Sistemas de Planificación de Recursos de la Empresa (ERP)

Oscar Castillo

Tecnología Aplicada a la Contabilidad y Finanzas

Instituto IACC

15-07-2019
 Desarrollo.

1.

Un ERP, Enterprise Resource Planning, es un sistema de operación gerencial que

permite manejar la Información de proporcionada por la gerencia, tanto en aquellos negocios

relacionados con operaciones de producción, como de los aspectos de distribución de una

empresa respecto a producción de bienes y servicios. Su propósito es incorporar a nivel de

aplicación y a nivel de datos todos los procesos de una compañía. Tales procesos se componen

en cuatro funciones principales, que son: funciones financieras, funciones productivas, funciones

de recursos humanos y funciones de venta y marketing. En tanto, su estructura es más sencilla de

analizar si se ve su estructura principal:

 Infraestructura hardware: se determina mediante los requisitos mínimos de fabricante del

ERP, por las funciones y la utilidad que generará dicho programa. Es una de las estructuras

que se debe planificar con atención, ya que depende exclusivamente del funcionamiento de

dicho programa.

 Infraestructura software: es muy dependiente de la estructura anterior. Una vez instaladas las

máquinas y comunicaciones, se debe estudiar qué tipo de ERP se elegirá.

 Base de datos: esta variará según el volumen que se requiera almacenar. Es normal que al

momento de escoger el software que se desea integrar, se pueda optar por la base de datos

que se ajuste a una necesidad determinada.

 Aplicación: es el núcleo del sistema. En este se refleja los procesos internos de la compañía.

El fabricante adecúa las necesidades y funcionalidades que la entidad precisa al instante de

introducir la aplicación. Se Integra a los módulos de la empresa desde donde más adelante se
 gestionará la información. Entre estos se pueden hallar: gestión financiera, ventas y compras,

fabricación o recursos humanos entre otros.

 Interfaz: se encuentra encargada de conectar las piezas anteriores, lo que permite de esta

manera que usuarios puedan trabajar con la aplicación.

2.

Cuadro Comparativo de ERP

ERP Microsoft Dynamics NAV SAP Business One SAGE Murano

Especialización Hecho para Pymes (pequeña Hecho para las finanzas, Retail, aunque también
y mediana empresa) tanto para las Pymes y aplicables para las Pymes
empresas en general
Actualización Anualmente Se lanza un nuevo Sin información
programa cada uno o dos
años.
Fabricante Microsoft SAP SAGE
Ventaja Especialista mundial para las Empresa líder en software Diseñado para Pymes y
competitiva Pymes de gestión (contabilidad y retail, en especial en
finanzas) módulos de contabilidad,
finanzas, compras, ventas,
almacén o fabricación.
Mayor valor del Experiencia de usuario Funcionalidad, ya que Coste mucho más
software (interfaz) permite administrar la reducido (desde $42.020
empresa de forma desde su versión más
integral. estándar)
Algunas  Amplias funcionalidades  Reconocimiento de  Orientación a pymes
Fortalezas  Escalabilidad sólida marca.  Fuerte inversión
 Fácil manejo  Extensa red partners. publicitaria
 Integración con office  TCO.  Tiempos de
 Interfaz intuitiva  Simplificación y implantación
 Optimiza la toma de agilización de los  Multiempresa,
decisiones procesos de CRM. multisede y
 Máxima integración  Inclusión de un RMA. multiusuario
 Fácil utilización  Gestión de las  Gestión de flujos de
 No necesita datos de autorizaciones. trabajo (workflow)
clientes adicionales  Búsquedas totalmente
parametrizables
 Emails automáticos
(emisión y captura)
  Integración con
Outlook
 Centros de
información avanzados
(CI's): visión 360º de
toda su empresa
 Dashboard y cuadros
de control interactivos
(paneles
configurables)
 Gestores de
importación,
exportación e
integración
 Personalización de
favoritos por usuario
 Personalización de
nuevos
mantenimientos,
pantallas y procesos

Algunas Coste inicial alto (entre  Coste inicial elevado  Red de partners
Debilidades $2.865.000 si es la versión (2.650 dólares) pequeña
básica y a $5.730.000 si es  Carece de  Sin funcionalidades
la versión avanzada), aunque actualizaciones demasiado complejas
permite suscripciones constantes  Roadmap incierto
mensuales con un coste  Herramienta
mucho más bajo. complicada de usar
 Difícil escalabilidad
Fecha primera 1987 1996 2011
versión

3.

En el presente, las organizaciones reconocen el tiempo que tardan los procesos de

producción de sus servicios. Por esta razón, los ERP son esenciales ya que estos contribuyen a

fin de que la producción se haga de manera más eficiente y eficaz, como también en tener mayor

control de todas las áreas de la organización. Por otro lado, los ERP entregan múltiples

beneficios una vez implementados, ahorran tiempo, generan los costos de aquellos procesos

llevados por cada departamento y mantienen la información actualizada, lo que contribuye en

una mejora en la toma de decisiones. En otras palabras, permite un control de todo el proceso

empresarial, que va desde la creación del producto hasta su venta al cliente final. Por lo tanto,

rentabiliza los procesos e incrementa las posibilidades de obtención de beneficios.

4.

Anteriormente se había mencionado que las funciones deben tener los ERP son funciones

financieras, funciones productivas, funciones de recursos humanos y funciones de venta y

marketing. Sin embargo, para que un sistema ERP sea óptimo debe incluir una serie de

elementos que son primordiales, ya que no todos los sistemas que cuenten con un millón de

módulos y funcionalidades van a ser mejores. Entre estos se encuentran:

 El software ERP necesariamente debe ser enfocado en finanzas: el módulo de finanzas se ha

convertido en parte esencial de los ERP y es la razón principal en la que las compañías han

decidido en establecer uno, debido a que es más sencillo controlar fácil y directamente toda

la actividad y el rendimiento económico de la compañía (contabilidad, pago de facturas, entre

otros).

 Enfocado en ventas: el sistema ERP que se imponga, debe poseer la funcionalidad enfocada

en ventas. Ello ayudará a monitorear y planificar el área comercial de la compañía, tanto de

manera general, como en forma más aislada.

 Herramienta CRM: si bien es cierto que muchos programas ERP traen tal funcionalidad

integrada dentro del módulo de venta, no todos lo incluyen de manera totalmente

independiente. Al manejarse de esta manera, se aprovecha mejor la cartera de clientes ya que

aporta en la comprensión de las necesidades de nuestros clientes.

 La producción siempre debe ser el eje del negocio: sin producción no hay ventas. Por lo tanto,

el sistema ERP debe incluir un módulo que contribuya a controlar el proceso productivo de la

empresa. Desde el abastecimiento y la fabricación, pasando por el inventario o la trazabilidad,

el programa ERP debe ayudar a establecer un protocolo de trabajo, lo cual ayudará a

optimizar al máximo la capacidad productiva.

 Cadena de suministro: gestionar de manera adecuada la cadena de suministro es un proceso

crucial en la rentabilidad de una empresa. Por ello, un buen sistema ERP siempre ha de

contar con la funcionalidad que posibilite controlar y planificar de forma perfecta tanto las

compras y aprovisionamiento, como la distribución al cliente final, a fin de que no existan

algún tipo de contratiempo.

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