Lucas Escobedo Isaias

Calidad aplicada a la Gestión Empresaria 7711

LISTA DE CONCEPTOS DE LA ASQ

Sociedad americana para la calidad (ASQ), conocido antes como Sociedad americana para
el control de calidad (ASQC), es una comunidad global basada en el conocimiento de control
de calidad expertos, con casi 85.000 miembros dedicados a la promoción y al adelanto de
las herramientas de la calidad, de los principios, y de las prácticas en sus lugares de trabajo
y en sus comunidades.
1. BITÁCORA. Una bitácora es un cuaderno o publicación que permite llevar un registro
escrito de diversas acciones. Su organización es cronológica, lo que facilita la revisión de
los contenidos anotados. Los científicos suelen desarrollar bitácoras durante sus
investigaciones para explicar el proceso y compartir sus experiencias con otros
especialistas.
2. VARIABLE. Es una característica de la población o de la muestra cuya medida puede
cambiar de valor. Se representa simbólicamente mediante las letras del alfabeto. Según
cómo se midan, las variables podrán ser cualitativas o cuantitativas. Serán cualitativas
aquellas que expresen características o cualidades diferentes; y serán cuantitativas
cuando expresen argumentos numéricos.
3. VARIABLE DEPENDIENTE. El o los valores de una variable dependerán exclusivamente
de los valores que obtengan otras variables.
4. VARIABLE INDEPENDIENTE. El valor que tenga asignado la variable no dependerá de
otra variable. Se representan dentro del eje de abscisas.
5. POBLACION. Una población es un conjunto de sujetos o elementos que presentan
características comunes. Sobre esta población se realiza el estudio estadístico con el fin
de sacar conclusiones.
6. MUESTRA. Una población estadística es un conjunto de sujetos o elementos que
presentan características comunes. Sobre esta población se realiza el estudio estadístico
con el fin de sacar conclusiones.
7. MEDIA. La media es la suma de todos los datos dividida entre el número total de datos.
Se calculan dependiendo de cómo vengan ordenados los datos.
8. MEDIANA. La mediana es el valor que ocupa el lugar central entre todos los valores del
conjunto de datos, cuando estos están ordenados en forma creciente o decreciente.
9. MODA. La moda de un conjunto de datos es el dato que más veces se repite, es decir,
aquel que tiene mayor frecuencia absoluta.
10. DESVIACIÓN TÍPICA O ESTÁNDAR. La desviación estándar es un índice numérico de la
dispersión de un conjunto de datos (o población). Mientras mayor es la desviación
estándar, mayor es la dispersión de la población. La desviación estándar es un promedio
de las desviaciones individuales de cada observación con respecto a la media de una
distribución.
11. QUANTILES. Los cuantiles son aquellos valores de la variable, que ordenados de menor
a mayor, dividen a la distribución en partes, de tal manera que cada una de ellas
contiene el mismo número de frecuencias.
12. HIPÓTESIS. Una hipótesis es una proposición de la que se parte para comprobar la
veracidad de una tesis mediante argumentos válidos. Las hipótesis son, por lo tanto, el
conjunto de afirmaciones adicionales que son añadidas al conjunto de axiomas.
 Lucas Escobedo Isaias
Calidad aplicada a la Gestión Empresaria 7711

13. INTEVALOS DE CONFIANZA. Un intervalo de confianza es un rango de valores, derivado

de los estadísticos de la muestra, que posiblemente incluya el valor de un parámetro de
población desconocido. Debido a su naturaleza aleatoria, es poco probable que dos
muestras de una población en particular produzcan intervalos de confianza idénticos.
14. ESPERANZA MATEMÁTICA. La esperanza matemática o valor esperado de una variable
aleatoria discreta es la suma del producto de la probabilidad de cada suceso por el valor
de dicho suceso.
15. VARIACIÓN. Son oscilaciones a corto plazo producidas en un período inferior al año
(mes, trimestre) y que se repiten de forma reconocible dentro de cada periodo de 12
meses, año tras año. Se deben a factores climatológicos, biológicos, institucionales,
culturales, de tradición y otros.
16. VARIABILIDAD. Son cambios inevitables que modifican el proceso (ya sean pequeños o
casi imperceptibles) que afectan posteriormente al producto que se produce o al
servicio que se ofrece.
17. VARIABLE CUALITATIVA. Es aquella que representa cualidades, atributos o
características no numéricas y estas pueden ser nominales y ordinales.
18. VARIABLE CUANTITATIVA. Es aquella característica de la población o de la muestra que
es posible representar numéricamente. Éstas pueden ser continua y discreta.
19. DISPERSIÓN. Diagrama de dispersión: una técnica gráfica para analizar la relación entre
dos variables. Se trazan dos conjuntos de datos en un gráfico, con el eje y utilizado para
la variable a predecir y el eje x utilizado para la variable para hacer la predicción. El
gráfico mostrará las posibles relaciones (aunque dos variables pueden parecer
relacionadas, es posible que no lo estén; quienes más conocen las variables deben hacer
esa evaluación). Una de las "siete herramientas de calidad".
20. SESGO. Se denomina así a la asimetría que presenta una distribución de frecuencias.
Puede ser sesgo negativo o a la izquierda y sesgo positivo o a la derecha.
21. SESGO ESTADÍSTICO. Es la diferencia entre su esperanza matemática y el valor numérico
del parámetro que estima. Un estimador cuyo sesgo es nulo se llama insesgado o
centrado.
22. FRECUENCIA. La frecuencia de un evento es el número de veces en que dicho evento se
repite durante un experimento o muestra estadística. Comúnmente, la distribución de
la frecuencia suele visualizarse con el uso de histogramas
23. FRECUENCIA ACUMULADA. La frecuencia acumulada es el resultado de sumar
sucesivamente las frecuencias absolutas o relativas, desde el menor al mayor de sus
valores.
24. PRECISIÓN. La cantidad de variación que existe en los valores de múltiples mediciones
de la misma característica o parámetro. Mayor precisión significa menos variación entre
mediciones.
25. EXACTITUD. La cercanía del acuerdo entre un valor observado y un valor de referencia
aceptado.
26. REPETIBILIDAD. La variación en las mediciones obtenidas en un dispositivo de
medición se utiliza varias veces por la misma persona para medir la misma
característica en el producto mismo