PREGUNTA 1

1. Alguno de los siguientes objetivos no hace parte de la evaluación de desempeño

Entrenamiento y promoción de cargos.
Verificar que el empleado se sienta bien en su cargo.
Mejorar las relaciones entre superiores y empleados.
Ampliar los presupuestos laborales.

14 puntos
PREGUNTA 2
1. Responda Falso (F) o Verdadero (V) a la siguiente afirmación:

Para la elaboración de los reportes sobre los hallazgos encontrados en el cumplimiento

de los objetivos logísticos, se recomienda caracterizar los procedimientos relacionados
con cada una de las grandes actividades.

Verdadero

Falso

14 puntos
PREGUNTA 3
1. Complete el siguiente párrafo:
procedimiento competitiva
Contar con de mejora continua constituye una ventaja para la
procesos
empresa, ya que permite ajustar sus , productos y servicios a las necesidades
retrocesos
cambiantes de sus clientes, evitar y, por ende, conduce a una
productivida
mayor y reducción de gastos innecesarios.

15 puntos
PREGUNTA 4
1. Complete el siguiente párrafo:
evaluados
Los procesos logísticos, deben ser para poder mejorarse, ya que en este paso
analiza seguimiento
es donde se cómo ha sido el desarrollo, el , las acciones o la calidad
de la producción o prestación de los servicios.
 15 puntos
PREGUNTA 5
1. Responda Falso (F) o Verdadero (V) a la siguiente afirmación:

Un proceso logístico no requiere un seguimiento permanente al comportamiento de los

procesos ni reportar las no conformidades que se presenten en su desarrollo puesto
que cada uno de los actores es responsable de los resultados.
Verdadero

Falso

14 puntos
PREGUNTA 6
1. Algunos factores que hacen parte del indicador de calidad y permiten generar acciones
de mejora son:

Producto llega a tiempo, cantidad entregada es la acordada y despachos con

reclamos.

Tiempo de contacto, costo de mano de obra y ocupación de vehículos.

Rotación de inventarios, costo de instalaciones y tiempo de acomodación del

producto.

Costo de flete, llamadas atendidas y tiempo de despacho.

 14 puntos
PREGUNTA 7
1. Relacione los términos con las definiciones:

D. A. Sepuede realizar una nueva

Gestión de almacenes:
distribución de maquinaria generada
por compra o adaptación de una ya
existente.

F.
Mejoramiento de destrezas
y conocimiento del personal:
B. Mejorar
la comunicación interna a
todo nivel, retroalimentar al personal y
estimar el potencial de los empleados
en el desarrollo de sus tareas.

B.
Objetivos de la evaluación C. Elaprovisionamiento, producción y
de desempeño:
distribución.

E.
Aspectos que guían los D. Actividadorientada a mantener una
procesos logísticos cantidad de existencias que permiten
entregar los pedidos según las
necesidades.

A.
Mejoramiento de procesos: E. Flujode procesos, coordinación y
localización de los productos.

C.
Son subsistemas de los
procesos logísticos:
F. Capacitación,formación de
habilidades y competencias de las
personas involucradas en el proceso.