[COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL] 09 de septiembre de 2019

CASO NRO. 01 EL SUPERVISOR NOCTURNO

Emilio Abugatás se graduó de ingeniero mecánico y entro a trabajar en una pujante industria de pinturas. Al comienzo todo iba muy bien. Sentía
que estaba aprendiendo muchísimo y que su trabajo era bien reconocido por el Gerente de Planta. Durante los dos primeros años no tuvo
obstáculo alguno para trabajar en el turno que Ie asignaran. Mayormente trabajaba de día (7 a 15), a veces de tarde (15 a 23) y ocasionalmente
de noche (23 a 7).

De pronto se Ie presentó la oportunidad de ocupar el puesto de un Supervisor que acababa de renunciar. Esto era lo que Emilio había estado
esperando. Poco Ie importó saber que como Supervisor tendría que rotar anualmente de turno con el grupo de operarios asignados a él. Al
comienzo Ie toco el primer turno (7 a 15). Su nuevo trabajo Ie permitía manejar personas, tarea total mente nueva para él. Con algunas
dificultades iniciales se fue superando y al cabo de un año alcanzó el nivel de competencia suficiente. Así obtuvo un interesante aumento
salarial.

Después pasó al segundo turno (15 a 23). En esa época Emilio estaba de novio y comenzó a sentir ciertas dificultades de comunicaci6n con
su novia. Como ella estudiaba por Ia noche, aprovechaban las horas de la mañana para hacer algunas casas juntos. Lo difícil era no poder
salir, con amigos ni participar en reuniones sociales, especialmente los fines de semana. Poco a poco Emilio fue experimentando incomodidad
por el horario. Habló con el Gerente de Planta y este Ie dijo: "En esta empresa todos los supervisores rotan con sus operarios. Cuando seas el
jefe de Supervisores, cargo que está vacante trabajaras de día." Emilio aceptó con resignaci6n estas palabras, pensando lo que tendría que
hacer.

Unos meses más tarde lo ubicaron en el tercer turno (23 a 7). EI cambio lo tolero con la convicción de poder ser Jefe de Supervisores en un
plazo más o menos corto. Programó su matrimonio saliendo treinta días de vacaciones. Después de la luna de miel regresó a Ia fabrica para
continuar trabajando en el turno nocturno: Entonces, tuvo serias dificultades con su esposa. Ella Ie reclamaba su presencia diciéndole: "Total,
para que nos hemos casado, si nunca nos vemos. Deberías cambiar de trabajo." De múltiples formas Emilio Ie explicaba que eso era algo
temporal y que cuando llegase a ser Jefe de Supervisores todo cambiaria sustancialmente.

Un día decide hablar claro con el Gerente de Planta y Ie planteó sus inquietudes. EI, Gerente Ie respondió: "Mira, tu eres un magnifico
Supervisor -quien sabe el mejor-, y estoy muy orgulloso de tu trabajo. Sin embargo, la política de Ia organizaci6n, que tu ya conoces, es rotar
con los operarios. Supongo que tu estas esperando ser promovido a Jefe de Supervisores. No niego que tengas los meritos suficientes, pero
antes que tu hay dos supervisores más antiguos que esperan lo mismo. Mi consejo es que te acostumbres a trabajar como hasta ahora. EI
tiempo pasa muy rápido."

Emilio no tuvo palabras para contestar al Gerente. Sintió una profunda indignación, y al llegar a su casa Ie dijo a su esposa: "Ya no aguanto
más. Mañana mismo renuncio." Su esposa lo miro sorprendida y Ie dijo: "Yo tengo otra sorpresa para ti: vas a ser papa."

¿Explique el grado de satisfacción o insatisfacción laboral de Emilio Abugatás, luego señale las causas, consecuencias y posibles
soluciones?

Una satisfacción seria que cuando comienza su trabajo aprendía muchísimo de su trabajo y era bien reconocido por su gerente otro será
cuando su esposa le da la noticia q va a ser padre.

Insatisfacción seria cuando el gerente le dice que no puede tener el cargo de jefe supervisor y él se siente frustrado por q ya no tenia tiempo
para estar con su familia.

CAUSAS CONSECUENCIAS POSIBLES SOLUCIONES

 Circunstancia laboral y  Sería la mala comunicación con  Es ponerse de acuerdo los

personal con su novia la novia y el jefe por el horario
 Inseguridad ajustado que tenia
 Mala relación con el gerente  Por que tenia inseguridad de no
poder estar tiempo completo
con su familia ya que la política
de la empresa era muy rigurosa
 Frustración en el trabajo de no
poder Aser nada para ascender
de puesto
horarios con su novia para q
puedan pasar mas tiempo
juntos
 Como saber sobrellevar el
tiempo que la empresa le da a
sus empleados
 Renunciar para poder buscar
un trabajo que se acomode al
tiempo que le de para que
pueda pasar mas tiempo con su
esposa.

Ing. Lisbeth Negrete Carhuaricra Página 1

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