PLAN DE MANTENIMIENTO

ANDRES QUINAYAS
JUAN PIZO
JOHAN TORRES

MECDICE-26
1804097

SANTIAGO DE CALI 4 DE SEPTIEMBRE DEL 2019

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PLAN DE MANTENIMIENTO

ANDRES QUINAYAS
JUAN PIZO
JOHAN TORRES

INSTRUCTOR
MILTON LUCERO

MECDICE-26
1804097

SANTIAGO DE CALI 4 DE SEPTIEMBRE DEL 2019

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 4
OBJETIVOS..................................................................................................................................... 5
ALCANCES ..................................................................................................................................... 6
RESPONSABILIDADES Y CRONOGRAMA............................................................................... 7
POLÍTICAS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN ....................................................................... 9
CRONOGRAMA ........................................................................................................................... 10
NORMATIVIDAD Y DOCUMENTOS DE REFERENCIA……………………………………11
CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………………..12
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INTRODUCCIÓN
En el mundo moderno son imprescindibles los equipos de cómputo e impresoras, dado que
cualquier tipo de empresa por pequeña que sea, necesita de estos dispositivos para su
funcionamiento organizativo y funcional, debido a esta necesidad y problemática que se presenta
por las fallas de estos, desarrollamos un plan de mantenimiento donde realizamos un conjunto de
actividades para evitar las posibles daños o mal funcionamiento, alargando la durabilidad de los
sistemas, coadyubando al buen funcionamiento de la empresa y su optimo desarrollo.
Las empresas que tienen plan de mantenimiento preventivo son mucho más competitivas y
productivas, ya que disminuyen los riesgos de inoperancia de sus dispositivos, esto se ve
traducido en ahorro de gastos y costos de reparaciones, aumentando el buen desempeño de la
operatividad y funcionalidad.
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OBJETIVOS
 Facilitar herramientas para el mantenimiento de los equipos de computo
 Aumentar la vida útil de los sistemas en los ámbitos empresariales
 Mantener los equipos en un estado óptimo
 Disminuir gastos por fallas no prevenidas en los equipos
 Desarrollar el mantenimiento antes de que se provoque la falla, logrando prever los
daños y posibles causas, recurriendo los materiales necesarios para llevar a cabo las
respectivas acciones
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ALCANCES

El objetivo principal del plan de mantenimiento es lograr llevar a cabo la conservación de los
equipos de cómputo y impresoras evitando la inoperancia y perdida de producción, generando el
ahorro en gastos innecesarios al desarrollar un cronograma específico para lograr las respectivas
tareas a realizar. Los beneficios serán reducción de costos en los respectivos mantenimientos y un
correcto funcionamiento, alargando la durabilidad y su buen desempeño.
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RESPONSABILIDADES

N° RESPONSABLE TITULACIÓN CARGO N° DE ACTIVIDAD A

IDENTIFICACIÓN REALIZAR
1 JOHAN ANDRES TORRES TECNOLOGO Técnico C.C. 1006462059 Mantenimiento
CALDERÓN 1
2 ANDRES QUINAYAS TECNOLOGO Técnico C.C. Mantenimiento
2 14679893
3 JUAN DIEGO PIZO TECNOLOGO Técnico C.C. Mantenimiento
3 110567898

CRONOGRAMA
SEMANA 1

HORARIO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
12:00 PM PC1-PC2 PC13-PC14 IMPRESORA P1 PC25-PC26 PORTATIL 4
- TECNICO 1 TECNICO 1 TECNICO 1 TECNICO 1 TECNICO 1
1:00 PM MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
PC3-PC4 PC15-PC16 IMPRESORA P2 PC27-PC28 PORTATIL 5
TECNICO 2 TECNICO 2 TECNICO 2 TECNICO 2 TECNICO 2
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
PC5-PC6 PC17-PC18 IMPRESORA P3 PC29-PC30 PORTATIL 6
TECNICO 3 TECNICO 3 TECNICO 3 TECNICO 3 TECNICO 3
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
1:00 PM PC7-PC8 PC19-PC20 IMPRESORA P1 PORTATIL 1 PORTATIL 7
- TECNICO 1 TECNICO 1 TECNICO 1 TECNICO 1 TECNICO 1
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2:00 PM MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO

PC9-PC10 PC21-PC22 IMPRESORA P2 PORTATIL 2 PORTATIL 8
TECNICO 2 TECNICO 2 TECNICO 2 TECNICO 2 TECNICO 2
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
PC11-PC12 PC23-PC24 IMPRESORA P3 PORTATIL 3 PORTATIL 9
TECNICO 3 TECNICO 3 TECNICO 3 TECNICO 3 TECNICO 3

SEMANA 2

HORARIO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

12:00 M – 1:00PM MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
PORTATIL 10 IMPRESORA P4
TECNICO 1 TECNICO 1
MANTENIMIENTO
IMPRESORA LASER 1
TECNICO 2
MANTENIMIENTO
IMPRESORA LASER 2
TECNICO 3
1:00 PM-2:00 PM MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
PORTATIL 10 IMPRESORA P4
TECNICO 1 TECNICO 1
MANTENIMIENTO
IMPRESORA LASER 1
TECNICO 2
MANTENIMIENTO
IMPRESORA LASER 2
TECNICO 3
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POLÍTICAS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN

POLÍTICAS DE LA EMPRESA CONTRATISTA:

 Que las políticas de operación estructuran los criterios para definir los flujos de trabajo
establecidos en el modelo de operación por los procesos.
 Los parámetros de diseño de las actividades y tareas requeridas para dar cumplimiento a
los objetivos definidos para cada uno de los procesos.
 Todas las actuaciones se han de tener en cuenta para tomar decisiones cuando se presenten
situaciones inesperadas en la operación de mantenimiento.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO:

 Establecer las acciones y mecanismos asociados a los procesos que permitan prever los
riesgos, que pueden inhibir el cumplimiento de mantenimiento y su resultado.
 Definir parámetros de servicios que tienen bajo su responsabilidad la ejecución.
 Que las políticas de operación faciliten el mantenimiento de los equipos, facilitando la libre
operación de las actividades a realizar.

TECMAN es una empresa que realiza procesos de mantenimiento de sistemas de baja y alta
complejidad, teniendo como objetivo lograr la satisfacción de los clientes, desarrollando
parámetros de calidad y estándares que le dan un valor agregado a nuestros servicios
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CRONOGRAMA

Determinar las condiciones de operación de los equipos de cómputo e impresoras para disminuir
los daños ocasionados por factores de falta de limpieza y presencia de fallas.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazo o ajuste de
aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos.
COMPUTADORES
Fase 1: Limpieza
 Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza externa.
 Limpieza y revisión de teclado
 Limpieza y revisión de monitor
 Limpieza de mouse
Fase 2: Revisión y limpieza lógica
 Revisión de drivers
 Desfragmentación del disco y Scan Disk.
 Desinfección de virus informáticos.
 Verificación de la instalación de Software no autorizado.
IMPRESORAS
 Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa.
 Revisión y alineamiento rodillos (Impresoras láser)
 Limpieza de Rodillos.
 Pruebas de impresión
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
En caso de daño, se deberá realizar una solicitud en el formato “REPORTE DAÑO DE
EQUIPO” informando al encargado del servicio de mantenimiento de equipos de cómputo del
establecimiento, lo reportado.
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NORMATIVIDAD Y DOCUMENTOS DE REFERENCIA

En Tecman seguimos la normalización en los procesos de mantenimiento, aplicando las normas

establecidas por ley.
Las normas hacen cumplir tres objetivos:
SIMPLIFICACIÓN: trata de reducir los modelos quedándose únicamente con los mas necesarios
UNIFICACIÓN: permite aplicar las normas a nivel mundial
ESPECIFICACIÓN: permite evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso.
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AMENAZAS

Establecer las posibles causas por las que no se pueda llevar a cabo el cronograma concertado
con el cliente y afecte el libre desarrollo de las actividades asignadas.

AMENAZAS NATURALES
A continuación, listamos algunas de las amenazas naturales más frecuentes en el territorio
nacional,
 Terremotos
 Maremotos
 Erupciones volcánicas
 Avalanchas
 Huracanes y vientos destructivos
 Inundaciones
 Sequias

AMENAZAS DE ALTERACIÓN PUBLICA

 Protestas
 Paro nacional
 Toma de grupos alzados en armas o delincuencia organizada

AMENAZAS INTERNAS DE EL ESTABLECIMIENTO

 Todo lo concerniente con la interrupción de el libre desarrollo de nuestra actividad por
motivos internos del establecimiento como son:
 Paro de trabajadores
 Huelgas
 Problemas interpersonales

AMENAZAS COMUNES
Todo lo concerniente con calamidad domestica como:
 Muerte
 Enfermedad
 Desplazamiento forzado
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COSTOS

Descripción Total, universal

articulo Tiempo Precio por unidad Total, de Precio Total
artículos
Computador de mesa 30 minutos $ 90.000 30 unidades $ 2.700.000
Computador portátil 60 minutos $ 150.000 10 unidades $ 1.500.000
Impresora laser 120 minutos $ 210.000 2 unidades $ 420.000
Impresora de matriz 120 minutos $ 220.000 4 unidades $ 880.000
p.

El mantenimiento duro 7 días logrando el desarrollo de todos los objetivos Gran total
adquiridos 5.500.000
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CONCLUSIÓN
Establecemos la forma correcta de lograr los objetivos formulados de mantenimiento de equipos
de oficina, logrando alcanzar las metas en el tiempo establecido, desarrollando de forma óptima
las actividades que se pactaron con el cliente, de esta manera logramos evitar pérdidas de
productividad por el mal funcionamiento de los sistemas establecidos, el mantenimiento se hizo
de forma correcta sin ningún percance, alcanzando los parámetros de calidad establecidos por ley,
quedamos atentos para el próximo mantenimiento a concertar con el cliente.