Universidad Agraria La Molina

Condor Soto, Laura Angela

20160467

Herramientas o técnicas de estrategia

El desarrollo de las herramientas o técnicas es unos de los principales retos dentro del campo
de la estrategia. Estos instrumentos son la interfaz entre los marcos teóricos y el análisis e
implementación de acciones requeridas. El cual, debe poseer una estructura con dos aspectos
fundamentales. El primero es el paradigma positivista, y la validez y rigurosidad de su
método, se logra a través de un desarrollo matemático u operación, analizando variables tipo
cualitativo. El segundo marco, se encuentra asociado a los requerimientos de tipo técnico
necesarios para la gestión asertiva de las empresas, lo que implica efectividad de la
herramienta y bajo costo de implementación y utilización. Por ello, las empresas requieren
herramientas de sencilla apropiación y gran impacto, con el efecto de lograr desempeños
superiores (Pulgarín y Rivera, 2012).

El Benchmarking es considerada una herramienta que mejora las prácticas dentro de los
negocios, y así llegar a ser más competitivos dentro del mercado. Considera de gran
importancia identificar diferentes aspectos, como la calidad, productividad y el tiempo
(Spendolini, 2005).
Es una excelente herramienta de mejora continua, ya que, permite conocer importante
información para la organización. Requiere de un estudio continuo de los procesos de trabajo
y el de otras empresas detectando continuamente oportunidades de mejora (Spendolini,
2005). Es útil para hacer pronósticos del comportamiento del mercado, al estudiar los efectos
de estrategias similares puestas en práctica por otras organizaciones, permitiendo establecer
objetivos alcanzables y concretos en corto plazo (Kloter y Armstrong, 2008).
Asimismo, se promueve el trabajo en equipo, lo que hace más llevadera la implantación de
nuevas ideas para mejorar el rendimiento del equipo de trabajo. Implanta nuevas tendencias
y direcciones estratégicas en función de estas y gestionar adecuadamente el cambio (Carballo,
2015).
Es una buena herramienta para reunir información necesaria sobre el desempeño para
cambiar los procesos vitales de la organización. Además, permite a las empresas invertir en
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un proceso de aprendizaje y aplicar lo que aprendieron directamente a los problemas de su

negocio (Kloter y Armstrong, 2008).

El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es un modelo que se convierte en una

herramienta útil para la gestión estratégica, permite describir y comunicar una estrategia de
forma coherente y clara (Santos y Fidalgo, 2004).
De acuerdo a Kaplan y Norton (2001), el objetivo fundamental de la herramienta es convertir
la estrategia de una organización en acción y resultado, mediante la alineación de los
objetivos de todas las perspectivas, financiera, clientes, proceso internos así como aprendizaje
y crecimiento.
Tiene como importancia la integración de la información de las diversas áreas de negocio, así
como mejorar la comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Además permite redefinir la estrategia en base a resultados, traducir la visión y estrategia en
acción, mejorando la capacidad de análisis y la toma de decisiones (Altair, 2005).
Esta herramienta es considerada de aprendizaje, mediante la comparación entre los planes y
los resultados con el objetivo de reevaluar y ajustar los objetivos estratégicos, los indicadores
y los planes de acción (Santos y Fidalgo, 2004) .

La utilización de estas técnicas dependerá de varios factores como lo son el tamaño de la

organización, factores externos, internos; dependerá también de las decisiones que tome el
administrador, del giro de la empresa, la posición en el mercado, los recursos y la proyección
de los resultados esperados. La planeación es una actividad que es inherente a todos los seres
humanos y por lo tanto, al desarrollo de toda función. Realizar un plan de estrategia en todas
las áreas es muy importante, ya que todas tienen objetivos y metas a alcanzar.

 
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BIBLIOGRAFÍA

● Altair, L. 2005. Cuadro de mando integral. Revista Economía No. 3 número 150.
España.
● Carballo, R. 2015. En la espiral de la innovación. Modelo de Benchmarking y
experiencias de empresas innovadoras en España. Editorial Díaz de Santo. Madrid.
● Kaplan, M y Norton, L. 2001. Cómo utilizar el cuadro de mando integral. Harvard
Business School Pres.
● Kloter, P y Armstrong, G. 2008. Fundamentos de Marketing. Pearson-Educación.
México.
● Pulgarín, M y Rivera, H. 2012. Las herramientas estratégicas un apoyo al proceso de
toma de decisiones gerenciales. Criterio Libre. Bogotá, Colombia.
● Santos, C y Fidalgo, C. 2004. Un análisis de la flexibilidad del cuadro de mando
integral (CMI) en su adaptación a la naturaleza de las organizaciones. Revista
Iberoamericana de Contabilidad de Gestión.
● Zabala, H. 2005. Planeación estratégica aplicada a cooperativa y demás formas
asociativas y solidarias.Universidad Cooperativa de Colombia.