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Ensayo Unidad 2
16131535
NORIEGA
Ensayo U2
Técnicas para la gestión de procesos
Torreón Coahuila 20 de Marzo del 2019
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Gestión de empresas de energía renovables
El ser humano va creciendo intelectualmente, las empresas se van volviendo cada vez más
complejas y con mucho más competitivas por el crecimiento de su mercado , en el momento dela
las empresas se han convertido en el factor más importante en la economía de los países llevando
a todos los ciudadanos a estas para trabajar, produciendo productos en grandes cantidades y cada
Designándole a cada empleado una sola labor para que aprendiera bien a realizarla, cada vez
más eficientemente y cada vez más rápido, a los cuales se les llamaba mano de obra .Pero hoy
sino también en prestación de servicios, administración entre otras muchas. Todas aquellas
cumpliendo una función para las necesidades de las personas. Aunque hoy halla mucha más
nuevas herramientas las empresas se basan en una jerarquía la cual se basa principalmente en las
personas que son las que administran todo los procesos de la empresa dándole órdenes a los que
se encuentran en una menor escala. posteriormente a esto siguen los departamentos que tienen
una tarea específica y que se basa en los conocimientos de cada persona en la empresa como por
ejemplo las que venden, fabrican, las que llevan el proceso legal de dicha empresa, las que llevan
la contabilidad entre otras. Esta forma de administración permite la toma de decisiones y las
un mejor desarrollo según sus habilidades. Las empresas más grandes se desarrollan bajo unos
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Gestión de empresas de energía renovables
ayuda a saber quién va tener el liderazgo en las empresas y los distintos departamentos que la
componen haciendo así que su grupo de trabajo responda por lo pedido, también podemos
encontrar el resultado el cual procede de la parte inferior de la jerarquía para satisfacer los
entrelazados pues sin uno de estos no podrá funcionar, pero cada uno debe cumplir con su
En la gestión por procesos el cliente espera recibir por lo que está dispuesto a pagar en
función del valor percibido. Desde este punto de vista la calidad equivale a “orientación de la
empresa hacia el cliente” por lo que la gestión por procesos se vincula a la gestión de la calidad
para lograr la calidad Total. Este aspecto lo regula la norma ISO 9001.
La gestión por procesos interrelaciona todas las actividades, con información fiable, pues
incluye las percepciones de todos los involucrados en el proceso, esto permite que las decisiones
conduzcan a satisfacer plenamente a los clientes, tanto internos, como externos, a generar cada
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