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Administración Estratégica
Instituto IACC
08 de abril 2019
Desarrollo
Misión
Nuestra empresa busca ser reconocida como un excelente proveedor para todos los clientes,
buscando resultados en nuestra calidad de los servicios de modo de contribuir al bienestar del
personal y al desempeño y progreso de nuestros clientes y ofrecemos un servicio integral para
cambiar la manera de alimentarnos.
Visión
Valores
La sostenibilidad
Se trata de mantenerse activo a lo largo del tiempo. y para lograrlo debemos ser interesantes y
atractivos para el mercado en el que nos desenvolvemos y cumplidores con la sociedad, clientes,
y colaboradores.
Los clientes
Uno de los retos más importantes del negocio, son nuestros clientes porque en la medida que
tengamos más y mejores clientes, los volúmenes de ventas e ingresos serán mayores y, por tanto,
el negocio podrá sostenerse y crecer. Por lo tanto, los clientes son nuestra prioridad y sus
necesidades nuestras metas, ya que el crecimiento actual del mercado nos desafía a tener una
mayor diversificación de productos, más servicios y a un menor costo.
La productividad
Debemos ser una compañía eficiente. Esto se traduce en minimizar los costos, tener más y mejor
control mejorando con esto los procesos, con más flexibilidad y mayor liderazgo. Asegurando la
continuidad del negocio mejoramos continuamente el desempeño utilizando de manera eficientes
nuestros productos e insumos.
En H2SERVICE hemos creado un plan para incentivar al comensal a cambiar los hábitos
alimenticios por salud, bienestar, y ya que con este método también puede disminuir costos y
mejorar la calidad de vida.
Quiero saber esto nos insta a buscar a investigar que tanto nos puede ayudar a nuestra salud
cambiar hábitos, a través de la investigación de los productos y de la importancia que tiene el
alimentarse de manera adecuada y proporcionada.
Quiero ir llegar a nuestros clientes a través de nuestros propios clientes es de vital importancia
por lo que el comentario boca a boca es una manera cercana y fidedigna que nos ayuda a llegar a
todo público y que, a través de nuestros servicios, tengan interés en nuestros productos y en
nuestros locales de atención, ver y probar de manera presencial todos nuestros productos es la
mejor manera de ganar clientela.
Quiero Hacer las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales son una gran ayuda ya que
insta a la clientela en querer comprar nuestros productos para hacer sus propias recetas y lograr
con esto el cambio de hábitos probando alimentos ricos y naturales.
Este plan fue pensado en poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes en el momento que
surgen, resulta clave en pro de crear confianza con el cliente para llegar al momento de Querer
comprar.
Así medimos nuestro trabajo durante el año
En nuestra empresa contamos con una estrategia de negocio sustentada en nuestra Misión, Visión
y Pilares Estratégicos, los que definen la forma en que tenemos que hacer las cosas. También nos
ayudan a orientar nuestro trabajo que durante el año estará organizado en tres herramientas en línea
que nos permitirán medir y evaluar todo lo que hacemos. De la misma manera que la
autoevaluación adquiere un peso importante realizando un feedback permanente con el que
pretendemos lograr una mejor alineación con las habilidades de cada empleado y el rol hacia las
metas, instándolos al progreso propio y corporativo.
Scorecards
Nuestros indicadores son nuestra prioridad nuestra manera de guiarnos. Son la medición de
nuestra estrategia y la eficiencia de la misma. De su cumplimiento depende el éxito de la
compañía y el desempeño de cada uno.
Planes de Acción
Son las actividades que no ocurren con frecuencia y que hacemos durante el año. su
cumplimiento es muy importante, porque forman parte del Balance Scorecard de cada área.
“Por ello, es fundamental que cada empresa, sea del tamaño que sea, se esfuerce por tener
definidos estos conceptos, con el fin de guiar o encaminar las actuaciones más
estratégicas conexito asegurado”. Susana Cervera.
Banco de datos:
https://susanacervera.wordpress.com/2013/09/18/los-tres-conceptos-basicos-en-la-empresa-
mision-vision-y-valores/
Banco de datos:
https://marketerosdehoy.com/marketing/pasos-plan-accion/