Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Integrantes:
Impacto:
Constantes quejas de sus clientes por reclamos de garantías y
notificaciones de defectos de los vehículos.
Por lo tanto, las ventas y utilidades comenzaron a disminuir ya que el
porcentaje de defectos era elevado y al tratar de quedar bien con sus
clientes tuvieron que invertir fuertes cantidades de dinero para
solucionar el problema y como esta cantidad era alta, se dieron
cuenta que era una solución a corto plazo y que si seguían así se
podrían ir a la quiebra.
Procesos afectados:
De Calidad
De administración
De venta
De almacén y atención al cliente
Aspectos de Administración:
Nuevos informes para la toma de decisiones.
Revisiones periódicas de las quejas de los clientes y de los
defectos de los vehículos.
Aspectos en la Organización:
Terciarizacion de los informes de los sistemas de quejas,
pudiendo centrarse en sus ventas, permitiéndoles mantener un
control en la producción siguiendo un estándar de calidad.
Aspecto Tecnológico:
Un software motor de reclamaciones de garantía.
2.2.
Mejor control de los gastos para los empleados, ya que el sistema tiene
un limite.
Mejora la toma de decisiones en menor tiempo
Ofrece retroalimentación instantánea de la información, ya que ayuda a
frenar los abusos generalizados.
Existe productividad de la empresa en el mejor manejo de gastos.
Proceso MarketStar:
Costo por procesar un solo informe de gastos es de 48 dólares
Un empleado tarda 57 minutos en terminar un informe de
gastos
Necesitaba a 3 empleados a tiempo completo para aprobar,
procesar y auditar manualmente 300 informes de gastos por
semana.
Los pagos de los gastos se retrasaban varias semanas.
No podían adelantarse a los acontecimientos
Se tenía que volver a auditar los informes de gastos para q se
clasificaran con exactitud y para que se codificaran
adecuadamente.
(Falta el diagrama)
Administración:
Mejorar procesos
Capacitación para todo el personal.
Organización:
Innovación de procesos
Automatización de sus procesos que se realizaban
manualmente
Reducción del personal
Tecnología:
Nuevo Sistema de informes de gastos de viaje
3.Discuss los pros y los contras de la adopción de Biosense para la vigilancia de la salud
pública. Si todos los hospitales y organismos de salud pública cambiar a Biosense? ¿Por qué
o por qué no?
Pros: Reduce el tiempo para identificar las causas, factores de riesgo y las intervenciones
adecuadas, y disminuye el tiempo necesario para aplicar las contramedidas y la orientación
de la salud.
Contras: Muchos hospitales no han estado ansioso por subirse al tren porque la transición
sería engorroso y lleva mucho tiempo para traducir sus códigos de datos en las normas
utilizadas por los CDC.
4.Put ti mismo en el papel de director del hospital en un gran hospital urbano. ¿Apoyaría
usted unirse con el sistema Biosense? ¿Por qué o por qué no? ¿Qué factores le gustaría tener
en cuenta antes de unirse?
Yo apoyaría unirse con el sistema Biosense. La primera prioridad de la empresa del hospital
no es sólo para hacer ganancias, sino también para salvar la vida humana. Con el fin de
salvar la vida humana, los servicios de intercambio de información e integrado de TI son una
necesidad.
Pregunta 2: ¿Cómo Biosense mejorar este proceso? Diagrama del proceso de información y la
identificación de problemas de salud pública con BioSence.
Biosense es un sistema de información gerencial (MIS), que reúne los datos relevantes de los
sistemas individuales de cada hospital la información del paciente en tiempo real. Al analizar
estos datos y también lo que pasa en el Centro de Enfermedades (CDC) MIS Control de
Enfermedades, elimina la posibilidad de que los largos plazos con el proceso de información
manual existente y la dependencia de la intervención humana para identificar los riesgos
potenciales para la salud. Biosense permite de forma organizada y coordinada centrada
planteamiento para la gestión de información de salud que abarca todas las áreas
geográficas en los EE.UU. que permite gestionar la información que a su vez crea una mejor
toma de decisiones y ejecución de acciones correctivas.También permite el intercambio de
información entre los usuarios registrados, que están geográficamente pertinentes entre sí,
para que puedan identificar los posibles riesgos o amenazas a su .