Descripción de la gestión y

administración de la empresa

DESIGN CENTER

Curso: Gestión y administración 2

Cátedra: Miller Edgard Vargas Vizcarra
Integrantes:
 Aguilar Diego
 Churata Marianne
 Coaquira Holguín Deybi
 Mamani Agreda Diego
 Yupanque Ccahuana Armando

Arequipa - 2018
 GESTION Y ADMINISTRACION 2
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO UNSA-2019

ESTRUCTURA
1. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

1.1. Razón Social

Desing Center E.I.R.L.

1.2. Breve Reseña Histórica

La empresa Design Center se fundó el 1 de agosto de 1999

1.3. Localización

Av Parra 233, Cercado De Arequipa 04001

1.4. Fuerza Laboral Actual

Diseño y ejecución de interiores

Gerente (1)
Diseñadoras ( )

1.5. Productos y/o servicio que presta la organización

 Diseño y ejecución de proyectos exteriores e interiores en viviendas, centros

comerciales, restaurantes, colegios, oficinas, dormitorios y otros.
 Remodelaciones, acabados mobiliarios.
 Vendemos todo tipo de accesorios decorativos, cortinas, muebles, luminarias,
cerámicos y todo lo que necesitas para dejar tus espacios radiantes.

2. LA EMPRESA

2.1. Misión

Diseño y creación de ambientes innovadores para nuestros clientes.

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Formar espacios únicos para los clientes, llenando sus expectativas.

2.2. Visión

Ser la empresa líder en el sector medio de las empresas diseñadoras de Arequipa

basada en la calidad de servicio y confianza de los clientes.
Formar un mundo óptimo para todos.

2.3. Valores

 Honestidad
 Transparencia
 Responsabilidad
 Solidaridad
 Lealtad
 Puntualidad

2.4. Objetivos Institucionales

 Objetivo general
o Crear ambiente acorde con las necesidades y gustos del cliente

 Objetivo especifico
o Definir las estrategias y flujos necesarios para el desarrollo de proyectos en el
menor tiempo posible
o Definir las estrategias financieras para garantizar la ejecución en el menor
tiempo posible sin dejar de cumplir con los estándares de calidad
o Brindar un ambiente laboral agradable donde el personal se muestre eficaz y
eficiente
o Incentivar capacitación constante para nuestro personal
Lograr espacios económicos y funcionales
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2.5. FODA

F
Personal altamente capacitado y preparado en el oficio
Unanimidad administrativa, creatividad

O
Ampliación probable y altos recursos para esta posible ampliación.
Gran cantidad de profesionales relacionados al rubro dentro de sus círculos sociales.

D
Falta de asistencia a la administración general o gerencia.

A
Falta de supervisión al personal de trabajo.

3. PLANEACIÓN

3.1. Importancia de la planeación para la gerencia

Se desarrolla de acuerdo a la elaboración de proyectos.

3.2. Tipo de planes con que cuenta la empresa

4. ORGANIZACIÓN

4.1. Organigrama de la empresa.

GERENTE
GENERAL

RR.HH. DISEÑADORAS

4.2. Manuales administrativos con que cuenta la empresa.

MOF

5. LA DIRECCIÓN

5.1. Estilo de liderazgo (GERENTE)

Trabajo en equipo
El jefe transmite constantemente la visión de la empresa a los colaboradores para que los
trabajadores estén comprometidos con la meta
5.2. Estrategias de motivación
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El factor económico es un no de los pilares para que los colaboradores sean más
eficientes en la empresa, sin embargo, no es el más importante, las CAPACITACIONES
también son parte del crecimiento del miembro de la empresa.

 RECONOCIMIENTO DE LOGROS:
Un reconocimiento por el trabajo no cuesta nada y puede significar mucho, de esta manera
el trabajador sentirá que su trabajo es valorado

 PRACTICAR LA AMABILIDAD Y LA ASERTIVIDAD:

Es importante tratar al personal y a los clientes como nos gustaría ser tratados, así
fomentaremos un ambiente de respeto y colaboración y el trabajo entre trabajador y jefe
puede fortalecerse para generar nuevas metas

 CUIDAR AL CLIENTE, PORQUE ES UN INGRESO ECONÓMICO INVALUABLE

Debido a que la empresa se encuentra en etapa de expansión y se necesita la inversión de

recursos en otras áreas, la mejor publicidad para el establecimiento es el buen trato al cliente,
así se asegurada que el cliente vuelva y recomendara el buen trato a otras personas,
asegurando un ingreso económico de manera ilimitada

 PRACTICAR LA INTEGRACIÓN EMPRESARIAL:

los colaboradores deben son informados sobre los buenos y malos momentos de la empresa,
así se generada un sentimiento de pertenencia y el factor dinero pasara a segundo plano.

5.3. La comunicación (cómo se da internamente)

 VERBAL: es bidireccional, fluida, abierta, hace partícipe a los trabajadores
(colaboradores).
 INTERES POR LA VIDA DEL COLABORADOR: Es necesario saber qué opina el empleado
de la empresa y mencionar sus molestias y escuchar sus sugerencias sobre su entorno
de trabajo. así se podrá identificar sus potencialidades y limitantes en el lugar, otra
ventaja que tiene la comunicación entre el personal es saber si necesita un horario
flexible o fechas específicas para el disfrute personal.

5.4. Trabajo en equipo
Centrado en los 3

6. CONTROL

6.1. Tipos de control administrativo

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PREVENTIVO

CONCURRENTE

POSTERIOR

7. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

7.1. Prácticas de responsabilidad social

 Se da cursos.
 Se desarrolla prácticas.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

AREA ADMINISTRATIVA
 Optimizar el área logística para que el conteo de los productos entrantes y salientes sea
contabilizado para un correcto control, ya que esta rea hubo sustracción de medicamentos y/o
robos sistemáticos para a la empresa.
 Implementar un área de admiración financiera para tener un mejor control de facturación diaria
tanto para los ingresos y egresos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS