ENSAYO

Modelos de Calidad de Software

Elkin Daniel Torres Poveda

Servicio Nacional de Aprendizaje

Implicación

La implantación de sistemas de calidad aporta gran número de beneficios a las compañías que
apuestan por esta estrategia. No sólo reducen sus costes de manera razonable, sino que además
incrementan sus ingresos gracias al mayor grado de satisfacción de sus clientes y en una mejora de
la motivación de sus empleados.

En 1988 nace la European Foundation for Quality Managment (EFQM), organización que apuesta
por los modelos de gestión de calidad total (GTC o TQM), estrategias encaminadas a optimizar los
recursos, reducir costes y mejorar los resultados, con el objetivo de perfeccionar constantemente
el proceso productivo.

Que es

Los Modelos de Calidad son herramientas que guían a las Organizaciones a la Mejora Continua y la
Competitividad dando les especificaciones de qué tipo de requisitos deben de implementar para
poder brindar productos y servicios de alto nivel.

De acuerdo con la definición del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE, Std. 610-
1990) “La calidad del software es el grado con el que un sistema, componente o proceso cumple
los requerimientos especificados y las necesidades o expectativas del cliente o usuario”.

Factores que determinan la Calidad el Software

Corrección. ¿Hace lo que quiero?

Fiabilidad. ¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?

Eficiencia. ¿Se ejecutará en mi hardware lo mejor que pueda?

Seguridad (Integridad). ¿Es seguro?

Facilidad de uso. ¿Está diseñado para ser usado?

Medición Calidad del Software

Existe necesidad de obtener datos objetivos que ayuden a mejorar la calidad del software.

Algunos modelos incluyen métricas para evaluar diferentes atributos de calidad del producto casi
siempre en el nivel del diseño o del código

Los modelos de calidad más recientes están orientados a la mejora de procesos.

Conclusión

La calidad se puede definir como una característica o atributo de una cosa. De esta forma se
podría decir que la calidad de los productos puede medirse como una comparación de sus
características y atributos. Así, este concepto puede aplicarse a cualquier producto.

Una de las formas de realizar una medida de calidad es observar las diferencias ocurridas en la
producción dos productos iguales. La producción de artículos de cualquier especie no asegura que
dos de ellos sean totalmente iguales.