden generar
las relaciones establecidas a través de la red con gente desconocida,
así como dar información personal que pueda luego ser publicada.
4. En base a casos reales cercanos a los hijos e hijas, si los hay, comentar
a nivel familiar qué problemas acarrean y qué pautas de comportamiento
serían más correctas para, bien evitar el acoso, o bien minimizar sus
efectos.
5. Los padres y madres que son conscientes de que su hijo o hija tiene un
perfil candidato a ser acosado, deben tener una atención especial y estar
pendientes ante cualquier señal de alerta.
6. Siempre escuchar a los hijos e hijas, prestarles atención y orientarles en
todo aquello que les preocupa. Todo ello favorecerá su proceso de
maduración personal.
A nivel escolar también hay una tarea preventiva del acoso muy importante. El
profesor permanece con los menores durante mucho tiempo, los conoce, sabe
el tipo de comportamiento que manifiesta cada uno de ellos y cómo se relaciona
con los demás. Puede detectar incipientes formas de acoso en el aula y/o en las
instalaciones del centro, comunicarlo a los padres y madres e intentar poner
solución antes de que vaya más allá.
Pero, en el caso del ciberbullying el problema trasciende fuera del aula y del
centro y se escapa del control y seguimiento que pueda realizar el profesorado.
Por ese mismo motivo es tan importante informar y orientar a los padres y
madres, que son los que conviven con él y van a captar más rápidamente
posibles problemas de acoso digital.
Por supuesto la colaboración centro-familia debe estar siempre presente.
Normalmente el ciberbullying es una ‘ampliación’ del acoso en el ámbito escolar
y el trabajo conjunto va a ser decisivo tanto en la prevención como en la
detección y posibles vías de solución.