Dra.

Katherine Carbajal Cornejo

Un entorno favorable para promover aprendizajes

CLIMA ESCOLAR

CONVIVENCIA NEGATIVA
•No se respetan los derechos.
•Relaciones verticales o permisivas
•Las normas y sanciones son poco
claras y consistentes.
•Los conflictos se resuelven con
agresión o violencia.
CONVIVENCIA POSITIVA
•Se respetan los derechos de todos
•Participación democrática.
•Normas consensuadas, claras.
•Existen mecanismos para resolver
los conflictos de manera pacifica.
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El conflicto en sí no es positivo ni negativo, depende de cómo se

afronte. Puede ser destructivo cuando se presta atención a aspectos
sin importancia, erosiona la moral y la percepción personal, reduce la
cooperación al dividir a los grupos,
aumenta y agudiza las diferencias, conduce a comportamientos
irresponsables e, incluso, dañinos, como pueden ser las disputas o
palabras altisonantes.
ELEMENTOS PRESENTES EN UN CONFLICTO

Los actores del conflicto Se refiere a los protagonistas del conflicto, pudiendo ser individuos
o grupos.

El problema / el tema El asunto en disputa y los temas o aspectos sobre los cuales los
actores involucrados quieren manifestarse y que están
relacionados al conflicto.
El poder Se identifica si hay simetría o asimetría de poder. ¿Cómo es la
relación entre las partes involucradas?

Las posiciones Se refiere a lo que los involucrados quieren, exigen o demandan.

Los intereses/ las Es la razón o justificación de la posición. Es la respuesta a: ¿Por qué

necesidades demandan o exigen tal cosa? ¿Qué es lo que quieren satisfacer?

Las actitudes Identifican las emociones, sentimientos y percepciones que tiene

cada una de las partes involucradas respecto al conflicto y respecto
al otro.
Los comportamientos Hacen referencia a cómo están actuando las y los actores
involucrados o cómo manejan esta situación conflictiva. ¿Qué
estilo de resolución usan: controversial o colaborador?
 La estructura y
sistema
organizacional

Las relaciones
Los recursos
interpersonale
escasos
s

FUENTES
DEL
CONFLICTO
Las
Los valores y
necesidades e
creencias
intereses

La percepción
de los hechos
 Los estilos de comportamiento ante situaciones
conflictivas

Formas de enfrentar los Actitud Resultado

conflictos

Controversial Preocupación por uno Se gana a costa de la otra

Abuso de poder mismo persona
Autoritarismo
Agresión o violencia

Colaborativa Preocupación por el otro Ambos ganan y ceden

Diálogo
Negociación Cooperación
 FORMAS DE ENFRENTAR LOS CONFLICTOS

Competitivo Complaciente Evasivo Comprometedor Colaborador

Se preocupa por Quien asume este estilo
satisfacer sus propios solo se preocupa por
intereses y necesidades preservar y mantener la
sin preocuparse de la relación con el otro y que
este satisfaga sus
relación que tiene con el
intereses y necesidades, a
otro
tal punto que sacrifica sus
propias metas.
Quien asume este estilo
evade el conflicto, no lo
afronta. No se preocupa
por lograr sus metas,
tampoco por satisfacer ni
lograr las metas del otro.
Quien asume este estilo
evasivo pierde la
oportunidad de construir
una solución a esa situación
y de generar cambios.
Quien asume este estilo
satisface en parte sus metas
e intereses, asume pequeños
compromisos, cede en
algunos puntos y permite
que la otra parte también
satisfaga en parte sus
intereses y necesidades. Es el
clásico mitad y mitad: “Te
doy esto, pero tú me das eso
a cambio”.
Quien asume este
estilo busca satisfacer
sus propios intereses y
necesidades, y lograr
sus metas, a la vez que
promueve, ayuda y
motiva a la otra parte a
lograr sus propias
metas. Se preocupa por
preservar la relación.

Usa frases como: “Las Usa frases como: Asume actitudes Usa frases como por Tienen actitudes como:
cosas no son así, yo ejemplo: Predisposición al
quiero que...”. “¡Estás
“Lo que usted como: Ignorar la “Hoy hacemos la diálogo. Apertura y
equivocado!”. diga…”. “Está bien, situación. No manualidad, pero mañana accesibilidad.
“¡Cállate!”. “Las normas haré todo de enfrentar las cosas. exponen los trabajos de Disposición a colaborar
o el reglamento dicen ciencias”. con el otro. Creatividad
nuevo...”. “De Tener una actitud para encontrar posibles
que...” “¡Aquí yo soy el “Bueno... si tú dejas de
docente y las cosas se
acuerdo, lo pasiva. llamarme gorda, yo dejo soluciones al conflicto.
haremos a tu Interés por buscar ayuda
hacen a mi modo!” de decirte fea”.
de una tercera persona.
modo...”.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
 AUTONOMÍA:
AUTONOMÍA: Capacidad que tiene una persona para actuar y
tomar decisiones propias, con un sentimiento íntimo de
confianza que le permite desenvolverse con seguridad. Es un
proceso personal, gradual y en permanente construcción

Yo solito
mama
Estrategias desde la Convivencia
Democrática

a) La elaboración de normas
consensuadas: Formativo, preventivo y
regulador
b) La participación estudiantil
Asamblea Escolar de Aula
La Defensoría Escolar del Niño y del
Adolescente (DESNA)