TRABAJO DE INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA LABORAL

REFLEXIÓN SOBRE WAL-MART

El presente escrito es una comparación de la filosofía de la empresa Wal-Mart con

el documental “El alto costo de los precios bajos”. Ubique la filosofía y visión de la
empresa en México y Centroamérica aunque el documental está enfocado a la empresa
en Estados Unidos tomando en cuenta que al ser la misma organización, su manejo en
todos los aspectos en otros países (como en el mismo documental se observa) debe ser
muy similar o igual.

En primera instancia se comprende que lo característico de Wal-Mart es la

expansión y los bajos precios, pareciese que eso es bastante afín con la visión que
presenta: “Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y
Centroamérica”.

Pero analizándolo más detenidamente, esta misma visión presenta un doble

enfoque, ya que por un lado mejora la calidad de vida de los clientes brindando productos
económicos, pero por otro lado, retomando las experiencias relatadas en el video
documental, las experiencias propias y las de personas cercanas a mí, a estos clientes
de la empresa se les ofrece esos mismos productos económicos pero unidos a una muy
baja calidad, en lo que encontramos una incoherencia latente en la visión de la empresa
y en el principal valor que proponen; Wal-Mart no cumple con dicho valor de ofrecer
mercancías de calidad.

Pasando al punto de las demandas de los empleados, se debe recordar que en la

visión no se explicita a qué familias de México se refiere Wal-Mart cuando habla de la
mejoría de la calidad de vida, se entiende por tanto, que se refiere a todas las familias
mexicanas y centroamericanas. Sin embargo, en el caso de sus propios empleados la
sola enunciación de dicha visión es una agresión directa, ya que como se puede observar

CLAUDIA ANGELES GONZÁLEZ

en los relatos de los empleados, su calidad de vida es pésima, loa salarios son muy bajos,
las condiciones de seguridad nulas al alrededor de su campo de trabajo, además de que
en su mayoría los miembros de la empresa sufren de falta de atención a sus necesidades
médicas son víctimas en muchos casos de discriminación racial y/o de género.

Debido a todas estas incoherencias entre lo que propone la empresa de Wal-Mart

y lo que en realidad ofrece a la sociedad es que no es de extrañar la cantidad de críticas
que ha recibido por parte de los medios de comunicación en Estados Unidos, sin
embargo, en Latinoamérica (en los países en que está extendida) no existe la misma
difusión de lo que acontece al interior de dicha cadena de tiendas y que tiene
repercusiones a nivel global, por ende, tampoco existe una consciencia en todos los
sectores de la sociedad sobre las implicaciones que institución produce tanto en
empleados como en clientes.

REFERENCIAS

Recuperado el 18 de abril de: https://www.youtube.com/watch?v=aOFc7J4k2hc

Recuperado el 18 de abril de: http://www.walmartmexicoycam.com/nuestro_compr

omiso.html#sthash.ZYpZsQwM.dpuf

CLAUDIA ANGELES GONZÁLEZ