EVIDENCIA 1: PRESENTACIÓN “CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA”

Individual:
WILMER ALEXANDER VELA GONZALEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION LOGISTICA No. (1565225)
AÑO 2018
EVIDENCIA 1: PRESENTACIÓN “CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA”

Individual:
WILMER ALEXANDER VELA GONZALEZ

Docente:
YARLY REID
Instructora líder

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION LOGISTICA No. (1565225)
AÑO 2018
 Actividad de aprendizaje 7
Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa”

Para desarrollar procesos logísticos es fundamental conocer en detalle los

temas relacionados con el aprovisionamiento, la producción y distribución,
además de los riesgos asociados al proceso y los flujos de información.
También es importante que se identifiquen los insumos, cargos involucrados,
los recursos físicos y/o tecnológicos y los proveedores de materia prima, de tal
forma que se perciba la relación que existe entre cada uno de los procesos,
subprocesos, actividades y tareas que puedan tener lugar dentro de la
organización.
En este sentido, para esta evidencia debe elaborar una presentación acerca de
la organización estratégica y el flujo de información que se da a nivel interno y
externo en una empresa relacionada con el sector de la logística.
Pasos para realizar la evidencia:
1. Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su
preferencia acerca de la organización estratégica y su relación con
la gestión logística.:
https://www.cgmservicios.es/la-importancia-de-la-estrategia-logistica-en-la-
empresa/
Me pareció interesante este articulo y por eso quiero compartir y dar mi punto
de vista porque se asemeja bastante a todo lo que se ha leído y estudiado en
nuestra carrera.
Puedo decir que describe a la logística como uno de los pilares fundamentales
para la actividad comercial y empresarial representando un gran porcentaje de
los gastos totales de una empresa, esto quiere decir que una logística aplicada
de manera estratégica atraerá nuevos client5es además de convertirse en una
herramienta de crecimiento y potencial de una empresa.
Logística en si es el conjunto de métodos necesarios para llevar adelante la
organización de una empresa mediante la distribución de productos y
mercancías no solo produciendo un bien eficiente con costos competitivos si no
también lograr que las mercancías alcancen al cliente en el tiempo y en la
forma acordada respetando las condiciones fijadas a un valor optimo y
satisfaciendo los requerimientos de la cadena de suministros.
Entonces una estrategia de logística eficaz inicia con:
 Aprovisionamiento, que abarca el manejo de los materiales entre los
proveedores y la compañía.
  La producción, que son las operaciones que deben llevarse a cabo en
los puntos de fabricación para la elaboración de las mercancías.
 La distribución, que va desde que se obtiene el producto hasta que
llega a manos de los consumidores.

El artículo es claro y se relaciona bastante con lo que hemos aprendido nos

damos cuenta como las estrategias envuelven a la gestión eficiente de la
decena de suministros para aplicarlo en las actividades internas y externas en
relación con los clientes; presento algunas estrategias logísticas diferentes:

 Estrategia de intensidad. Como su nombre bien lo indica, esta

estrategia es intensiva y busca abarcar todos los canales de distribución
posibles en el menor tiempo. Esta suele utilizarse en el caso del
consumo masivo de productos.
 Estrategia de exclusividad. En este caso los puntos de venta son más
limitados y se enfocan únicamente a nuestro producto.
 Estrategia de selectividad. Finalmente, en esta estrategia se eligen
quienes serán los intermediarios que participarán de la distribución. La
selección dependerá de las características del servicio o producto
ofrecido.
 Estrategia de Inventario. Planeación, Decisiones sobre inventario,
sobre compra y programación de pedidos, Fundamentos de
almacenamiento, Decisiones sobre almacenamiento.

Es de analizar que desde ahora este flujo tendrá que incluir movimientos en
sentido inverso en el canal de suministro o de logística inversa. Las fuerzas de
la economía han sido útiles para elevar la logística a un alto nivel de
importancia en muchas empresas. Las nuevas oportunidades para la dirección
de la logística surgidas con el crecimiento del sector de servicios, asuntos
ambientales y tecnología de la información, continuarán apoyando la naturaleza
vital de la logística a futuro.
 2. Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector
logístico (puede usar la información sobre empresas utilizadas en
evidencias anteriores) y realice una descripción breve de ésta, el
tipo de negocio y organización estratégica.:

NOSOTROS

TECNOLOGIA ULTRA S.A.S

NIT. 540 058109-6
CARRERA 20 No. 12-22 Chía Cundinamarca
Tel. 8620041
Cel. 3224567898

CREADA REPRESENTA ATIENDE 1000 75

2005 12 MARCAS DISTRIBUIDORES EMPLEADOS
AL AÑO

ENTRE LAS 10 10 % DE ALREDEDOR

PRIMERAS DE PARTICIPACION EN DE 70
MAYOR EL MERCADO MUNICIPIOS
FACTURACION
HOY

MISION: Somos una Compañía mayorista de tecnología, A través de nuestro portafolio

de productos y servicios de hardware y software ofrecemos a nuestros clientes una
destreza de compra segura, efectiva, a la vanguardia de la tecnología y a nuestros
proveedores la posibilidad de solidificarse y crecer con nosotros; A nuestro equipo de
trabajo el respaldo y compromiso de trabajar en una empresa que contribuye al
desarrollo de sus habilidades, competencias y mejora de calidad de vida, contando con
un equipo humano organizado y capacitado que sigue el paso a paso con la finalidad
de cumplir y satisfacer al cliente. De esta manera conservamos un rendimiento
económico justo y un progreso armónico de la empresa hacia el país

VISION: Somos una Empresa con significado, íntegra, financieramente sólida y

rentable. Innovamos permanentemente en nuestros procesos y portafolio de
servicios tecnológicos ante los desafiantes cambios del mercado y las
necesidades de nuestros clientes y proveedores, quiénes se sienten satisfechos
y seguros de repetir la experiencia de hacer negocios con nosotros.
 VALORES TECNOLOGIA ULTRA SAS

DISCIPLINA: El cumplimiento de las normas nos conduce a obtener resultados

positivos.
CONFIANZA: Generarla con verdad, honestidad e integridad guían lo que
somos.
PERSEVERANCIA: Nos adaptamos a los cambios y nos esforzamos para
alcanzar lo que nos proponemos.
SENTIDO DE PERTENENCIA: Honrar nuestro trabajo y cuidar lo que tenemos

Nuestra compañía cuenta con una flota de vehículos camiones para distribuir tecnología
a más de 500 clientes a nivel Bogotá con el servicio de (TAT) y 1200 clientes a nivel
regional llegando a cada uno de estos 70 municipios con el apoyo de empresa de
logística y trasporte aliadas. Las cuales nos prestan un servicio multimodal.

LUGAR DE BOGOTA
OPERADOR TRASPORTE CLIENTE O
ORIGEN CHIA LOGISTICO O TERRESTRE O USUARIO
CENTRO DE VEHICULOS DE
O FINAL
PROPIEDAD
DISTRIBUCION AEREO REGIONAL

MAYORISTA: PRODUCTOR-MAYORISTA-DETALLISTA-CONSUMIDOR.

PROVEEDORES Y FABRICANTE

NUESTRAS MARCAS: DELL, EPSON, HP, LENOVO, LG,

RICOH, SAMSUNG, ADATA, AMD, ARANDA, ASUS,
BARCO, OKI, PANASONIC, PLAYSTATION, MAXELL.

NOS PROVEEN DE TODOS LOS EQUIPOS

TECNOLOGICOS

DISTRIBUIMOS Y COMERCIALIZAMOS
Servicios de hardware y software. (discos
duros, memorias USB, consolas play station,
Xbox 360, portátiles, impresoras, servidores,
televisores, barras de sonido, y accesorios).

CLIENTES

Algunas mayoristas, tiendas minoristas

de tecnología, Hipermercados, centros de
tecnología, universidades, colegios,
centros comerciales, gimnasios,
empresas en general
 3. Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la
empresa, indicando el respectivo flujo de información y los recursos
tecnológicos empleados para su manejo:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE COMERCIAL

ALTA DIRECCION PRESIDENTE

GERENTE FINANCIERO

SISTEMAS COORDINADOR ASISTENTE

HARDWARE ANALISTA SOFWARE HARDWARE

GESTION HUMANA COORDINADOR

GESTION HUMANA ASISTENTE GESTION RECEPCION

MERCADEO DIRECTORA
DISEÑADOR GRAFICO ASISTENTE
MERCADEO
MERCADEO

DIRECTORA CARTERA CORRDINADOR DE ANALISTAS

CREDITO Y CARTERA
CREDITO

SEGURIDAD

LOGISTICA
OPERACIONES DIRECTOR
OPERACIONES COMPRAS COM EXT

DESPACHOS

UNIDAD DE
SOLUCIONES DIRECTOR GERENTE DE ESPECIALISTA DE
INTEGRALES PRODUCTO PRODUCTO

AREA DE VENTAS GERENTE DE ZONA EJECUTIVOS

FLUJO DE INFORMACION:

En nuestra empresa identificamos un manejo de información descendente, en cumplimiento

con nuestras políticas, normas, misión, visión y procedimientos que nos hacer una empresa
sólida y legalmente constituida.

Ascendente: para áreas como logística, pos despachos y seguridad: En la cual realizamos
constantes informes y actualizaciones de protocolos seguimientos y propuestas para optimizar
cada vez mejor la operación, con la suficiente seguridad.

En nuestros procesos misionales, optamos por contratar personal profesional capacitado que
cumplan con el perfil para el cargo.

Procedimientos:

1. Primero realizando una publicación de la vacante por la página web de la

compañía.
2. Una vez seleccionados los mejores currículos se convocan para una entrevista
laboral en donde estarán presentes la directora de Recursos Humanos y el
Director del área o encargado que solicito la vacante para la preselección.
3. Ya escogido el candidato se procede con el área de seguridad para la
realización estudios de confiabilidad, (visita domiciliaria verificación arraigo,
pruebas de poligrafía pre empleo, análisis de riesgo reputaciónal).
4. Una vez el candidato supere el paso 3 se procede a la realización de exámenes
médicos.
5. Contratación.
6. Capacitación.
7. Seguimiento.
8. Evaluación anual.

En nuestros procesos de apoyo disponemos de varios departamentos los cuales permiten el

desarrollo de la operación; contando con estrictos protocolos de seguridad definidos por el
departamento de seguridad, y alineados con los requerimientos de la póliza de trasporte de
vehículos con el objetivo de minimizar el riesgo; una vez definido el estudio de ruta y el
esquema de seguridad se asignara un controlador de trafico el cual estará encargado de
monitorear el vehículo EN TIEMPO REAL y realizar respectivo seguimiento a cada operación
con registros fotográficos, apoyado de un sistema satelital SATRACK y con el apoyo de la RED
INTEGRAL DE TRASPORTE RISTRA de la policía nacional para una oportuna reacción en caso de
un siniestro. y una empresa de seguridad aliada que nos facilita nuestros escoltas de
mercancía.

En resumen, recursos:

- Vehículos fidelizados (estudio de seguridad conductores)

- Sistema satelital satrack.
- Escoltas de mercancía armado dependiendo la operación.
- Medios de comunicación Avantel, CELULAR.
- Póliza de trasporte de mercancías suramericana.
- Puestos de control parqueaderos autorizados.
 PROCESO ALTA DIRECCION PROCEDIMIENTO

PLANEACION FINANCIERA PLANIFICACION FINANCIERA ANUAL

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO INICIA Y APOYA LA BASE OPERACIONAL

PLANEAR SELECCIONA ESTRATEGIAS DE ACCIÓN Y EJECUCIÓN.

MERCADEO

DESICIONES ESTRATEGICAS PUNTO DE

VENTA. - GESTIONA LOS RECURSOS PARA INCENTIVAR A LOS
CLIENTES E IDENTIFICA SUS NECESIDADES.
- PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA.

COMERCIAL
- MANTENIMIENTO DE CLIENTES.
GERENCIAR LAS RELACIONES - REACTIVACION DE CLIENTES.
COMERCIALES - RECLUTAMIENTO CLIENTES

GESTION HUMANA

- CUMPLIEMIENTO DE LAS
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DE POLITICAS ESTABLECIDAS.
CALIDAD - PROGRAMA DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO
- CONTRATACION PERSONAL

SERVICIO AL CLIENTE

SOLUCION DE REQUERIMIENTOS CLIENTES - QUEJAS Y RECLAMOS.

- ATENCION A USUARIOS.

ACTORES QUE PARTICIPAN DIRECTAMENTE EN LA CADENA LOGISTICA.

 Procedimiento Operativo
Solicitud
CLIENTE inicio COMUNICACIÓN
pedido
CLIENTE

EJECUTIVOS Procesamiento Monta la orden al

base de datos sistema con fecha
de entrega

Verificación RESOLVER
CREDITO Y CARTERA cupo de crédito NO DIFERENCIA
y condiciones
Analistas comerciales

SI

ORDEN LIBERADA

PROCESO DE ASIGANCION Y
POS-DESPACHOS RECOLECCION GENERACION DE ORDENES

Coordinador y asistente

ENRRUTAR DESTINOS BOGOTA Y

REGIONAL EN EL SISTEMA
RUTAS CLIENTES ESQUEMA DE SEGURIDAD
BOGOTA VEHICULOS A
FIDELIZADOS
SEPARACION Y PRE ALISTAMIENTO
DESPACHO CARGUE DE CON PISTOLA DE
LOGISTICA CODIGO DE BARRAS
VEHICULO
SEGURIDAD
Coordinadores y auxiliares
FACTURACION

B
CLIENTES
REGIONAL
OPERADOR
LOGISTICO

ESQUEMA DE SEGURIDAD